As conferências em hotéis são uma ótima maneira de se manter atualizado com as últimas tendências, desenvolver relacionamentos valiosos e mostrar as ofertas do seu hotel. Neste artigo, você aprenderá sobre conferências em hotéis, aprofundará sua compreensão de por que elas são benéficas e explorará algumas das maiores organizações que hospedam esses eventos.

Índice:

Como Definir a Indústria Hoteleira

Antes de explorar completamente as conferências em hotéis, é útil fornecer uma significado de hotel ou definição e explicar claramente a indústria hoteleira. De acordo com as definições mais aceitas, a indústria hoteleira está focada em fornecer alojamento de curta duração, pernoite e serviços relacionados aos viajantes.

O nome “indústria hoteleira” pode ser um tanto enganador, uma vez que geralmente se considera que inclui outros tipos de negócios que também atendem a estes critérios básicos. Isto incluiria, por exemplo, motéis, pousadas, bed and breakfast, albergues e casas de férias. No entanto, não inclui qualquer forma de alojamento de longa duração ou permanente.

No "Hotelaria: tudo o que você precisa saber sobre hotéis!”Artigo, você pode aprender mais sobre como a indústria hoteleira é definida, os diferentes tipos de negócios incluídos e explorar as principais estratégias.

O que é uma conferência hoteleira?

Uma conferência hoteleira é um evento que permite às empresas hoteleiras expor aspectos da sua marca, destacar os seus produtos e serviços, estabelecer contactos com outras empresas e/ou comunicar com potenciais clientes. A maioria das conferências em hotéis ocorre pessoalmente, embora a popularidade das conferências digitais tenha crescido recentemente.

As conferências permitem que os hotéis destaquem aspectos da sua oferta, incluindo a tecnologia hoteleira, de uma forma que os participantes possam experimentar por si próprios. Eles também oferecem uma oportunidade ideal para hoteleiros se conectem com outras empresas, incluindo hotéis, estabeleçam relacionamentos, compartilhem ideias ou façam conexões significativas.

Para os hotéis, as conferências oferecem uma oportunidade valiosa para um contato direto com potenciais clientes e parceiros de negócios. Algumas conferências são projetadas especificamente para conectar viajantes a marcas hoteleiras, enquanto outras são mais focadas em conectar hotéis a outras empresas, e algumas combinam essas duas ideias.

6 razões principais pelas quais os hoteleiros devem participar de conferências hoteleiras

Em última análise, aqueles que trabalham em gestão hoteleira e outros cargos seniores podem ter muitas motivações diferentes para participar de conferências em hotéis. Você aprenderá seis dos motivos mais importantes nas seções a seguir.

1. Mantenha-se atualizado com tendências e tecnologia

As conferências em hotéis são um ótimo lugar para se manter atualizado com as últimas tendências em hotéis. Isto é importante porque permite compreender o que os outros hotéis estão a fazer, o que os clientes esperam, e quais fatores influenciam quaisquer tendências emergentes para que você possa ajustar suas práticas comerciais.

As conferências também são um local onde as empresas apresentam as últimas novidades tecnologia hoteleira. Isto permite-lhe garantir sempre que está na vanguarda dos serviços que presta e das facilidades que inclui no seu imóvel. Manter-se atualizado também ajuda você a competir com hotéis rivais e evita que eles obtenham vantagem competitiva.

2. Faça novas parcerias e redes

Outro motivo para participar de conferências em hotéis é a capacidade de fazer networking e construir relacionamentos valiosos. As conferências hoteleiras podem atrair especialistas em vários aspectos da administração de um hotel, como especialistas em marketing, especialistas em gestão de receitas ou do setor hoteleiro em geral. Eles também atraem indivíduos e empresas de setores adjacentes.

Isto poderia proporcionar a oportunidade de interagir e estabelecer ligações com potenciais parceiros de negócios em áreas como a restauração e a indústria da restauração, ou a tecnologia digital. Estas ligações podem levar à partilha informal de ideias, sessões de perguntas e respostas, colaboração a curto prazo e mais formal, ou parcerias mutuamente benéficas a longo prazo.

conferências em hotéis WTM
Atribuição de imagem: WTM

3. Analise o escopo da competição

Um aspecto fundamental para administrar um hotel de sucesso envolve compreender seus concorrentes e monitorar suas atividades. As conferências em hotéis oferecem a oportunidade perfeita para conseguir isso. Você pode ter a oportunidade de observar diretamente as estratégias de outras empresas hoteleiras ou os recursos que elas promovem aos clientes.

Alternativamente, painéis de discussão ou workshops podem trazer insights interessantes sobre as operações de hotéis rivais e destacar algumas tendências emergentes que você pode ter perdido. Procure maneiras pelas quais outros hotéis se diferenciam, aprofunde sua compreensão sobre o que os clientes desejam e defina ainda mais sua proposta de venda exclusiva.

