{"id":29710,"date":"2024-02-26T09:00:33","date_gmt":"2024-02-26T08:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=29710"},"modified":"2024-02-26T17:26:47","modified_gmt":"2024-02-26T16:26:47","slug":"tips-to-improve-ota-conversion-rates","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/suggerimenti-per-migliorare-i-tassi-di-conversione-ota\/","title":{"rendered":"8 suggerimenti per migliorare i tassi di conversione OTA"},"content":{"rendered":"

Nel mondo altamente competitivo dell'ospitalit\u00e0 online, padroneggiare l'arte delle inserzioni OTA non \u00e8 solo un vantaggio: \u00e8 una necessit\u00e0. Poich\u00e9 la maggior parte dei viaggiatori prende le proprie decisioni sull'alloggio in base alle classifiche e alle recensioni delle OTA, capire come scalare queste classifiche e convertire l'interesse in prenotazioni \u00e8 la chiave del successo. La tua inserzione OTA pu\u00f2 distinguere tra una stanza piena e una che rimane vuota. <\/em><\/p>\n

8 suggerimenti essenziali per aiutarti a migliorare i tassi di conversione OTA<\/h2>\n

Ma probabilmente ti starai chiedendo: "Come posso garantire che la mia struttura non solo venga vista, ma anche che gli ospiti la scelgano tra i tanti hotel della mia destinazione?" <\/em><\/p>\n

La risposta sta in un approccio strategico che combina conoscenza del mercato, psicologia del consumatore e processo decisionale basato sui dati. Ecco 8 strategie per garantire che la tua struttura si distingua dalla concorrenza e ottenga pi\u00f9 prenotazioni.<\/p>\n

1. Sali pi\u00f9 in alto nella pagina<\/h3>\n

Lo sapevi "75% di traffico va ai primi 15 hotel nei risultati Expedia page<\/a><\/em>\u201c? Questa statistica mostra quanto sia importante il posizionamento nei risultati di ricerca OTA per ottimizzare la visibilit\u00e0 della tua struttura e attrarre potenziali ospiti. Tre modi chiave per migliorare il posizionamento del tuo motore di ricerca OTA sono la pubblicit\u00e0, la ricerca organica e l'adeguamento dei prezzi.<\/p>\n

Pubblicit\u00e0<\/h4>\n

La pubblicit\u00e0 a pagamento sulle OTA pu\u00f2 aumentare significativamente la visibilit\u00e0 della tua struttura. Diventando un \u201cla scelta migliore<\/em>,\u201d il costo di acquisizione sar\u00e0 di circa 5% in pi\u00f9, ma pu\u00f2 essere un investimento utile se si traduce in 20% pi\u00f9 prenotazioni e la tua propriet\u00e0 non \u00e8 occupata da 100%. \u00c8 molto importante monitorare da vicino il ROI per garantire che l'aumento della spesa sia giustificato dalle entrate generate.<\/p>\n

ricerca organica<\/h4>\n

Le OTA danno priorit\u00e0 alle propriet\u00e0 con tassi di conversione elevati, ovvero alle propriet\u00e0 che vengono prenotate frequentemente rispetto alla frequenza con cui vengono visualizzate. Per migliorare il posizionamento nella ricerca organica, assicurati che il profilo OTA della tua struttura presenti contenuti di alta qualit\u00e0, descrizioni accurate e accattivanti e informazioni aggiornate.<\/p>\n

Aggiustamenti dei prezzi<\/h4>\n

Le OTA preferiscono le propriet\u00e0 che adeguano frequentemente i loro prezzi per rimanere in linea con la domanda del mercato. Se i tuoi prezzi sono troppo alti in un periodo di bassa domanda, la tua struttura non ricever\u00e0 alcuna visualizzazione dai visitatori OTA (e nessuna visualizzazione influir\u00e0 sul tuo posizionamento). Tuttavia, se i tuoi prezzi sono troppo bassi, le tue camere verranno vendute a un prezzo troppo basso, incidendo sui tuoi profitti e sulla commissione totale pagata all\u2019OTA. Mantenere i prezzi in linea con la domanda del mercato e considerare i dati specifici della tua propriet\u00e0, come l'occupazione, avvantagger\u00e0 la tua redditivit\u00e0 e manterr\u00e0 il tuo annuncio in una posizione pi\u00f9 alta.<\/p>\n

Sfortunatamente, non \u00e8 cos\u00ec chiaro come aggiornare contenuti e prezzi: le OTA adottano anche una visione a lungo termine nel determinare quali hotel includere. Vogliono che gli hotel offrano quanta pi\u00f9 capacit\u00e0 di prenotazione possibile sul loro sito web, quindi pi\u00f9 inventario fornisci loro, pi\u00f9 alta sar\u00e0 la posizione della tua struttura nei risultati del motore di ricerca page.<\/p>\n

