Seu login do Expedia Partner Central pode ser a porta de entrada para aumentar a receita em suas propriedades de hotel. Quer você seja um proprietário independente com um único estabelecimento ou uma cadeia de hotéis, saber como usar o Expedia Partner Central de maneira eficaz pode melhorar drasticamente sua receita, atraindo mais hóspedes e incentivando as compras. Neste artigo, você aprenderá que a Expedia pode trabalhar para você.

Índice:

O que são agentes de viagens online?

Seu login do Expedia Partner Central permite que você acesse o Expedia Partner Central agente de viagens online plataforma. Agentes de viagens online (OTAs) presta um serviço semelhante às agências de viagens tradicionais, atuando como intermediário entre clientes e prestadores de serviços relacionados com viagens. A principal diferença é que os OTAs estão online, usando aplicativos e sites em vez de um local físico. Isso é mais conveniente para os provedores, permitindo que você liste propriedades no conforto de sua casa ou escritório.

Os clientes também se beneficiam; Os OTAs tornam a reserva de serviços relacionados a viagens muito mais conveniente e fornecem uma enorme variedade de opções que simplesmente não existiam antes. Os clientes usam sites como o Expedia para reservar voos, passagens de trem ou ônibus e excursões ou entretenimento no destino. Cada vez mais, os sites agora oferecem funcionalidades que permitem aos provedores oferecer pacotes de férias, onde serviços ou produtos adicionais são comprados juntamente com alojamento. As OTAs são extremamente importantes para o mundo moderno Indústria hoteleira.

O que é a Expedia?

O login central do parceiro da Expedia permite que você use a plataforma da Expedia, mas o que exatamente é a Expedia? O Expedia Group, Inc. é uma empresa especializada em serviços de compras online de viagens. Com sede nos Estados Unidos, o grupo Expedia é voltado principalmente para consumidores e pequenas empresas que buscam serviços de viagens. O grupo inclui uma variedade de diferentes empresas de viagens online. Estes são principalmente mecanismos de metabusca de viagens e agregadores de tarifas, como Travelocity, Vrbo, Hotels.com e sua principal plataforma, Expedia.com.

Os provedores de serviços podem listar hotéis, cruzeiros, viagens terrestres, voos e pacotes de férias por meio da plataforma Expedia. Centenas de milhões de pessoas visitam a plataforma todos os anos, com uma alta taxa de conversão. Tornou-se o segundo maior site de compras de viagens online. Como os provedores podem comprar serviços em massa, a Expedia pode oferecer descontos aos clientes. Isso o torna altamente atraente para possíveis viajantes e hóspedes.

Dicas TAAP da Expedia

Um login do Expedia Partner Central é diferente de um login do Expedia Travel Agent Affiliate Program. Em vez de operações hoteleiras, o Programa de Afiliados para Agentes de Viagens da Expedia, ou TAAP, destina-se a agentes de viagens que pretendem usufruir das vantagens da presença online da Expedia. O TAAP é uma plataforma baseada na web que fornece gerenciamento de estoque e um sistema de reserva de última geração.

Para aderir ao TAAP, os agentes de viagens devem primeiro registrar seu interesse por meio do site Expedia Group Partner Solutions. Aqui o usuário irá configurar uma conta TAAP, que a Expedia deve aprovar. Para saber mais sobre o TAAP, leia “Dicas de login do Expedia TAAP para agentes de viagens para mais reservas.”

Compreendendo a Central de Parceiros da Expedia

Seu login do Expedia Partner Central fornece acesso ao Expedia Partner Central. Esta é a casa da Expedia extranet de reserva de administrador. Ele contém todas as ferramentas que a Expedia fornece para gerenciar seus produtos, serviços e relacionamento com clientes. As ferramentas são projetadas para serem fáceis de usar e irão ajudá-lo a realizar tarefas essenciais. A Expedia também fornece ferramentas para fornecer informações úteis sobre o seu negócio.

Usando a página da Expedia Partner Central, você pode criar listagens que a Expedia compartilhará em todos os seus sites de viagens e reservas - cerca de 200, alcançando clientes em mais de 75 países. As listagens também serão disponibilizadas em 35 idiomas para ajudar os clientes estrangeiros a encontrar sua listagem e reservar com você. Essa plataforma exclusiva para parceiros permite que você, o hoteleiro, controle seus anúncios e interaja com os clientes por meio da plataforma de mensagens integrada. Você pode fazer upload de imagens de sua propriedade e quartos individuais, adicionar descrições e controlar as tarifas dos quartos aqui.

