Una campagna pubblicitaria per hotel è uno dei modi principali con cui gli hotel generano interesse e promuovono le loro offerte uniche. Tuttavia, esistono varie strategie pubblicitarie per gli hotel e di solito è meglio adottarne diverse per creare un mix di marketing diversificato. In questo articolo, scoprirai di più sugli annunci di hotel, le diverse opzioni disponibili e i modi in cui possono avvantaggiare i proprietari di hotel.

Che cos'è la pubblicità dell'hotel?

La pubblicità alberghiera è il nome dato a un insieme di diverse tecniche di marketing utilizzate per promuovere un hotel e i suoi servizi. In definitiva, lo scopo principale dietro annunci di hotel Non è ritrarre un hotel sotto una luce positiva e connettersi con un pubblico di destinazione in un modo che li renda più propensi a diventare clienti paganti.

La pubblicità è spesso di natura persuasiva, tende a essere mirata a un pubblico piuttosto che a singoli individui ed è intesa a migliorare i risultati aziendali a breve o lungo termine.

Perché la pubblicità dell'hotel è importante?

Sebbene lo scopo principale delle strategie pubblicitarie per hotel sia generare più affari, la pubblicità è importante per vari motivi. Ad esempio, è principalmente attraverso la pubblicità che molti hotel possono perseguire obiettivi di branding, sensibilizzare i clienti, trasmettere i propri valori ed evidenziare le proprie qualità.

Il materiale pubblicitario è uno dei principali modi in cui gli hotel possono distinguersi dalla concorrenza e comunicare punti di forza unici. Un annuncio pubblicitario di successo incoraggerà anche la fedeltà dei clienti.

10 efficaci strategie pubblicitarie per hotel

È fondamentale capire che la pubblicità alberghiera è un campo eterogeneo, che comprende varie tecniche e discipline. Di seguito, imparerai circa 10 delle strategie più efficaci a disposizione degli hotel.

1. Goditi un'ottima reputazione

Una delle strategie pubblicitarie alberghiere più efficaci è coltivare un'ottima reputazione. Esistono diversi modi in cui i proprietari di hotel possono migliorare la propria reputazione, tra cui alcuni dei più ovvi sono fornire un eccellente servizio clienti online e creare un'eccellente esperienza del cliente all'interno dell'hotel.

Cerca di superare le aspettative dei clienti in ogni momento su tutti i canali. I social media sono una piattaforma eccellente per interagire positivamente con i clienti e puoi anche incoraggiare i tuoi ospiti a lasciare recensioni su varie piattaforme di recensioni online. I reclami dovrebbero anche essere gestiti in modo rapido, competente ed educato.

2. Pubblicità sui social media

Oltre ad essere un'utile piattaforma per il servizio clienti, i social media sono anche un ottimo canale per annunci di hotel e altri contenuti promozionali. La chiave è provare a creare un mix diversificato di marketing sui social media, con una combinazione di annunci di hotel basati su testo, contenuti Web, contenuti video e altro materiale promozionale.

Gli hotel devono riconoscere la vasta gamma di piattaforme di social media, da Facebook e Twitter a Instagram e LinkedIn. Ciò che funziona su una piattaforma potrebbe non funzionare su un'altra, quindi la pubblicità deve essere personalizzata in modo specifico. La pubblicità a pagamento su Facebook può anche essere estremamente vantaggiosa per il targeting di dati demografici chiave.

3. Pubblicità tramite contenuti generati dagli utenti

I contenuti generati dagli utenti sono, come suggerisce il nome, contenuti promozionali che provengono direttamente da "utenti" o clienti. Nel contesto della pubblicità di hotel, è probabile che ciò significhi fotografie condivise dagli ospiti su piattaforme di social media, video blog condivisi su YouTube e recensioni online lasciate su piattaforme di recensioni.

Facilitare la creazione di contenuti generati dagli utenti può essere una delle singole strategie pubblicitarie alberghiere più efficaci, perché non ha origine da un marchio, rendendolo più affidabile. Le cabine fotografiche digitali e le app mobili con tecnologia di realtà aumentata sono tra i modi migliori per incoraggiare gli utenti a creare e condividere contenuti.

4. Automazione del marketing alberghiero

L'idea alla base dell'automazione del marketing alberghiero è che i contenuti promozionali vengano inviati ai singoli utenti, senza la necessità dell'intervento umano. Ciò si ottiene principalmente attraverso la raccolta di dati, con utenti specifici presi di mira in base alle interazioni passate o in particolari periodi dell'anno.

Ad esempio, un hotel potrebbe impostare un'e-mail automatica da inviare a tutti i clienti due mesi prima dell'anniversario della loro ultima visita in hotel, per trasformarli in clienti abituali. Allo stesso modo, le persone potrebbero essere prese di mira con contenuti promozionali automatizzati prima dei compleanni più importanti o prima di determinate festività.

5. Pubblicità sui motori di ricerca

Nel mondo moderno, i motori di ricerca svolgono un ruolo enorme nel connettere gli utenti con le aziende e molte persone in cerca di un hotel si rivolgeranno prima a siti come Google. Ecco perché la pubblicità sui motori di ricerca è un concetto così importante, perché consente agli hotel di aumentare la loro visibilità nelle pagine dei risultati.

