Decidere che tipo di alloggio offrire ai tuoi ospiti può essere complesso. In questo articolo imparerai a conoscere i diversi tipi di camere d'albergo, come sono classificate e che tipi di ospiti possono attrarre. Imparerai le categorie di camere in base all'uso, al numero di occupanti e allo scopo, nonché le strategie di prezzo per ogni tipo di camera.
Sommario:
- Che cos'è l'industria alberghiera?
- La necessità di diverse tipologie di camere d'albergo
- Tipi di camere d'albergo più comuni
- Che cos'è la gestione delle entrate?
- 4 strategie di prezzo per tipologia di camera per aumentare le entrate
- Tipi di camere d'albergo nei piani di marketing dell'hotel
- Comprendere i tipi di ospiti dell'hotel per una migliore assegnazione del tipo di camera d'albergo
Che cos'è l'industria alberghiera?
Il settore alberghiero fa parte del più ampio settore dell'ospitalità che si concentra sulla fornitura alloggio ai viaggiatori. L’industria costituisce una parte cruciale dell’industria del turismo mondiale. Fornisce un contributo enorme all’economia mondiale, sostenendo milioni di posti di lavoro a tutti i livelli e in diversi ambiti dipartimenti alberghierie generando trilioni di dollari di entrate.
UN albergo, cioè un'attività che fornisce pernottamento può essere qualsiasi cosa, da un'accogliente locanda a un vasto resort di lusso, con molte camere d'albergo diverse. Puoi considerare il settore alberghiero in termini di diversi segmenti, come hotel economici, hotel di fascia media e hotel di lusso.
In “Settore alberghiero: tutto ciò che devi sapere sugli hotel!“, imparerai tutto ciò che devi sapere su questo affascinante settore. Scoprirai i diversi tipi di hotel che operano oggi e come soddisfano le mutevoli esigenze dei viaggiatori.
La necessità di diverse tipologie di camere d'albergo
Viaggiatori diversi possono avere esigenze radicalmente diverse quando si tratta di camere. Un viaggiatore d'affari potrebbe desiderare uno spazio tranquillo e multiuso che possa fungere da ufficio e luogo di relax. Una famiglia potrebbe aver bisogno di più letti e di molte opzioni di intrattenimento. I viaggiatori hanno budget diversi ed esigenze diverse.
Gli hotel devono identificare il proprio target demografico e assicurarsi che le tipologie di camere che offrono soddisfino le esigenze degli ospiti che probabilmente attireranno. Le tipologie di camere d'albergo offerte da una struttura dipenderanno da una serie di fattori: posizione, servizi offerti dall'hotel, base di clienti target e così via.
Tipi di camere d'albergo più comuni
In questa sezione darai uno sguardo ad alcune delle tipologie di camere d'albergo più comuni, alle loro caratteristiche e alla tipologia di ospite che potrebbe sceglierle.
Tipi di camere d'albergo in base all'occupazione
Di seguito puoi trovare le tipologie di camere d'albergo in base al tipo di occupazione.
Stanza singola
Una camera singola è destinata ad un occupante singolo. Avrà un letto, in genere 3 x 6 piedi. È possibile aggiungere un letto supplementare pagando un supplemento. Oggigiorno le camere singole sono meno comuni. È più efficiente per un hotel fornire camere doppie e matrimoniali, con un costo inferiore se c'è un occupante.
Camera doppia
Una camera doppia è una camera singola con due letti. Queste camere più piccole sono ideali per le persone che viaggiano insieme e desiderano risparmiare pur mantenendo lo spazio personale. È possibile aggiungere un letto supplementare in una camera doppia, consentendo a un terzo ospite di dormire lì a un costo aggiuntivo.
Camera doppia
Una camera doppia è una stanza più grande con un letto matrimoniale. È destinato a due ospiti che condivideranno il letto. Il letto sarà generalmente queen o king-size. Queste camere sono destinate al co-sleeping e sono ideali per le coppie.
Camera tripla
Una camera tripla è predisposta per accogliere tre ospiti, ad esempio genitori che viaggiano con un bambino. Può avere tre letti separati; due doppie o una doppia e una singola è più tipica. Le camere triple saranno più grandi delle doppie e alcune camere triple hanno un letto singolo in una stanza più piccola separata.