Vídeo: Login da Expedia Partner Central: Otimize sua receita

Como acessar o portal de login da central de parceiros da Expedia

O portal de login do Expedia Partner Central é separado do site principal do Expedia.com. Ele pode ser acessado em expediapartnercentral.com. Aqui, você fará login usando seu e-mail e senha, caso já tenha uma conta. Se você ainda precisar de uma conta de parceiro da Expedia, deverá criar uma. A primeira etapa é listar sua propriedade no site principal da Expedia.com. Se você for aceito como parceiro pelo grupo Expedia, receberá um login para usar na plataforma Expedia Partner Central. Depois de ter uma conta, você pode acessar o Extranet da Expedia.

Otimize sua listagem de login da central de parceiros da Expedia

Nesta seção, você descobrirá como melhorar sua listagem para maximizar as visualizações e aumentar as taxas de conversão.

Descrição completa da propriedade

Suas listagens da plataforma Expedia Partner Central devem incluir uma descrição completa da propriedade. As diretrizes da Expedia exigem que as descrições sejam “específico, preciso, atraente, agradável e facilmente diferenciado.” É crucial que a descrição atraia os leitores, além de dar aos hóspedes uma compreensão clara da acomodação oferecida.

Certifique-se de que suas descrições sejam otimizadas para mecanismos de pesquisa e fáceis de encontrar pelos clientes. As imagens devem ser fotos claras e de alta resolução que mostrem sua propriedade e vários departamentos de hotel para sua melhor vantagem. Mantenha suas listas atualizadas atualizando regularmente as descrições e fornecendo novas imagens.

Apresentar diferentes políticas e taxas de cancelamento

Como a maioria das OTAs, a plataforma da Expedia permite que os clientes filtrem propriedades gratuitamente ou com taxas de cancelamento reduzidas quando pesquisam. Se suas políticas de cancelamento forem muito rigorosas, quatro em cada cinco pessoas filtrarão suas listagens de suas pesquisas.

Embora você queira manter as taxas de cancelamento em vigor durante a alta demanda, removê-las durante o período de entressafra é uma boa ideia. Definir políticas de cancelamento reembolsáveis ajudará a atrair mais hóspedes. Da mesma forma, você deve certificar-se de que suas tarifas sejam competitivas. Ofereça taxas mais baixas durante períodos lentos.

Calendário de disponibilidade e gerenciador de canais

A disponibilidade exibida no seu anúncio da Expedia deve estar sempre atualizada. Se os quartos forem exibidos como indisponíveis quando estiverem gratuitos, você perderá clientes. Mais importante ainda, se os quartos forem mostrados como disponíveis quando estiverem ocupados, você corre o risco de desapontar os clientes ou fazer overbooking.

Você pode automatizar a atualização de disponibilidade ativando um channel manager que pode ser conectado ao PMS do seu hotel. Isso atualizará automaticamente a disponibilidade do seu hotel assim que uma reserva for feita ou cancelada. O uso do gerenciador de canais evitará o overbooking e garantirá que as pessoas que visualizam sua listagem sempre recebam informações precisas.

Imagens de alta resolução

As imagens que você enviar para sua listagem criarão uma forte impressão em clientes em potencial. É essencial garantir que a impressão seja positiva. Todas as suas fotografias devem estar em alta resolução para que fiquem bem na tela.

Escolha imagens atraentes que mostrem os melhores recursos internos e externos do seu hotel. Por exemplo, se você tiver um spa luxuosamente decorado ou uma convidativa piscina ao ar livre, inclua imagens deles, bem como de seu hotel e quartos. Dar aos seus convidados uma amostra do que eles podem desfrutar irá incentivar as taxas de conversão.

Gerencie suas avaliações

Os hóspedes do hotel que reservam com você através da Expedia e outras OTAs podem deixar comentários na plataforma. O gerenciamento dessas revisões é uma parte essencial do seu marketing de hotel. Certifique-se de que as críticas positivas sejam recompensadas com reconhecimento e agradecimento cortês. Se uma avaliação não for tão positiva, entre em contato com o hóspede imediatamente.

Um pedido de desculpas educado e atencioso e uma oferta para consertar as coisas deixarão uma impressão muito mais favorável do que uma resposta defensiva ou simplesmente ignorar a crítica. Hóspedes em potencial precisam ver que você é receptivo, prestativo e dedicado ao bom atendimento ao cliente. Entre em contato com a Expedia imediatamente sobre comentários abusivos ou falsos.

