{"id":25574,"date":"2023-08-30T15:00:26","date_gmt":"2023-08-30T13:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=25574"},"modified":"2024-06-01T13:47:54","modified_gmt":"2024-06-01T11:47:54","slug":"hotel-automation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/automazione-alberghiera\/","title":{"rendered":"Automazione alberghiera: vantaggi, strumenti e tendenze"},"content":{"rendered":"<p><em>Probabilmente utilizzi gi\u00e0 in una certa misura l&#039;automazione alberghiera. La maggior parte degli hotel utilizza la prenotazione online e la maggior parte ha adottato un software di gestione della propriet\u00e0. Tuttavia, queste sono solo la punta dell\u2019iceberg dell\u2019automazione. In questo articolo scoprirai una serie di strumenti e tendenze nell&#039;automazione alberghiera e scoprirai come possono apportare vantaggi al tuo hotel.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">Sommario:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-is-hotel-automation\">Cos&#039;\u00e8 l&#039;automazione alberghiera?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#benefits-of-hotel-automation\">Vantaggi dell&#039;automazione alberghiera<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#ease-communication-between-hotel-departments\">Facilit\u00e0 di comunicazione tra i reparti dell&#039;hotel<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#take-control\">Prendere il controllo<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#omnichannel-service\">Servizio omnicanale<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#cost-reduction\">Riduzione dei costi<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#elevate-customer-service-and-guest-communication\">Migliora il servizio clienti e la comunicazione con gli ospiti<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-can-be-automated-in-a-hotel\">Cosa si pu\u00f2 automatizzare in un hotel?<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#reception\">Ricezione<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#guest-experience\">Esperienza dell&#039;ospite<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#housekeeping\">Faccende domestiche<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#food-and-beverage\">Cibo e bevande<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#events-and-meeting-rooms\">Eventi e Sale Meeting<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#common-areas\">Aree comuni<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotel-automation-tools-and-trends\">Strumenti e tendenze dell&#039;automazione alberghiera<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#robotic-concierge\">Portineria robotica<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#automated-check-in-process\">Processo di check-in automatizzato<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#online-booking-engines\">Motori di prenotazione online<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#automated-room-service-and-housekeeping\">Servizio in camera e pulizie automatizzati<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#voice-control-systems-and-room-automation\">Sistemi di controllo vocale e automazione degli ambienti<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#smart-locks\">Serrature intelligenti<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#hotel-property-management-systems-pms\">Sistemi di gestione della propriet\u00e0 alberghiera (PMS)<\/a><\/span><a id=\"what-is-hotel-automation\"><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#will-automation-replace-guest-interaction\">L&#039;automazione sostituir\u00e0 l&#039;interazione con gli ospiti?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#robots-in-the-hospitality-industry\">Robot nel settore alberghiero<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#smart-room-implementation\">Implementazione della stanza intelligente<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#mobile-hotel-check-in-apps\">App mobili per il check-in in hotel<\/a><\/span><\/li>\n<li><a href=\"#hotel-automation-and-hotel-door-locks\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Automazione per hotel e serrature per hotel<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Cos&#039;\u00e8 l&#039;automazione alberghiera?