L'evoluzione digitale del settore alberghiero: PMS e RMS: il duo dinamico che guida il successo alberghiero in un mondo digitale
Il settore dell'ospitalità si sta evolvendo rapidamente. L'era digitale ha portato nuove sfide e opportunità per gli albergatori, rendendo essenziale l'adozione di sistemi avanzati per ottimizzare le operazioni e migliorare le esperienze degli ospiti. Due componenti fondamentali dell'ecosistema tecnologico di un hotel sono il Property Management System (PMS) e il Revenue Management System (RMS). Insieme, aiutano gli hotel a rimanere competitivi e ad adattarsi alle aspettative dei viaggiatori moderni, massimizzando l'efficienza e la redditività. L'evoluzione della tecnologia alberghiera Negli ultimi
Orari e procedura del check-in in hotel spiegati
Il momento del check-in in hotel si riferisce al momento in cui gli ospiti possono effettuare il check-in in una stanza o effettuare il check-out dopo il loro soggiorno. Spesso è meglio considerarlo come una finestra in cui personale e ospiti possono allineare le loro esigenze. Il momento è importante per gli ospiti perché può limitare o controllare il loro programma. Allo stesso tempo, è importante per gli albergatori perché consente le pulizie, la soddisfazione degli ospiti e la gestione complessiva di una proprietà. In questo articolo, imparerai
21 tendenze digitali in voga nel settore del turismo
Il settore del turismo è in continua evoluzione con l'emergere di nuove tecnologie digitali. In questo articolo, esploriamo alcune delle tendenze digitali che saranno più significative nel settore nel corso del prossimo anno: dalla realtà virtuale, che sta cambiando il processo di prenotazione, alla realtà aumentata, che sta migliorando l'esperienza di persona, all'intelligenza artificiale, che sta cambiando radicalmente il servizio clienti. Indice: 21 tendenze digitali di tendenza per il settore del turismo 1. Artificiale
I parametri di altri settori possono apportare valore all'ospitalità?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di Revenue Management: c'è valore nell'introdurre metriche di altri settori nell'ospitalità? Pensi che abbiano un posto nell'Hotel Revenue Management? (Domanda di Pablo Torres) Il nostro gruppo di esperti di Revenue Management Pablo Torres - Consulente alberghiero Dott.ssa Betsy Stringam-Bender - Professore di Hotel e Resort, New Mexico State University Alenka Litherland-McMahon - Direttore generale, Hotel Revenue Services Limited
Tendenze dell'esperienza degli ospiti che modellano il 2025 e oltre
Il settore dell'ospitalità ha avuto una notevole ripresa nel 2024, contribuendo con un record di $11,1 trilioni al PIL globale. Ma oltre al successo finanziario, cosa sta realmente guidando questa trasformazione? Le aspettative degli ospiti si stanno evolvendo e le informazioni basate sull'intelligenza artificiale, insieme alla gestione della reputazione online, stanno rimodellando il settore. Comprendere queste tendenze è fondamentale per gli albergatori che mirano a rimanere all'avanguardia nel 2025 e oltre. 8 tendenze dell'esperienza degli ospiti che plasmano il 2025 e oltre Ecco otto tendenze dell'esperienza degli ospiti che plasmano il 2025 e oltre. 1. La soddisfazione degli ospiti è in aumento La soddisfazione degli ospiti è in crescita dall'inizio del terzo trimestre del 2022. Che si tratti principalmente della coda lunga
Marketing alberghiero; le ultime tendenze del settore alberghiero nel 2025
Il marketing alberghiero è fondamentale per aiutarti ad attrarre prenotazioni e ottimizzare i ricavi. Per la maggior parte, i tuoi messaggi di marketing sono il modo in cui i clienti verranno a conoscenza del tuo hotel e anche il modo in cui comprenderanno i tuoi valori e la tua proposta di vendita unica. Naturalmente, per ottimizzare il tuo marketing, devi essere a conoscenza delle ultime tendenze del marketing alberghiero per il 2025. In questo articolo, puoi scoprire le tendenze più generali nel marketing alberghiero e quelle
Massimizzazione dei ricavi per soggiorni prolungati: sfide e opportunità
Gli alloggi per soggiorni prolungati e gli appartamenti con servizi rappresentano una piccola ma rapida crescita del settore alberghiero europeo, con un mercato che dovrebbe crescere (1) a un CAGR di 12,3% dal 2024 al 2030. La crescita relativamente rapida del segmento non dovrebbe sorprendere, poiché sempre più viaggiatori prenotano viaggi che combinano lavoro e svago, i principali punti caldi reprimono gli affitti a breve termine come AirBnb e i loro modelli operativi relativamente snelli alimentano un afflusso di investimenti e
Differenze tra un hotel e un motel spiegate chiaramente
Le differenze tra un hotel e un motel sono in genere visibili nell'ambito delle sfere di target demografici, dei servizi forniti e del design generale. Tuttavia, si noteranno anche notevoli variazioni in queste categorie, che vanno dai servizi utilitaristici di pernottamento alle sistemazioni di lusso. Queste distinzioni aiutano a informare i viaggiatori e a guidare la gestione o le espansioni.
Tipi di manutenzione di cui le aziende del settore alberghiero dovrebbero essere a conoscenza
I tipi di manutenzione possono essere un problema più grande di quanto gli albergatori prevedano. Dopotutto, l'argomento della manutenzione spazia dalla sostituzione delle lampadine alla modifica, al miglioramento o alla rimozione di tubi dall'impianto idraulico del tuo hotel. Spesso le persone presumono che la manutenzione riguardi la garanzia di una funzionalità oggettiva. Tuttavia, la manutenzione è anche importante
Il dibattito sul lavoro in loco o da remoto nel Revenue Management degli Hotel
Domanda per il nostro gruppo di esperti di Revenue Management: Dato che negli ultimi anni si è registrato un aumento significativo del lavoro ibrido e da remoto, il ruolo del revenue manager dovrebbe essere in sede o da remoto? E perché? (Domanda di Oleksii Kapichin) Il nostro gruppo di esperti di Revenue Management