{"id":7983,"date":"2023-05-30T15:00:02","date_gmt":"2023-05-30T13:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=7983"},"modified":"2023-12-06T16:57:50","modified_gmt":"2023-12-06T15:57:50","slug":"rate-parity-hotels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/it\/hotel-a-parita-tariffaria\/","title":{"rendered":"Perch\u00e9 la parit\u00e0 tariffaria \u00e8 fondamentale per gli hotel? & Suggerimenti per vincere il gioco della parit\u00e0"},"content":{"rendered":"

Gli hotel vogliono il miglior prezzo per la loro camera. Pertanto, lo stesso prezzo \u00e8 fissato in tutti i canali di distribuzione digitale. Ma cosa succede se un canale di distribuzione utilizza prezzi pi\u00f9 bassi? In questo articolo potrai conoscere la parit\u00e0 tariffaria e come gli hotel possono impedire che i canali di distribuzione scendano al di sotto del prezzo diretto.<\/em><\/p>\n

Cos'\u00e8 la parit\u00e0 tariffaria?<\/h2>\n

In parole semplici, la parit\u00e0 tariffaria \u00e8 una strategia di vendita che consente agli hotel di fissare un prezzo uguale in tutti i canali di distribuzione digitale. Include il sito web dell'hotel, i social media e le OTA ed esclude i prezzi contrattuali speciali, ad esempio con tour operator o prezzi aziendali.<\/p>\n

La parit\u00e0 tariffaria pu\u00f2 essere interrotta dal lato dell'hotel o dal lato del canale di distribuzione. Se proviene dal lato dell'hotel, potrebbe essere il risultato di a <\/a>strategia di vendita dell'hotel (offrire direttamente un prezzo pi\u00f9 basso) o a causa di errori tecnici (errori del channel manager, errori di battitura, ecc.).<\/p>\n

Nel caso del lato canale distributivo, la parit\u00e0 pu\u00f2 essere rotta dal rivenditore per convincere il cliente a portare a termine la prenotazione. Molto spesso, questi prezzi sono troppo belli per essere veri. I distributori possono mostrare i prezzi senza includere tasse e commissioni o fornire prezzi scaduti. Di conseguenza, la fonte dei prezzi potrebbe essere inaffidabile o sfruttare dati non destinati a essere utilizzati nei canali online (ad esempio, prezzi offerti ai tour operator da includere nei pacchetti).<\/p>\n

La parit\u00e0 tariffaria \u00e8 legale?<\/h2>\n

S\u00ec e no. Prima del 2015, la clausola di parit\u00e0 tariffaria era inclusa negli accordi delle OTA: gli hotel erano costretti a fissare lo stesso prezzo ovunque online. Al giorno d'oggi, le leggi di alcuni paesi vietano la clausola di parit\u00e0 tariffaria nelle OTA, poich\u00e9 contraddice le leggi sulla concorrenza. A partire da giugno 2020, l'elenco dei paesi in cui la clausola di parit\u00e0 tariffaria \u00e8 parzialmente o completamente vietata comprende Regno Unito, Francia, Spagna, Svezia, Germania e Australia.<\/p>\n

Abbassare il prezzo delle prenotazioni dirette \u00e8 una soluzione?<\/h2>\n

No, questo non \u00e8 raccomandato. Abbassare il prezzo porta a diminuire i profitti del tuo hotel. Non solo guadagni meno per quella prenotazione, ma gli sconti costanti riducono il valore del tuo hotel agli occhi degli ospiti. Non c\u2019\u00e8 nulla di complicato nel diminuire la tariffa, ma aumentare il prezzo sar\u00e0 complicato.<\/p>\n

Prezzi diversi in canali diversi confondono gli ospiti. Invece di semplificare la scelta per il cliente, rendi il processo ancora pi\u00f9 complicato.<\/p>\n

Inoltre influisce negativamente sulla reputazione del marchio di un hotel. La fedelt\u00e0 dei clienti non pu\u00f2 essere costruita a prezzi bassi a meno che tu non abbia una sistemazione economica e non sia affatto interessato alla qualit\u00e0 e al servizio.<\/p>\n

Offri al tuo ospite un ulteriore rapporto qualit\u00e0-prezzo<\/h2>\n

Come hotel, hai molti altri modi per mostrare ai tuoi ospiti la tua gratitudine e il tuo riconoscimento. Usalo a tuo vantaggio. La commissione media delle OTA \u00e8 di circa 20%. Puoi investire questo denaro nella fedelt\u00e0 degli ospiti: spendilo in vantaggi e benefici per gli ospiti che prenotano direttamente, come politica di cancellazione flessibile, nessuna garanzia sulla carta di credito, nessuna restrizione di prenotazione, check-in anticipato o check-out posticipato gratuito, drink di benvenuto, omaggio colazione o accesso gratuito alla zona benessere o alla palestra. Tali vantaggi in genere comportano un basso costo per l'hotel, ma l'ospite rimane molto colpito da questi gesti piacevoli.<\/p>\n

\"Parit\u00e0<\/p>\n

Esperimento di conversione sullo stato di disparit\u00e0<\/h2>\n

Nel novembre 2019, 123CONFRONTAMI<\/span><\/a> ha condotto un esperimento di conversione per uno dei suoi principali clienti, un gruppo alberghiero con un numero considerevole di hotel in Europa e nelle Americhe. Durante l'esperimento, sono stati monitorati lo stato di disparit\u00e0 e la conversione della canalizzazione di prenotazione: quante persone passano alla fase di prenotazione successiva, dalla ricerca page alla conferma page. L'esperimento ha preso la forma di un test A\/B; nella met\u00e0 dei casi il widget di confronto tariffe era nascosto.<\/p>\n