<\/h2>\n<p>Come l\u2019automazione in altri settori, l\u2019automazione alberghiera significa utilizzare la tecnologia per eseguire operazioni manuali in modo pi\u00f9 efficiente. In un hotel, questo libera il personale da compiti banali e ripetitivi <a id=\"benefits-of-hotel-automation\"><\/a>pu\u00f2 concentrarsi su lavori pi\u00f9 complessi. L&#039;automazione pu\u00f2 ridurre i costi, rendere pi\u00f9 efficienti le operazioni del tuo hotel e migliorare la soddisfazione degli ospiti accelerando i processi e riducendo i tempi di attesa. Quando si tratta di tendenze digitali, le imprese alberghiere sono all\u2019avanguardia. Tecnologie come chioschi per il check-in, concierge digitali, chatbot con intelligenza artificiale e camere d&#039;albergo intelligenti possono rendere il soggiorno di un ospite molto pi\u00f9 agevole e piacevole, fornendo servizi che altrimenti dovrebbero essere svolti da un membro dello staff.<a id=\"ease-communication-between-hotel-departments\"><\/a><\/p>\n<h2>Vantaggi dell&#039;automazione alberghiera<\/h2>\n<p>In questa sezione imparerai come l&#039;automazione alberghiera pu\u00f2 migliorare l&#039;efficienza e migliorare l&#039;esperienza degli ospiti.<\/p>\n<h3>Facilit\u00e0 di comunicazione tra i reparti dell&#039;hotel<a id=\"take-control\"><\/a><\/h3>\n<p>Il personale di un reparto spesso necessita di informazioni provenienti da altri reparti. Ad esempio, il personale in sala dovr\u00e0 spesso comunicare con le prenotazioni, oppure il personale addetto alle pulizie dovr\u00e0 contattare il reparto di manutenzione. Ci\u00f2 pu\u00f2 portare a ritardi e problemi di comunicazione, che spesso si traducono in un ospite insoddisfatto o in un problema crescente. L&#039;automazione degli hotel pu\u00f2 semplificare la comunicazione, migliorando i tempi di risposta ed evitando che problemi minori diventino pi\u00f9 seri. Questo render\u00e0 i tuoi ospiti pi\u00f9 felici ed eviter\u00e0 recensioni negative.<\/p>\n<h3>Prendere il controllo<a id=\"omnichannel-service\"><\/a><\/h3>\n<p>Gli strumenti di automazione possono essere integrati nel tuo sistema di gestione della propriet\u00e0 (PMS), offrendoti un&#039;unica posizione in cui puoi affrontare i problemi e gestire le operazioni quotidiane. L&#039;automazione alberghiera integrata ti mette al posto di guida, consentendoti il pieno controllo su tutte le operazioni del tuo hotel. Offre inoltre agli ospiti un maggiore controllo sul loro soggiorno, consentendo loro di soddisfare le proprie esigenze e richieste senza aspettare il personale o dover contattare una reception affollata. Puoi mettere l&#039;esperienza degli ospiti in primo piano e al centro.<\/p>\n<h3>Servizio omnicanale<\/h3>\n<p>Persone diverse preferiscono comunicare attraverso canali diversi. Un ospite potrebbe preferire parlare al telefono, un altro via email. Alcuni ospiti potrebbero essere pi\u00f9 felici utilizzando i messaggi sui social media o <a id=\"cost-reduction\"><\/a>il sistema di messaggistica integrato nell&#039;app o nel sito web del tuo hotel. Con la tecnologia omnicanale, nessuno \u00e8 lasciato ad aspettare una risposta. L&#039;integrazione di tutti i tuoi canali su un&#039;unica piattaforma ti consente di gestire il messaggio di ogni ospite, indipendentemente dal canale scelto. Ci\u00f2 riduce i tempi di risposta.<\/p>\n<h3>Riduzione dei costi<a id=\"elevate-customer-service-and-guest-communication\"><\/a><\/h3>\n<p>Uno dei principali vantaggi dell\u2019automazione \u00e8 la riduzione dei costi. I chatbot, ad esempio, possono risparmiare denaro eliminando la necessit\u00e0 di operatori umani e di infrastrutture per supportarli. Ci\u00f2 pu\u00f2 essere particolarmente importante nel settore alberghiero, dove i clienti possono trovarsi in fusi orari diversi e parlare molte lingue. Reclutare operatori multilingue pu\u00f2 essere difficile e costoso. I chatbot sono disponibili continuamente, giorno e notte, il che significa che i clienti possono sempre ricevere una risposta indipendentemente dal fuso orario.<\/p>\n<h3>Migliora il servizio clienti e la comunicazione con gli ospiti<a id=\"what-can-be-automated-in-a-hotel\"><\/a><\/h3>\n<p>Un altro vantaggio dell&#039;automazione \u00e8 la semplificazione della comunicazione, in modo che le domande e i commenti degli ospiti possano essere gestiti pi\u00f9 rapidamente. Il personale spesso si ritrova a perdere tempo con domande ripetitive, rispondendo ripetutamente alle stesse domande. Un chatbot AI \u00e8 l\u2019ideale in questo caso, poich\u00e9 pu\u00f2 gestire le domande comuni in modo rapido e cortese. I chatbot possono anche essere addestrati su grandi quantit\u00e0 di dati, il che significa che possono rispondere a una gamma pi\u00f9 ampia di domande senza passare la query a un membro dello staff.