4. Aprenda com especialistas confiáveis

Muitas das melhores conferências em hotéis oferecem oportunidades de participação em discussões ou de obter informações úteis de especialistas. Isto pode assumir muitas formas, desde sessões de perguntas e respostas até sessões informais discussões no salão da conferência, até painéis de discussão e apresentações. Você pode aproveitar essas oportunidades para aprender com especialistas confiáveis.

Quer isso signifique falar com um hoteleiro de sucesso, fazer perguntas à equipe de marketing de mídia social do hotel sobre estratégia ou participar ativamente de um painel ou debate, não faltarão oportunidades de obter novas informações, ouvir insights interessantes e expandir seu conhecimento. .

5. Realize pesquisas como hóspede de hotel

Um aspecto subestimado das conferências em hotéis é que você pode optar por participar e ver as coisas da perspectiva de um hóspede do hotel, em vez de como proprietário ou gerente do hotel. Você pode estrategicamente escolha as conferências que você participa para focar em marcas de hotéis específicas ou vá com a mente totalmente aberta e explore todas as marcas presentes.

Aborde tudo como um cliente, e não como um rival. Ao interagir com marcas, imagine que você é um hóspede de um hotel, ou um potencial hóspede, e pense em como você é tratado, nas experiências que você gosta e nas experiências que você não gosta. Veja o que o impressiona e considere se há sugestões que você pode aplicar em seu hotel.

6. Estabeleça-se como um líder inovador

Finalmente, é importante compreender que as conferências em hotéis não são úteis apenas para aprender com os outros. Eles também oferecem uma oportunidade única de estabelecer sua própria reputação como especialista no indústria hoteleira e atuar como um líder inovador. Procure oportunidades para fazer apresentações ou participar de painéis de discussão.

Você pode compartilhar algumas das lições que aprendeu enquanto administrava um hotel ou trabalhava em vários departamentos de hotel. Isso atrairá outras marcas que possam querer trabalhar com você. Também poderia fornecer uma cobertura valiosa da imprensa, permitir que você compartilhasse literatura de marketing e aumentasse as chances de ser convidado para outras conferências.

Exemplos de conferências em hotéis populares

Equipado com uma compreensão de como a participação em conferências em hotéis pode beneficiá-lo, vale a pena aprender sobre algumas das maiores organizações que hospedam grandes conferências em hotéis em todo o mundo.

ITB

ITB realiza conferências em hotéis e feiras comerciais focadas em viagens desde 1966 e estabeleceu uma reputação como uma das principais marcas no espaço de conferências. A maior feira de viagens do mundo, ITB Berlim, ocorre anualmente em março, e a ITB também tem eventos satélites, incluindo ITB China, ITB Ásia e ITB Índia.

2023 ITB Berlin foi um evento puramente B2B (business-to-business), atraindo mais de 5.000 expositores de mais de 150 países, tornando-o uma ocasião verdadeiramente internacional. Cerca de 200 sessões e 400 palestrantes especialistas reconhecidos destacaram a escala dos eventos do ITB.

Vídeo: Convenção ITB de Berlim 2022: Destaques da Trilha de Turismo Responsável| 10 de março de 2022

Skift

O Skift é reconhecido principalmente como um site de notícias do setor de viagens, mas a empresa também hospeda o Fórum Global Skift desde 2014. O evento anual em Nova York reúne líderes em viagens e tecnologia para discussões importantes sobre oportunidades, desafios e tendências emergentes do setor. .

Além do evento principal do Fórum Global Skift, a empresa também organizou conferências sobre viagens, tecnologia e hotéis em cidades de todo o mundo, incluindo Londres, Dubai, Berlim e Cingapura.

Vídeo: Destaques do Fórum Global Skift

ILTM

ILTM, ou International Luxury Travel Market, é um evento B2B anual. É realizado em Cannes e reúne marcas e líderes da indústria de viagens, com foco em viagens de luxo.

Os eventos são realizados apenas para convidados e reúnem grandes marcas de luxo, especialistas em viagens de luxo escolhidos a dedo, especialistas em investimentos hoteleiros, consultores e influenciadores. Além do evento anual baseado em Cannes, o ILTM também realiza eventos em todo o mundo, com conferências regulares, incluindo ILTM América Latina, ILTM América do Norte e ILTM Arábia.

Vídeo: ILTM América Latina 2023 DESTAQUES

WTM

WTM, ou World Travel Market, é um nome importante em conferências de viagens e hotéis. Eventos como o WTM Londres ajudam a reunir marcas de hotéis, marcas de hospitalidade e empresas de viagens para exposições de vários dias, permitindo que as empresas exibam seus serviços, aprendam com especialistas e façam networking com outras figuras do setor.

