Quali tendenze tecnologiche stanno influenzando le entrate e le esperienze degli ospiti nel 2023?
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: quali tendenze tecnologiche stanno influenzando le entrate e le esperienze degli ospiti nel 2023? Il nostro panel di esperti di Revenue Management Chaya Kowal - Direttore del cluster di Revenue Management, Famiglia Potato Head Diego Fernández Pérez De Ponga - Direttore di Revenue Management, Palladium Hotel Group Pablo Torres - Direttore, TEDUKA & Hospitality Consultant, Torres Hospitality Consulting Mariska van Heemskerk - Proprietaria, Lavori di Revenue Management Fabian Bartnick
Vantaggi esclusivi della prenotazione diretta: il potere dell'assicurazione di assistenza di viaggio
Oggi, mentre i viaggiatori cercano una combinazione di comodità, sicurezza e valore aggiunto, gli albergatori possono distinguersi fornendo incentivi che abbiano una profonda risonanza con i potenziali ospiti. L'assicurazione per l'assistenza di viaggio è emersa come uno strumento potente che non solo distingue le offerte del canale diretto degli hotel, ma offre anche tranquillità agli ospiti e consolida la posizione di un marchio come scelta di riferimento per i viaggiatori. Il potere degli incentivi personalizzati Il panorama dell'ospitalità sta assistendo a un cambiamento trasformativo
5 modi per investire i fondi di marketing in eccesso prima della fine dell'anno
Alla fine dell'anno fiscale, non è raro che i team degli hotel scoprano fondi non assegnati nel budget di marketing. Poiché la regola d’oro del budget è “usalo o perdilo”, ecco cinque modi rapidi ed efficaci per avere un impatto con il surplus di dollari prima della fine dell’anno. A volte è una rete di sicurezza strategica. A volte è una sfortuna. Quando i team dell'hotel raggiungono la fine dell'anno fiscale e scoprono di non aver speso
Ripensare la bassa stagione: le strategie di revenue che gli albergatori devono seguire
A meno che tu non gestisca una stazione sciistica o non sia abbastanza fortunato da avere una proprietà situata in una destinazione di viaggio con clima caldo tutto l'anno, i mesi autunnali e invernali possono essere particolarmente lenti per gli albergatori. Queste condizioni di prenotazione in bassa stagione possono portare alcuni albergatori ad adottare la strategia "un hotel affollato è un hotel di successo", accettando attività di rating inferiore e facendo affidamento sulla spesa interna per cibo e bevande, spa e servizi accessori per aumentare le entrate. . Anche se potrebbe sembrare
TV per l'ospitalità: vantaggi principali e differenze rispetto alle TV domestiche
Hospitality TV è il nome dato ai televisori che si trovano negli hotel e in attività simili. Questi televisori commerciali offrono agli albergatori opzioni come messaggi di benvenuto, personalizzazione e maggiore sicurezza dei dati. Acquistare un'hospitality TV è importante perché le esigenze dei clienti in un hotel sono diverse dalle esigenze delle persone nelle loro case. Un'hospitality TV consente di fornire servizi pertinenti e appropriati per gli ospiti. In questo articolo, imparerai tutto sulle hospitality TV, i principali produttori e fornitori di servizi, i principali vantaggi e le differenze fondamentali tra una hospitality TV e una TV domestica. Tabella di
Hotel STAR Report: Chiara introduzione per gli albergatori
Hotel STAR Report Hotel STAR Report è uno strumento di benchmarking fondamentale delle prestazioni nel settore dell'ospitalità, che fornisce dati dettagliati su entrate e occupazione rispetto alla concorrenza. È importante perché aiuta gli albergatori a prendere decisioni informate su prezzi, marketing e operazioni comprendendo la loro posizione sul mercato e identificando le tendenze. In definitiva, l’obiettivo è aumentare la redditività e la quota di mercato. Punti chiave I componenti chiave: delinea le metriche cruciali e i segmenti di dati all'interno del report per una migliore comprensione. Analizzare
5 consigli essenziali per scegliere il giusto sistema di gestione della proprietà
Per coloro che operano nel settore dell'ospitalità e cercano di gestire un hotel di successo, una solida strategia di gestione delle entrate è della massima importanza e un sistema di gestione della proprietà (PMS) può essere di grande aiuto. In questo articolo troverai gli usi di un sistema di gestione immobiliare e leggerai cinque suggerimenti per aiutarti a selezionare quello giusto. Sommario: Cos'è un sistema di gestione della proprietà? Perché è importante un sistema di gestione della proprietà? 5 consigli su come
Scopri come il servizio di colazione può essere un centro di profitto per il tuo hotel
Le OTA mostrano "colazione inclusa" come filtro di ricerca principale per gli ospiti dell'hotel. Non sorprende che gli ospiti vogliano massimizzare il loro tempo e le loro energie gustando la colazione all'interno dell'hotel. È una decisione in meno che devono prendere. In questo articolo, vedrai come pensare alla colazione come un profitto
4 suggerimenti per un approccio intelligente all'overbooking
Sebbene i dati supportino sicuramente questa pratica nelle giuste circostanze, l’overbooking è un argomento che può facilmente mettere in difficoltà il personale dell’hotel senza un’attenta implementazione. Nessuno è entusiasta della prospettiva di dover trasferire o “accompagnare” un ospite in un’altra struttura perché una cancellazione statisticamente probabile non si è mai concretizzata.
Sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale generativa nelle comunicazioni con gli ospiti
L'adozione dell'intelligenza artificiale (AI) da parte del settore continua ad ampliare i confini della personalizzazione e dell'efficienza delle comunicazioni con gli ospiti. L’emergere di modelli di intelligenza artificiale generativa, come ChatGPT, è l’ennesima rivoluzione in questo settore. Oltre a migliorare i vantaggi già esistenti delle piattaforme e degli strumenti basati sull’intelligenza artificiale conversazionale, lo fa anche