Il prezzo dinamico è una strategia in cui il prezzo di prodotti o servizi viene adeguato in base alle condizioni di mercato. Ciò significa in genere applicare prezzi elevati durante i periodi di domanda elevata e prezzi bassi durante i periodi di domanda bassa. Per gli hotel, la tariffazione dinamica svolge un ruolo cruciale nella gestione delle entrate, incentivando le prenotazioni nei momenti cruciali. Lo scopo finale del pricing dinamico è vendere per l’importo più alto che i clienti sono disposti a pagare. In questo articolo imparerai a conoscere i prezzi dinamici e i suoi vantaggi, accedendo anche ad alcuni suggerimenti utili.

Sommario:

Che cos'è la gestione delle entrate dell'hotel?

In sostanza, si tratta di una strategia per ottimizzare la generazione di entrate nell' settore alberghiero. Ciò si ottiene attraverso l’uso dell’analisi, che consente agli hotel di prevedere la domanda e adottare una strategia di prezzo dinamica. Uno degli obiettivi principali del revenue management alberghiero è aumentare la quantità di denaro guadagnata vendendo lo stesso numero totale di camere. La gestione delle entrate può essere pensata come la vendita del prodotto o servizio giusto al cliente giusto al miglior prezzo possibile.

Questo prezzo è spesso dettato dal livello di domanda esistente. Gli hotel possono utilizzare informazioni come dati storici, eventi imminenti, prenotazioni già effettuate e tendenze di mercato più ampie per comprendere e anticipare i livelli di domanda. Per avere successo con la gestione delle entrate, un hotel dovrà ottimizzare sia i tassi di occupazione che la tariffa media giornaliera (ADR) addebitata agli ospiti.

Che cos'è il prezzo dinamico?

Il prezzo dinamico è un approccio al prezzo in cui vengono apportate modifiche in base alle condizioni di mercato. Più comunemente, queste modifiche sono incentrate su livelli previsti o confermati di domanda dei clienti. Tuttavia, con il prezzo dinamico possono essere presi in considerazione diversi fattori, tra cui la strategia di prezzo degli hotel rivali, il periodo dell'anno, la presenza di eventi nelle vicinanze, più ampi tendenze alberghieree il canale utilizzato per completare la prenotazione.

L’obiettivo è addebitare l’importo più alto che i clienti sono disposti a pagare. La maggior parte degli hotel adotta una strategia che prevede prezzi più alti quando la domanda è elevata, con la certezza di riempire le camere, e prezzi più bassi durante i periodi in cui la domanda è bassa e sono possibili posti vacanti. Il prezzo dinamico è uno dei più importanti strategie di gestione delle entrate perché consente agli hotel di adattarsi alle realtà del mercato in tempo reale.

Video: prezzi dinamici

3 vantaggi dell'utilizzo del prezzo dinamico negli hotel

La tariffazione dinamica offre alcuni vantaggi significativi rispetto agli approcci alternativi. Qui puoi esplorare alcuni dei maggiori vantaggi derivanti dall'adozione di una strategia di prezzo dinamica per gestione delle entrate dell'hotel.

1. Aumentare l'occupazione

Il tasso di occupazione è la percentuale di camere occupate nel tuo hotel in un dato momento. È uno dei principali Hotel KPI monitorare e aumentare il tasso di occupazione riduce i posti vacanti e ottimizza le entrate. Aumentare l’occupazione è importante perché significa che l’hotel utilizza in modo efficace lo spazio disponibile. Con i prezzi dinamici, puoi aumentare il tasso di occupazione addebitando tariffe basse per camera durante i periodi di bassa domanda. Ciò fornisce un chiaro incentivo ai clienti a prenotare e impedisce di avere stanze non occupate. Quando la tariffazione dinamica viene utilizzata per ridurre le tariffe delle camere e aumentare la domanda, avvantaggia sia gli hotel che i clienti.

2. Aumentare le entrate

Le entrate dell'hotel sono la quantità di denaro guadagnata da un'attività alberghiera. Con una strategia di prezzo dinamica, il team di gestione dell'hotel può adeguare i prezzi in base a ciò che i clienti sono disposti a pagare, massimizzando i guadagni. L’ottimizzazione delle entrate è la componente più essenziale di una strategia di revenue management. Se riesci ad aumentare la quantità di denaro che generi dai clienti senza aumentare i costi, aumenterai anche i profitti. Durante i periodi di forte domanda, gli hotel possono addebitare tariffe più alte perché ci sarà un numero sufficiente di clienti per riempire le camere, anche se alcuni si oppongono al prezzo. Nel frattempo, durante i periodi di bassa domanda, puoi ridurre le tariffe delle camere e aumentare comunque le entrate. Dopotutto, vendere una stanza a metà prezzo è meglio che lasciarla vuota.

