La gestione della destinazione è un ampio processo basato sulla garanzia che il turismo avvantaggi una particolare destinazione. Di solito è responsabilità di un'organizzazione di gestione della destinazione, o DMO in breve. Nel corso di questo articolo, imparerai di più su cosa sia un'organizzazione di gestione della destinazione.

Sommario:

Che cos'è la gestione delle destinazioni?

La gestione della destinazione si riferisce a un approccio olistico, in cui molti aspetti di una destinazione sono gestiti tramite un coordinato processi. Può includere la gestione del marketing, degli alloggi locali, dei tour, degli eventi, delle attività, delle attrazioni e dei trasporti, ed è spesso responsabilità di un'organizzazione dedicata alla gestione della destinazione.

L'obiettivo è garantire che il turismo abbia un effetto positivo netto sulla destinazione, il che significa massimizzare i benefici attraverso l'ottimizzazione della domanda e dell'offerta. Un'organizzazione di gestione della destinazione sarà in genere basata sull'appartenenza, con membri che includono figure governative, imprese locali e altri nel industria del turismo.

Che cos'è un'organizzazione di marketing di destinazione (DMO)?

Un'organizzazione di marketing di destinazione è simile a un'organizzazione di gestione della destinazione e talvolta vengono utilizzati i due termini intercambiabile. Tuttavia, nel caso di un'organizzazione di marketing di destinazione, l'obiettivo è promuovere una destinazione, per renderla più attraente per turisti, aziende e altri potenziali viaggiatori.

Un DMO può utilizzare varie tecniche di marketing, tra cui display advertising, content marketing, promozione sui social media, pubblicità offline e marketing esperienziale. Esistono molti tipi di destinazione diversi, quindi gli sforzi di marketing della destinazione possono consistere in marketing nazionale, marketing cittadinoo commercializzando una regione geografica specifica.

In che modo un'organizzazione di marketing di destinazione può aggiungere valore alla tua destinazione?

Un'organizzazione di marketing di destinazione, o DMO, può aiutarti ad aggiungere valore alla tua destinazione sviluppando un servizio completo strategia promozionale. Singoli stakeholder all'interno del locale industria del turismo, come hotel, agenzie di viaggio e altre attività commerciali, possono contribuire a questa strategia, per attirare più viaggiatori.

Alcune delle responsabilità specifiche possono includere l'identificazione dei dati demografici chiave che più probabilmente vorranno visitare la destinazione, lo sviluppo di un marchio accattivante e la creazione o l'ideazione di tecniche di marketing specifiche rivolte al pubblico di destinazione. Tutto questo può servire a far crescere il turismo e gli investimenti delle imprese.

4 passaggi per eseguire la gestione delle destinazioni

Per un'organizzazione di gestione della destinazione che cerca di eseguire un piano di gestione, è meglio suddividere la strategia in quattro fasi principali, che possono essere ampiamente descritte come luogo, persone, prodotto e processo.

Quando si pensa a un luogo, è importante definire chiaramente la destinazione e capire perché gestirla in modo olistico è vantaggioso. Nel frattempo, in termini di persone, devi essere chiaro su chi è più probabile che visiti la destinazione e le loro principali motivazioni. Dovresti anche sapere chi sono i tuoi principali partner di gestione della destinazione.

Il prodotto si riferisce a ciò che la tua destinazione offre ai viaggiatori e alle aziende che desiderano trasferirsi nell'area. Un'organizzazione di gestione della destinazione considererà in genere aspetti come l'esperienza di viaggio complessiva e specifiche come le opzioni di alloggio, le attrazioni e le strutture locali.

Infine, la fase del processo comporta la determinazione precisa delle azioni da intraprendere per ottenere i migliori risultati possibili. Ciò significherà adottare le misure giuste per garantire che l'esperienza di viaggio corrisponda alle aspettative dei clienti.

Nell'articolo "Gestione delle destinazioni: come il turismo aggiunge valore alla tua destinazione", potrai scoprire di più sul concetto fondamentale di gestione della destinazione, sulle responsabilità chiave di un'organizzazione di gestione della destinazione (DMO) e sui quattro passaggi che le organizzazioni possono seguire per garantire che il turismo offra un valore reale a una destinazione.

Strategie di marketing di destinazione

Il marketing della destinazione costituisce una parte fondamentale delle più ampie responsabilità del DMO, contribuendo a far risaltare una destinazione rispetto alle alternative e a mantenere un fascino unico per i potenziali viaggiatori. Tuttavia, il marketing di una destinazione è un processo complesso che coinvolge diverse strategie, spesso contemporaneamente.

Nell'articolo "Strategie di marketing di destinazione per attirare più visitatori", troverai una ripartizione di alcune delle strategie più importanti ed efficaci che un'organizzazione di marcatura della destinazione può utilizzare per ottenere risultati.

Gestione del turismo: tutto ciò che devi sapere sul turismo

La gestione del turismo comprende quasi tutti gli aspetti dell'industria del turismo, così come molte delle attività ad essa associate. La gestione del turismo include ruoli di gestione all'interno dei settori dei viaggi e dell'ospitalità, con esempi tra cui hotel, ristoranti, trasporti, agenzie di viaggio e tour operator.

Nell'articolo "Gestione del turismo: tutto ciò che devi sapere sul turismo", potrai saperne di più sulla gestione del turismo, sui vari lavori di gestione del turismo esistenti e su cosa comportano questi ruoli.

Un'organizzazione di gestione delle destinazioni di solito comprende un gruppo di parti interessate del settore dei viaggi interessate a ottimizzare il turismo all'interno di una particolare destinazione. Le sue responsabilità possono includere la definizione della destinazione e dei suoi confini, la sua promozione ai viaggiatori e la garanzia che offra un valore unico.

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Questo articolo è stato scritto da:

Martijn Barten

Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Con 20 anni di esperienza nel settore dell'ospitalità, sono specializzato nell'ottimizzazione dei ricavi combinando revenue management con strategie di marketing. Ho sviluppato, implementato e gestito con successo revenue management e strategie di marketing per proprietà individuali e portafogli multiproprietà.