{"id":20005,"date":"2024-08-09T09:00:51","date_gmt":"2024-08-09T07:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=20005"},"modified":"2024-09-09T16:14:34","modified_gmt":"2024-09-09T14:14:34","slug":"maximize-hotel-revenue-by-applying-open-pricing-to-upselling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/massimizza-i-ricavi-dellhotel-applicando-un-prezzo-aperto-allupselling\/","title":{"rendered":"Come massimizzare le entrate dell'hotel applicando il prezzo aperto all'upselling"},"content":{"rendered":"

Probabilmente sai gi\u00e0 che modificare le tariffe delle camere in base alle fluttuazioni della domanda pu\u00f2 aumentare le tue entrate. Ma hai mai pensato di applicare questo approccio all\u2019upselling? E che ne dici di fare un ulteriore passo avanti e utilizzare i principi dell\u2019open pricing anche nell\u2019upselling?<\/em><\/p>\n

Continua a leggere per scoprire come queste tecniche possono portare la tua strategia di revenue e i tuoi profitti al livello successivo.<\/p>\n

Il ruolo dell\u2019upselling nel Revenue Management<\/h2>\n

L'upselling \u00e8 un fattore essenziale per il reddito accessorio e pu\u00f2 aumentare in modo significativo le entrate e la redditivit\u00e0 complessive. Ti permette di massimizzare i guadagni durante l'alta stagione e sfruttare al massimo ogni prenotazione anche quando la domanda \u00e8 bassa.<\/p>\n

L'upselling dei viaggiatori verso categorie di camere pi\u00f9 elevate libera anche le camere standard per la rivendita. Questo pu\u00f2 aiutarti ad attirare pi\u00f9 nuovi ospiti, aumentando le possibilit\u00e0 di riempimento del tuo hotel. In questo senso, offrire upgrade a pagamento \u00e8 un modo per evitare di perdere entrate derivanti dall'aumento gratuito degli ospiti.<\/p>\n

Utilizzare una piattaforma di upselling automatizzata \u00e8 il modo pi\u00f9 semplice per ottenere tutti questi vantaggi dell'upselling nel tuo hotel. Questi strumenti tecnologici raggiungono automaticamente i tuoi ospiti prima dell'arrivo. Quindi promuovono i tuoi upgrade a pagamento nel momento ideale e aggiornano la prenotazione del viaggiatore se lo accetta. L'aspetto migliore di questo approccio basato sulla tecnologia \u00e8 massimizzare le entrate accessorie senza gravare sul tuo team con ulteriore lavoro manuale.<\/p>\n

Come puoi vedere, l'implementazione dell'upselling automatizzato prima dell'arrivo \u00e8 un passo significativo per migliorare la tua strategia di entrate. Una volta fatto ci\u00f2, \u00e8 tempo di passare a un altro approccio innovativo.<\/p>\n

Come potenziare la tua strategia di revenue con l'Open Pricing<\/h2>\n

Tradizionalmente gli hotel utilizzano la migliore tariffa disponibile (BAR) come base della gerarchia dei prezzi. Tutte le altre tariffe cambiano di pari passo tramite supplementi di categoria fissa o sconti prestabiliti.<\/p>\n

L\u2019open pricing elimina questo concetto rigido. Incoraggia invece prezzi flessibili basati non solo sulla domanda, ma anche sulla tipologia di camera, sul segmento di ospiti o sul canale di prenotazione. Ci\u00f2 ti consente di ottenere una determinazione pi\u00f9 granulare dei prezzi dinamici e di sfruttare al massimo tutti i tipi di cambiamenti della domanda.<\/p>\n

Poich\u00e9 questo sembra piuttosto astratto, diamo un'occhiata a un esempio.<\/strong><\/p>\n

Prezzi aperti in azione<\/h3>\n

Durante la settimana il Park Hotel accoglie principalmente viaggiatori d'affari che preferiscono soggiornare nelle camere superior. Attrae pi\u00f9 viaggiatori di piacere che vogliono spendere una fortuna e preferiscono le junior suite nei fine settimana. In questa situazione, la maggior parte degli hotel applicherebbe i supplementi di categoria fissa per le camere superior e le junior suite. Non tengono conto del cambiamento nel mix degli ospiti e del conseguente spostamento della domanda per le categorie di due camere.<\/p>\n

Il Park Hotel addebiter\u00e0 un supplemento pi\u00f9 elevato per la tipologia di camera pi\u00f9 popolare con prezzo aperto. In questo esempio il ricarico per le camere Superior sarebbe pi\u00f9 alto durante la settimana. Allo stesso tempo le junior suite avrebbero un prezzo solo leggermente pi\u00f9 alto rispetto alla categoria immediatamente inferiore. Nel fine settimana sarebbe il contrario.<\/p>\n

La differenza tra le camere standard e quelle superior sarebbe minore, mentre quella tra le apprezzate junior suite sarebbe pi\u00f9 significativa. In ogni caso, il Park Hotel aumenta l'occupazione di una stanza mentre aumenta la tariffa dell'altra.<\/p>\n

Ci\u00f2 crea vantaggi per entrambe le parti. Con un piccolo sovrapprezzo gli ospiti ricevono esattamente la camera che desiderano. I viaggiatori attenti al prezzo ottengono un accordo migliore. E l\u2019hotel pu\u00f2 generare entrate extra dalle categorie di camere esistenti.<\/p>\n