<\/p>\n<h2>Cosa si pu\u00f2 automatizzare in un hotel?<\/h2>\n<p>Molti elementi delle operazioni alberghiere possono essere automatizzati, inclusi check-in, lead generation, sondaggi sulla soddisfazione, processi di fidelizzazione e altro ancora. Ecco alcuni esempi.<a id=\"reception\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-25576\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hotel-Automation-what-can-be-automated.jpg\" alt=\"Hotel Automation cosa si pu\u00f2 automatizzare\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hotel-Automation-what-can-be-automated-18x8.jpg 18w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hotel-Automation-what-can-be-automated-200x90.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hotel-Automation-what-can-be-automated-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hotel-Automation-what-can-be-automated-400x180.jpg 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hotel-Automation-what-can-be-automated-600x270.jpg 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hotel-Automation-what-can-be-automated-768x346.jpg 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hotel-Automation-what-can-be-automated-800x360.jpg 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Hotel-Automation-what-can-be-automated.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h3><a id=\"guest-experience\"><\/a>Ricezione<\/h3>\n<p>Digitalizzare il processo di check-in del tuo hotel semplifica la vita agli ospiti, che possono semplicemente effettuare il check-in dal loro dispositivo preferito.<a id=\"housekeeping\"><\/a><\/p>\n<h3>Esperienza dell&#039;ospite<\/h3>\n<p>L&#039;assistenza clienti, i sondaggi sulla soddisfazione, il cross-selling, le prenotazioni di servizi alberghieri e servizi esterni possono essere automatizzati.<a id=\"food-and-beverage\"><\/a><\/p>\n<h3>Faccende domestiche<\/h3>\n<p>L&#039;automazione dell&#039;hotel pu\u00f2 semplificare le richieste di pulizia degli ospiti, consentendo loro di effettuare facilmente richieste che vengono trasmesse al team.<a id=\"events-and-meeting-rooms\"><\/a><\/p>\n<h3>Cibo e bevande<\/h3>\n<p>Gli ospiti possono ordinare il servizio in camera o i pasti al ristorante tramite l&#039;app dell&#039;hotel, mentre le operazioni in cucina e la gestione dell&#039;inventario possono essere semplificate.<a id=\"common-areas\"><\/a><\/p>\n<h3>Eventi e Sale Meeting<\/h3>\n<p>I sistemi automatizzati possono gestire attivit\u00e0 come la registrazione e l&#039;accesso, nonch\u00e9 il controllo della capacit\u00e0, la pianificazione e l&#039;acquisizione dei dati.<a id=\"hotel-automation-tools-and-trends\"><\/a><\/p>\n<h3><a id=\"robotic-concierge\"><\/a>Aree comuni<\/h3>\n<p>L&#039;automazione degli hotel pu\u00f2 aiutare nella gestione degli accessi e nel monitoraggio delle aree comuni, nonch\u00e9 in attivit\u00e0 come garantire la connettivit\u00e0 Wi-Fi.<\/p>\n<h2>Strumenti e tendenze dell&#039;automazione alberghiera<\/h2>\n<p>In questa sezione scoprirai alcune tendenze e strumenti principali nell&#039;automazione alberghiera.<\/p>\n<h3>Portineria robotica<\/h3>\n<p>Uno dei pi\u00f9 nuovi <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/tendenze-dellospitalita\/\">tendenze dell&#039;ospitalit\u00e0<\/a>, i concierge robot, sono tecnologie che riducono la necessit\u00e0 di personale umano fornendo agli ospiti un concierge basato sull&#039;intelligenza artificiale. Spesso si tratta semplicemente di un&#039;app a cui \u00e8 possibile accedere tramite la tecnologia dell&#039;hotel o il dispositivo dell&#039;ospite. Alcuni hotel hanno preso il concetto in modo pi\u00f9 letterale: l\u2019Hilton ha introdotto un robot amichevole chiamato Connie, che pu\u00f2 accogliere gli ospiti, rispondere alle domande e accettare richieste. Un altro esempio di concierge robotico letterale \u00e8 il robot simile a una bambola che assiste gli ospiti dell&#039;Henn-na Hotel di Tokyo. Questi robot consigliano gli ospiti sulle attrazioni locali o raccontano loro i servizi della camera.