Domanda per il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate:
Alla luce di ciò che sai ora (esperienza nel settore dell'ospitalità, revenue management, vita e competenze, ecc.), quale consiglio daresti al te stesso più giovane che si avvicina per la prima volta al mondo del lavoro?
Pannello di esperti del settore
Il nostro gruppo di esperti del settore è composto da professionisti del settore dell'ospitalità e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.
Il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate
- Pablo Torres – Consulente alberghiero
- Dermot Herlihy – Proprietario, Dynamic Hospitality Consulting
- Tamie Matthews – Consulente di vendite e marketing, RevenYou
- Connor Vanderholm – CEO, Topline
- Diego Fernández Pérez De Ponga – Direttore del Revenue Management, Palladium Hotel Group
- Heiko Rieder – Vicepresidente senior commerciale e distribuzione, Step Partners Europe
- Niko Krauseneck – Fondatore, RevenueRebel
- Massimiliano Terzulli – Consulente Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team
- Silvia Cantarella – Consulente Revenue Management, Revenue Acrobats
- Mariska van Heemskerk – Proprietario, Revenue Management Works
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"Ciò che è importante per i giovani talenti è provare strade diverse e avere fiducia in se stessi. A volte, limitiamo le nostre opzioni perché siamo giovani e inesperti e non siamo sicuri di valere l'opportunità.
Ecco perché dico sempre ai giovani talenti di andare a esplorare, viaggiare lontano e lontano, provare ruoli e percorsi diversi, finché non trovano il loro Ikigai. Ciò potrebbe richiedere di dover disimparare e reimparare nuovi ruoli e competenze. Ma d'altronde, è meglio che stare seduti in un ufficio, fare lo stesso lavoro per tutta la vita, pur essendo infelici al riguardo."
"Sperimentate il più possibile l'operazione. Imparatela, respiratela, assorbitela. Dal punto di vista dei ricavi, questo vi aiuterà solo a capire di più e a essere più agili nel modo in cui operate.
Lo sviluppo personale è fondamentale. Se vuoi crescere, devi dedicare del tempo anche fuori dal lavoro, e questo deve continuare sempre. Viaggia, esponiti a culture e modi di lavorare diversi.
Coinvolgiti nel settore, ad esempio con organizzazioni come HSMAI, HOSPA, IoH, ecc. Trarrai beneficio continuando a imparare e crescere, creando reti e ottenendo visibilità con i leader là fuori. Partecipa a conferenze e chiedi al tuo datore di lavoro di aiutarti con le candidature per i premi.
Trova l'equilibrio. Non lavoro sulla filosofia dell'equilibrio tra lavoro e vita privata; per me è solo un equilibrio di vita. Impara a leggere il tuo corpo. Quando sei stanco, fai una pausa. Pianifica e usa quei giorni di vacanza. Sì, ci sono giorni e periodi dell'anno in cui lavoriamo molte ore, ma in definitiva non stiamo salvando vite, ci sono alcune cose che possono aspettare fino al mattino dopo."
"Adoro questa domanda perché l'unico consiglio che darei a me stesso è di fare esperienza pratica e divertirmi. Tutto quel vagare per il mondo, lavorando in posti diversi, facendo lavori diversi, frequentando tutti quei corsi di formazione e abbracciando il divertimento ha dato i suoi frutti e mi ha permesso di costruire un'azienda in cui amo lavorare.
Divertitevi e godetevi la vita, c'è ancora un sacco di tempo per diventare adulti maturi."
"Ho tre risposte a questa domanda.
- "L'ottimista" direbbe: Trascorri almeno un anno nelle operazioni per comprendere il business prima di entrare in revenue management. L'esperienza sarà importante su cui fare affidamento quando si prendono decisioni di impatto.
- "Il me pessimista" direbbe: fai attenzione a dove metti i piedi e non bruciare i ponti in questo settore. È una rete di interconnettività e tutti conoscono tutti.
- "Il me realista" direbbe: sali il più in alto possibile sull'albero prima che arrivi l'ondata di intelligenza artificiale e automazione e sconvolga il nostro modo di fare revenue management."
"È una bella domanda! Probabilmente direi questo al me stesso più giovane: fidati di più di te stesso e cerca di essere più socievole :) "
"Consiglierei al me stesso più giovane di chiedere feedback ai superiori e ai colleghi e di prendersi del tempo per riflettere."
“Il mio consiglio sarebbe:
- Non essere troppo arrogante
- Essere pazientare
- Continua ad imparare
- Combatti per le tue idee e i tuoi diritti”
“Direi sicuramente di non lasciarsi scoraggiare dalle delusioni iniziali nella propria carriera: datori di lavoro che ti pagano poco o per niente, che non apprezzano quello che fai e non si preoccupano della tua formazione, della tua crescita e del tuo sviluppo di carriera.
Vi esorto a credere in voi stessi e nel vostro valore, abbandonando coloro che non riescono a comprendere le vostre qualità e puntando ambiziosamente sempre più in alto per cercare un lavoro che sia più in linea con le vostre passioni e motivazioni".
"Non do suggerimenti a me stesso, ma darei questo suggerimento ai giovani che vogliono avvicinarsi a questo mondo: siate curiosi e impegnatevi, scegliete un mentore che possa trasmettervi più conoscenze possibili e impegnatevi, perché l'esperienza vale tutto e senza esperienza la teoria rimane solo sui libri!
Qualunque sia il ruolo che sceglierai, assicurati di capire come funzionano le operazioni, perché tutto si riduce a questo!”
"Assicurati che ci sia un buon equilibrio quando svolgi il tuo lavoro (ad esempio, prenditi del tempo per analizzare i risultati e ottimizzare le strategie, invece di essere troppo coinvolto in operazioni/prenotazioni/vendite), in modo da poterti davvero concentrare.
Fin dall'inizio, assicurati di coinvolgere i tuoi colleghi, in modo che sappiano (anche nella colazione/pulizia/concierge) in che modo possono influenzare i risultati. Assicurati che tutti sappiano che non è uno sforzo individuale, ma uno sforzo congiunto di tutti in hotel."
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