Cosa imparerai?
I proprietari e gli operatori alberghieri hanno un’enorme opportunità di generare maggiori entrate sfruttando le offerte accessorie. I viaggiatori di oggi sono esperti cercatori di esperienze che si aspettano di essere in grado di curare i propri viaggi in base alle proprie esigenze e preferenze.
Le entrate accessorie non riguardano solo la vendita di prodotti. Si tratta di massimizzare ogni opportunità per migliorare l'esperienza degli ospiti e incrementare le entrate. Dagli upgrade delle camere ai check-out posticipati, ai check-in anticipati, alle estensioni del soggiorno e altro ancora, gli hotel hanno numerose strategie a loro disposizione.
In questo ebook troverai cinque insegnamenti intersettoriali per incrementare le entrate accessorie.
Quali sono gli argomenti?
Di seguito troverete una panoramica di tutti gli argomenti.
- introduzione
- Il tempismo è tutto
- Incontra gli ospiti dove sono
- Personalizza le offerte dei tuoi ospiti
- Le transazioni accessorie creano clienti di maggior valore
- Concentrati sul gioco lungo
- Conclusione