I robot domestici sono macchine in grado di svolgere compiti tipicamente associati ai reparti domestici, come pulire, riordinare e spostare oggetti. Queste macchine vengono utilizzate per ridurre il carico di lavoro del personale addetto alle pulizie e migliorare l'efficienza operativa. In questo articolo potrai saperne di più sui robot domestici ed esplorare esempi di alcuni dei robot più innovativi in uso al momento.

Sommario:

Comprendere la robotica nel settore dell'ospitalità

Nel settore dell’ospitalità, la robotica si riferisce generalmente alla creazione e all’utilizzo di macchine o dispositivi meccanici in grado di comportarsi in modo intelligente e svolgere compiti autonomi o semi-autonomi. Nella maggior parte dei casi, questi robot vengono utilizzati da settore dell'ospitalità aziende per migliorare la produttività e ridurre i carichi di lavoro del personale.

Esempi di utilizzo della robotica nel settore dell’ospitalità includono robot domestici e receptionist robot. La tecnologia robotica migliora continuamente e man mano che i robot diventano più affidabili, il loro utilizzo aumenta ospitalità sta aumentando. I progressi nella tecnologia dell’apprendimento automatico e dell’intelligenza artificiale hanno accelerato i miglioramenti.

I robot più avanzati utilizzati dalle aziende del settore alberghiero possono replicare attività che tradizionalmente richiedono il coinvolgimento umano. Ciò può potenzialmente liberare tempo affinché il personale possa concentrarsi su compiti più complessi e può anche garantire che le attività possano essere svolte 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche quando non sono disponibili dipendenti.

Che cos'è un robot addetto alle pulizie nel settore dell'ospitalità?

Un robot addetto alle pulizie è una macchina progettata specificamente per svolgere compiti associati al reparto di pulizia in un hotel o in un'azienda simile. Esempi di compiti che un robot domestico potrebbe svolgere includono l'aspirapolvere, il riordino, la pulizia delle finestre e lo spostamento o la consegna di oggetti o materiali.

I robot domestici, come altri robot utilizzati nel settore dell’ospitalità, utilizzano tecnologie avanzate, tra cui intelligenza artificiale, apprendimento automatico, sensori di movimento e sensori di navigazione. Questa tecnologia consente ai robot di muoversi in modo intelligente in un ambiente, rilevare oggetti, percepire il movimento ed eseguire prestazioni compiti di pulizia.

Molti robot domestici possono svolgere i loro compiti principali in modo accurato con un intervento umano minimo, e alcuni possono lavorare a fianco degli esseri umani, aumentando la produttività complessiva del team addetto alle pulizie. La maggior parte dei robot per le pulizie utilizzati dai marchi del settore alberghiero sono alimentati a batteria, il che significa che devono essere ricaricati tra un utilizzo e l’altro.

Citazione Robot per le pulizie

Perché un robot addetto alle pulizie è prezioso o importante?

I robot per le pulizie degli hotel possono rappresentare una preziosa forma di tecnologia per l’ospitalità perché hanno il potenziale di ridurre drasticamente il carico di lavoro del personale addetto alle pulizie. Non solo il robot domestico può eseguire in modo efficace le azioni per cui è stato progettato, ma questo carico di lavoro ridotto può anche garantire che altre attività vengano eseguite secondo standard elevati.

Un robot domestico si ripagherà a lungo termine come investimento perché significa che è possibile svolgere più lavoro senza dover assumere nuovo personale e pagarne lo stipendio. È anche importante capire che i robot sono estremamente affidabili. Possono essere utilizzati giorno dopo giorno e, a differenza degli esseri umani, non si ammaleranno né avranno bisogno di vacanze.

In definitiva, i robot domestici sono meglio utilizzati per assistere piuttosto che sostituire il personale addetto alle pulizie. Possono consentire al personale di concentrarsi su compiti che richiedono intelligenza, creatività e ingegno umano. Tuttavia, in alcuni casi, possono anche aumentare la precisione e ridurre l’errore umano, migliorando l’esperienza degli ospiti.

