9 consigli utili per strategie di prezzo efficaci per hotel e resort

Una strategia di determinazione dei prezzi delle camere efficace e basata sui dati è la pietra angolare della gestione della distribuzione alberghiera, con l'obiettivo finale di trovare il prezzo ideale per camera che garantisca di massimizzare le entrate senza perdere ospiti a favore di strutture concorrenti.

9 strategie efficaci per la tariffazione

Sebbene l’ottimizzazione complessiva della tariffa sia l’obiettivo principale, ci sono vari modi per arrivarci. In questo articolo troverai nove strategie efficaci per la determinazione dei prezzi e come possono contribuire a incrementare la redditività, nonché quali fattori aggiuntivi da considerare quando si scelgono le strategie da implementare.

Basato sulla concorrenza

Stare al passo con le tendenze del mercato e rimanere competitivi nel mercato locale è fondamentale per la gestione delle tariffe. Con una strategia tariffaria basata sulla concorrenza, crei i prezzi delle tue tariffe in parte comprendendo le tariffe delle camere (per categoria di camera) per gli hotel all'interno del tuo set comp, incluso come e quando tali prezzi aumentano o diminuiscono (e perché). Le variazioni delle tariffe possono essere influenzate da fattori locali come eventi e festività, condizioni meteorologiche e tendenze di viaggio più ampie da tutto il paese o dal mondo.

Sapere come confrontare le tue tariffe con quelle della concorrenza diretta può assicurarti di fissare i prezzi in modo accurato e di non allontanare potenziali ospiti o di lasciare troppe entrate sul tavolo sottovalutando il tuo inventario.

Basato sulle previsioni

Storicamente, le previsioni hanno svolto un ruolo importante nella fissazione delle tariffe sulla base di dati precedenti relativi all’occupazione, alle tariffe e alla spesa per periodi di tempo specifici. Dopo il COVID, i dati storici sono stati, nella migliore delle ipotesi, disomogenei, soprattutto per i viaggi d’affari e di gruppo. Tuttavia, poiché il settore continua a riprendersi, l’utilizzo delle previsioni con le metriche giuste può aiutarti a comprendere il potenziale della domanda futura esaminando i mesi precedenti e i dati anno su anno.

Con i giusti strumenti di previsione e la capacità di determinare quando i dati storici sono rilevanti, puoi ottimizzare le tariffe delle camere e prendere decisioni informate sulle RFP per viaggi di gruppo in base all'occupazione prevista in quelle date.

Durata del soggiorno

Come suggerisce il nome, questa strategia è incentrata sulla modifica delle tariffe in base alla durata del soggiorno di ciascun ospite, comprese eventuali regole per un numero minimo di notti necessarie per ricevere uno sconto o un'offerta speciale. Per ottenere il numero giusto, dovrai considerare vari fattori, inclusi i dati storici sull'occupazione per quel periodo di tempo e fattori esterni, come se le date del soggiorno coincidono con festività o eventi locali importanti. Se eseguiti correttamente, questi tipi di promozioni tariffarie possono aiutare a incrementare l’occupazione durante i periodi di domanda più lenta.

Basato sul segmento

L'impostazione delle tariffe basate sui segmenti implica la creazione di tariffe uniche per la stessa tipologia di camera per diversi segmenti di clienti, il che può avere un impatto significativo sulle entrate totali di un hotel. Puoi creare questi segmenti in base al volume di camere prenotate, al momento della prenotazione, alla durata del soggiorno per quella prenotazione e ad altri fattori.

Ad esempio, offrire una tariffa inferiore all'Ospite A rispetto all'Ospite B per la stessa categoria di camera quando l'Ospite A prenota un soggiorno più lungo oppure offrire all'Ospite C tariffe inferiori se è un cliente aziendale che prenota 10 camere contemporaneamente rispetto all'Ospite D chi è un walk-in e cerca una camera singola per un soggiorno di una notte.

Basato su incentivi

Tutti amano un premio e, con i prezzi basati sugli incentivi, puoi stimolare la domanda offrendo agli ospiti di valore pacchetti speciali, promozioni o sconti sulle tariffe che forniscono una spinta in più per effettuare la prenotazione. Utilizza i profili degli ospiti nel tuo CRM per creare campagne email e/o social media per gli ospiti precedenti con una promozione speciale per prenotare direttamente sul tuo sito web.

Politica di cancellazione

Una delle maggiori tendenze di prenotazione emerse dalla pandemia è stata la preferenza degli ospiti per politiche di cancellazione flessibili. Il rovescio della medaglia di questa preferenza è che molti ospiti sono disposti a optare per prezzi più bassi come parte di un piano tariffario non rimborsabile/non cancellabile. Con le tariffe non rimborsabili, hai la certezza di ottenere entrate, anche se l'ospite cancella all'ultimo minuto, il che può essere una grazia salvifica durante i periodi di alta occupazione.

Upselling

L'upselling ti consente di generare entrate aggiuntive incoraggiando gli ospiti ad aggiornare la loro prenotazione al momento della prenotazione. Ciò può includere il passaggio dalla scelta iniziale del tipo di camera a una categoria superiore per una vista migliore, lo scambio della prenotazione di una camera con una suite, l'offerta della possibilità di acquistare ulteriori servizi in camera o l'aggiunta di servizi alberghieri come il parcheggio custodito o il check-in posticipato. fuori.

Vendita incrociata

Una delle strategie più efficaci per aumentare le entrate è effettuare con successo il cross-selling di servizi aggiuntivi e spese accessorie presso la tua struttura per i tuoi ospiti. La chiave è non lanciare offerte generiche a tutti, ma creare opportunità di cross-selling mirate rivolte agli ospiti più interessati a quel servizio o comodità. Ciò include i trasferimenti aeroportuali per gli ospiti del mercato fly-in ai servizi spa, visite guidate e altre esperienze specializzate.

Strategia di parità tariffaria

In fin dei conti, i viaggiatori vogliono sapere di aver ricevuto la migliore tariffa possibile (o almeno una tariffa giusta) quando pianificano il viaggio. Dare a questi ospiti la certezza che le tue tariffe sono competitive è un fattore chiave per generare fedeltà e visite ripetute. Con la parità tariffaria, gli ospiti hanno la certezza che prenotando direttamente sul tuo sito web incontrerai o batterai i migliori prezzi di una OTA. Anche quando offri uno sconto per rendere la tua tariffa più competitiva, alla fine potrai comunque usufruire di maggiori entrate evitando le ingenti commissioni che dovresti pagare a un'OTA per la stessa prenotazione.

Scegli un partner collaudato

Nonostante tutto quanto sopra, le conversioni non sono una garanzia. Ci sono tanti motivi per cui un ospite prenota una camera (o non lo fa) quanti sono gli ospiti. Quindi, anche se ci sono sempre dei passi che puoi compiere per muovere la palla verso la tua porta, è comunque vantaggioso darti ogni vantaggio competitivo possibile. Inizia avvalendosi dell'assistenza di partner che comprendono intrinsecamente come aumentare la conversione attraverso strategie comprovate e una metodologia leader del settore abbinata a un Piattaforma CRS e motore di prenotazione.

In sintesi, una gestione di successo della distribuzione alberghiera dipende da un approccio ben informato alla determinazione dei prezzi delle camere. Trovare il perfetto equilibrio nei prezzi è fondamentale per garantire il massimo ricavo e allo stesso tempo trattenere gli ospiti in mezzo alla concorrenza. Sebbene l’obiettivo generale sia l’ottimizzazione delle tariffe, esistono molteplici percorsi per raggiungerlo.

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