\"Come<\/p>\n

\"Come<\/p>\n

Sebbene questo approccio abbia il potenziale per aumentare significativamente le tue entrate, difficilmente \u00e8 possibile farlo manualmente. \u00c8 qui che entrano in gioco i sistemi di gestione delle entrate (RMS) all'avanguardia. Valutano i cambiamenti della domanda e la tua disponibilit\u00e0 a produrre in modi pi\u00f9 creativi e creano nuove possibilit\u00e0 per massimizzare le entrate.<\/p>\n

Aumenta alle stelle i tuoi risultati di upselling con i prezzi aperti<\/h3>\n

Molti hotel utilizzano supplementi statici per categoria di camera per valutare i propri upsell. Non tengono conto degli spostamenti della domanda o della disponibilit\u00e0. Sebbene l\u2019upselling in questo modo possa gi\u00e0 portare buoni risultati, lascia comunque soldi sul tavolo.<\/p>\n

\u201cPochissimi albergatori hanno una strategia di upselling personalizzata, e ancora meno sono gli albergatori che vendono upgrade di camera e servizi accessori a prezzi dinamici\u201d, ha affermato David Woolenberg, CEO di Duetto.<\/p><\/blockquote>\n

Ora immagina di poter applicare l\u2019open pricing anche all\u2019upselling. Ancora una volta, sarebbe quasi impossibile farlo correttamente eseguendo l'operazione manualmente. Ma se riesci a integrare un RMS che supporti l'open pricing con la tua piattaforma di upselling, puoi automatizzare completamente il processo. Ci\u00f2 significa che le tariffe per i tuoi upsell seguono i prezzi dinamici delle tue camere. Di conseguenza, puoi estendere l'ottimizzazione della tariffa a un altro punto di contatto del viaggio dell'ospite.<\/p>\n

3 vantaggi dell'upselling con prezzi aperti<\/h2>\n

Ecco come puoi trarre vantaggio dall'upselling con prezzi aperti:<\/p>\n

1. Una strategia di upselling raffinata:<\/strong> basando i prezzi per tutte le categorie di camere sul tuo BAR e adattando le tariffe in base alla domanda, avrai il pieno controllo delle tue tariffe. Ci\u00f2 si riflette anche nel tuo upselling, dove puoi fissare i prezzi dei supplementi per diverse tipologie di camere indipendentemente l'uno dall'altro. Invece di addebitare un importo fisso, \u00e8 possibile adattarlo in base al livello della domanda, al segmento degli ospiti o al canale di distribuzione. In breve, puoi creare una strategia tariffaria completamente nuova specifica per l\u2019upselling.<\/p>\n

2. Riduzione dei rifiuti di aggiornamento:<\/strong> quando il tuo RMS e la piattaforma di upselling si integrano, condividono automaticamente i dati sulla disponibilit\u00e0 in tempo reale. In questo modo, gli ospiti vedranno solo le opzioni di upgrade attualmente disponibili. Ci\u00f2 rende il processo pi\u00f9 fluido perch\u00e9 \u00e8 pi\u00f9 probabile che ottengano gli upgrade a pagamento che tentano di prenotare. Gli hotel che utilizzano questa tecnologia registrano un calo delle richieste di upselling rifiutate.<\/p>\n

3. Maggiori entrate accessorie:<\/strong> le tariffe dinamiche nell'upselling possono aumentare la spesa degli ospiti per notte di upgrade fino a 45%. E tutto questo avviene in background, senza che il tuo team debba completare alcuna attivit\u00e0 manuale aggiuntiva.<\/p>\n

Webinar gratuito: Ottimizzazione dello stack tecnologico per una redditivit\u00e0 totale<\/h2>\n

La piattaforma di upselling Oaky e il fornitore RMS Duetto hanno visto i loro clienti raggiungere tali risultati grazie all'integrazione dei sistemi recentemente lanciata. Mostreranno come implementare i prezzi aperti e vedere risultati simili nel tuo hotel nel loro prossimo webinar. Iscriviti ora<\/a><\/span><\/span> per portare la tua strategia di revenue e upselling a un nuovo livello.<\/p>\n

Soprattutto in tempi difficili, \u00e8 fondamentale rimanere al passo con le pi\u00f9 piccole fluttuazioni del mercato e sfruttare al meglio ogni cambiamento della domanda. Una tariffazione aperta e dinamica \u00e8 un modo efficace per farlo. E se automatizzi il processo, sia i tuoi profitti che il tuo team ne trarranno enormi benefici.<\/strong><\/p>\n

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Altri suggerimenti per far crescere la tua attivit\u00e0<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> \u00e8 una piattaforma di conoscenza per il settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. I professionisti utilizzano le nostre conoscenze, strategie e suggerimenti attuabili per trarre ispirazione, ottimizzare i ricavi, innovare i processi e migliorare l'esperienza del cliente. Puoi trovare tutto consigli su hotel e ospitalit\u00e0<\/a><\/span> nelle categorie Gestione delle entrate<\/a><\/span>, Marketing e distribuzione<\/a><\/span>, Operazioni alberghiere<\/a><\/span>, Personale e carriera<\/a><\/span>, Tecnologia<\/a><\/span> e Software<\/a><\/span>.

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