8 esempi di robot domestici innovativi

Questa sezione tratta alcuni dei robot domestici più popolari e innovativi sul mercato, compresi i loro usi, capacità e tecnologia di base.

1. Relay Robots

I Relay Robot sono robot di consegna e pulizia completamente autonomi creati da Relay Robotics, una società con sede a San Jose, in California. Questi robot sono utilizzati da diversi marchi alberghieri, tra cui Crown Plaza Hotels & Resorts, e sono dotati di sensori di movimento e tecnologia di navigazione autonoma.

Ciò consente ai robot di funzionare come assistenti alle consegne, spostandosi facilmente in un hotel, evitando persone e ostacoli e trasportando strumenti e attrezzature dove devono andare. Ciò non solo può aiutare a ridurre il tempo trascorso viaggiando avanti e indietro per acquisire strumenti, ma i robot possono anche essere utilizzati per portare oggetti come asciugamani e prodotti per la pulizia agli ospiti.

Video: Relay consegna ovunque

2. Whiz Robots

Whiz Robots è una linea di robot domestici nata dalla collaborazione tra SoftBank Robotics e Canon Solutions America. Questi robot sono progettati per ambienti commerciali, comprese le aziende del settore settore alberghiero, dove funzionano come robot aspirapolvere, alimentati dalla tecnologia dell'intelligenza artificiale.

In modo sorprendente, i Whiz Robot combinano la capacità di navigare automaticamente nei luoghi con la capacità di apprendere fino a 600 percorsi di pulizia. Uno di questi robot può pulire 1.500 metri quadrati con una singola carica. Le sue prestazioni di pulizia sono aiutate dal software BrainOS, che aiuta la macchina ad aspirare in modo intelligente e ad alleviare la pressione sul personale.

Video: Whiz Connect

3. AURA Robots

Utilizzati da Millennium Hotels and Resorts, incluso l'M Social Hotel di Singapore, i robot AURA sono robot autonomi per la fornitura di servizi, creati da Savioke. Questi robot sono stati originariamente progettati per effettuare consegne di servizi in camera per gli ospiti, ma possono essere utilizzati anche come robot per le pulizie, consegnando asciugamani o articoli freschi per il personale addetto alle pulizie.

I robot AURA possono spostarsi negli hotel, utilizzare gli ascensori e raggiungere il luogo in cui gli viene detto di andare. Possono essere riempiti con oggetti e funzionare come parte di una squadra. Ad esempio, un membro del team addetto alle pulizie può caricare degli oggetti nel robot e poi dire al robot di portarli a un altro membro del team all'altra estremità dell'hotel.

Video: Aura: un modo robotico di servizio in camera

4. Tailos (precedentemente MaidBot)

Tailos è un'azienda con sede ad Austin, in Texas, che fornisce varie soluzioni automatizzate per il settore dell'ospitalità, compresi i robot per le pulizie degli hotel. Precedentemente noto come MaidBot, i vari prodotti dell'azienda includono Rosie, un robot aspirapolvere con varie funzionalità avanzate.

Rosie può pulire più di 1.000 piedi quadrati all'ora e utilizza sensori di bordo e dati ambientali per migliorare le prestazioni. Il robot può anche raccogliere preziose informazioni sul tuo hotel, come la temperatura in diversi luoghi e la qualità dell'aria, mentre più robot Tailos possono formare una squadra.

Video: promozione Tailos

5. TUG Robots di Aethon

I TUG Robot sono soluzioni di consegna mobile autonome create da Aethon e destinate all'uso in ambienti ospedalieri e sanitari. Nel settore dell’ospitalità vengono utilizzati principalmente come robot domestici, con particolare attenzione all’aumento dell’efficienza nello spostamento della biancheria da e verso le camere d’albergo.