3. Comprendi meglio i tuoi clienti

Comprendere i tuoi clienti è essenziale per chi è dentro gestione alberghiera. La determinazione dinamica dei prezzi e la gestione delle entrate, in generale, ti costringono a monitorare costantemente le condizioni del mercato, fornendo informazioni preziose lungo il percorso. In particolare, è essenziale monitorare la domanda dei clienti e identificare le tendenze all’interno dei dati. Ciò ti consente di sapere quando i tuoi clienti hanno bisogno di incentivi extra per completare le prenotazioni. Può anche aiutarti a trovare modelli nel comportamento dei clienti, soprattutto in relazione alle tue attività e a vari fattori esterni.

Prezzi dinamici: comprendi meglio i tuoi clienti

6 tipi chiave di prezzi dinamici per hotel

Nelle sezioni che seguono, puoi esplorare sei delle strategie di prezzo dinamico più comuni:

1. Prezzi basati sul tempo

La tariffazione basata sul tempo è una strategia in cui i prezzi vengono adeguati in base all'ora del giorno o a periodi di tempo specifici. Ad esempio, i prezzi possono essere modificati nei fine settimana o per le prenotazioni effettuate dopo le 19:00. Questo approccio alla tariffazione dinamica è prezioso perché consente agli hotel di aumentare le tariffe delle camere nelle ore di punta. Fornisce inoltre la possibilità di ridurre i prezzi per le offerte in ritardo. In definitiva, i prezzi basati sul tempo aderiscono ancora al principio di vendita al prezzo massimo che i clienti sono disposti a pagare.

2. Prezzi basati sulla domanda

Il prezzo basato sulla domanda è ciò a cui spesso le persone pensano quando descrivono i prezzi dinamici. Si tratta di adeguare i prezzi in base agli attuali livelli di domanda da parte dei clienti. La determinazione dei prezzi basata sulla domanda è importante perché consente agli hotel di massimizzare le entrate quando la domanda è elevata. Gli hotel possono anche ridurre i prezzi per riempire le camere ed evitare posti vacanti quando la domanda è bassa. Questo approccio richiede tuttavia un monitoraggio costante della domanda e delle condizioni di mercato.

3. Prezzi competitivi

Il prezzo competitivo è una strategia di prezzo dinamica in cui i prezzi sono ancorati ai prezzi di hotel simili. Richiede di monitorare le strategie di prezzo dei concorrenti e di adeguare le tariffe di conseguenza. I prezzi competitivi aiutano a evitare situazioni in cui il tuo hotel fa pagare molto di più o molto meno rispetto ai rivali. Ti consente inoltre di competere con altri hotel per gli stessi clienti. In un’epoca in cui i clienti spesso confrontano i prezzi degli hotel prima di prenotare, prezzi competitivi possono essere cruciali.

4. Prezzi per la segmentazione della clientela

Come suggerisce il nome, la segmentazione dei prezzi della clientela comporta la suddivisione del mercato in diversi segmenti. Da lì, imposti prezzi diversi per gruppi diversi, in base al loro comportamento. Una strategia di prezzo dinamica di segmentazione della clientela ti aiuta a massimizzare le entrate provenienti da diversi tipi di clienti. Si tratta di un approccio su misura ai prezzi, che mira ad attrarre persone con esigenze diverse. Ad esempio, i tuoi dati potrebbero mostrare che i viaggiatori d'affari sono disposti a pagare di più nei giorni feriali rispetto ai viaggiatori di piacere. È logico, quindi, rivolgersi a questi due gruppi con una strategia di prezzo diversa.

Prezzi dinamici - Prezzi per segmentazione della clientela

5. Durata del soggiorno

Una strategia di determinazione dei prezzi per la durata del soggiorno è quella in cui un hotel adegua i prezzi in base alla durata della prenotazione del cliente. Nella maggior parte dei casi, gli hotel offrono tariffe ridotte per prenotazioni più lunghe e tariffe più elevate per soggiorni brevi. Il valore del prezzo della durata del soggiorno sta nel fornire un incentivo per prenotazioni più lunghe. Ciò, a sua volta, può aumentare i tassi di occupazione e offrire opportunità di guadagnare maggiori entrate dai servizi ausiliari. Come ulteriore vantaggio, i soggiorni più lunghi possono ridurre alcuni dei costi associati a check-in e check-out frequenti.