<\/p>\n<h4><strong><a id=\"automated-check-in-process\"><\/a>Video: incontra Connie, il robot concierge dell&#039;Hilton<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video YouTube 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ghbS-aTYw14?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; fullscreen\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>Processo di check-in automatizzato<\/h3>\n<p>Automatizzare il processo di check-in pu\u00f2 essere un vantaggio per gli ospiti stanchi. Gli ospiti possono utilizzare questi sistemi per effettuare il check-in in modo rapido ed efficiente invece di essere accolti con una lunga fila e un&#039;attesa noiosa. <a id=\"online-booking-engines\"><\/a>Sempre pi\u00f9 spesso gli hotel possono utilizzare dati biometrici per consentire agli ospiti di effettuare il check-in e accedere ai propri <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/alloggio\/\">alloggio<\/a> immediatamente, senza aspettare e senza dover lottare con la comunicazione in una lingua che potrebbero non parlare bene. Gli hotel dispongono di molte opzioni per il check-in automatizzato, dalle app e altre soluzioni software ai chioschi per il check-in. Automatizzare il check-in semplifica anche la vita al personale, che dovr\u00e0 gestire meno clienti.<\/p>\n<h3>Motori di prenotazione online<\/h3>\n<p>Un motore di prenotazione online \u00e8 uno degli esempi pi\u00f9 importanti di automazione alberghiera.<a id=\"automated-room-service-and-housekeeping\"><\/a> Aggiungerne uno al sito web del tuo hotel aumenter\u00e0 notevolmente i tassi di conversione rendendo pi\u00f9 semplice per gli ospiti prenotare non appena ti trovano online. Anche se dovresti certamente mantenere una presenza sulle piattaforme OTA come Booking.com o Hotels.com, implementare il tuo motore di prenotazione significa non fare affidamento su questi siti Web e avere un maggiore controllo sull&#039;esperienza degli ospiti fin dal momento in cui prenotano. Eviterai anche le commissioni addebitate dalle OTA, che possono essere significative.<\/p>\n<h3>Servizio in camera e pulizie automatizzati<\/h3>\n<p>Sebbene i robot non possano rifare i letti nel tuo hotel, almeno non ancora, possono svolgere molti altri compiti. La robotica moderna \u00e8 certamente sufficientemente avanzata da consentire il servizio in camera automatizzato: gli ospiti effettuano i loro ordini tramite l&#039;app dell&#039;hotel o la tecnologia delle camere intelligenti e le istruzioni vengono trasmesse a un robot che poi si dirige verso la loro camera con un ordine di cibo o altri articoli che l&#039;ospite richiede. I robot possono anche svolgere compiti di pulizia, come pulire o aspirare i pavimenti. Potrebbero anche essere in grado di rilevare problemi di pulizia o manutenzione che dovrebbero essere inoltrati al reparto competente.<\/p>\n<h4><strong><a id=\"voice-control-systems-and-room-automation\"><\/a>Video: JW Marriot Sahar \u2013 Camera d&#039;albergo intelligente \u2013 Automazione alberghiera<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Lettore video YouTube 2\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/zb0_dEAW0QI?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; fullscreen\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>Sistemi di controllo vocale e automazione degli ambienti<\/h3>\n<p>I sistemi di controllo vocale sono sempre pi\u00f9 diffusi negli hotel. Gli ospiti possono regolare i livelli di luce o la temperatura con un semplice comando. Possono anche accendere i sistemi di intrattenimento, su richiesta<a id=\"smart-locks\"><\/a> musica o film, impostare la sveglia e altro ancora. I sistemi di controllo vocale possono anche consentire agli ospiti di comunicare con un assistente automatizzato, fornendo loro accesso immediato alle informazioni e risposte alle domande. Esempi di tecnologia di controllo vocale includono Alexa for Hospitality e prodotti simili. Questo tipo di tecnologia sta rivoluzionando l\u2019esperienza degli ospiti. Pu\u00f2 anche essere integrato con altri sistemi, come il tuo sistema di gestione della propriet\u00e0.