Fondamentalmente, i robot possono spostarsi automaticamente negli hotel, aprire le porte, chiamare e guidare gli ascensori. I robot TUG possono anche trasportare 635 kg di biancheria, strumenti e altri materiali per viaggio. Ciò potenzialmente consente al personale addetto alle pulizie di svolgere i propri compiti principali, mentre i robot gestiscono il movimento dei materiali.

Video: Robot Aethon TUG

6. LG CLOi ServeBot

CLOi ServeBot di LG è progettato principalmente per funzionare come robot per il servizio di ristorazione, ma può anche essere utilizzato con la stessa facilità come robot per le pulizie di un hotel. Può trasportare asciugamani, lenzuola, sapone, rotoli di carta igienica e altri oggetti da un luogo all'altro con un coinvolgimento umano minimo, rendendolo un compagno ideale per il tuo team di pulizia.

Il robot è dotato di una fotocamera 3D e di sensori ToF e LiDAR che gli consentono di riconoscere persone e oggetti, evitare collisioni, regolare i percorsi in tempo reale e spostarsi facilmente anche nelle aree più trafficate del tuo hotel. Ha più ripiani per trasportare oggetti e può rilevare automaticamente quando gli oggetti sono stati rimossi. Inoltre, LG CLOi ServeBot ha un'impressionante autonomia di funzionamento continuo di 11 ore con una ricarica di 5 ore.

Video: LG CLOi ServeBot: specialista del servizio più affidabileㅣ LG

7. WINBOT di Ecovacs

Se stai cercando un robot domestico in grado di svolgere compiti che vanno oltre lo spostamento di oggetti e l'aspirazione dei pavimenti, WINBOT di Ecovacs potrebbe essere proprio quello che stai cercando. Queste pulizie i robot funzionano come lavavetri autonomi, utilizzando un grande tampone in microfibra per eseguire una varietà di tipi di pulizia delle finestre.

WINBOT può smacchiare, arrampicarsi automaticamente, rilevare i bordi e pianificare il percorso ideale per coprire finestre di ogni dimensione. Può eseguire una pulizia rapida, una pulizia profonda, una pulizia dei bordi e altro ancora evitando striature sulle finestre. Nel frattempo, oltre alle finestre, WINBOT può essere utilizzato anche per pulire le porte delle docce e altre superfici simili.

Video: WINBOT W1 PRO Come utilizzare

8. SOMATIC

SOMATIC è un'azienda con sede a New York che offre robot domestici basati sull'intelligenza artificiale in grado di pulire i bagni in modo efficiente e autonomo. Questa pulizia include il lavaggio, l'aspirazione e la disinfezione delle superfici, il che significa che si può fare affidamento sul robot quando nessun addetto alle pulizie è disponibile per pulire.

Si stima che SOMATIC possa essere impiegato in un albergo per circa un terzo dello stipendio medio pagato a un custode. Anche se non è in grado di affrontare lavori di pulizia davvero eccezionali, non dovrebbe sostituire del tutto l’uomo; potrebbe essere preferibile assumere personale aggiuntivo che richiederà una retribuzione maggiore insieme ai benefici per i dipendenti.

Video: la nuova versione di SOMATIC del suo robot per la pulizia del bagno

Applicazioni future della tecnologia robotica nel settore dell'ospitalità

Negli anni a venire, l’uso dei robot domestici e di altre tecnologie robotiche è destinato a diventare uno dei principali tendenze dell'ospitalità, soprattutto perché questi robot diventano più affidabili, con tempi più lunghi durata della batteria. Inoltre, è probabile che l’uso della robotica cresca ulteriormente man mano che la tecnologia diventa più accessibile.

La prevista crescita della robotica nel settore alberghiero è in gran parte il risultato dei progressi nell’intelligenza artificiale e nell’apprendimento automatico, che rendono i robot un’opzione più affidabile per automatizzare le attività chiave degli hotel. Ciò piace ai proprietari di hotel perché consente loro di ridurre i costi del lavoro e migliorare l’efficienza e gli standard di servizio.