Maneiras de maximizar a receita no login da central de parceiros da Expedia

Nesta seção, você aprenderá algumas dicas essenciais para usar seu login do Expedia Partner Central para aumentar sua receita.

Campanhas Otimizadas pela Expedia

A plataforma Expedia Partner Central oferece muita ajuda para otimizar suas campanhas de marketing de hotéis. A Expedia tem suas próprias campanhas que você pode utilizar e definir tarifas com desconto, como ofertas de última hora, ofertas antecipadas ou descontos na baixa temporada.

Essas campanhas urgentes são lançadas regularmente para capitalizar a demanda em torno de festividades anuais específicas, determinados locais ou até mesmo idiomas específicos. A participação nessas campanhas especiais exige a oferta de um determinado desconto mínimo e pode gerar uma exposição adicional significativa para suas listagens.

Crie uma oferta de pacote para ser vendida nos combos de hotel + voo da Expedia

Muitos hóspedes de hotéis adoram pacotes de férias, e os pacotes são uma das opções tendências de hotel agora mesmo. Além de potencialmente economizar dinheiro, um pacote torna muito mais simples organizar viagens, acomodações e atividades no destino do hóspede.

A plataforma da Expedia permite que os clientes reservem não apenas hotéis, mas viagens terrestres, voos e muito mais. Eles também oferecem pacotes que consistem em acomodação mais voos ou outros serviços. Você pode listar os quartos do seu hotel como parte desses pacotes. O desconto depende inteiramente de você. Um desconto maior pode pagar por si mesmo em exposição adicional e maior número de convidados.

Mantenha contato com os representantes da Expedia para discutir futuras campanhas

A Expedia nomeia representantes para cada região. Esse representante serve como um elo de ligação entre o suporte da Expedia e os parceiros imobiliários. Eles podem ajudar com problemas que gestão hoteleira não pode resolver e irá encaminhá-lo para o departamento correto se precisar de ajuda.

Eles também podem mantê-lo informado sobre quaisquer campanhas e planos que a Expedia esteja lançando, permitindo que você aproveite-os para promover seu hotel. Participar de reuniões com seu representante da Expedia ajuda você a ficar por dentro das estratégias e tendências de marketing de hotéis.

Obtenha mais reservas no Airbnb

tendo um login Airbnb pode abrir novos mercados para o seu hotel ou outra propriedade de aluguel. Em “Login do host Airbnb: como obter mais reservas no Airbnb,” você descobrirá informações detalhadas que podem ajudá-lo a aproveitar ao máximo a plataforma Airbnb para aumentar suas reservas e maximizar sua receita. Descubra como criar a listagem Airbnb perfeita, quais programas de hospedagem estão disponíveis e como fazer sua propriedade se destacar da multidão.

Impulsione as reservas com Booking.com

Booking.com é uma das plataformas OTA mais populares para viajantes e proprietários de hotéis. No entanto, descobrir como usar seu login da Booking.com para aumentar o número de hóspedes pode ser um desafio. Em “Login de reserva: obtenha mais reservas no Booking.com!” você aprenderá todos os segredos da plataforma, descobrirá o que torna o anúncio do Booking perfeito e descobrirá como fazer com que seu perfil seja visto por possíveis hóspedes em qualquer lugar.

Reservas Vrbo

A Vrbo é uma plataforma especializada em grandes propriedades para aluguel por temporada: cabanas, chalés, apartamentos e casas. Se você é um proprietário procurando hóspedes para ocupar sua casa de férias, a Vrbo é a plataforma para você. Em “Estratégias e otimização de login do proprietário Vrbo para mais reservas,” você descobrirá dicas para destacar seu perfil, como criar uma estrutura de preços responsiva e o que torna a listagem Vrbo perfeita.

Um login do Expedia Partner Central oferece acesso a uma variedade de ferramentas para melhorar sua listagem e otimizar sua estratégia de reserva. Com as táticas certas, você pode usar esta plataforma para aumentar sua receita além de suas expectativas mais loucas e expandir seus negócios como nunca antes.

Mais dicas para expandir seus negócios

Revfine.com é uma plataforma de conhecimento para a indústria de hospitalidade e viagens. Os profissionais usam nossos insights, estratégias e dicas práticas para se inspirar, otimizar receitas, inovar processos e melhorar a experiência do cliente. Você pode encontrar todos dicas de hotéis e hospitalidade nas categorias Gestão de Receitas, Marketing e Distribuição, Operações Hoteleiras, Pessoal e Carreira, Tecnologia e Programas.

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Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.