Hotel STAR Report: Chiara introduzione per gli albergatori
Hotel STAR Report Hotel STAR Report è uno strumento di benchmarking fondamentale delle prestazioni nel settore dell'ospitalità, che fornisce dati dettagliati su entrate e occupazione rispetto alla concorrenza. È importante perché aiuta gli albergatori a prendere decisioni informate su prezzi, marketing e operazioni comprendendo la loro posizione sul mercato e identificando le tendenze. In definitiva, l’obiettivo è aumentare la redditività e la quota di mercato. Punti chiave I componenti chiave: delinea le metriche cruciali e i segmenti di dati all'interno del report per una migliore comprensione. Analizza i dati sull'occupazione: misura l'utilizzo delle camere per ottimizzare le strategie di prenotazione e prezzo. Valutare la tariffa giornaliera media Misura il ricavo medio guadagnato per camera occupata. Valutare le entrate per
Dove sono i dati? Come gli hotel stanno cambiando gli obiettivi per la raccolta dei dati
I dati sono la linfa vitale – o l'ossigeno – per le aziende, ma solo se si sa dar loro un senso. Il volume e la portata dei dati a disposizione degli albergatori oggi sono immensi e gli operatori stanno trovando nuovi modi per trasformare il travolgente diluvio di informazioni da una maledizione in una benedizione. Il processo prevede il ripensamento degli obiettivi di raccolta dei dati per concentrarsi sulle intuizioni più preziose possibili, riducendo al contempo quelle estranee
Ricerca vocale per il settore del turismo e dei viaggi: tutto quello che devi sapere!
La ricerca vocale nel settore dei viaggi è una delle tendenze emergenti di cui i professionisti del marketing, gli imprenditori e altre figure senior all'interno delle aziende in questo settore devono prendere coscienza. In questo articolo troverai informazioni sulla tecnologia di ricerca vocale, un elenco dei principali vantaggi e alcuni suggerimenti per adottare una strategia di ricerca vocale efficace. Sommario: Cos'è la ricerca vocale? In cosa differiscono la ricerca vocale e la ricerca testuale? Quale è
Suggerimenti per gli hotel per ottimizzare il viaggio degli ospiti senza contatto
A causa del Covid-19, il distanziamento sociale ha aumentato l’importanza dei pagamenti contactless e della fornitura di servizi digitali. Il comportamento dei consumatori evidenzia la crescente accettazione e aspettativa dei servizi contactless, richiedendo a tutte le aziende di adattarsi all’esistenza. Mentre il settore alberghiero si prepara al ritorno dei viaggiatori, il settore deve riconoscerlo
Come utilizzare la messaggistica degli ospiti per migliorare l'esperienza digitale?
Al giorno d'oggi, gli ospiti chiedono esperienze più fluide, facili e veloci. Il modo in cui un utente (cliente, partner o dipendente) interagisce con un'organizzazione tramite le tecnologie digitali è ciò che chiamiamo esperienza digitale. Per gestire l'esperienza digitale degli utenti, le aziende devono assicurarsi che l'interazione con i clienti in ogni punto di contatto sia
Suggerimenti sulla gestione del personale dell'hotel durante i periodi di crisi
Una forte leadership è sempre stata la base per costruire il coinvolgimento del team, ma svolge un ruolo ancora più importante durante una crisi. Semplice? Sì, ma soprattutto quando si naviga in tempi incerti, può essere difficile mantenere il proprio team impegnato e dedicato a un obiettivo comune. In questo articolo, tre esperti