Le società di gestione alberghiera sono una componente enorme del settore alberghiero. Queste società gestiscono hotel per proprietari di hotel. Si va da piccole organizzazioni che gestiscono uno o due stabilimenti a grandi aziende globali che gestiscono hotel in tutto il mondo. In questo articolo imparerai tutto ciò che devi sapere sulle otto società di gestione alberghiera più importanti del settore odierno.

Sommario:

Che cos'è l'industria alberghiera?

Le società di gestione alberghiera operano nel settore alberghiero. Prima di conoscere le società di gestione, è una buona idea conoscere il settore alberghiero più in generale. L'industria dell'ospitalità è composta da quattro aree generali: cibo e bevande, viaggi e turismo, attività ricreative e alloggi: l'industria alberghiera.

Il termine "settore alberghiero" copre una vasta gamma di diversi tipi di attività. Questi includono a significato dell'hotel hotel e locande tradizionali, ostelli, motel, campeggi e stabilimenti più insoliti come boatels. Anche i servizi che un hotel offre agli ospiti variano.

Un semplice ostello per backpacker può fornire solo servizi di base, come la pulizia della camera e la colazione a buffet. Un hotel di lusso potrebbe fornire massaggi in camera, strutture termali e persino viaggi in elicottero da e per l'aeroporto. Per saperne di più sul settore alberghiero, leggi "Industria alberghiera: tutto ciò che devi sapere sugli hotel!"

Cos'è una società di gestione alberghiera?

Gestione alberghiera le aziende vengono reclutate dai proprietari di hotel per affrontare tutti i complessi lavori coinvolti nelle operazioni alberghiere. La società di gestione si assume la responsabilità dei servizi e dei processi quotidiani essenziali. Questi includono le pulizie, la manutenzione della proprietà, il reclutamento e la formazione del personale, le buste paga, i budget e la contabilità, le operazioni di front-of-house e il marketing alberghiero.

L'azienda gestisce tutti i dipartimenti alberghieri, assicurando che l'hotel operi in modo regolare ed efficace. Mettendo a frutto la propria esperienza, una società di gestione alberghiera può spesso essere più efficace di un albergatore che cerca di gestire uno o più hotel in modo indipendente.

Vantaggi dell'outsourcing alle società di gestione alberghiera

Le società di gestione alberghiera forniscono una gamma di servizi a seconda delle esigenze dell'albergatore. La natura della gestione alberghiera sarà radicalmente diversa se la struttura è, ad esempio, un piccolo hotel boutique rispetto a un resort di lusso. Le responsabilità tipiche gestite da una società di gestione includeranno l'organizzazione della manutenzione dell'edificio dell'hotel e dei suoi terreni e la gestione dei lavori di ristrutturazione, dei lavori di costruzione e della decorazione degli interni.

L'azienda si occuperà delle operazioni quotidiane come front-of-house, pulizie e servizi di ristorazione. Potrebbe anche raccomandare di investire in nuove tecnologie alberghiere. Una società di gestione può anche gestire il personale e le risorse umane, supervisionare il reclutamento, la formazione e garantire che il personale soddisfi i requisiti di lavoro. Se l'hotel ha una palestra, un centro benessere o un'altra struttura, una società di gestione alberghiera gestirà anche questo.

La società gestirà le finanze dell'hotel, svilupperà budget, eseguirà analisi finanziarie e produrrà report. Spetta inoltre all'azienda massimizzare le entrate fissando le tariffe delle camere, eseguendo promozioni e creando effettivi marketing alberghiero campagne. Una società di gestione alberghiera può anche lavorare per proteggere il marchio dell'hotel attraverso un servizio clienti di qualità, mantenendo un'atmosfera accogliente e tenendosi al passo con le ultime novità tendenze alberghiere.

Le 8 migliori società di gestione alberghiera in tutto il mondo

In questa sezione, imparerai a conoscere alcune delle società di gestione alberghiera più importanti nel settore alberghiero globale di oggi. Come vedrai, molte società di gestione alberghiera non si limitano alle operazioni alberghiere ma offrono anche investimenti e altri servizi.