In generale, la pubblicità sui motori di ricerca si riferisce agli annunci di ricerca a pagamento, che appaiono separati dai risultati organici. Il vantaggio di questo è che i tuoi annunci di hotel risaltano di più. Tuttavia, alcune definizioni di pubblicità sui motori di ricerca includono SEO, ovvero dove le pagine sono ottimizzate per posizionarsi il più in alto possibile nei risultati di ricerca organici.

6. Pubblicità video

Con velocità Internet più elevate e una maggiore disponibilità di dati mobili, i contenuti video sono cresciuti notevolmente in popolarità di recente e la pubblicità video online è più potente che mai. È generalmente più facile da consumare rispetto ai contenuti basati su testo, trasmette informazioni rapidamente, utilizzando materiali audio e visivi.

La pubblicità video è particolarmente potente nell'era dei social media, dove i contenuti possono essere facilmente visualizzati, condivisi e interagiti. Gli annunci di hotel basati su video potrebbero evidenziare alcune delle caratteristiche principali dell'hotel, mostrare le camere, pubblicizzare i prezzi e promuovere alcune delle attrazioni turistiche nelle vicinanze, incoraggiando le prenotazioni.

7. Pubblicità per posta diretta

Molte campagne pubblicitarie per hotel includono elementi di pubblicità per posta diretta, che è un termine generico che comprende newsletter, lettere di vendita, brochure, cataloghi promozionali e varie altre forme di contenuto promozionale. Il successo di una campagna pubblicitaria di direct mail dipende in gran parte da un targeting efficace.

Nella maggior parte dei casi, le campagne di direct mail devono essere orientate a un pubblico selezionato per essere economicamente sostenibili. Tuttavia, quando questo viene fatto correttamente, con dati demografici specifici presi di mira con materiale a cui è più probabile che rispondano, può essere una delle tecniche pubblicitarie più convenienti disponibili.

8. Pubblicità display

La pubblicità display è una delle più antiche strategie pubblicitarie per hotel ed è spesso ciò a cui pensano le persone quando sentono parlare di annunci di hotel online. Questi potrebbero essere banner pubblicitari, annunci di testo o assumere altre forme e possono essere inseriti su siti Web affiliati, app mobili o piattaforme di social media.

Questa forma di pubblicità alberghiera tende a essere pagata in base al pay-per-click, il che significa che gli hotel pagano effettivamente una tariffa fissa per ogni clic generato dall'annuncio. Può attirare facilmente gli utenti online, poiché possono essere visualizzati loro messaggi di marketing chiave, mentre possono essere inclusi anche elementi audio.

9. Marketing dell'influencer

L'idea alla base dell'influencer marketing è quella di raggiungere le persone con un seguito esistente o una presenza online e utilizzare la loro influenza per fornire una pubblicità di hotel ai propri follower. Fondamentalmente, l'influencer marketing consente agli hotel di raggiungere il pubblico in modo meno apertamente promozionale rispetto alla maggior parte degli altri metodi pubblicitari.

A parte questo approccio più sottile alla pubblicità, l'influencer marketing può capitalizzare la fiducia che una determinata persona ha costruito con il proprio pubblico. Può anche consentire agli hotel di scegliere come target dati demografici specifici raggiungendo influencer con una notevole influenza sul gruppo target prescelto.

10. Retargeting

Infine, il retargeting è una delle strategie pubblicitarie alberghiere moderne più importanti, perché consente agli hotel di riconnettersi con persone che hanno già interagito con il loro marchio. Questo può essere particolarmente utile per gli hotel, perché la ricerca mostra che molte persone iniziano a prenotare una camera d'albergo e poi si tirano indietro.

Attraverso il retargeting, gli hotel possono raggiungere queste persone, ricordando loro la specifica camera d'albergo che stavano visualizzando, cosa che potrebbe convincerli a effettuare la prenotazione. Il retargeting presenta anche vantaggi rispetto ad altri annunci di hotel in termini di economicità, poiché le persone mirate hanno già almeno un certo interesse per il tuo hotel.

Una pubblicità alberghiera può assumere molte forme, ma sarà quasi sempre pensata per migliorare lo standing di un hotel, o per trasmettere qualcosa di positivo su di esso, per incoraggiare le prenotazioni. Utilizzando le 10 strategie pubblicitarie alberghiere sopra elencate, i proprietari di hotel e i professionisti del marketing dovrebbero essere in grado di raggiungere questi obiettivi.

Vuoi saperne di più sulle strategie di marketing alberghiero?

Il marketing gioca un ruolo cruciale nell'aiutare le aziende a massimizzare le prenotazioni e le entrate. È il modo principale in cui quelli in Settore alberghiero può raggiungere potenziali clienti, trasmettendo la loro proposta di vendita unica e i valori del marchio. Nei seguenti articoli troverai le strategie di marketing più essenziali per aumentare le tue entrate:

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Questo articolo è stato scritto da:

Martijn Barten

Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Con 20 anni di esperienza nel settore dell'ospitalità, sono specializzato nell'ottimizzazione dei ricavi combinando revenue management con strategie di marketing. Ho sviluppato, implementato e gestito con successo revenue management e strategie di marketing per proprietà individuali e portafogli multiproprietà.