Piattaforma di ospitalità Cloudbeds combina perfettamente gli strumenti per le operazioni, la gestione delle entrate, l'esperienza degli ospiti e il marketing con un mercato di integrazioni di terze parti per aiutare gli albergatori e gli host indipendenti ad aumentare le entrate, semplificare le operazioni e offrire esperienze memorabili agli ospiti.
A proposito di Cloudbeds
Cloudbeds è la piattaforma leader che ridefinisce il concetto di PMS per il settore dell'ospitalità, servendo decine di migliaia di strutture in tutto il mondo.
Costruita per essere magistralmente unificata e scalabile, la pluripremiata piattaforma Cloudbeds combina soluzioni integrate e integrate che modernizzano le operazioni dell'hotel, la distribuzione, l'esperienza degli ospiti, nonché i dati e l'analisi.
Cloudbeds è stato nominato tra i migliori PMS, Hotel Management System e Channel Manager (2021-2024) da Hotel Tech Report e riconosciuto nel Technology Fast 500 di Deloitte nel 2023.
Articoli scritti da Cloudbeds
In che modo i pagamenti integrati aumentano i ricavi e l'efficienza degli hotel
Per gli albergatori, effettuare pagamenti in modo semplice e sicuro è essenziale per mantenere un'esperienza positiva per gli ospiti e l'efficienza operativa. Le soluzioni di pagamento integrate collegano il tuo gateway di pagamento agli altri software di ospitalità, fornendo un'esperienza di transazione fluida che aiuta gli hotel ad aumentare le entrate e a semplificare le operazioni. Integrato vs. Soluzioni di pagamento non integrate Le differenze tra l'utilizzo di una soluzione di pagamento integrata e una non integrata potrebbero non sembrare evidenti a prima vista. Tuttavia, può derivarne la scelta di utilizzare un sistema non integrato
Come attrarre segmenti diversi attraverso una strategia di distribuzione diversificata
Con così tanti modi per raggiungere potenziali ospiti, sviluppare una strategia di distribuzione efficace è più importante che mai. La domanda per il tempo libero sta rallentando dopo anni di crescita esponenziale post-pandemia, mentre altri segmenti, vale a dire i viaggi internazionali, aziendali e di gruppo, stanno iniziando a riprendersi. Per gli hotel che cercano di aumentare le prenotazioni e massimizzare le entrate, è fondamentale esplorare modi per trarre vantaggio dai vari segmenti di mercato. I 5 segmenti di mercato più comuni e come farlo
3 modi in cui gli albergatori possono prepararsi alle principali tendenze del 2024 e oltre
Nel 2024, inseguire la domanda sarà una priorità assoluta per il settore dei viaggi, mentre ci avviamo verso un anno di crescita moderata. Sebbene le prospettive siano promettenti, le strutture ricettive sono ora sfidate ad aumentare il loro RevPAR senza alienare gli ospiti sensibili ai prezzi, poiché si prevede che la domanda rimarrà relativamente stabile e i tassi di inflazione sono elevati a livello globale. 3 modi in cui gli albergatori possono prepararsi alle più grandi tendenze Come albergatore, devi rimanere informato sui cambiamenti del mercato, agire
Tendenze OTA per il 2024: cosa dovrebbero sapere le strutture ricettive
Il 2024 vedrà cambiamenti significativi nel modo in cui i viaggiatori prenotano gli alloggi, con le agenzie di viaggio online (OTA) che giocheranno un ruolo cruciale. Dal ritorno dei viaggi aziendali e di gruppo all’avvento della pianificazione dei viaggi basata sull’intelligenza artificiale, queste nuove tendenze delle OTA stanno rimodellando il modo in cui gli alloggi vengono ricercati, prenotati e vissuti. 4 tendenze OTA più importanti per il 2024 Gli operatori alberghieri che mirano a rimanere all'avanguardia in un mercato competitivo devono comprendere e prepararsi per queste tendenze. Questo
I vantaggi di offrire più metodi di pagamento nel tuo hotel
Il mondo dei pagamenti alberghieri è in continua evoluzione. Nuovi metodi di pagamento vengono costantemente introdotti nel mercato, dai contanti e bonifici bancari alle carte di credito e ai portafogli digitali. Per soddisfare le aspettative degli ospiti e incoraggiare le prenotazioni dirette, gli operatori alberghieri devono rimanere al passo con le tendenze emergenti e offrire i metodi di pagamento più recenti. L'importanza di un'esperienza di pagamento fluida Oltre ai metodi di pagamento globali più diffusi, le strutture ricettive devono tenere conto delle preferenze di pagamento locali e
Intervista con il CEO e co-fondatore Adam Harris di Cloudbeds
In questo articolo intervisteremo Adam Harris, CEO e co-fondatore di Cloudbeds. Adam ha notevolmente semplificato il mondo tipicamente complicato delle OTA, dei pagamenti, delle prenotazioni e dei report in modo che gli albergatori possano dedicare tempo al loro lavoro più importante: prendersi cura dei propri ospiti. Puoi parlarci un po' di te? Sono cofondatore e amministratore delegato di Cloudbeds, la piattaforma di gestione dell'ospitalità che supporta le attività ricettive
5 strategie per aumentare il TrevPAR nel tuo hotel
Dall'ADR al RevPAR e al GOPPAR, gli operatori alberghieri devono tenere traccia di numerosi parametri per valutare le prestazioni aziendali e prendere decisioni strategiche. Uno degli indicatori di successo più potenti ma trascurati per gli hotel oggi è il TRevPAR, o ricavo totale per camera disponibile. Qui discutiamo cos'è il TRevPAR e come aumentarlo nella tua proprietà. La crescente importanza di misurare la performance dei ricavi totali A differenza del RevPAR, il TRevPAR misura i ricavi totali dell'hotel, non solo i ricavi delle camere. Esso