Aimbridge Hospitality

Aimbridge Hospitality è un leader globale nella gestione alberghiera e dell'ospitalità. Con più di 1500 hotel gestiti in tutto il mondo, Ambridge Hospitality è uno dei più grandi nomi del settore. Questa società di gestione alberghiera è stata fondata nel 2003 con solo otto hotel e ora gestisce più di 171.000 camere in 23 paesi diversi.

Aimbridge fornisce una gamma completa di servizi di gestione a proprietari di hotel. Lavorano con albergatori indipendenti e hotel di marca che devono soddisfare elevati standard contrattuali. Hanno sei divisioni operative, ciascuna rivolta a un settore specifico all'interno dell'industria alberghiera.

L'azienda si concentra sulla fornitura di risultati misurabili per tutti i suoi clienti alberghieri, sia che si tratti di un servizio completo o di un servizio mirato. Attraverso le sue molteplici divisioni geografiche e operative, Ambridge Hospitality offre ai clienti i vantaggi delle sue solide relazioni con il settore, dei migliori talenti e del supporto continuo. L'azienda utilizza i migliori strumenti di gestione delle entrate e di analisi di mercato per fornire risultati ai clienti.

Clicca qui per visitare il sito web di Aimbridge Hospitality.

Hotel Equities

Più che una semplice società di gestione alberghiera, Hotel Equities offre una gamma di servizi di sviluppo e gestione per l'industria alberghiera. Lavorano con investitori (sia individuali che istituzionali), partner di joint venture e rappresentanti del marchio.

Hotel Equities mira a creare e sviluppare strutture alberghiere di livello mondiale attraverso il suo approccio proprietario, che utilizza un sistema di scorecard bilanciato per valutare gli hotel attraverso varie metriche. L'azienda ha oltre 250 hotel e resort nel suo portafoglio, distribuiti negli Stati Uniti e in Canada. Si concentrano su proprietà di alto livello e di lusso, con vari tipi di stabilimenti nella loro lista di clienti.

Hotel Equities è stata in grado di resistere a molti sconvolgimenti nel settore alberghiero grazie al suo modello di business scalabile. Oltre a fornire servizi di gestione e sviluppo, offrono anche programmi di formazione nella gestione alberghiera e sviluppano partnership strategiche con proprietari di hotel e resort.

Clicca qui per visitare il sito web di Hotel Equities.

HEI Hotels & Resorts

HEI Hotels & Resorts è una delle principali società di investimento e gestione alberghiera. Oltre a gestire hotel di proprietà di altri enti, HEI Hotels & Resorts possiede molti hotel a sé stanti. L'azienda ora possiede e gestisce più di 90 hotel.

L'azienda si concentra su hotel e resort esclusivi nei settori di alto livello e di lusso, offrendo competenze di gestione alberghiera per strutture a servizio completo. Gestiscono hotel per alcuni dei migliori marchi negli Stati Uniti, tra cui Hilton, Le Méridien, Sheraton e Embassy Suites.

L'azienda è stata riconosciuta per il suo investimento in tecnologie di risparmio energetico presso le sue proprietà, vincendo in più occasioni il premio Energy Star Partner of the Year dell'EPA statunitense. Il programma HEI Loves dell'azienda mira a fornire riconoscimento e supporto ai suoi associati attraverso compensi competitivi e pacchetti di vantaggi e promuovere attività di beneficenza e sostenibilità nelle operazioni.

Clicca qui per visitare il sito web di HEI Hotels & Resorts.

Video: Benvenuto in HEI!

HHM

HHM è stata fondata come Hersha Hospitality Management. Con sede a Filadelfia, questa società di investimento e gestione alberghiera ha ora un portafoglio di oltre 200 hotel in 30 stati. HHM si concentra su stabilimenti a servizio completo e servizi selezionati ed è uno dei principali gestori di hotel per marchi come Hilton, Hyatt, Marriott e IHG.

HHM gestisce più di 30 hotel indipendenti, tra cui il Whitney Hotel di Boston e il Rittenhouse Hotel di Filadelfia. Oltre a gestire gli hotel, HHM dispone di un team di investimento interno dedicato agli investimenti e agli sviluppi degli hotel. Questo team lavora con società di investimento pubbliche e private per acquisire e sviluppare nuovi hotel.

