Un sistema revenue management è una soluzione software che consente ai marchi del settore alberghiero di svolgere varie attività revenue management. Ad esempio, il software semplifica la previsione dei cambiamenti nella domanda e l’ottimizzazione dei prezzi.

I sistemi di Revenue Management forniscono ad hotel e aziende simili una serie di importanti vantaggi, tra cui una maggiore precisione ed efficienza. È importante che i leader aziendali comprendano questi vantaggi e investano in una soluzione di alta qualità che fornirà i vantaggi principali.

In questo articolo imparerai tutto sui sistemi revenue management, come funzionano e i motivi per utilizzarli.

Sommario:

Che cos'è la gestione delle entrate?

Gestione delle entrate è un concetto chiave nel settore dell'ospitalità perché gli hotel devono fare i conti con costi fissi, scorte deperibili e livelli di domanda variabili. In genere, la gestione delle entrate implica l’utilizzo di analisi e dati disponibili per prevedere la domanda, prendere decisioni strategiche sui prezzi e massimizzare le entrate.

Per i proprietari di hotel, la gestione delle entrate può essere riassunta come segue: vendere la camera giusta al cliente giusto al momento giusto al prezzo giusto attraverso il canale di distribuzione giusto con la migliore efficienza in termini di costi.

In definitiva, la gestione delle entrate consente a coloro che operano in gestione alberghiera prendere decisioni più informate supportate da prove e dati al fine di ottimizzare le pratiche aziendali. Con una solida strategia di gestione delle entrate, i proprietari possono guadagnare più denaro, garantire che i costi siano coperti e massimizzare i profitti.

Che cos'è un sistema di gestione delle entrate (RMS)?

Essenzialmente, un Revenue Management System, o in breve RMS, è una soluzione software che consente di svolgere importanti attività di gestione delle entrate in modo più efficiente ed efficace. Utilizzerà i dati del tuo hotel e del mercato in generale per aiutarti a prendere decisioni più informate. Secondo il rapporto sul mercato globale del sistema di gestione delle entrate alberghiere da Verified Market Reports, si prevede che la dimensione del mercato globale del sistema di gestione delle entrate alberghiere crescerà a un CAGR di 8,7% fino al 2028.

In genere, un buon sistema di Revenue Management utilizzerà i dati e i suoi algoritmi per effettuare un'analisi in tempo reale dello stato del mercato e della domanda per calcolare le tariffe ideali delle camere. Di conseguenza, la maggior parte delle cose importanti gestione delle entrate dell'hotel le decisioni possono essere prese da un unico cruscotto centralizzato.

Sistema di gestione delle entrate: cos'è un sistema di gestione delle entrate

Perché è importante un sistema di Revenue Management?

Il motivo principale per cui un sistema di gestione delle entrate è importante per coloro che sono nel settore dell'ospitalità, indipendentemente dalle dimensioni del loro hotel, è perché consente di eseguire rapidamente calcoli complessi e di monitorare in tempo reale i dati di mercato praticamente impossibili da replicare manualmente. Secondo il rapporto Scatenare le entrate potenziali da IdeaS, 76% degli albergatori intervistati ritiene che la tecnologia di revenue management diventerà più importante in futuro.

Un sistema di gestione delle entrate semplifica l'adeguamento dei prezzi su vari canali di distribuzione senza dover accedere individualmente a ciascuno di questi diversi sistemi. Di conseguenza, gli indicatori chiave di prestazione, come il ricavo per camera disponibile (RevPAR), possono essere migliorati, aumentando i profitti e i profitti dell'hotel.

L'uso di un RMS è importante negli hotel più piccoli perché meno camere significano che è più importante massimizzare le entrate generate da ciascuna camera. Tuttavia, è probabilmente ancora più importante negli hotel più grandi perché il carico di lavoro della gestione manuale delle entrate diventa problematico, con conseguenti decisioni più sbagliate e più errori.

Tabella: Importanza di un sistema RMS per i vari reparti alberghieri

Dipartimento alberghiero Vantaggi dell'utilizzo del sistema di gestione delle entrate Impatto
Vendite e marketing Strategie di prezzo ottimizzate: allinea le tariffe alla domanda, migliorando l'impatto promozionale.
Analisi della concorrenza: rimani competitivo con informazioni basate sui dati sui prezzi della concorrenza.		 Aumento delle entrate durante i periodi di alta domanda.
Maggiore efficacia del marketing in base alle tendenze.
Front Office/Prenotazioni Gestione efficiente dell'inventario: garantisci l'allocazione e i prezzi ottimali delle camere.
Disponibilità in tempo reale: aggiorna istantaneamente la disponibilità su tutti i canali per maggiore precisione.		 Riduzione dell'overbooking e miglioramento della soddisfazione degli ospiti.
Esperienza di prenotazione online senza interruzioni per gli ospiti.
Finanza e operazioni Monitoraggio avanzato dei ricavi: monitora la performance dei ricavi con analisi complete.
Reporting automatizzato: semplifica i processi di reporting finanziario per aumentare l'efficienza.		 Miglioramento del processo decisionale e delle previsioni finanziarie.
Riduzione degli errori manuali e maggiore efficienza operativa.