<\/p>\n<h3>Serrature intelligenti<\/h3>\n<p>Le serrature intelligenti sono serrature computerizzate che possono essere aperte con chiavi magnetiche, codici PIN o il dispositivo mobile di un ospite. Alcuni utilizzano addirittura dati biometrici come la scansione delle impronte digitali o il riconoscimento facciale. I vantaggi derivanti dall\u2019installazione di serrature intelligenti sono numerosi, sia in termini di comodit\u00e0 che di sicurezza. Uno dei principali vantaggi delle serrature intelligenti \u00e8 che possono essere integrate nel PMS del tuo hotel e nei sistemi di check-in automatizzati: gli ospiti possono effettuare il check-in, ricevere un PIN o un codice QR scansionabile e poter accedere immediatamente alle loro camere senza fare la fila. o in attesa di un membro dello staff.<a id=\"hotel-property-management-systems-pms\"><\/a><\/p>\n<h3>Sistemi di gestione della propriet\u00e0 alberghiera (PMS)<\/h3>\n<p>La tecnologia Hotel PMS \u00e8 gi\u00e0 stata citata pi\u00f9 volte in questo articolo. Questo perch\u00e9 \u00e8 un tipo di automazione alberghiera sempre pi\u00f9 preziosa. Il tuo hotel quasi sicuramente utilizza un PMS: a<a id=\"will-automation-replace-guest-interaction\"><\/a> soluzione software progettata per gestire ogni aspetto delle operazioni del tuo hotel, dalle transazioni finanziarie all&#039;esperienza degli ospiti. In passato, un PMS era un pacchetto software relativamente limitato. Gestirebbe le prenotazioni, la registrazione e la disponibilit\u00e0 delle camere ma poco altro. La moderna tecnologia PMS \u00e8 molto pi\u00f9 avanzata e ricca di funzionalit\u00e0. UN <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/hotel-pms\/\">hotel PMS<\/a> Il sistema pu\u00f2 ora automatizzare tutti i tipi di operazioni alberghiere, dalla gestione dell&#039;inventario agli ordini dai fornitori e all&#039;elaborazione delle richieste degli ospiti.<\/p>\n<h2>L&#039;automazione sostituir\u00e0 l&#039;interazione con gli ospiti?<\/h2>\n<p>Sebbene molte operazioni alberghiere possano essere automatizzate, molte altre no. I gestori degli hotel devono bilanciare una maggiore efficienza e il tocco umano, cos\u00ec importante per un&#039;ottima esperienza per gli ospiti. L&#039;automazione delle operazioni banali e ripetitive pu\u00f2 migliorare significativamente l&#039;esperienza degli ospiti, liberando il personale qualificato per attivit\u00e0 pi\u00f9 complesse che richiedono interazioni di persona. Insomma, un sistema automatizzato<a id=\"robots-in-the-hospitality-industry\"><\/a> non pu\u00f2 fornire la genuina ospitalit\u00e0 necessaria per creare un&#039;atmosfera accogliente.<\/p>\n<p>Per molte interazioni, come una semplice domanda o una richiesta di servizio in camera, l&#039;efficienza e la facilit\u00e0 di accesso sono probabilmente pi\u00f9 importanti per l&#039;ospite medio. Va inoltre ricordato che alcune attivit\u00e0 semplicemente non possono essere automatizzate, poich\u00e9 sono troppo complesse o richiedono l\u2019esperienza umana. UN <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/hotel-chatbot-2\/\">chatbot dell&#039;hotel<\/a> potrebbe essere in grado di elencare i ristoranti locali, ma non pu\u00f2 dire a un ospite chi ha il cibo pi\u00f9 gustoso.<\/p>\n<h2>Robot nel settore alberghiero<\/h2>\n<p>Se questo articolo sull&#039;automazione alberghiera ti ha incuriosito, potresti voler saperne di pi\u00f9 su come vengono utilizzati i robot nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0. Dai servizi di portineria tramite chatbot con intelligenza artificiale agli hotel con robot <a id=\"smart-room-implementation\"><\/a>lavorando alla reception, esistono molti esempi di robot che ricoprono ruoli nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0.<\/p>\n<p>In &quot;<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/robot-ospitalita-industria\/\">8 esempi di robot utilizzati nel settore alberghiero<\/a><\/span>\u201d, incontrerai alcuni degli androidi e delle IA high-tech che rendono l&#039;ospitalit\u00e0 pi\u00f9 piacevole ed efficiente per gli ospiti di tutto il mondo, dai robot che lavorano nella sicurezza aeroportuale al simpatico personale del check-in con i dinosauri dell&#039;Henn-na Hotel.<\/p>\n<h2>Implementazione della stanza intelligente<\/h2>\n<p><a id=\"mobile-hotel-check-in-apps\"><\/a>Dopo aver letto le stanze intelligenti in questo articolo, potresti essere entusiasta di saperne di pi\u00f9. Cosa sono esattamente le camere smart e come possono migliorare il soggiorno dei tuoi ospiti? Ancora pi\u00f9 importante, come pu\u00f2 un hotel implementare la tecnologia delle camere intelligenti nella sua infrastruttura esistente? <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/smart-hotel\/\">Hotel intelligente<\/a> le camere sono una delle <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/tendenze-digitali-industria-alberghiera\/\">principali tendenze digitali degli hotel<\/a> Oggi. Sono attraenti per i clienti e migliorano l&#039;esperienza degli ospiti in vari modi.