A tecnologia de quartos inteligentes é uma tendência importante que os proprietários de hotéis devem conhecer, e o desejo de criar um hotel inteligente está crescendo por uma série de razões. Neste artigo você aprenderá mais sobre uma sala inteligente, por que tecnologia de hotel inteligente é tão importante e como os quartos de hotel inteligentes podem beneficiar tanto os proprietários como os hóspedes.

Índice:

O que é um quarto de hotel inteligente?

UMA hotel inteligente sala usa dispositivos eletrônicos 'inteligentes' alimentados pelo Internet das Coisas (IoT). Esta tecnologia IoT significa que o que antes eram dispositivos comuns agora estão equipados com conectividade à Internet, permitindo-lhes enviar e receber dados e comunicar eficazmente entre si.

Essa conectividade e capacidade de comunicação com a Internet permite que os dispositivos encontrem informações na Internet e interajam com outros dispositivos próximos. Por exemplo, isso pode significar que vários dispositivos podem ser controlados através de um alto-falante inteligente ou que o desempenho dos dispositivos pode ser monitorado a partir de um único hub.

Por que a tecnologia de salas inteligentes está se tornando importante?

Um número crescente de empresas hoteleiras, incluindo Hilton e Marriott, estão adotando o conceito de quarto de hotel inteligente, mas por que isso é tecnologia se tornando tão popular? Talvez a razão mais importante seja que pode melhorar a experiência de ficar num hotel, melhorando o aspecto da conveniência.

Dito isto, soluções de hotéis inteligentes cresceram em popularidade por outros motivos, como a capacidade de reduzir alguns dos custos associados à administração de um hotel. Isso, por sua vez, pode melhorar os resultados financeiros. Além disso, o fator novidade de um quarto de hotel inteligente também pode ajudar um hotel a se destacar dos hotéis e resorts mais tradicionais, tornando-o um conceito interessante de uma perspectiva marketing perspectiva. De acordo com o Relatório de Mercado de Hospitalidade Inteligente pela Allied Market Research, o mercado global de hospitalidade inteligente deverá crescer a um CAGR de 22% até 2031.

Quarto de hotel inteligente - Por que a tecnologia de quartos inteligentes está se tornando importante

5 benefícios dos quartos de hotel inteligente

Leia sobre os cinco benefícios dos quartos de hotel inteligentes na indústria hoteleira.

1. Maior personalização

Um dos principais benefícios de um quarto de hotel inteligente é a capacidade de oferecer aos hóspedes maior personalização. Isto significa que os hóspedes do hotel podem fazer ajustes no seu quarto de forma rápida e fácil para que fique exatamente como desejam, melhorando a sua satisfação no quarto e fazendo com que se sintam mais em casa.

Na verdade, através de um hub inteligente, tablet ou outro ponto de controle central, os clientes podem alterar rapidamente as condições dentro da sala, como escolher uma temperatura e um nível de iluminação preferidos. O aquecimento, o ar condicionado, as luzes, etc., através da tecnologia IoT, podem responder e manter automaticamente essas condições.

2. Melhoria da sustentabilidade

Para gestão hoteleira, uma das maiores vantagens de criar um hotel inteligente são os custos reduzidos que muitas vezes estão associados ao conceito. Isto deve-se principalmente a melhorias na sustentabilidade e na eficiência energética nos quartos do hotel, sendo que determinados dispositivos só são utilizados quando são necessários. A hotelaria sustentável está se tornando cada vez mais importante – de acordo com o Relatório de Viagens Sustentáveis por Booking.com, 70% de viajantes globais são mais propensos a escolher uma opção de acomodação sustentável.

Por exemplo, uma sala inteligente pode ser configurada para que a potência das lâmpadas seja automaticamente reduzida durante o dia ou para que o aquecimento seja desligado automaticamente quando uma sala atinge uma temperatura especificada ou quando uma sala está desocupada. Isto significa que menos energia é desperdiçada e o hotel pode até promover esta ecologia.

Tabela: Exemplos de práticas sustentáveis em quartos de hotel inteligentes

Recurso inteligente Funcionalidade Impacto na Sustentabilidade
Termostatos inteligentes Ajuste a temperatura ambiente com base na ocupação e nas preferências dos hóspedes. Reduz o consumo de energia aquecendo ou resfriando ambientes somente quando necessário.
Iluminação com eficiência energética Luzes LED e sistemas automatizados que se ajustam com base na luz natural e na ocupação. Reduz o uso de eletricidade e prolonga a vida útil da lâmpada, diminuindo o desperdício.
Tratamentos de janela automatizados Cortinas ou persianas que se ajustam automaticamente para otimizar a luz natural e o isolamento. Melhora a eficiência do aquecimento/arrefecimento, reduzindo a energia necessária para o controlo climático.
Sistemas de sensores de movimento Luzes, HVAC e componentes eletrônicos que são ativados ou entram no modo de baixo consumo de energia com base na ocupação da sala. Minimiza o uso desnecessário de energia, reduzindo significativamente o consumo de energia.
Tomadas Inteligentes Monitore e controle o uso de energia dos dispositivos conectados, desligando a energia quando não estiver em uso. Evita o consumo de energia fantasma, contribuindo para a economia geral de energia.
Sistemas de gestão de energia Sistemas centrais que monitorizam e controlam o consumo de energia em todo o quarto ou suite do hotel. Fornece insights detalhados e controle sobre o consumo de energia, levando a estratégias de gestão e redução mais eficazes.

