Come utilizzare le restrizioni di soggiorno nella gestione delle entrate degli hotel per aumentare le entrate

Limitare la possibilità dei tuoi ospiti di prenotare le date di soggiorno che desiderano potrebbe non sembrare l'idea migliore all'inizio. Ma a seconda del tuo hotel, del tuo pubblico e della situazione del mercato, i controlli del soggiorno possono essere uno strumento vitale per la gestione delle entrate.

Oltre ad aumentare le prenotazioni nei giorni più lenti, possono aumentare le entrate, ridurre il fatturato e aumentare la redditività. Continua a leggere qui sotto per scoprire di più sull'utilizzo dei controlli del soggiorno per migliorare i risultati della tua struttura.

Come funziona la gestione delle restrizioni negli hotel

La gestione delle restrizioni ti consente di impostare controlli che determinano quali prenotazioni accettare per date e/o codici tariffa specifici.

Ad esempio, potresti aprire alcune tariffe solo durante una determinata festività o durante la bassa stagione autunnale. Oppure potresti influenzare la durata della prenotazione degli ospiti durante i periodi di alta o bassa domanda. Combina entrambi gli approcci per i vari codici tariffari e le fasi della domanda per ottenere un risultato ottimale.

A seconda della configurazione tecnologica, puoi gestire i controlli in RMS, PMS o entrambi. Ma poiché vuoi mantenere facilmente una panoramica, scegli un solo strumento per questo lavoro e mantienilo.

L'importanza dei controlli sulla permanenza

Le restrizioni sono un modo comprovato per generare prenotazioni e ottenere il massimo dal tuo inventario. Ad esempio, possono aiutarti a raggiungere la piena occupazione prima, durante e dopo le date di picco della domanda, come fiere o altri eventi di più giorni. Oltre a ciò, ti consentono di regolare esattamente quando le tue offerte speciali sono disponibili, in modo da non perdere mai entrate durante i periodi di maggiore affluenza. Se li usi correttamente, i controlli possono persino aumentare la durata media del tuo soggiorno e attirare più prenotazioni durante i periodi più lenti.

Ora esaminiamo alcuni dei controlli di soggiorno più comunemente utilizzati.

4 modi per utilizzare la gestione delle restrizioni

Esistono diversi modi per gestire le date di arrivo e la durata del soggiorno dei tuoi ospiti. Il tipo di hotel, il pubblico di destinazione e le attuali tendenze di viaggio determinano quale combinazione di approcci funzionerà meglio per te.

Tieni però a mente una cosa: più semplice è la configurazione delle restrizioni, meglio è. Ciò semplifica il monitoraggio, il controllo e l'aggiornamento dei controlli.

1. Durata minima del soggiorno – MinLOS

Gli ospiti che desiderano prenotare un arrivo in una di queste date devono prenotare per una durata minima di soggiorno prestabilita. Soprattutto durante i giorni di punta della domanda, ciò presenta numerosi vantaggi.

• Nessuna camera invenduta durante i periodi di alta domanda: se un ospite prenota solo per i primi giorni di una fiera di più giorni, non sarà facile vendere la stanza alla tariffa migliore per il resto dell'evento. L'uso di MinLOS ti aiuta a evitare questo problema e a massimizzare le prenotazioni.
• Più prenotazioni nei giorni di spalla a bassa domanda: l'offerta giusta può invogliare gli ospiti a fermarsi un giorno o due prima o dopo il viaggio, offrendo così un'occupazione extra o date storicamente più lente.
• Soggiorni più lunghi, meno fatturato: questo riduce il carico sul tuo team poiché le stanze di soggiorno richiedono meno attenzione da parte delle pulizie. Avere soggiorni più lunghi e meno arrivi/partenze riduce anche il lavoro alla reception. Ciò può ridurre i costi del personale e aumentare la redditività complessiva nel lungo periodo.
• Aumento della fedeltà e della spesa degli ospiti: ogni notte in più che un ospite trascorre nel tuo hotel ti dà una nuova possibilità di offrire loro il tuo fantastico servizio. I soggiorni più lunghi creano inoltre ulteriori opportunità per generare entrate accessorie da reparti come cibo e bevande, spa o attività ricreative.