<\/p>\n<p>Se stai pensando di aggiungere tecnologia smart alle tue camere d&#039;albergo e vuoi saperne di pi\u00f9, leggi \u201c<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/smart-room\/\">7 modi per trasformare una camera d&#039;albergo in una camera intelligente<\/a><\/span>&quot; Oggi.<\/p>\n<h2>App mobili per il check-in in hotel<\/h2>\n<p><a id=\"hotel-automation-and-hotel-door-locks\"><\/a>Hai gi\u00e0 visto come le app mobili per il check-in in hotel possono rendere la vita molto pi\u00f9 semplice ai tuoi ospiti e alleviare la pressione del tuo impegnato personale della reception. Se vuoi saperne di pi\u00f9 sulle app per il check-in mobile e su come possono trasformare l&#039;esperienza degli ospiti nel tuo hotel, leggi &quot;<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/mobile-check-in-app-hotel\/\">App mobile check-in per hotel: quali sono i vantaggi?<\/a><\/span>&quot; In questo articolo scoprirai come funzionano le app per il check-in mobile, cosa fanno e come possono semplificare le operazioni dell&#039;hotel e rendere il processo di check-in pi\u00f9 conveniente per i tuoi ospiti.<\/p>\n<h2>Automazione per hotel e serrature per hotel<\/h2>\n<p>Un aspetto dell&#039;automazione alberghiera che a volte viene trascurato sono le serrature e i sistemi di chiusura delle porte dell&#039;hotel. Molti sistemi moderni possono includere una forte componente di automazione, in cui le chiavi magnetiche scadono automaticamente quando l&#039;ospite effettua il check-out o diventano automaticamente inattive se segnalate come smarrite o rubate.<\/p>\n<p>Nell&#039;articolo &quot;<a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/serrature-delle-porte-dellhotel\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Serrature per porte di hotel: i principali tipi di sistemi di chiusura e i loro vantaggi<\/span><\/a>\u201c, potrai imparare tutto sui diversi sistemi di chiusura delle porte degli hotel esistenti, quali sono i loro vantaggi e come scegliere le serrature giuste per la tua propriet\u00e0.<\/p>\n<h2>Domande frequenti sull&#039;automazione alberghiera<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-25574-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-86a3c538714b0d0c2 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_86a3c538714b0d0c2\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"86a3c538714b0d0c2\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-25574-1\" data-target=\"#86a3c538714b0d0c2\" href=\"#86a3c538714b0d0c2\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quali sfide devono affrontare gli hotel quando implementano le tecnologie di automazione?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"86a3c538714b0d0c2\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_86a3c538714b0d0c2\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Alcune delle maggiori sfide che gli hotel devono affrontare quando implementano le tecnologie di automazione sono i costi iniziali di avvio e la necessit\u00e0 di fornire formazione ai dipendenti. Pu\u00f2 anche essere difficile mantenere l&#039;autenticit\u00e0 dei servizi per gli ospiti.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-a460d37608ab9e276 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_a460d37608ab9e276\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"a460d37608ab9e276\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-25574-1\" data-target=\"#a460d37608ab9e276\" href=\"#a460d37608ab9e276\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">In che modo l&#039;automazione alberghiera influisce sui ruoli e sulle responsabilit\u00e0 del personale?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"a460d37608ab9e276\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_a460d37608ab9e276\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>La tecnologia di automazione alberghiera pu\u00f2 distogliere l&#039;attenzione del personale dalle attivit\u00e0 prevedibili, ripetitive e basilari, verso attivit\u00e0 che richiedono un tocco umano, come i servizi per gli ospiti. Imparare a utilizzare la tecnologia di automazione aumenta anche le competenze e consente al personale dell\u2019hotel di aumentare la produttivit\u00e0.