Stanza quadrupla
Una camera quadrupla o quadrupla è destinata a quattro ospiti. Di solito avrà quattro letti singoli o due letti matrimoniali. In alcuni casi, una camera quadrupla sarà uno spazio in stile dormitorio con letti a castello. L'hotel dovrebbe essere chiaro sulla sistemazione della notte per evitare delusioni o disagi agli ospiti.
Tipi di camere d'albergo in base alla tipologia di letto
Un altro modo in cui gli hotel possono classificare le tipologie di camere è in base al tipo di letto fornito. Una camera standard potrebbe contenere un letto queen-size. In questo caso, verrà spesso chiamata camera matrimoniale e può avere uno o due occupanti.
Una camera con un letto king-size verrà chiamata camera king; ancora una volta, questo può avere un occupante ma generalmente sarà occupato da una coppia. Secondo questo tipo di categorizzazione, una camera doppia avrà due letti matrimoniali o queen-size. Sono ideali per famiglie con bambini piccoli.
Tipi di camere d'albergo in base alla disposizione delle camere
I tipi di camere d'albergo possono anche essere classificati in base al modo in cui è organizzata la stanza: la disposizione. Ecco alcuni dei layout delle stanze più comuni e cosa significano.
Studio Camera
Un monolocale è essenzialmente un mini appartamento completamente arredato. La zona giorno e la camera da letto sono riunite in un unico spazio, che generalmente conterrà un angolo cottura. Il letto sarà trasformabile, trasformandosi in divano o ripiegabile durante il giorno. I monolocali sono spesso a forma di L, con la zona notte a un'estremità .
Duplex
Una suite duplex è composta da due camere situate su piani separati e unite da una scala interna. Un duplex è la soluzione ideale per il viaggiatore d'affari che necessita di un ufficio per il lavoro e le riunioni oltre ad una camera da letto e una zona giorno. Si trovano generalmente negli hotel di lusso.
Stanza di lusso
Una camera deluxe è più grande e meglio arredata di una tipica camera d'albergo. Spesso includono un bagno completo o anche una vasca idromassaggio o una vasca idromassaggio, oltre ad altri servizi esclusivi. Le camere Deluxe spesso includono balconi o terrazze private e possono essere situate in modo da godere di una vista desiderabile.
Camera Confort
Una camera comfort è una tipologia di camera d'albergo economica, con particolare attenzione al relax e ai comfort più importanti. In genere, una camera comfort offre un'atmosfera piacevole, un letto comodo, un bagno privato e alcuni extra, rendendola un'ottima opzione per gli ospiti che desiderano un posto tranquillo in cui tornare dopo una lunga giornata.
Suite
Una suite è solitamente un insieme di stanze comunicanti con funzioni diverse. In alcuni casi, può trattarsi di una camera singola eccezionalmente spaziosa che ha zone notte e giorno delimitate. Una suite vanta quasi sempre decorazioni, servizi e servizi di fascia alta tecnologia alberghiera, poiché sono rivolti agli ospiti nel mercato del lusso.
Stanza esecutiva
Una camera executive è una tipologia di camera d'hotel premium, con servizi migliorati, destinata ai viaggiatori d'affari. L'accento è posto sul comfort e sulla fornitura dell'ambiente giusto per un lavoro mirato. In alcuni hotel, la prenotazione di una camera executive fornisce anche l'accesso a check-in più rapidi e sale riunioni esclusive, spazi di lavoro o lounge condivisi.
Junior Suite
Una junior suite è simile ad una suite standard ma di dimensioni più ridotte. È meno probabile che comprenda stanze separate ma avrà una disposizione che delimita le zone salotto e notte. Come una suite standard, sarà molto ben arredata e avrà un arredamento di fascia alta.
Suite presidenziale
Le suite presidenziali sono alcuni dei quartieri più belli e impressionanti dell'hotel. Di solito ci sono solo una o due di queste suite in ogni struttura. Saranno più grandi delle suite standard e comprenderanno almeno due stanze separate. Saranno riccamente decorate e vanteranno una gamma di servizi di fascia alta.
Suite Attico
Una suite attico si trova all'ultimo piano dell'hotel. Sarà molto grande – anzi, potrebbe occupare l’intero piano. Un attico sarà spesso la suite più costosa ed esclusiva dell'hotel. Di solito hanno un ascensore privato che richiede una chiave magnetica per accedere al piano.