Pertanto, se non sei occupato in un determinato intervallo di giorni\/date, ti suggeriamo di offrire tutte le tue camere alle OTA per migliorare il tuo posizionamento page. C'\u00e8 un'eccezione a questa regola: se sei un city hotel in una grande citt\u00e0 turistica, questa strategia non sarebbe la migliore per te.<\/p>\n

Ecco perch\u00e9: se offri una parte eccessiva del tuo inventario a un prezzo basso (come strategia per aumentare il ranking e l'occupazione del tuo page) e poi viene annunciato un evento dell'ultimo minuto, rischi di vendere tutte le tue camere a un prezzo troppo basso (con un'acquisizione elevata costo). Se sei un hotel di citt\u00e0 in una destinazione turistica importante, ti consigliamo di bilanciare il tuo inventario sulle OTA e sul canale diretto per ridurre i rischi.<\/p>\n

2. Fornisci foto di alta qualit\u00e0<\/h3>\n

Il contenuto delle tue inserzioni OTA dovrebbe essere progettato per convertire gli spettatori in prenotazioni. Immagini ad alta risoluzione e tour virtuali che mostrano i servizi e le caratteristiche uniche della struttura possono avere un impatto significativo sulla decisione di prenotazione di un potenziale ospite. I potenziali ospiti vogliono foto di tutto perch\u00e9 vogliono potersi immaginare mentre si godono la vacanza nella tua struttura. Vogliono sentirsi emotivamente connessi all'esperienza quando guardano le tue foto. Ti invitiamo a scattare foto di tutte le aree migliori della tua propriet\u00e0, comprese le camere, i bagni, le aree comuni, la piscina, i ristoranti (e il cibo delizioso che offrono) e qualsiasi altro luogo che ritieni possa invogliare i tuoi ospiti a stare con te. Immagini stilistiche ravvicinate, ad esempio, di un secchio di champagne o di fiori non aggiungono molto valore poich\u00e9 non mostrano nulla di specifico sulla stanza o sui servizi.<\/p>\n

Suggerimento: sapevi che le foto del tuo bagno possono creare o distruggere l'opportunit\u00e0 di prenotazione? \u201c60% dei viaggiatori considera importanti le immagini dei bagni<\/a><\/em>" quindi assicurati che le foto del tuo bagno siano scattate dalla migliore angolazione possibile e mostrino quanti pi\u00f9 dettagli possibili.<\/p>\n

3. Utilizza descrizioni chiare e basate sui fatti<\/h3>\n

Il contenuto scritto delle tue inserzioni OTA dovrebbe utilizzare un linguaggio ricco, descrittivo e diretto. Dovrebbe evidenziare i principali vantaggi del soggiorno presso la tua struttura. Evita un linguaggio fiorito e concentrati sul fornire ai potenziali ospiti le informazioni di cui hanno bisogno per prendere una decisione informata sulla prenotazione.<\/p>\n

4. Evidenzia le tue funzionalit\u00e0 e servizi<\/h3>\n

Un errore standard commesso dagli albergatori \u00e8 quello di elencare solo alcune delle caratteristiche e dei servizi offerti dai loro hotel nella loro lista OTA. Ci\u00f2 accade spesso perch\u00e9 gli albergatori non sanno cosa conta per i potenziali ospiti. Esiste un modo semplice per determinare quali servizi e caratteristiche apprezzano di pi\u00f9 gli ospiti nella tua struttura: esamina le recensioni online per vedere quali ricevono pi\u00f9 complimenti. Una volta che sai quali caratteristiche e servizi sono preferiti dai tuoi ospiti, evidenzia quelli pi\u00f9 popolari nelle tue inserzioni OTA.<\/p>\n

5. Gestisci strategicamente la tua disponibilit\u00e0 OTA<\/h3>\n

La regola di base per gestire la disponibilit\u00e0 delle OTA \u00e8 questa: dai quanta pi\u00f9 disponibilit\u00e0 possibile alle OTA se non hai probabilit\u00e0 di essere al completo (poich\u00e9 ti premiano per condividere il tuo inventario), ma limita la disponibilit\u00e0 quando le vendite OTA limiteranno la tua disponibilit\u00e0 diretta saldi.<\/p>\n

Potresti voler limitare l'offerta delle OTA durante i periodi di punta per vendere pi\u00f9 camere ai clienti attraverso canali diretti (ad esempio telefono o sito web), diminuendo i costi di acquisizione e aumentando i tuoi profitti.<\/p>\n

Il modo ottimale di gestire la domanda di camere \u00e8 attraverso il prezzo. Se la tua struttura \u00e8 cos\u00ec occupata che sarai al numero 100% senza le OTA, aumenta la tariffa della camera per aumentare ADR e RevPAR.<\/p>\n