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-227d27c4bed461b2a fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_227d27c4bed461b2a\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"227d27c4bed461b2a\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-25574-1\" data-target=\"#227d27c4bed461b2a\" href=\"#227d27c4bed461b2a\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quali considerazioni dovrebbero fare gli hotel nella scelta delle tecnologie di automazione?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"227d27c4bed461b2a\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_227d27c4bed461b2a\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Prima di optare per una tecnologia di automazione specifica, gli hotel devono considerare i costi, i requisiti di formazione, la facilit\u00e0 con cui la tecnologia pu\u00f2 essere integrata con le operazioni esistenti e l\u2019impatto sulle esperienze degli ospiti.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-5f9bfe0709995c4e6 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_5f9bfe0709995c4e6\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"5f9bfe0709995c4e6\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-25574-1\" data-target=\"#5f9bfe0709995c4e6\" href=\"#5f9bfe0709995c4e6\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Cos\u2019\u00e8 l\u2019automazione dei processi nel settore alberghiero?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"5f9bfe0709995c4e6\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_5f9bfe0709995c4e6\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>L&#039;automazione dei processi \u00e8 una strategia utilizzata dagli operatori del settore alberghiero per automatizzare le attivit\u00e0 pi\u00f9 banali, di routine e prevedibili. In genere comporta l&#039;utilizzo della tecnologia di automazione per gestire elementi del processo di prenotazione, del processo di check-in e check-out e della comunicazione con i clienti.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-1c17c53d8a0139315 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_1c17c53d8a0139315\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"1c17c53d8a0139315\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-25574-1\" data-target=\"#1c17c53d8a0139315\" href=\"#1c17c53d8a0139315\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Come viene utilizzata l\u2019intelligenza artificiale nel settore alberghiero?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"1c17c53d8a0139315\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_1c17c53d8a0139315\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>L\u2019intelligenza artificiale viene utilizzata principalmente nel settore alberghiero per automatizzare le attivit\u00e0, analizzare i dati, apportare modifiche ai prezzi e fornire consigli intelligenti ai clienti. L\u2019intelligenza artificiale \u00e8 anche la tecnologia alla base dei chatbot del servizio clienti.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>L&#039;automazione degli hotel \u00e8 qui per restare e sta diventando sempre pi\u00f9 sofisticata. Puoi utilizzare l&#039;automazione per semplificare le operazioni quotidiane dell&#039;hotel, ridurre i costi, ridurre la pressione sul personale e rendere il soggiorno dei tuoi ospiti pi\u00f9 piacevole.<\/strong><\/p>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Altri suggerimenti per far crescere la tua attivit\u00e0<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e8 la piattaforma di conoscenza leader per il settore dell&#039;ospitalit\u00e0 e dei viaggi. I professionisti utilizzano le nostre intuizioni, strategie e suggerimenti pratici per trarre ispirazione, ottimizzare i ricavi, innovare i processi e migliorare l&#039;esperienza del cliente.<br><br>\n\nEsplora i consigli degli esperti su gestione, marketing, revenue management, operazioni, software e tecnologia nel nostro dedicato <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/category\/blog-hotel\/\">Hotel<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/category\/ospitalita\/\">Ospitalit\u00e0<\/a><\/span>, e <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/category\/viaggiare\/\">Viaggi e turismo<\/a><\/span> categorie.