7 tecniche di marketing alberghiero per aumentare le prenotazioni dirette nel 2022

Il marketing digitale è essenziale se desideri incrementare le prenotazioni e soprattutto se cerchi più affari diretti per il tuo hotel. Ma con gli innumerevoli strumenti e strategie disponibili, può essere difficile decidere quali implementare. Il seguente articolo evidenzia sette tecniche di marketing alberghiero su cui concentrarsi per far decollare le tue prenotazioni dirette.

1. Ottimizza il tuo sito web per i motori di ricerca

Aumenta la visibilità online e la portata del tuo sito web attraverso la SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca). Questo ti aiuterà a posizionarti più in alto e ti darà maggiori possibilità di apparire nei risultati di ricerca del tuo ospite ideale. Esistono tre modi principali per applicare la SEO al tuo sito web.

1. SEO su page: Chiamata anche content marketing, questa tecnica significa che crei contenuti pertinenti per il tuo pubblico di destinazione. Potrebbero essere post di blog sui migliori posti per il brunch nel tuo quartiere, consigli utili per attività insolite o notizie sulla tua struttura. Utilizza strumenti di ricerca di parole chiave come Ahrefs, Semrush o Google Keyword Planner per trarre ispirazione e per scoprire quali argomenti potrebbero essere più adatti al tuo pubblico.

2. SEO off-page: Come suggerisce il nome, questo tipo di SEO avviene al di fuori del tuo sito web. Richiede che tu crei collegamenti al sito del tuo hotel da fonti affidabili e di alta autorità. Ciò potrebbe includere canali mediatici, blog di alto profilo, notizie locali, ecc. Più siti di alta qualità si collegano al tuo hotel, maggiori saranno le tue possibilità di assicurarti i primi posti nei risultati dei motori di ricerca page.

3. SEO tecnica: Google preferisce page ben strutturati perché sono più facili da scansionare e offrono un'esperienza utente migliore. Per questo, assicurati che i tuoi page siano interconnessi correttamente. Un altro modo per rendere felici sia Google che i visitatori del sito web è ottimizzare il tuo sito per i dispositivi mobili. Con oltre 5,31 miliardi di persone navigano su dispositivi portatili, questo passaggio è assolutamente necessario.

2. Offrire incentivi per la prenotazione diretta

Questo è uno dei modi più semplici per rendere la prenotazione diretta più attraente per i visitatori del tuo sito web. Proponi l'offerta più vantaggiosa tramite il tuo sito e vedrai subito aumentare le prenotazioni dirette.

Tuttavia, questo non significa semplicemente elencare una tariffa più bassa sul tuo sito. Potresti invece includere la colazione gratuita, il check-in anticipato o il check-out posticipato, un trasferimento aeroportuale o un upgrade per chi prenota tramite il tuo sito. Un'altra opzione popolare è un drink gratuito al bar o generose politiche di cancellazione. Diventa creativo e prova approcci diversi per trovare ciò che funziona meglio per il tuo pubblico di destinazione.

3. Imposta un programma fedeltà

Un programma fedeltà mira a premiare gli ospiti che soggiornano nel tuo hotel e incoraggiarli a tornare. Di solito, ciò avviene tramite sconti, regali o altri vantaggi durante il soggiorno. La maggior parte delle strutture sceglie di istituire un programma a più livelli che offre vantaggi extra ai tuoi ospiti più fedeli.

Anche se creare, implementare e gestire un programma di questo tipo costa tempo e denaro, i premi per il tuo hotel ne valgono la pena. I dati mostrano che prendersi cura degli ospiti abituali lo è cinque volte più conveniente piuttosto che acquisirne di nuovi.

4. Sfrutta l’email marketing

Dire che l'email marketing è morto non potrebbe essere più lontano dalla verità. 49% di persone hanno riferito che sarebbero stati felici di conoscere i loro marchi preferiti. Ciò significa che finché la tua comunicazione e-mail è pertinente e/o vantaggiosa per loro, vorranno vederti nella loro casella di posta.

Ad esempio, potresti inviare newsletter mensili o trimestrali con gli ultimi aggiornamenti e offerte della tua struttura. Questo ti mantiene davanti alle menti delle persone e dà loro un motivo per prenotare con te. Dopotutto, perché non dovrebbero dare un'occhiata al tuo nuovo bar, alla spa rinnovata o al menu del ristorante estivo?