2. Prezzo minimo

Impostare un tasso minimo è un buon modo per proteggere il tuo RevPAR nei giorni di punta della domanda. Ciò significa utilizzare una restrizione del prezzo minimo per garantire che le prenotazioni non possano arrivare a una tariffa inferiore all'importo predeterminato. Questa restrizione tariffaria ti offre un maggiore controllo su quando vendere e quale tariffa, consentendoti di massimizzare le entrate e la redditività.

3. Durata massima del soggiorno – MaxLOS

Consentire la prenotazione solo per un numero fisso di notti può proteggere il tuo hotel da prenotazioni fasulle provenienti da fonti non affidabili. Naturalmente, questo è importante, ma se non presti attenzione a questo controllo, potresti respingere involontariamente richieste legittime di soggiorno prolungato.

Un modo per utilizzare MaxLOS per incrementare gli affari è utilizzarlo per offerte speciali fuori stagione. Crea ad esempio un pacchetto interessante per i nomadi digitali, valido solo per un determinato numero di giorni durante le tue fasi tranquille.

4. Chiuso all'arrivo - CTA

Anche se gli ospiti non possono effettuare il check-in in una data CTA, possono comunque rimanervi. Questa restrizione funziona benissimo per le offerte che desideri vendere solo in determinate date e senza sconfinare nelle tue fasi più impegnative, ad esempio una vacanza infrasettimanale che gli ospiti possono prenotare solo dal lunedì al mercoledì.

Alcuni resort o noleggi a lungo termine lo utilizzano anche per gestire il check-in e il check-out dei viaggiatori. Possono consentire solo i check-in nel fine settimana per creare un flusso di lavoro prevedibile e mantenere il massimo controllo sul proprio inventario.

Come utilizzare le restrizioni di soggiorno per ottenere risultati migliori nel tuo hotel

Segui questi cinque semplici passaggi per sfruttare al massimo i controlli sul soggiorno presso la tua struttura:

1. Comprendi la domanda nel tuo mercato: guarda le prestazioni storiche e i dati sulla domanda rivolti al futuro per sapere quando aspettarti picchi di domanda. Quindi pensa a quali restrizioni potrebbero aiutarti a massimizzare gli affari in quei giorni.
2. Trova date delle spalle promettenti: trova i periodi di punta in cui hai l'opportunità di ricevere prenotazioni extra prima o dopo. Successivamente, considera quali controlli potrebbero funzionare per il pubblico a cui ti rivolgerai.
3. Esamina le tue basse stagioni: controlla i dati sulla domanda futuri per le tue basse stagioni per vedere dove potresti utilizzare le restrizioni per incrementare gli affari.
4. Metti alla prova le tue restrizioni: utilizza le prenotazioni di prova per individuare eventuali errori nella configurazione ed evitare di perdere entrate bloccando accidentalmente le prenotazioni o consentendo prenotazioni a tariffe basse nelle date di punta.
5. Analizza i tuoi risultati e aggiorna le tue impostazioni: osserva le tue prestazioni per trovare aree in cui puoi migliorare e provare nuove restrizioni. Ciò ti aiuterà a trovare l’allestimento ottimale per il tuo hotel e a massimizzare i risultati.

Gestire i controlli del soggiorno in modo moderno

La gestione delle restrizioni può comportare molto lavoro manuale. Ciò include tutto, dalla raccolta e analisi dei dati all'impostazione e all'ottimizzazione dei controlli. Di conseguenza, potresti non essere sempre in grado di aggiornare le restrizioni di soggiorno in tempo per riflettere le nuove tendenze, il che significa che non stai raggiungendo il tuo pieno potenziale di entrate.

Un nuovo sviluppo nella tecnologia alberghiera significa che tutto questo sta finalmente cambiando. I migliori fornitori RMS ora offrono consigli in tempo reale sulle restrizioni insieme ai suggerimenti sulle tariffe.

Ciò ti fa risparmiare tempo prezioso poiché non devi più raccogliere, confrontare e analizzare manualmente i dati di mercato quando imposti nuove restrizioni. Il sistema ora può gestirlo per te. Raccoglie e valuta le informazioni più recenti sulla domanda, il ritmo delle prenotazioni, i cambiamenti del mercato e altri dati per suggerire l'impostazione ottimale delle restrizioni per il tuo hotel in base all'attuale panorama della domanda.

In questo modo, puoi portare la massimizzazione dei ricavi e dell'occupazione a un nuovo livello e aumentare la redditività senza spendere tempo e sforzi aggiuntivi.