6. Prezzi basati sul canale

Infine, il pricing dinamico basato sul canale prevede la fissazione dei prezzi in base al canale di distribuzione. Ad esempio, poiché le OTA addebitano commissioni, gli hotel spesso addebitano di più per coprire i costi. Il valore principale dei prezzi basati sul canale è fornire un incentivo per le prenotazioni dirette. Queste prenotazioni sono fondamentali per gli hotel perché non sono soggette a commissioni e perché consentono all'hotel di accedere a tutti i dati dei clienti. Un approccio basato sui canali utilizza una varietà di canali di distribuzione per massimizzare la portata e attirare i clienti, ma spinge delicatamente tali clienti verso i canali più convenienti dal punto di vista dell'hotel.

Video: strategie e modelli di prezzo degli hotel

Migliori pratiche per ottimizzare i prezzi dinamici negli hotel

  • Investire in un sistema di Revenue Management di qualità: Tecnologia alberghiera come il software avanzato di gestione delle entrate, può consentirti di monitorare i dati, utilizzarli per prevedere con precisione la domanda e apportare aggiustamenti automatici dei prezzi.
  • Utilizzare i dati per segmentare il mercato: Suddividi i clienti in diversi gruppi in base alle loro caratteristiche, tratti, bisogni e comportamenti. Ciò ti consente di personalizzare i prezzi in base ai diversi dati demografici.
  • Monitora i prezzi dei tuoi concorrenti: Tieni traccia delle tariffe delle camere dei tuoi rivali e apporta modifiche per rendere il tuo hotel più attraente. Assicurati che i tuoi prezzi siano sempre competitivi e utilizza le variazioni delle tariffe dei concorrenti per orientare il tuo processo decisionale.
  • Implementare regole flessibili per le tariffe delle camere: Creare regole chiare per le tariffe delle camere che consentano di apportare rapidamente modifiche in risposta ai cambiamenti delle condizioni di mercato, inclusa la domanda o la presenza di eventi nelle vicinanze.
  • Sfrutta i dati esistenti e storici: I dati sui tuoi libri e i dati storici possono aiutarti a comprendere e prevedere la domanda. Identificare i modelli di spostamento della domanda e adeguare i prezzi di conseguenza.
  • Ottimizza i prezzi su diversi canali: Mantieni la parità tariffaria tra i canali, ad eccezione delle prenotazioni dirette, e assicurati che gli annunci siano ottimizzati per generare il maggior numero possibile di prenotazioni.

Comprendere le strategie di prezzo degli hotel

La tariffazione dinamica basata sulla domanda è una delle strategie di prezzo più cruciali utilizzate nel settore alberghiero. Tuttavia, un permanente o direttore delle entrate ad interim dovrà avere una conoscenza approfondita anche di altre strategie di prezzo, con alcuni degli esempi più popolari tra cui strategie sulla durata del soggiorno o strategie sul prezzo per segmento. Nel "Strategie di prezzo per aumentare le entrate del tuo hotel" articolo, puoi saperne di più sulle varie strategie di prezzo relative alla gestione delle entrate utilizzate dagli hotel per ottimizzare i risultati finanziari.

Spiegazione dei sistemi di gestione delle entrate

Un sistema di gestione delle entrate, o RMS in breve, è una soluzione software utilizzata dagli hotel, consulenza sulla gestione delle entrate aziende e altre attività simili. Consente di eseguire rapidamente molte delle attività comuni associate alla gestione delle entrate, comprese le previsioni e gli adeguamenti dei prezzi, con un intervento umano minimo. Nel "Sistema RMS: una panoramica delle funzioni più importanti" articolo, puoi scoprire molto di più su come funzionano i sistemi di gestione delle entrate, perché sono preziosi e quali sono le principali caratteristiche a cui prestare attenzione.

Il pricing dinamico prevede l’adeguamento dei prezzi in base alle condizioni di mercato, con l’obiettivo di addebitare il prezzo più alto che i clienti sono disposti a pagare in un dato momento. Utilizzando i suggerimenti forniti, puoi implementare la determinazione dei prezzi dinamica come parte di una strategia di gestione delle entrate e ottimizzare i risultati finanziari.

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