Potenziale impatto di ChatGPT e altri LLM sul processo di prenotazione
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: in che modo l'uso di ChatGPT e altri modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) potrebbe influire sul processo di prenotazione? Che impatto potrebbero avere sulla gestione delle entrate? (Domanda di Massimiliano Terzulli) Il nostro panel di esperti di Revenue Management Massimiliano Terzulli - Consulente di Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team Oleksii Kapichin - Professionista di Revenue Management Pablo Torres - Direttore, TEDUKA Tanya Hadwick - Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Diego Fernández Pérez De Ponga - Direttore Revenue Management, Palladium Hotel Group Fabian Bartnick - Fondatore, Infinito Heiko Rieder - Vice
Come utilizzare i dati F&B di alimenti e bevande per aumentare le entrate degli hotel
I dati su alimenti e bevande (F&B) sono considerati una miniera d'oro nel settore dell'ospitalità. Dal momento in cui i tuoi ospiti effettuano una prenotazione online, al momento in cui lasciano il tuo ristorante, il tuo sistema POS o una piattaforma di prenotazione avanzata genera preziosi dati sugli ospiti. In questo articolo imparerai come utilizzare i dati F&B per migliorare l'esperienza degli ospiti, aumentando in ultima analisi le entrate dell'hotel. Ma prima, diamo un'occhiata a cosa sono esattamente i dati F&B e perché sono fondamentali
Come aumentare le entrate dell'hotel con facili pre-autorizzazioni
Sebbene gli albergatori conoscano la pre-autorizzazione sulla carta di credito, molti non la incorporano nelle loro politiche di prenotazione. Oppure, se lo fanno, lasciano la decisione alle OTA. In ogni caso, ignorare l'impatto di pre-autorizzazioni ben gestite sulle entrate del tuo hotel è un errore. Flessibilità per gli Ospiti e Garanzie per gli Albergatori Le pre-autorizzazioni sono una trattenuta temporanea di un importo monetario specifico effettuato sulla carta di credito dell'ospite al momento della prenotazione. Alcuni ospiti li fraintendono e pensano che siano un addebito, ma
App mobile check-in per hotel: quali sono i vantaggi?
Negli ultimi anni, le app di check-in mobile per gli hotel hanno guadagnato popolarità grazie all’efficienza degli ospiti e degli hotel. Poiché il processo di check-in è senza contatto e più igienico, ha ricevuto un ulteriore impulso dopo la pandemia di coronavirus. Questi metodi non solo soddisfano le esigenze dei clienti esperti di tecnologia, ma
Suggerimenti per migliorare l'assistenza clienti del tuo hotel
Al giorno d'oggi, gli albergatori non possono fare affidamento solo sui comfort, sull'aspetto o sui servizi standardizzati dei loro hotel; devono offrire di più. I clienti soddisfatti sono la chiave del successo nel settore alberghiero. La soddisfazione del cliente è sempre più importante e conoscere le esigenze dei propri ospiti è diventato un must per gli albergatori. Quindi dovrebbero farlo gli albergatori
Aumenta le tue prenotazioni dirette con Google Hotel Ads
Milioni di viaggiatori in tutto il mondo utilizzano Google quotidianamente per cercare luoghi in cui soggiornare durante le proprie vacanze. Che sia per ispirazione o informazione, ogni marchio vuole farsi vedere dai viaggiatori interessati. Google Hotel Ads visualizza la disponibilità ed i prezzi di un immobile, sia esso a