Suite nuziale
Una suite nuziale è una stanza ampia e aperta con un layout flessibile. Sono progettati per le spose che si truccheranno e parruccheranno nella stanza, richiedendo molto spazio affinché amici e damigelle si riuniscano e aiutino la sposa a prepararsi per il suo grande giorno.
Video: Suite nuziale
Suite luna di miele
Una suite luna di miele è progettata per creare un'atmosfera romantica. Oltre all'arredamento appropriato, una suite luna di miele implica una serie di servizi speciali che gli sposi apprezzeranno: fiori freschi, champagne, cioccolatini e altri articoli potrebbero essere pronti nella stanza e potrebbe essere disponibile una cena privata.
Cabana
Una cabana è una grande camera d'albergo che può aprirsi su una piscina dell'hotel o addirittura avere una propria piscina privata. Alcune cabine possono anche essere camere fronte mare con accesso all'oceano e possono avere terrazze o balconi che si aprono sulla spiaggia. Saranno ben arredate con decorazioni e arredi di lusso.
Villa
Una villa è meno una stanza e più un edificio indipendente. Solitamente sono situati in una zona appartata, all'interno del parco di un hotel o in campagna. Le ville sono rivolte agli ospiti che desiderano una fuga tranquilla dal resto del mondo. Saranno ben arredati con numerosi servizi.
Che cos'è la gestione delle entrate?
In un settore dinamico e stimolante, essere in grado di prevedere la domanda futura e pianificare di conseguenza non è mai stato così vitale. Oltre ad essere importante di per sé, dimostra che puoi prevedere con precisione la domanda e massimizzare le entrate del tuo attività alberghiera può aiutare a proteggere finanziamento alberghiero per nuovi progetti ed espansioni.
Devi sapere quanti ospiti puoi aspettarti in un dato periodo, che tipologia di ospiti vorranno soggiornare nel tuo hotel e che tipologia di camere d'albergo cercheranno. Dovrai inoltre applicare prezzi dinamici, modificando le tariffe delle camere in risposta alle fluttuazioni della domanda.
La gestione delle entrate per gli hotel è il processo che prende i dati da una serie di fonti e li analizza per creare previsioni attuabili, ottimizzare i prezzi e massimizzare le entrate dell'hotel. In “Revenue Management: spiegato chiaramente!“, imparerai tutto ciò che un albergatore deve sapere sul revenue management.
Video: Revenue Management: la scienza del successo finale di un hotel
4 strategie di prezzo per tipologia di camera per aumentare le entrate
Ecco quattro delle strategie di prezzo delle camere più efficaci che puoi implementare per aumentare le entrate del tuo hotel.
Prezzi aperti
Il prezzo aperto consente agli hotel di rivolgersi a diversi gruppi di clienti con una vasta gamma di budget, aumentando i livelli di occupazione e incrementando le entrate dell'hotel tutto l'anno. Il prezzo aperto ti consente di presentare il tuo tariffe delle camere e degli altri servizi al livello ottimale per attirare gli ospiti mantenendo la qualità .
L’open pricing utilizza una gamma di tariffe diverse su una curva che riflette la domanda. Ciò significa che un hotel non perde mai un potenziale ospite e non vende mai una camera a un prezzo troppo basso. In “Prezzi aperti: perché è la prossima strategia di gestione delle entrate degli hotel“, imparerai come funziona l'open pricing e perché potrebbe essere la scelta giusta per te.
Prezzi a valore aggiunto
Il prezzo a valore aggiunto viene definito prezzo basato sul valore. È una strategia che implica scoprire quanto gli ospiti pensano che valga una stanza e valutarla di conseguenza. La determinazione del prezzo a valore aggiunto di solito implica stabilire la tariffa media o di pareggio per ciascuna camera, quindi fissare il prezzo in base a ciò che gli ospiti saranno disposti a pagare.
Affinché i prezzi a valore aggiunto funzionino in modo efficace, è necessario proteggere la reputazione del tuo hotel e coltivare il tuo marchio. Poiché il prezzo a valore aggiunto è incentrato sulla percezione del valore da parte del cliente, è necessario fare tutto il possibile per garantire che il proprio hotel offra valore ai potenziali ospiti. Tutto, dal marchio al compiti di pulizia ha bisogno di sostenere la tua reputazione.