3. Experiência aprimorada do cliente

Talvez o benefício mais óbvio de um quarto de hotel inteligente seja a melhoria que ele pode oferecer em termos de experiência do clientee. Um alto-falante inteligente, como o fornecido por meio do Alexa para hospitalidade serviço, auxilia nisso, permitindo que TVs, luzes, aquecimento e outros dispositivos sejam controlados por meio de comandos de voz.

Uma sala inteligente também pode auxiliar em outros aspectos, como solicitação de serviço de quarto ou informações. Embora as salas tradicionais muitas vezes signifiquem que as perguntas devem ser feitas na recepção ou por telefone, um hub inteligente pode entender as perguntas e responder instantaneamente, usando a Internet para obter respostas.

4. Controles remotos da sala

Outro benefício dos quartos de hotel inteligentes e da Internet das Coisas é a capacidade dos funcionários do hotel de acessar vários controles dos quartos a partir de um local remoto. Isto é especialmente útil para preparar um quarto de hotel para um novo hóspede, melhorando o nível de conforto quando for recebido no check-in.

Por exemplo, um hotel inteligente pode ser configurado para que o aquecimento em um quarto de hotel seja ligado automaticamente por um período de tempo especificado antes do check-in do hóspede. Isso garantirá que o quarto esteja em uma temperatura ideal quando eles chegarem e isso pode ser feito sem que a equipe para ir para o quarto do hotel, economizando tempo e esforço.

5. Reparos mais rápidos e confiáveis

Finalmente, uma vantagem que às vezes é esquecida quando se trata de salas inteligentes é a capacidade aprimorada de antecipar técnicas problemas com dispositivos e faça reparos rapidamente. Isso permite que os hotéis intervenham no momento mais oportuno, evitando situações em que a necessidade de reparos atrapalhe a experiência do cliente.

Essencialmente, o uso da tecnologia IoT permite que o desempenho dos dispositivos eletrônicos seja monitorado remotamente, fornecendo aos funcionários do hotel informações ao vivo sobre seu status operacional. Isso significa que problemas de desempenho podem ser detectados antes que se tornem críticos, reparos podem ser feitos ou dispositivos de substituição podem ser instalados.

7 maneiras de transformar um quarto de hotel em um quarto inteligente

Embora muitos proprietários estejam dispostos a adotar a ideia de quartos de hotel inteligentes, muitos não têm certeza de como implementar sistemas hoteleiros inteligentes. Para ajudar, no artigo “Maneiras de transformar um quarto de hotel em um quarto inteligente” você encontrará sete maneiras de transformar um quarto de hotel em um quarto inteligente.

O que é uma sala inteligente?

Vídeo: exemplo de um quarto de hotel inteligente

Vídeo: Smart Hotel Room - Las Vegas Hotels Go High Tech

Perguntas frequentes sobre quartos de hotel inteligentes

Um hotel inteligente utiliza tecnologias avançadas como IoT, IA e automação para aprimorar as experiências dos hóspedes, melhorar a eficiência operacional e fornecer serviços personalizados. Isso garante uma estadia confortável, conveniente e memorável para os hóspedes.

Um hotel inteligente funciona integrando tecnologias como dispositivos IoT e IA em suas operações, permitindo que os hóspedes controlem os recursos dos quartos, acessem serviços por meio de aplicativos móveis ou comandos de voz e ofereçam experiências personalizadas com base nas preferências dos hóspedes.

Os hotéis estão a utilizar a IA para vários fins, incluindo experiências personalizadas dos hóspedes através de chatbots e concierges virtuais, otimizando preços e reservas com análises preditivas, melhorando a segurança com reconhecimento facial e melhorando a eficiência operacional na limpeza e manutenção.

Um hotel sem chave permite que os hóspedes usem chaves digitais acessadas através de seus smartphones para desbloquear seus quartos. Isso elimina a necessidade de chaves ou cartões físicos tradicionais, aumentando a conveniência e a segurança.

A tecnologia inteligente está a mudar a indústria hoteleira, permitindo experiências mais personalizadas aos hóspedes, melhorando a eficiência operacional através da automação e análise de dados, melhorando a segurança e fornecendo novas comodidades e serviços que vão ao encontro das crescentes expectativas dos viajantes modernos.

A ideia de um quarto de hotel inteligente ganhou popularidade nos últimos anos graças à capacidade de melhorar a experiência do hóspede e gerar economia financeira. Em particular, a tecnologia de sala inteligente pode oferecer maior personalização, maior eficiência energética, reparos mais rápidos, maior conveniência e capacidade de controlar dispositivos remotamente.

Gostou deste artigo sobre quarto de hotel inteligente?

Você também pode estar interessado nos seguintes artigos:

Mais dicas para expandir seus negócios

Revfine.com é uma plataforma de conhecimento para a indústria de hospitalidade e viagens. Os profissionais usam nossos insights, estratégias e dicas práticas para se inspirar, otimizar receitas, inovar processos e melhorar a experiência do cliente. Você pode encontrar todos dicas de hotéis e hospitalidade nas categorias Gestão de Receitas, Marketing e Distribuição, Operações Hoteleiras, Pessoal e Carreira, Tecnologia e Programas.

Submeter um artigo

Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.