HHM è una delle società di gestione alberghiera in più rapida crescita nel settore, con oltre $1 miliardi di ricavi. Il programma EarthView promuove e supporta l'ospitalità sostenibile attraverso l'analisi dell'impatto ambientale, l'integrazione della comunità e la gestione finanziaria responsabile.

Clicca qui per visitare il sito Web di HHM.

Hyatt Hotels

La Hyatt Hotels Corporation è una delle più grandi società alberghiere e di ospitalità del mondo. Oltre al famoso marchio Hyatt Hotels, la società possiede più di 20 marchi di prim'ordine nel settore dell'ospitalità.

Oltre a possedere un enorme portafoglio di hotel e resort in tutto il mondo, Hyatt Hotels gestisce anche più di 370 dei propri hotel, una parte significativa delle oltre 875 proprietà che Hyatt possiede in tutto il mondo. A partire dal 2022, il portafoglio dell'azienda comprendeva oltre 1.200 hotel, resort e altre proprietà legate all'ospitalità operanti con il marchio Hyatt o altri marchi di proprietà dell'azienda.

Le imprese sotto i marchi di Hyatt includono hotel e resort tradizionali, luoghi di fitness come palestre e spa, proprietà per le vacanze e residenze di marca. Le filiali Hyatt possiedono, sviluppano, concedono in licenza, franchising e gestiscono hotel, oltre a fornire servizi ai proprietari di hotel e resort in tutto il settore alberghiero.

Clicca qui per visitare il sito web di Hyatt Hotels.

Benchmark Pyramid

Benchmark Pyramid è una divisione di Pyramid Global Hospitality. Nasce dalla fusione tra Benchmark Global Hospitality e Pyramid Hotel Group. La società gestisce oltre 240 proprietà negli Stati Uniti, in Europa e nei Caraibi.

Benchmark Pyramid offre vari servizi, da operazioni alberghiere e la gestione del marketing alla progettazione e costruzione di strutture. Benchmark Pyramid fornisce studi di fattibilità, studi sulla domanda di mercato per il settore alberghiero e servizi tecnici e di marketing pre-apertura. L'azienda è specializzata in proprietà e imprese di altissimo livello, con un ampio portafoglio di hotel indipendenti, selezionati e a servizio completo e altre attività di ospitalità.

Si concentrano sul mercato del lusso e dello stile di vita e sono il più grande gestore di terze parti di hotel e resort indipendenti. Benchmark Pyramid ha più uffici in Massachusetts, Texas, Ohio e Londra, Inghilterra.

Clicca qui per visitare il sito web di Benchmark Pyramid.

Highgate

Highgate è una società di hotel, ospitalità e investimenti immobiliari. Hanno sede negli Stati Uniti e la maggior parte delle loro proprietà si trova negli Stati Uniti, ma hanno un numero crescente di proprietà in America Latina, Caraibi ed Europa.

Forniscono servizi relativi all'acquisizione, alla pianificazione e allo sviluppo di proprietà attraverso la disposizione. Gestiscono molti hotel e resort, inclusi vari marchi e stabilimenti indipendenti. Highgate utilizza strumenti di gestione delle entrate per identificare, analizzare e prevedere i mercati nel settore dell'ospitalità, consentendo loro di massimizzare il valore delle risorse e le prestazioni.

Oltre agli altri servizi di gestione alberghiera e di investimento, Highgate gestisce anche la società Highgate Technology Ventures (HTV), che investe in tecnologia alberghiera e altre tecnologie relative ai settori dell'ospitalità e dei viaggi. Questi includono tecnologie di e-commerce e B2B, analisi dei dati e strumenti di business intelligence, tecnologia per ristoranti e strumenti di gestione delle entrate.

Clicca qui per visitare il sito web di Highgate.

GF Hotels & Resorts

GF Hotels & Resorts è una società di gestione e proprietà dell'ospitalità con sede a Filadelfia. È stata fondata nel 1988 e ha vinto premi per i suoi servizi di gestione, proprietà e consulenza. L'azienda lavora attraverso le sue affiliate per vari istituti di credito istituzionali, singoli proprietari di hotel e resort e fondi immobiliari.

Ha un portafoglio di quasi 130 attività diverse, che includono di tutto, da hotel e resort a corsi d'oro e centri congressi. GF Hotels & Resorts gestisce beni di terzi e quelli di proprietà dei suoi mandanti. Ciò fornisce all'azienda un quadro durevole ed equilibrato.

