Domanda per il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate:<\/span><\/h2>\nA causa del cambiamento delle linee guida e delle restrizioni di viaggio, la flessibilit\u00e0 \u00e8 diventata essenziale per i viaggiatori. Come stai affrontando questo problema? Come si \u00e8 adattata la vostra strategia di revenue management per soddisfare queste esigenze?<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Pannello di esperti del settore<\/span><\/h2>\n<\/div>Il nostro gruppo di esperti del settore \u00e8 composto da professionisti del settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate<\/h3>\n\n- Pablo Torres \u2013 Consulente alberghiero, TSA Solutions<\/a>
\n<\/span><\/li>\n- Dian Tristyanti \u2013 Professionista della gestione delle entrate<\/a><\/span><\/li>\n
- Edyta Walczak \u2013 Responsabile delle entrate del cluster, Arora Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Thibault Catala \u2013 Fondatore, Catala Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Amministratore delegato, Lightbulb Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore - Direttore, Moore Hotel Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Celine Quek \u2013 Docente senior, Scuola di ospitalit\u00e0 del Republic Polytechnic<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick - Leader del fatturato e del rendimento del gruppo, SunSwept Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consulente Revenue Management, Revenue Acrobats<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consulente Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Christoph H\u00fctter \u2013 Consulente per la strategia dei ricavi, Christoph H\u00fctter Revenue Management<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Karin van Rhee -Docente, Scuola di gestione alberghiera di Maastricht<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Kevin Paateyl \u2013 Direttore aziendale delle entrate, Everwood Hospitality Partners<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vicepresidente Revenue Management e Prenotazioni, Penta Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Theresa Prins \u2013 Fondatrice, Risoluzioni sulle entrate<\/span><\/a><\/li>\n
- Fai una domanda al nostro panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Unisciti al nostro gruppo di esperti<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Pablo](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Pablo-Torres-150x150.png\")
<\/div><\/div>Pablo Torres<\/span>Consulente alberghiero, soluzioni TSA<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cQuando si tratta di prenotazioni, la piena flessibilit\u00e0 \u00e8 diventata la nuova norma. Cercare di mantenere qualsiasi restrizione (prepagato, non rimborsabile) si trasformerebbe in uno svantaggio, poich\u00e9 il set competitivo offrir\u00e0 condizioni pi\u00f9 facili. Con cos\u00ec tanta incertezza sulle restrizioni ai viaggi, lo scenario attuale si estender\u00e0 nel tempo. Clienti e ospiti si abitueranno a questi termini flessibili, rendendo difficile ripristinare condizioni di cancellazione pi\u00f9 rigorose a medio termine.<\/em><\/p>\nCi\u00f2 crea anche una sfida in termini di previsione, soprattutto quando la clientela \u00e8 prevalentemente nazionale o pu\u00f2 raggiungere la destinazione in auto. Tuttavia, per le destinazioni pi\u00f9 lontane (ad esempio, Maldive, Seychelles) o quelle che fanno affidamento sulla domanda estera (ad esempio, Cancun), l\u2019impatto delle attuali condizioni flessibili non \u00e8 cos\u00ec elevato. In questi casi i clienti tendono a prenotare con largo anticipo e con una minore possibilit\u00e0 di cancellazioni dell\u2019ultimo minuto\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Diana](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Dian-Tristyanti-150x150.png\")
<\/div><\/div>Diana Tristyanti<\/span>Professionista della gestione delle entrate<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cUno dei principali adattamenti \u00e8 stato quello di offrire maggiore flessibilit\u00e0 nella politica di cancellazione, esaminando allo stesso tempo attentamente le reazioni dei concorrenti alla situazione. Tuttavia, \u00e8 importante prestare attenzione quando si cambia strategia come questa, ovvero evitare di spostare un hotel in una posizione da cui \u00e8 difficile tornare in future situazioni di prezzo ideale.<\/em><\/p>\n\u00c8 anche importante garantire un percorso di prenotazione fluido per gli ospiti e un processo di check-in semplice. Discutere queste questioni a stretto contatto con il team operativo \u00e8 essenziale per una corretta pianificazione prima dell\u2019implementazione. Durante l'implementazione, l'osservazione e la valutazione ti aiuteranno a individuare le aree di miglioramento e a mantenere l'importantissimo feedback positivo degli ospiti.<\/em><\/p>\nTrasmettere chiaramente eventuali modifiche agli ospiti \u00e8 fondamentale, mantenendoli ben informati durante il loro processo decisionale\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Edyta](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Edyta-Walczak-150x150.png\")