Le principali sfide legate all’utilizzo dei robot negli hotel

  • Costi iniziali: Anche se i robot per le pulizie e altre macchine simili possono aiutare gli hotel a risparmiare denaro nel lungo termine, i costi iniziali sono piuttosto elevati. Ciò può essere particolarmente difficile per gli hotel più piccoli, con entrate spendibili limitate.
  • Integrazione: Una volta acquisiti i robot domestici, integrarli nella forza lavoro può presentare delle sfide. Il personale deve imparare a utilizzare i robot e i team leader devono comprendere i propri limiti in modo da poter assegnare in modo appropriato i compiti ai robot e agli esseri umani.
  • Manutenzione: La gestione di un insieme di robot domestici richiederà una manutenzione regolare. Ciò include la ricarica dei robot tra un utilizzo e l’altro, la garanzia che dispongano di software aggiornato e il tempo necessario per risolvere eventuali problemi hardware o danni fisici che potrebbero verificarsi nel tempo.
  • Mancanza di linee guida: Poiché l’uso della tecnologia robotica è relativamente nuovo, esistono limitazioni nell’accesso alle linee guida e all’assistenza per implementare la tecnologia in modi collaudati.

I vari robot che prendono d'assalto il settore alberghiero

I robot domestici sono solo un esempio della tecnologia robotica utilizzata nel settore alberghiero. Altri esempi comuni includono i robot del servizio in camera e i robot di saluto. Nel frattempo, molti robot utilizzato all'interno del settore della ristorazione, come camerieri robot e cuochi robot, vengono impiegati anche negli hotel.

Nel "Robot per hotel: una panoramica dei diversi robot utilizzati negli hotel", troverai un'analisi più approfondita dei vari tipi di robot utilizzati nel settore, insieme ad esempi di hotel che utilizzano questi robot.

La più recente tecnologia utilizzata dai reparti di pulizia

L'uso dei robot domestici è in continua crescita, ma oltre a investire in un robot domestico, potresti anche prendere in considerazione alcune delle altre tecnologie all'avanguardia utilizzate dai team di pulizia, tra cui la tecnologia di pulizia con luce UV-C, moderne carrelli per le pulizie e app con opzioni di controllo vocale.

Nel "Tecnologia domestica; L'ultima tecnologia utilizzata nella pulizia degli hotel" articolo, è possibile accedere a ulteriori informazioni sulle innovazioni emergenti e tendenze di pulizia, così puoi tenere il passo con gli hotel rivali.

L’uso della tecnologia robotica negli ambienti dell’ospitalità è ancora agli inizi, ma con i progressi nell’intelligenza artificiale, nell’apprendimento automatico e nella tecnologia delle batterie, i robot domestici stanno diventando sempre più popolari, sostenibili ed economici. Oltre alla pulizia delle superfici, i robot vengono ora utilizzati anche per trasportare attrezzature e assistere direttamente il personale.

Altri suggerimenti per far crescere la tua attività

Revfine.com è una piattaforma di conoscenza per il settore dell'ospitalità e dei viaggi. I professionisti utilizzano le nostre conoscenze, strategie e suggerimenti attuabili per trarre ispirazione, ottimizzare i ricavi, innovare i processi e migliorare l'esperienza del cliente. Puoi trovare tutto consigli su hotel e ospitalità nelle categorie Gestione delle entrate, Marketing e distribuzione, Operazioni alberghiere, Personale e carriera, Tecnologia e Software.

Invia un articolo

Questo articolo è stato scritto da:

Martijn Barten

Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Con 20 anni di esperienza nel settore dell'ospitalità, sono specializzato nell'ottimizzazione dei ricavi combinando revenue management con strategie di marketing. Ho sviluppato, implementato e gestito con successo revenue management e strategie di marketing per proprietà individuali e portafogli multiproprietà.