Diventiamo digitali: creare un viaggio intelligente per gli ospiti per il tuo hotel
Il coronavirus ha gettato a mare senza preavviso molte routine consolidate e best practice. Nel giro di pochi mesi, quasi ogni aspetto delle operazioni alberghiere ha dovuto essere riesaminato e aggiornato in modi che nessuno avrebbe previsto all'inizio del 2020. Per aiutarti a navigare in questa transizione, questo articolo riassume suggerimenti pratici su come adattarti il tuo viaggio ospite verso la nuova realtà. Nuovi standard di automazione dovuti alla pandemia di Corona Nuovo, rigoroso
20 errori del sito web dell'hotel da correggere per evitare un basso tasso di conversione
Il settore dell'ospitalità ha una forte concorrenza e la rivalità per gli ospiti sarà ancora più agguerrita in questi giorni. Gli hotel competono online per gli ospiti non solo con altri hotel ma con altri attori, come OTA e motori di ricerca Hotel Markets. Pertanto, gli hotel dovrebbero garantire che il loro sito Web attiri i clienti. In questo articolo troverai i 20 errori "mortali" più comuni che uccidono il tasso di conversione del tuo sito web e puoi imparare a trasformare
Scuole alberghiere: elenco globale delle scuole di gestione alberghiera
Le scuole alberghiere offrono una gamma di corsi di formazione su ogni argomento immaginabile relativo al settore alberghiero. In una scuola alberghiera potresti trovare corsi che coprono tutto, dalla gestione generale alla contabilità. Le scuole alberghiere sono fondamentali per sviluppare la tua carriera al massimo delle sue potenzialità. In questo articolo imparerai a conoscere le migliori scuole alberghiere e i loro corsi. Sommario: Industria alberghiera: tutto quello che c'è da sapere sugli hotel Cos'è una scuola alberghiera?
Suggerimenti per gli hotel per ottimizzare il viaggio degli ospiti senza contatto
A causa del Covid-19, il distanziamento sociale ha aumentato l’importanza dei pagamenti contactless e della fornitura di servizi digitali. Il comportamento dei consumatori evidenzia la crescente accettazione e aspettativa dei servizi contactless, richiedendo a tutte le aziende di adattarsi all’esistenza. Mentre il settore alberghiero si prepara al ritorno dei viaggiatori, il settore deve riconoscere i nuovi punti di contatto dei consumatori per digitalizzare i processi per fornire maggiore fiducia offrendo allo stesso tempo un’esperienza migliore nel viaggio degli ospiti. Lo stato del contactless
Come un hotel italiano ha raddoppiato i ricavi entrando nella Top 10 di Tripadvisor
Gli albergatori di oggi vogliono aumentare le loro prenotazioni online e rivedere le tariffe aziendali a un tasso di mercato redditizio. La gestione delle entrate è un percorso comprovato per arrivarci. Questo piccolo hotel ha collaborato con un team addetto alle entrate ed è riuscito a raddoppiare le sue entrate in due anni ed entrare nella Top 10 di Tripadvisor. Ecco come. Il Revenue Management aumenta la reputazione online e rivede le tariffe aziendali statiche per il successo dell'hotel A volte vale la pena valutare e riprogettare l'intera struttura di marketing e prezzi del tuo hotel. Con tassi di occupazione bassi e una presenza online minima, il Lancaster Hotel di Milano, in Italia, sapeva di dover implementare la gestione delle entrate con
Aspettative degli ospiti nel 2024: 8 tendenze di cui dovresti essere a conoscenza
Con il passare del tempo e la continua evoluzione della tecnologia, entriamo in una nuova era di aspettative degli ospiti. Non è più sufficiente soddisfare semplicemente i loro bisogni, la sfida ora consiste nel superarli. In questo panorama dinamico, dove ogni ospite è un viaggiatore perspicace armato di grandi aspettative, come puoi garantire che la tua struttura soddisfi tali aspettative e si distingua? Cosa si aspettano gli ospiti nel 2024? Nel veloce mondo dell'ospitalità, l'unica costante
L’intelligenza artificiale conversazionale è adatta alle comunicazioni con gli ospiti?
Il potere dell’intelligenza artificiale (AI) ha fatto scalpore nel settore dell’ospitalità. Considerando i rapidi sviluppi delle soluzioni tecnologiche alberghiere basate sull’intelligenza artificiale, le crescenti aspettative dei viaggiatori esperti di tecnologia e le sfide che il settore deve affrontare, esploriamo l’adattamento dell’intelligenza artificiale conversazionale alle comunicazioni degli ospiti, nonché il suo ruolo e i suoi vantaggi. Oltre l'hype: sofisticazione dell'intelligenza artificiale conversazionale Prima di esplorare la risposta alla domanda principale dal punto di vista degli ospiti e degli hotel, diamo uno sguardo più da vicino a
Andare avanti verso la luce: nuove prove e possibilità del settore dell'ospitalità
Non c'è dubbio che il 2022 abbia portato sviluppi straordinari per il settore dell'ospitalità. La maggior parte dei paesi ha riaperto i propri confini e ha eliminato le restrizioni di viaggio e la domanda ha raggiunto o addirittura superato i livelli del 2019. Tuttavia, non è una navigazione tranquilla tutt'intorno. Il nostro settore ha dovuto affrontare molte sfide in corso a causa della pandemia, e alcune
Come fare upsell durante il viaggio del viaggiatore (+5 best practice)
Gli upsell rappresentano un modo semplice e diretto per generare maggiori entrate, aumentare il coinvolgimento e fidelizzare i clienti. L'implementazione della giusta strategia di upsell può migliorare l'esperienza degli ospiti e i tuoi profitti. Le strutture ricettive che sfruttano il potere degli upsell possono aumentare la soddisfazione degli ospiti consentendo loro di personalizzare il proprio soggiorno, costruire
4 parametri chiave per il successo del canale diretto del tuo hotel
L'analisi dei dati è, ovviamente, utile per comprendere meglio le prestazioni del canale diretto del tuo hotel, ma ciò che è più utile è poter confrontare i risultati con il mercato per identificare potenziali fattori di crescita. I vantaggi del benchmarking per hotel Il benchmarking per hotel ti consente non solo di accedere a informazioni sulla concorrenza, ma anche di