Si \u00e8 scoperto che in caso di parit\u00e0 tariffaria, \u00e8 pi\u00f9 probabile che i visitatori continuino il processo di prenotazione e passino alla fase successiva. La cosa pi\u00f9 interessante che \u00e8 stata riscontrata \u00e8 che questo effetto si verifica sia quando viene mostrato il widget di confronto tariffe sia quando non viene mostrato! Tuttavia, quando viene mostrato il confronto dei tassi con la parit\u00e0, i visitatori hanno il doppio delle probabilit\u00e0 di procedere oltre. La conversione al passaggio successivo \u00e8 stata rispettivamente 20% e 10%.<\/p>\n

In sintesi, la parit\u00e0 tariffaria \u00e8 importante. I visitatori controllano i siti web delle OTA per trovare un'offerta migliore. Il widget di confronto delle tariffe aiuta a comunicare la parit\u00e0 tariffaria e a influenzare il comportamento degli ospiti raddoppiando il tasso di conversione della prenotazione.<\/p>\n

Sii responsabile dei prezzi del tuo hotel<\/h2>\n

Il panorama della distribuzione online comprende una complessa rete di relazioni tra i principali attori: hotel, grossisti, OTA convenzionate con hotel, OTA senza contratto e motori di metaricerca.<\/p>\n

La maggior parte della sottoquotazione avviene con OTA senza contratto. Possono derivare da dati memorizzati nella cache \u201cobsoleti\u201d immessi in sistemi esterni, dall\u2019ottenimento di prezzi da grossisti, da errori di calcolo fiscale o da altre incoerenze tecniche. \u00c8 molto pi\u00f9 difficile scoprire queste offerte di prezzo prima di ottenere una prenotazione.<\/p>\n

Sebbene sia facile comunicare con le OTA convenzionate e garantire che la BAR (migliore tariffa disponibile) sia corretta, anche le principali OTA possono giocare a giochi geo-tariffari e, di tanto in tanto, abbassare il prezzo per regioni o localit\u00e0 specifiche.<\/p>\n

Controllare i tuoi canali di distribuzione dovrebbe essere la tua routine quotidiana. Per evitare la parit\u00e0 tariffaria, gli albergatori dovrebbero avere un controllo saldo sui propri contratti e sapere dove \u2013 e a quale prezzo \u2013 verr\u00e0 distribuito il loro inventario.<\/p>\n

8 consigli per vincere il gioco della parit\u00e0<\/h2>\n
    \n
  1. Non ridurre il prezzo; offrono pi\u00f9 valore delle OTA.<\/li>\n
  2. Crea un programma fedelt\u00e0 e offri sconti esclusivi ai tuoi abbonati e ai clienti abituali.<\/li>\n
  3. Contratto direttamente con meta ricerche. La commissione sui metasearch \u00e8 ancora inferiore a quella delle OTA.<\/li>\n
  4. Assicurati che il processo di prenotazione sia il pi\u00f9 agevole possibile. Riduci i passaggi aggiuntivi e assicurati che non vi siano frazioni. Concentrati sull'ottimizzazione delle conversioni del sito web.<\/li>\n
  5. Avere contratti sicuri con OTA e grossisti in atto.<\/li>\n
  6. Contratti direttamente con pi\u00f9 OTA in modo che non cerchino di acquistare il tuo inventario da un grossista e mantieni il pieno controllo delle tue tariffe online.<\/li>\n
  7. Pensa alla tecnologia. Strumenti di controllo OTA e avvisi di disparit\u00e0 che ti consentono di rilevare facilmente discrepanze sul Web.<\/li>\n
  8. Trova un channel manager che si integri bene con il tuo PMS e il tuo motore di prenotazione. Il channel manager dovrebbe essere connesso a una variet\u00e0 di canali di distribuzione in modo da non dover accedere a pi\u00f9 fonti per aggiornare le tariffe delle camere. Ci\u00f2 ti far\u00e0 risparmiare tempo e ti aiuter\u00e0 a evitare errori tecnici.<\/li>\n<\/ol>\n

    Per vincere il gioco della parit\u00e0 tariffaria gli albergatori dovrebbero utilizzare tutte le risorse disponibili e sfruttare la posizione dei fornitori di servizi. Gli hotel necessitano di una strategia di distribuzione online coerente e a lungo termine. Per lavorare su questo aspetto, le soluzioni tecnologiche di viaggio quotidiane possono essere utili. Gli strumenti di distribuzione e parit\u00e0 tariffaria consentono agli hotel di essere flessibili e di stare al passo con il mercato e, allo stesso tempo, di evitare la situazione in cui alcuni canali hanno un prezzo indesiderato e sottoquotato.<\/strong><\/p>\n

    \n

    Altri suggerimenti per far crescere la tua attivit\u00e0<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> \u00e8 una piattaforma di conoscenza per il settore dell'ospitalit\u00e0 e dei viaggi. I professionisti utilizzano le nostre conoscenze, strategie e suggerimenti attuabili per trarre ispirazione, ottimizzare i ricavi, innovare i processi e migliorare l'esperienza del cliente. Puoi trovare tutto consigli su hotel e ospitalit\u00e0<\/a><\/span> nelle categorie Gestione delle entrate<\/a><\/span>, Marketing e distribuzione<\/a><\/span>, Operazioni alberghiere<\/a><\/span>, Personale e carriera<\/a><\/span>, Tecnologia<\/a><\/span> e Software<\/a><\/span>.

    \n\n
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