L’intelligenza artificiale conversazionale è adatta alle comunicazioni con gli ospiti?
Il potere dell’intelligenza artificiale (AI) ha fatto scalpore nel settore dell’ospitalità. Considerando i rapidi sviluppi delle soluzioni tecnologiche alberghiere basate sull’intelligenza artificiale, le crescenti aspettative dei viaggiatori esperti di tecnologia e le sfide che il settore deve affrontare, esploriamo l’adattamento dell’intelligenza artificiale conversazionale alle comunicazioni degli ospiti, nonché il suo ruolo e i suoi vantaggi. Oltre l'hype: sofisticazione dell'intelligenza artificiale conversazionale Prima di esplorare la risposta alla domanda principale dal punto di vista degli ospiti e degli hotel, diamo uno sguardo più da vicino a
Robot nel settore dei viaggi: 8 esempi reali
Uno degli sviluppi tecnologici più interessanti nel settore dei viaggi negli ultimi anni è stata la crescente prevalenza di robot, con esempi che vanno dai chatbot testuali e dagli assistenti robotici alla reception, ai robot di sicurezza e alle valigie da viaggio robotiche. Questo articolo esamina più da vicino il modo in cui i robot trasformano il turismo, fornendo otto esempi reali del loro utilizzo ed esaminando alcuni pro e contro. Comprendere i robot Anche se la maggior parte di noi ha il concetto di robot,
Cos'è TRevPar?
Il ricavo totale per camera disponibile, o TRevPAR, è un KPI utilizzato dagli operatori del settore alberghiero per valutare i risultati aziendali. Si occupa delle entrate totali generate dalle camere e dallo spazio disponibile. Di conseguenza, può svolgere un ruolo importante in una strategia di gestione delle entrate e fornire un’utile istantanea della performance complessiva. Cosa significa TRevPAR? TRevPAR, o ricavo totale per camera disponibile, viene utilizzato nel campo dei ricavi
9 consigli per aumentare le prenotazioni tramite il metasearch di hotel
Le piattaforme di metaricerca di hotel rappresentano un importante canale di distribuzione per le aziende del settore dell'ospitalità perché molti viaggiatori moderni utilizzeranno Internet per cercare le tariffe migliori e si rivolgeranno alle piattaforme di confronto dei prezzi per aiutarli in questo. In questo post imparerai di più sul perché le migliori strategie di gestione alberghiera utilizzano il metasearch per hotel e troverai anche nove consigli pratici per aiutarti ad aumentare il numero di prenotazioni.
Adottare le tecnologie di Revenue Management nel 2024: una guida per gli albergatori progressisti
Mentre ci avviciniamo al 2024, il settore dell’ospitalità sta attraversando una fase di trasformazione, fortemente influenzata dall’integrazione di tecnologie all’avanguardia e strategie innovative. Questi cambiamenti sono fondamentali non solo per migliorare l’esperienza degli ospiti, ma anche per massimizzare le entrate. Una tendenza degna di nota è la crescente adozione di tecnologie di revenue management nel settore alberghiero, un movimento che sta guadagnando slancio negli ultimi anni. Perché gli hotel adottano le tecnologie di Revenue Management? Il crescente interesse per le tecnologie di revenue management tra gli albergatori deriva da molteplici fattori. Il settore dell’ospitalità riconosce sempre più il ruolo fondamentale che le tecnologie avanzate svolgono nell’ottimizzazione delle tariffe delle camere
Quali sono le migliori strategie di marketing per gli hotel con un budget limitato?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Per gli hotel con un budget più ridotto, quali strategie di marketing hanno il maggiore impatto? Cosa potrebbe spostare l'ago più lontano, ma con il minimo investimento? (Domanda di Cory Falter) Il nostro gruppo di esperti di marketing Thom de Graaf - Specialista di marketing online, The Orange Studio Luminita Mardale - Direttore di marketing e sviluppo aziendale, Vienna House Max Starkov - Aggiunto
I colli di bottiglia più comuni nel canale di prenotazione e come superarli
Il percorso dalla ricerca alla prenotazione non è esattamente semplice per i viaggiatori di oggi. La concorrenza è agguerrita per gli albergatori, così come lo è la resistenza delle OTA. È fondamentale per gli albergatori ottimizzare il canale di prenotazione in modo che il passaggio dalla ricerca alla prenotazione risulti fluido e naturale per gli ospiti. 5 modi per superare i colli di bottiglia del funnel di prenotazione Il funnel di prenotazione comprende ogni passaggio che un potenziale ospite compie dal momento in cui viene a conoscenza della tua
Dieci passaggi per introdurre con successo l'intelligenza artificiale nei team del tuo hotel
Se prevedi di implementare una nuova tecnologia intelligente o uno strumento di intelligenza artificiale nel tuo hotel, devi progettare un processo approfondito di onboarding del team. Coinvolgere il personale dell'hotel con una nuova soluzione è fondamentale per un'adozione di successo e per l'efficienza operativa, ma può anche avere un impatto positivo
I migliori consigli per sfruttare Tiktok per attirare e coinvolgere gli ospiti
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero In che modo gli hotel possono sfruttare Tiktok (che vanta 1,7 miliardi di utenti attivi nel 2023) per coinvolgere e attirare gli ospiti? Secondo te, quali strategie possono applicare e quali sono le migliori pratiche? Il nostro gruppo di esperti di marketing
Strategie di Revenue Management dei ristoranti per manager di successo
Adottare la giusta strategia di gestione delle entrate del tuo ristorante può essere fondamentale per il successo della tua attività. In questo articolo imparerai tutto ciò che devi sapere sulla gestione delle entrate: cos'è, cosa può fare per la tua azienda e come elaborare e implementare la strategia perfetta. Scoprirai anche la chiave