Prezzo per tipologia di camera nel segmento in base alla tipologia di ospite dell'hotel
Questa strategia si basa sul prezzo delle camere in base al segmento di mercato che in genere prenoterà tali camere. Ogni stanza può essere venduta a ospiti provenienti da diversi segmenti di mercato in diversi modi prezzi. Ciò richiederà una conoscenza dettagliata delle tipologie di ospiti che visitano il tuo hotel, dei servizi che probabilmente utilizzeranno e delle entrate che genereranno.
Dovrai conoscere l'età dei tuoi ospiti, il motivo principale del viaggio, i luoghi da cui provengono e la loro classe o stile di vita. Per saperne di più su questa strategia di prezzo, leggi “Segmentazione del mercato alberghiero: consigli e strategie efficaci per gli albergatori“.
Prezzo per la durata del soggiorno
Il prezzo della durata del soggiorno prevede l'adeguamento dei prezzi della camera in base alla durata del soggiorno dell'ospite. È un'ottima strategia per aumentare l'occupazione quando l'attività è più lenta, come nei periodi off-stagione o durante la settimana.
Offrendo agli ospiti uno sconto se prenotano più di un numero specifico di giorni, puoi aumentare i tassi di occupazione e incoraggiare più ospiti a visitare il tuo hotel. Potresti offrire questo tipo di sconto per tutte le camere, o solo per quelle tipologie di camere d'albergo che probabilmente verranno affittate per soggiorni più lunghi: appartamenti, ville, ecc.
Tipi di camere d'albergo nei piani di marketing dell'hotel
Il reparto marketing è importante per il successo quanto manutenzione alberghiera. UN marketing alberghiero Il piano è un documento cruciale se desideri sviluppare e implementare una strategia di marketing di successo. Di definendo i tuoi obiettivi e creando una tabella di marcia per raggiungerli, un piano di marketing per hotel garantirà che la tua strategia di marketing sia ben congegnata ed efficace.
Per saperne di più sullo sviluppo di un piano di marketing per hotel, leggi “Piano di marketing alberghiero: consigli e suggerimenti per un marketing alberghiero di successo“. Scoprirai cosa prevede un piano di marketing e come crearne uno. Scoprirai come identificare il punto di forza unico del tuo hotel e sfruttarlo, oltre ad altri suggerimenti vitali.
Comprendere i tipi di ospiti dell'hotel per una migliore assegnazione del tipo di camera d'albergo
Comprendere le diverse tipologie di ospiti e cosa cercano in un hotel è fondamentale se vuoi gestire un'attività alberghiera di successo. Sia che tu voglia aumentare il numero di ospiti appartenenti ai dati demografici che servi attualmente o che desideri espanderti in altri mercati, avrai bisogno di una conoscenza approfondita dei tuoi ospiti attuali e potenziali futuri.
Avrai bisogno di sapere qual è il loro background, con che tipo di budget lavoreranno e cosa desiderano da un soggiorno in hotel. In "Diversi tipi di ospiti dell'hotel e suggerimenti su come attrarli“, imparerai tutto quello che c'è da sapere sulle diverse tipologie di ospiti e su come convincerli a scegliere il tuo hotel. Otterrai inoltre preziose informazioni su come superare le aspettative di ogni cliente.
Domande frequenti sulle tipologie di camere d'albergo
Comprendere i diversi tipi di camere d'albergo e i prezzi che possono imporre è un elemento chiave per creare un'attività alberghiera di successo. Fornendo la sistemazione desiderata dai tuoi ospiti, puoi attirare più clienti e ottimizzare le tue entrate.
Altri suggerimenti per far crescere la tua attivitÃ
Revfine.com è una piattaforma di conoscenza per il settore dell'ospitalità e dei viaggi. I professionisti utilizzano le nostre conoscenze, strategie e suggerimenti attuabili per trarre ispirazione, ottimizzare i ricavi, innovare i processi e migliorare l'esperienza del cliente. Puoi trovare tutto consigli su hotel e ospitalità nelle categorie Gestione delle entrate, Marketing e distribuzione, Operazioni alberghiere, Personale e carriera, Tecnologia e Software.Questo articolo è stato scritto da:
Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Con 20 anni di esperienza nel settore dell'ospitalità , sono specializzato nell'ottimizzazione dei ricavi combinando revenue management con strategie di marketing. Ho sviluppato, implementato e gestito con successo revenue management e strategie di marketing per proprietà individuali e portafogli multiproprietà .
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