<\/div><\/div>Edyta Walczak<\/span>Responsabile delle entrate del cluster, Arora Hotels<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cMentre stiamo finalmente uscendo dal letargo dopo un anno, \u00e8 importante riconoscere che i comportamenti e le priorit\u00e0 dei nostri clienti riguardo ai viaggi sono cambiati. Le tecniche e le tattiche tradizionali per le entrate non si applicano pi\u00f9 ora. Molti di noi hanno dovuto modificare i programmi di viaggio, vacanze e viaggi d'affari, ed \u00e8 chiaro che la flessibilit\u00e0 \u00e8 diventata un fattore chiave nella scelta di un hotel. Ci\u00f2 ha significato che \u00e8 stato necessario adattare le politiche di cancellazione, gli orari flessibili di check-in e check-out e le opzioni di pagamento flessibili. Possiamo vedere questa tendenza quando analizziamo i dati sui tempi di prenotazione e i prodotti pi\u00f9 popolari acquistati dagli ospiti.<\/em><\/p>\nUno degli approcci che abbiamo adottato \u00e8 stato quello di eliminare le tariffe anticipate e non cancellabili. Optiamo invece per prodotti semiflessibili, leggermente scontati, cancellabili e rimborsabili. La nuova tendenza del check-in e del check-out flessibili ha visto sempre pi\u00f9 hotel offrire tali opzioni e i clienti hanno risposto positivamente. Oltre ai segmenti transitori, dobbiamo anche (individualmente) cercare di offrire condizioni pi\u00f9 flessibili a segmenti impegnati come gruppi e MICE. Questi spesso dipendono dalle restrizioni e dalle linee guida sui viaggi internazionali\u201d.\u00a0<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Pannello di esperti del settore<\/span><\/h2>\n<\/div>Il nostro gruppo di esperti del settore \u00e8 composto da professionisti del settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate<\/h3>\n\n- Pablo Torres \u2013 Consulente alberghiero, TSA Solutions<\/a>
\n<\/span><\/li>\n- Dian Tristyanti \u2013 Professionista della gestione delle entrate<\/a><\/span><\/li>\n
- Edyta Walczak \u2013 Responsabile delle entrate del cluster, Arora Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Thibault Catala \u2013 Fondatore, Catala Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Amministratore delegato, Lightbulb Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore - Direttore, Moore Hotel Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Celine Quek \u2013 Docente senior, Scuola di ospitalit\u00e0 del Republic Polytechnic<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick - Leader del fatturato e del rendimento del gruppo, SunSwept Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consulente Revenue Management, Revenue Acrobats<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consulente Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Christoph H\u00fctter \u2013 Consulente per la strategia dei ricavi, Christoph H\u00fctter Revenue Management<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Karin van Rhee -Docente, Scuola di gestione alberghiera di Maastricht<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Kevin Paateyl \u2013 Direttore aziendale delle entrate, Everwood Hospitality Partners<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vicepresidente Revenue Management e Prenotazioni, Penta Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Theresa Prins \u2013 Fondatrice, Risoluzioni sulle entrate<\/span><\/a><\/li>\n