Quali sono le funzioni più importanti di un RMS?

Nella maggior parte dei casi, i sistemi di Revenue Management sono pacchetti software completi con una gamma di caratteristiche e funzioni. Detto questo, le caratteristiche più importanti sono le seguenti:

1. Raccomandazioni sui tassi

Forse la caratteristica più cruciale per la maggior parte dei sistemi di Revenue Management è la capacità di calcolare in modo rapido e accurato le tariffe ideali delle camere utilizzando algoritmi sofisticati, dati sulle prestazioni passate, dati di mercato attuali e altre informazioni. Le tariffe delle camere possono quindi essere facilmente modificate dalla dashboard principale canali di distribuzione.

2. Informazioni sulla concorrenza

La maggior parte dei software RMS include una funzionalità integrata per le tariffe della concorrenza, che consente di controllare facilmente le tariffe delle camere di altri hotel della zona o di altri hotel di dimensioni simili. Questa funzionalità è preziosa perché, se armato della conoscenza delle tariffe della concorrenza, puoi adottare un approccio più strategico ai tuoi prezzi.

3. Dati chiave sulle prestazioni

Un sistema di gestione delle entrate memorizzerà e fornirà anche i dati sulle prestazioni chiave, inclusi i tassi di occupazione, le entrate per camera disponibile (RevPAR), e tariffe medie giornaliere (ADR). Nella maggior parte dei casi, gli utenti possono visualizzare i dati sulle prestazioni del mese precedente, dello stesso periodo dell'anno scorso e varie altre opzioni.

Video: prezzo ideale

4. Stime delle entrate

Infine, oltre a visualizzare i dati passati e ad aiutarti a impostare le tariffe delle camere, un sistema di gestione delle entrate ti fornirà anche stime sia per le entrate che per il profitto che potresti generare attraverso la tua attuale strategia di prezzo e ti consentono di vedere troppo facilmente stime per strategie di prezzo alternative.

Che cos'è il Total Revenue Management?

Se la gestione delle entrate alberghiere riguarda l'ottimizzazione dei prezzi e della disponibilità delle camere d'albergo utilizzando dati e analisi per prevedere la domanda dei clienti, la gestione totale delle entrate è il processo di applicazione di queste tattiche a tutte le fonti di entrate. Ciò potrebbe significare palestre, ristoranti, spa, servizi di conferenza, ecc.

Leggi il nostro “Total Revenue Management: come gli hotel possono massimizzare le proprie entrate“ articolo e imparerai molto di più sulla gestione totale delle entrate, su come può essere ottenuta e sui vari vantaggi.

Domande frequenti sul sistema di gestione delle entrate

Un sistema di revenue management dovrebbe essere in grado di utilizzare i dati per prevedere la domanda, fornire strumenti per gestire e controllare l’inventario e consentire agli hotel di adottare un metodo di determinazione dei prezzi dinamico in cui le tariffe sono basate sulla domanda e sulla disponibilità.

Un sistema di gestione delle entrate, o RMS, è una soluzione software utilizzata dagli hotel per ottimizzare i risultati finanziari. Nello specifico, un RMS può essere utilizzato per fare previsioni e per impostare tariffe ottimali per le camere in modo da massimizzare i ricavi e la redditività.

Gli hotel utilizzano varie soluzioni software, tra cui sistemi di gestione della proprietà (PMS), software di prenotazione, software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e sistemi di gestione delle entrate (RMS). Per ulteriori informazioni sul software per hotel, leggi "Software per hotel: le soluzioni software più importanti per gli hotel."

Un gran numero di hotel moderni si affida a tecniche di revenue management per massimizzare la strategia. Ciò è particolarmente vero per gli hotel di medie e grandi dimensioni, dove esistono risorse sufficienti per consentire la gestione dei ricavi.

SÌ. I piccoli hotel possono ancora trarre grandi vantaggi dalla capacità di anticipare la domanda di camere e adeguare i prezzi di conseguenza. Sebbene una gestione efficace delle entrate richieda una spesa iniziale per l’implementazione, i vantaggi finanziari possono essere elevati.

Il Revenue Management significa vendere la camera giusta al cliente giusto, al momento giusto, al prezzo giusto, attraverso il canale di distribuzione giusto. Un sistema di Revenue Management può aiutare con ciascuno di questi aspetti. Le soluzioni software RMS possono aiutare a calcolare le tariffe ideali delle camere, adeguare rapidamente le tariffe, fornire proiezioni di ricavi e profitti futuri e offrire informazioni sui concorrenti, consentendo un approccio più strategico.

Ulteriori informazioni sul sistema di gestione delle entrate alberghiere

Vuoi saperne di più su gestione alberghiera soluzioni software che possono aiutarti a far crescere la tua attività alberghiera? Nei seguenti articoli troverai maggiori informazioni sui più importanti software gestionali per hotel:

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Questo articolo è stato scritto da:

Martijn Barten

Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Con 20 anni di esperienza nel settore dell'ospitalità, sono specializzato nell'ottimizzazione dei ricavi combinando revenue management con strategie di marketing. Ho sviluppato, implementato e gestito con successo revenue management e strategie di marketing per proprietà individuali e portafogli multiproprietà.