L\u2019eccezione a questo\u201dregola<\/em>\u201d sarebbe quando la domanda per un concerto o un altro evento locale \u00e8 molto alta; in questo caso, non vorrai far pagare troppo perch\u00e9 potresti scoraggiare i tuoi ospiti abituali dal prenotare. In questo caso, puoi controllare la domanda con altri mezzi, ad esempio aggiungendo un requisito di durata minima di soggiorno o vendendo solo direttamente; entrambe le opzioni aumenteranno le tue entrate senza aumentare le tariffe.<\/p>\n

In breve, se imposti i prezzi giusti, non c\u2019\u00e8 motivo di non elencare le tue camere sulle OTA, tranne in circostanze eccezionali.<\/p>\n

6. Diversifica la tua presenza OTA<\/h3>\n

Mantenere la tua presenza su pi\u00f9 OTA richiede pi\u00f9 lavoro, inclusa la configurazione del tuo profilo e l'aggiornamento dei tuoi contenuti e delle tue foto su tutti i siti ogni volta che cambia qualcosa nel tuo hotel. Includi un channel manager nel tuo stack tecnologico di base perch\u00e9 la soluzione render\u00e0 relativamente semplice, su base giornaliera, essere elencato su tutti i canali che desideri senza causare lavoro extra o ulteriori grattacapi.<\/p>\n

Essere sulle OTA ti d\u00e0 ulteriore portata e il vantaggio dell'effetto cartellone; quindi, pi\u00f9 OTA sei presente, pi\u00f9 persone vedranno le tue camere e maggiori saranno le possibilit\u00e0 che avrai di convertire la vendita (o tramite OTA o diretta). Valutare le prestazioni di ciascun canale su base continuativa. Se non stai convertendo le prenotazioni su una particolare OTA, puoi rimuovere il tuo inventario dal sito e riallocarlo su un canale pi\u00f9 redditizio.<\/p>\n

7. Pianifica la tua disponibilit\u00e0<\/h3>\n

Dovresti rendere disponibili le tue stanze con almeno dodici mesi di anticipo su tutti i canali online per due motivi principali:<\/p>\n

    \n
  1. Maggiore \u00e8 la disponibilit\u00e0 che assegni alle OTA, pi\u00f9 alto sar\u00e0 il posizionamento della tua struttura nei risultati di ricerca, sia a breve che a lungo termine.<\/li>\n
  2. Se la tua struttura non \u00e8 presente nell'elenco quando i potenziali ospiti desiderano prenotare, non riceverai alcuna prenotazione.<\/li>\n<\/ol>\n

    Anche se ricevi pochissime prenotazioni con 11 mesi di anticipo, non c'\u00e8 comunque alcun danno nell'essere disponibile ad accettare prenotazioni.<\/p>\n

    8. Interagisci con le recensioni degli ospiti<\/h3>\n

    Secondo un rapporto di Expedia, \u201c91% dei viaggiatori afferma che gli hotel dovrebbero rispondere alle recensioni negative e che tali risposte migliorano le loro impressioni sul tuo hotel<\/a><\/em>.\u201d Rispondi attivamente a tutte le recensioni, positive o negative. Questo coinvolgimento non solo migliora le impressioni degli ospiti, ma influenza anche il posizionamento delle OTA. Quando rispondi alle recensioni negative, accetta le critiche dell'ospite e condividi cosa farai per affrontare\/risolvere il problema. Non metterti sulla difensiva e non attaccare mai l'ospite.<\/p>\n

    Rispondere a tutte le recensioni d\u00e0 ai potenziali ospiti l'impressione che saranno trattati meglio e, leggendo risposte non difensive alle recensioni negative, l'impatto della recensione negativa sul loro processo decisionale viene attenuato o addirittura eliminato.<\/p>\n

    Conclusione<\/h2>\n

    In un panorama dell\u2019ospitalit\u00e0 in continua evoluzione, stare al passo con i tempi non significa solo riempire le stanze; dovresti anche concentrarti sulla massimizzazione delle entrate guadagnate su ciascuna prenotazione per contribuire a profitti pi\u00f9 sani. Implementando queste strategie, puoi migliorare la presenza della tua struttura sulle OTA, attirare pi\u00f9 ospiti e, in definitiva, aumentare le tue entrate.<\/p>\n

    La gestione delle entrate \u00e8 una componente fondamentale per massimizzare le entrate del tuo hotel. Utilizzando tattiche di determinazione del prezzo manuali o un sistema di tariffazione automatizzato come RoomPriceGenie<\/a><\/span>, che massimizza automaticamente le tue entrate in base alla domanda del mercato, il prezzo \u00e8 la chiave per aumentare le entrate.<\/p>\n

    Il potere di incrementare le entrate del tuo hotel \u00e8 nelle tue mani. Ora devi decidere: cosa farai con questo potere?<\/strong><\/p>\n

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