- Fai una domanda al nostro panel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Unisciti al nostro gruppo di esperti<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Pablo Torres<\/span>Consulente alberghiero, soluzioni TSA<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cQuando si tratta di prenotazioni, la piena flessibilit\u00e0 \u00e8 diventata la nuova norma. Cercare di mantenere qualsiasi restrizione (prepagato, non rimborsabile) si trasformerebbe in uno svantaggio, poich\u00e9 il set competitivo offrir\u00e0 condizioni pi\u00f9 facili. Con cos\u00ec tanta incertezza sulle restrizioni ai viaggi, lo scenario attuale si estender\u00e0 nel tempo. Clienti e ospiti si abitueranno a questi termini flessibili, rendendo difficile ripristinare condizioni di cancellazione pi\u00f9 rigorose a medio termine.<\/em><\/p>\nCi\u00f2 crea anche una sfida in termini di previsione, soprattutto quando la clientela \u00e8 prevalentemente nazionale o pu\u00f2 raggiungere la destinazione in auto. Tuttavia, per le destinazioni pi\u00f9 lontane (ad esempio, Maldive, Seychelles) o quelle che fanno affidamento sulla domanda estera (ad esempio, Cancun), l\u2019impatto delle attuali condizioni flessibili non \u00e8 cos\u00ec elevato. In questi casi i clienti tendono a prenotare con largo anticipo e con una minore possibilit\u00e0 di cancellazioni dell\u2019ultimo minuto\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Diana Tristyanti<\/span>Professionista della gestione delle entrate<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cUno dei principali adattamenti \u00e8 stato quello di offrire maggiore flessibilit\u00e0 nella politica di cancellazione, esaminando allo stesso tempo attentamente le reazioni dei concorrenti alla situazione. Tuttavia, \u00e8 importante prestare attenzione quando si cambia strategia come questa, ovvero evitare di spostare un hotel in una posizione da cui \u00e8 difficile tornare in future situazioni di prezzo ideale.<\/em><\/p>\n\u00c8 anche importante garantire un percorso di prenotazione fluido per gli ospiti e un processo di check-in semplice. Discutere queste questioni a stretto contatto con il team operativo \u00e8 essenziale per una corretta pianificazione prima dell\u2019implementazione. Durante l'implementazione, l'osservazione e la valutazione ti aiuteranno a individuare le aree di miglioramento e a mantenere l'importantissimo feedback positivo degli ospiti.<\/em><\/p>\nTrasmettere chiaramente eventuali modifiche agli ospiti \u00e8 fondamentale, mantenendoli ben informati durante il loro processo decisionale\u201d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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Il nostro gruppo di esperti del settore \u00e8 composto da professionisti del settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. Hanno una conoscenza completa e dettagliata, esperienza nella pratica o nella gestione e sono lungimiranti. Stanno rispondendo a domande sullo stato del settore. Condividono le loro intuizioni su argomenti come la gestione delle entrate, il marketing, le operazioni, la tecnologia e discutono delle ultime tendenze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Il nostro gruppo di esperti di gestione delle entrate<\/h3>\n\n- Pablo Torres \u2013 Consulente alberghiero, TSA Solutions<\/a>
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- Edyta Walczak \u2013 Responsabile delle entrate del cluster, Arora Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Thibault Catala \u2013 Fondatore, Catala Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Amministratore delegato, Lightbulb Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore - Direttore, Moore Hotel Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Celine Quek \u2013 Docente senior, Scuola di ospitalit\u00e0 del Republic Polytechnic<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick - Leader del fatturato e del rendimento del gruppo, SunSwept Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Consulente Revenue Management, Revenue Acrobats<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consulente Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Christoph H\u00fctter \u2013 Consulente per la strategia dei ricavi, Christoph H\u00fctter Revenue Management<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Karin van Rhee -Docente, Scuola di gestione alberghiera di Maastricht<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Kevin Paateyl \u2013 Direttore aziendale delle entrate, Everwood Hospitality Partners<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vicepresidente Revenue Management e Prenotazioni, Penta Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Theresa Prins \u2013 Fondatrice, Risoluzioni sulle entrate<\/span><\/a><\/li>\n
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- Unisciti al nostro gruppo di esperti<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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