Oltre a fornire servizi di gestione alberghiera, gestione patrimoniale e consulenza, GF Hotels & Resorts fornisce anche servizi relativi a pratiche di prestito e amministrazione controllata di hotel. Valutano le proprietà alberghiere per le società di ospitalità, la professione legale e le istituzioni finanziarie. Forniscono anche analisi pre-acquisizione e svolgono il ruolo di curatore fallimentare.

Clicca qui per visitare il sito web di GF Hotels & Resorts.

Gruppi alberghieri di lusso

Lavorare per un gruppo alberghiero di lusso è il sogno di molte persone di costruire una carriera nel settore alberghiero. La cache di una posizione in un hotel di lusso è molto ricercata, così come gli interessanti pacchetti di stipendi e benefit. Per coloro che desiderano entrare nel settore degli hotel di lusso, è utile conoscere i migliori gruppi di hotel di lusso per i quali potresti pensare di lavorare.

Se la lettura di società di gestione alberghiera ha suscitato il tuo interesse per il settore, "Gruppi di hotel: i 10 migliori gruppi di hotel di lusso per cui lavorare" dovrebbe essere la tua prossima lettura. Imparerai tutto sui gruppi alberghieri più esclusivi, quali posizioni sono disponibili e come trovare opportunità con loro.

Diventa un investitore alberghiero di successo

Il settore alberghiero potrebbe avere i suoi alti e bassi ma, come possono dirti le società di gestione alberghiera sopra elencate, rimane una potenza economica mondiale. Questa è un'ottima notizia per gli investitori immobiliari di tutto il mondo. Un investimento alberghiero può rappresentare un'interessante opportunità per coloro che desiderano investire in immobili.

Per un investitore immobiliare affermato, aggiungere hotel al proprio portafoglio può essere un ottimo modo per diversificare e massimizzare i rendimenti. In "Investimenti alberghieri: come diventare un investitore alberghiero di successo" imparerai i vantaggi di investire in hotel e come puoi fare investimenti.

Domande frequenti sulle società di gestione alberghiera

Le società di gestione alberghiera sono specializzate in aree quali marketing, relazioni con gli ospiti, finanza e gestione dei dipendenti e utilizzano la propria esperienza per implementare strategie e migliori pratiche che semplificano le operazioni e migliorano le esperienze degli ospiti.

L'approccio più comune prevede che le società di gestione alberghiera addebitino una percentuale delle entrate totali dell'hotel come commissione o addebitino una tariffa fissa. Utilizzando questo approccio, la società di gestione ha un incentivo a migliorare la performance. Alcune aziende possono implementare una combinazione di questi due approcci.

Sì, le società di gestione alberghiera vengono spesso coinvolte per aiutare con il rebranding. Possono assistere nell'analisi di mercato e proporre idee per riposizionare o ringiovanire il marchio dell'hotel. In combinazione con i cambiamenti operativi, questo può aiutare un hotel a raggiungere un nuovo pubblico o a cambiare la percezione.

È importante che gli hotel esplorino i metodi, le aree di competenza e il lavoro passato di una società di gestione. Le aziende credibili condivideranno felicemente i successi passati. È inoltre necessario concentrarsi su come l’azienda può migliorare i risultati finanziari e l’esperienza degli ospiti.

Le società di gestione alberghiera sono utilizzate da hotel di tutti i tipi, comprese grandi catene, hotel indipendenti, resort di lusso, hotel economici e altri tipi di alloggi, come locande e motel. Alcune società di gestione sono specializzate nel lavorare con tipologie di hotel specifiche.

Le società di gestione alberghiera svolgono servizi preziosi per i proprietari di hotel. Possono portare risorse e competenze significative per sostenere qualsiasi cosa, dal servizio clienti e le operazioni di front-of-house al marketing alberghiero e agli investimenti nel settore immobiliare alberghiero.

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Questo articolo è stato scritto da:

Martijn Barten

Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Con 20 anni di esperienza nel settore dell'ospitalità, sono specializzato nell'ottimizzazione dei ricavi combinando revenue management con strategie di marketing. Ho sviluppato, implementato e gestito con successo revenue management e strategie di marketing per proprietà individuali e portafogli multiproprietà.