I 3 principali obiettivi per le proprietà indipendenti e le strategie per il successo
Dicono che dopo la tempesta arriva la calma. Tuttavia, la tempesta deve ancora passare nel settore dell’ospitalità. Anche se rivedere la luce è possibile, l’industria naviga ancora in acque turbolente. Perché? Con una concorrenza feroce di oltre 17,5 milioni di camere in 187.000 hotel (1) in tutto il mondo, gli hotel indipendenti sanno di dover competere per la loro quota di business con hotel di marca che beneficiano della consapevolezza del marchio globale e di un enorme potere di marketing. Aggiunta a
L'ascesa dei viaggi basati sull'esperienza e come gli hotel possono prepararsi
Tradizionalmente, le strutture ricettive spendevano molto tempo e denaro per implementare nuovi servizi come attrezzature fantasiose o dispositivi speciali per attirare i viaggiatori. Molti di questi servizi erano mode passeggere e finivano per ingombrare le stanze o giacere dimenticati nei magazzini. Dopo la pandemia, le priorità dei viaggiatori si sono spostate dai servizi una tantum ai viaggi basati sull’esperienza. Cosa significa questo per gli operatori alberghieri? Con questo cambiamento, gli albergatori devono abbandonare la mentalità dell’amenità e concentrarsi su modi diversi per offrire esperienze significative
Cinque modi in cui le aziende di alloggi possono prepararsi per il 2023
Il 2022 ha portato sfide uniche per le attività di alloggio poiché la domanda si è rafforzata dopo la pandemia e i "viaggi per vendetta" sono aumentati vertiginosamente. Poiché la carenza di manodopera ha raggiunto i massimi storici e gli hotel hanno faticato a ricoprire ruoli, la direzione ha dovuto affrontare un aumento significativo della domanda con risorse limitate. L'industria ha risposto a queste sfide e ha concluso l'anno superando il RevPar pre-pandemia. Gli albergatori hanno adottato la tecnologia per aiutare a colmare le lacune di manodopera e hanno imparato che potevano fare di più con meno. Gli ospiti si sono abituati all'uso
Come fare upsell durante il viaggio del viaggiatore (+5 best practice)
Gli upsell sono un modo semplice e diretto per aumentare le entrate, aumentare il coinvolgimento e fidelizzare i clienti. L'implementazione della giusta strategia di upsell può migliorare l'esperienza degli ospiti e i profitti. Le strutture ricettive che sfruttano il potere dell'upsell possono aumentare la soddisfazione degli ospiti consentendo loro di personalizzare il loro soggiorno, fidelizzare i clienti attraverso esperienze personalizzate e mitigare i rischi esterni con ulteriori fonti di guadagno. 5 best practice per l'upsell durante il viaggio del viaggiatore Di seguito imparerai
Come sfruttare i dati di 4 dipartimenti chiave dell'hotel
I dati nel settore dell’ospitalità non mancano. Dai viaggiatori che navigano sul tuo sito web all'inserimento di informazioni sulle OTA e ai sondaggi post-soggiorno, gli albergatori raccolgono quotidianamente enormi quantità di dati sugli hotel. Affinché questi dati siano utili, devono essere organizzati e filtrati, in modo che siano decifrabili e aiutino a guidare il processo decisionale. Decisioni basate sulla business intelligence Utilizzando l'analisi dei dati, gli albergatori possono esaminare informazioni vitali di business intelligence raccolte da fonti, come il loro sistema di prenotazione o Google Analytics,
4 Tendenze della messaggistica degli ospiti di cui ogni albergatore dovrebbe essere a conoscenza
Le aspettative dei viaggiatori stanno cambiando rapidamente man mano che le forme di comunicazione digitali e contactless diventano più popolari nel settore dell'ospitalità. I viaggiatori di oggi si aspettano di poter effettuare il check-in dei loro voli tramite app mobili, acquistare biglietti del treno online e comunicare con i loro fornitori di alloggi tramite SMS. Continua a leggere per saperne di più sulle tendenze emergenti relative alla messaggistica degli ospiti che sicuramente cambieranno il settore come lo conosciamo. 4 tendenze nella messaggistica degli ospiti sotto di te
Le aziende di alloggio hanno superato il concetto originale di PMS?
Il sistema di gestione della proprietà (PMS) è la parte più importante dello stack tecnologico di un'attività di alloggio, indipendentemente dal tipo o dalle dimensioni della proprietà. Un PMS viene utilizzato quotidianamente tra i team per semplificare le operazioni e gestire i dati. Ma le attività di alloggio stanno iniziando a superare le PMS? Il PMS originale è stato lento ad evolversi Il PMS dell'hotel è stato inizialmente progettato per includere funzionalità di base per la gestione dei flussi di lavoro per le operazioni di front e back-office.
4 Nuove tendenze OTA che le strutture alberghiere devono conoscere
Le agenzie di viaggio online (OTA) sono diventate una parte fondamentale del settore dell'ospitalità, influenzando il modo in cui le proprietà commercializzano online e i viaggiatori fanno le loro ricerche. Si prevede che, in media, i viaggiatori effettuino 25 visite al sito web prima di prenotare. Pertanto, le proprietà devono aumentare la visibilità su Internet su OTA, siti di metasearch, social media e il loro sito Web diretto per attirare il maggior numero possibile di potenziali ospiti. Sebbene le OTA si siano evolute dalla loro introduzione negli anni '90, le
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