E-mail prima dell'arrivo sono anche uno strumento potente. Suggerisci componenti aggiuntivi o aggiornamenti pertinenti e consenti agli ospiti di prenotarli prima del check-in. Ciò offre loro un motivo in più per attendere con ansia il loro soggiorno, migliora ulteriormente la loro esperienza e ti aiuta a incrementare le entrate.

5. Utilizza Google Hotel Ads e i link gratuiti per la prenotazione di hotel di Google

Gli annunci Google sono un modo fantastico per aumentare la notorietà del tuo marchio tra le persone ancora nelle prime fasi della fase di ricerca. Hanno solo un'idea generale di ciò che stanno cercando.

Google Hotel Ads e i link di prenotazione gratuiti sono per coloro che sono più avanti nel processo e sanno già cosa vogliono. Se non hai ancora iniziato a utilizzare questi strumenti, ora è il momento!

Hotel Ads e i link di prenotazione ti consentono di farti conoscere dal tuo pubblico senza creare testi pubblicitari o gestire campagne. Ciò li rende uno strumento efficiente ed estremamente efficace per generare clic con una forte probabilità di conversione.

6. Costruisci la tua reputazione online

Di cosa ti fideresti di più durante la ricerca di un hotel: un annuncio su Instagram o una recensione di un altro viaggiatore? Secondo La ricerca di Nielsen, 84% dei consumatori "Si fidano completamente o parzialmente dei consigli sui prodotti da parte di coloro che li circondano come amici, familiari e colleghi." Allo stesso modo, La ricerca di TripAdvisor ha scoperto che 81% delle persone leggono spesso o sempre le recensioni prima di prenotare un hotel. Ciò dimostra quanto sia importante avere una solida reputazione sui siti di recensioni.

Offrire un servizio eccellente è un dato di fatto qui. Ma fornire agli ospiti opzioni per personalizzare il loro soggiorno ti consente di fare il possibile. L'ovvio passo successivo sarebbe quello di migliorare l'esperienza del tuo ospite. Consenti alle persone di scegliere i componenti aggiuntivi preferiti prima dell'arrivo, così potrai stupirli con il momento più bello della loro vita non appena varcano la soglia.

Chiedere a più viaggiatori di condividere recensioni è importante per creare un flusso costante di commenti aggiornati. Puoi farlo mentre gli ospiti effettuano il check-out o tramite un'e-mail automatizzata post-soggiorno. Ma questo da solo non aumenterà il tuo punteggio nella recensione.

7. Aumenta il tuo seguito e il tuo coinvolgimento sui social media

I social media sono lo spazio perfetto per mettersi in contatto con le persone nelle varie fasi del viaggio dell'ospite. Se ti stai chiedendo cosa pubblicare, ecco alcune idee:

• Aggiornamenti sulla tua proprietà: hai un nuovo menu stagionale o un cocktail della settimana? Hai recentemente ristrutturato o riaperto un locale? Forse hai assunto un nuovo chef? Tutti questi punti possono essere condivisi sui social media.
• Offerte e offerte speciali: se stai lanciando dei saldi estivi speciali o hai una promozione per le prossime festività, fallo sapere ai tuoi follower.
  Il tuo unico punto di forza: la vista del tramonto è magnifica dalla tua terrazza? Le creazioni del tuo chef sono troppo belle da mangiare? Evidenzia ciò che ti distingue per mostrare ciò che rende speciale un soggiorno con te.
• Contenuti dietro le quinte: alle persone piace sapere che ci sono esseri umani dietro un marchio. Mostra la tua squadra al lavoro, mentre si prepara per un banchetto o dà il tocco finale a una stanza degli ospiti. Questo ritrae il tuo lato umano e ti rende più accessibile.

Una volta che inizi a pubblicare, controlla quali contenuti funzionano particolarmente bene e lavora di più con quel formato. Infine, puoi anche esaminare le collaborazioni di influenza. Fai le tue ricerche per trovare partner che il tuo pubblico target segue e rispetta. Ottieni il loro contributo sul tipo di campagne che funzionano bene e sperimenta per vedere quale approccio produce i migliori risultati per te.

Lista di controllo gratuita per il marketing alberghiero

Ora sai quali sono le sette tecniche di marketing digitale per hotel che sono la chiave per ottenere più prenotazioni dirette. Dipende da te se iniziare con i social media, l'email marketing o Google Hotel Ads. Ma prima inizi, prima inizierai a vedere crescere il riconoscimento del tuo marchio, la reputazione online e le prenotazioni dirette.