<br>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header m-a-box-headline\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title m-a-box-string-headline\">Questo articolo \u00e8 stato scritto da:<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/author\/martijn-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"125\" height=\"125\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-125x125 size-125x125\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-12x12.jpg 12w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-66x66.jpg 66w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-70x70.jpg 70w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-200x200.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 125px) 100vw, 125px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name m-a-box-title\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\"> Martijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Con 20 anni di esperienza nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0, sono specializzato nell&#039;ottimizzazione dei ricavi combinando revenue management con strategie di marketing. Ho sviluppato, implementato e gestito con successo revenue management e strategie di marketing per propriet\u00e0 individuali e portafogli multipropriet\u00e0.<\/p><\/div><div class=\"m-a-box-related\" data-related-layout=\"layout-1\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-related-entries\" style=\"display:none;\"><ul><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/it\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/robot-ospitalita-industria\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">16 esempi di robot utilizzati nel settore alberghiero<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/it\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/industria-viaggi-intelligenza-artificiale\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">Come l&#039;intelligenza artificiale sta cambiando il settore dei viaggi<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/it\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/strategie-di-marketing-hotel\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">26 strategie essenziali di marketing alberghiero<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><li><div class=\"m-a-box-related-entry\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/CreativeWork\"><div class=\"molongui-display-none\" itemprop=\"author\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Person\"><div itemprop=\"name\">Martijn Barten<\/div><div itemprop=\"url\">https:\/\/www.revfine.com\/it\/author\/martijn-barten\/<\/div><\/div><div class=\"m-a-box-related-entry-title\"><i class=\"m-a-icon-doc\"><\/i><a class=\"molongui-remove-underline\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/strategie-di-reddito-industriale-alberghiera\/\" itemprop=\"url\"><span itemprop=\"headline\">23 strategie di Revenue Management per far crescere il tuo business alberghiero<\/span><\/a><\/div><\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-content-bottom\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-social\"><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-facebook m-ico-\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Visualizza il profilo Facebook di Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-facebook\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-twitter m-ico-\" href=\"https:\/\/twitter.com\/revfine_com\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Visualizza il profilo Twitter di Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-twitter\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-linkedin m-ico-\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Visualizza il profilo Linkedin di Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-linkedin\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-web m-ico-\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/it\/di\/#about-me\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Visualizza il profilo Web di Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-web\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Probabilmente usi gi\u00e0 l&#039;automazione alberghiera in una certa misura. 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