Os participantes incluem marcas de hotéis, conselhos de turismo, empresas de tecnologia de viagens, empresas de transporte, operadoras de turismo e organizações de gerenciamento de viagens. Os principais eventos fora do WTM Londres incluem Arabian Travel Market, WTM Latin America e WTM Africa, que ocorrem anualmente e oferecem oportunidades únicas para aprender e crescer.

Vídeo: Destaques do WTM 2022

Conferências internacionais de hotéis mais populares

No artigo "Os melhores eventos internacionais para inspirar hoteleiros” você encontra uma visão geral de 10 conferências de hotéis populares. Em nossa seção “Eventos de viagens de hospitalidade“, você encontra uma lista abrangente de eventos obrigatórios do setor de hospitalidade e viagens por continente.

3 dicas para maximizar sua experiência em conferências em hotéis

Participar de conferências em hotéis traz muitos benefícios potenciais, mas você aproveitará ao máximo suas experiências seguindo algumas práticas recomendadas. Abaixo, você encontrará três dicas importantes para otimizar seus esforços de conferência.

1. Estabeleça metas claras e realize pesquisas

Definir metas claras e mensuráveis é o primeiro passo para experiências bem-sucedidas ao participar de conferências em hotéis. Isso pode ser qualquer coisa, desde aumentar o conhecimento da marca até estabelecer novos relacionamentos, garantindo investimentos em hotéis ou aprendendo novas estratégias. Seus objetivos devem ser totalmente compreendidos e o foco principal de sua visita.

Observe diferentes conferências de hotéis e reserve um tempo para pesquisar quais palestrantes especialistas estarão presentes, quais empresas estarão expondo e quais marcas estarão presentes em outras funções. A partir daí, você pode selecionar as conferências em hotéis com maior probabilidade de ajudá-lo a atingir suas metas e objetivos.

2. Esteja pronto e responsivo

Você deve dedicar tempo e esforço ao trabalho de preparação para aproveitar ao máximo suas visitas a conferências em hotéis. Certifique-se de conhecer as mensagens que você está tentando promover, os aspectos do seu marca que você deseja destacar, as pessoas com as quais você mais deseja se conectar, as informações que deseja descobrir e as perguntas que deseja fazer.

Traga muitos cartões de visita e materiais de marketing para espalhar a palavra. Ao mesmo tempo, embora a preparação seja fundamental, você também precisa ser ágil e adaptável. Certifique-se de estar pronto para aproveitar quaisquer oportunidades inesperadas e reserve um tempo para se conectar com as pessoas espontaneamente também.

3. Envolva-se e reúna contatos

Finalmente, sempre que possível, você deve tentar se envolver e participar ativamente nas conferências dos hotéis em que participa. Procure oportunidades de participar como palestrante especialista, apresentador ou como parte de um painel de discussão.

Participar do evento pode ajudar seu marketing de hotel objetivos, garantindo que você atraia a atenção, gere cobertura da imprensa e tenha oportunidades de destacar seus produtos e serviços. Você também deve aproveitar a oportunidade de conhecer outras pessoas, reunir contatos e criar relações de trabalho benéficas.

Conferências hoteleiras e outros eventos hoteleiros

As conferências hoteleiras são apenas um exemplo de eventos da indústria hoteleira. Ainda assim, é importante observar todo o espectro de opções e participar de quaisquer eventos que possam beneficiar você e as operações do seu hotel. Estes eventos podem incidir em diversas áreas, desde o turismo sustentável, à tecnologia hoteleira ou mesmo à alimentação e bebidas.

No "Eventos hoteleiros: os 10 melhores eventos internacionais para inspirar hoteleiros”Artigo, você pode aprender mais sobre os diferentes eventos que ocorrem e ler sobre 10 eventos internacionais específicos a serem observados.

Podcasts para gerentes e executivos de hotéis

As conferências em hotéis oferecem grandes oportunidades para obter insights de líderes inovadores, aprender com as experiências de outras pessoas e encontrar inspiração. Porém, outra opção é reservar um tempo para ouvir alguns dos melhores podcasts voltados para quem trabalha na indústria hoteleira.

No "Podcasts de hotéis; Os 14 principais podcasts para gerentes e executivos de hotéis”Artigo, você pode acessar uma lista dos melhores podcasts para ouvir dicas, insights estratégicos e experiências em primeira mão de especialistas.

Perguntas frequentes sobre conferências em hotéis

As conferências em hotéis permitem que os participantes se relacionem com figuras-chave do setor, desenvolvam relações de trabalho e ganhem a atenção da imprensa. Eles oferecem uma oportunidade de lançar novos serviços, destacar ofertas exclusivas e obter inspiração.

É comum que as conferências hoteleiras se concentrem em marketing, gestão de receitas e tecnologia hoteleira. As conferências geralmente incluem workshops e palestras que exploram as tendências do mercado e as melhores maneiras de melhorar a experiência dos hóspedes.

As conferências em hotéis podem ser usadas para promover instalações corporativas e construir relacionamentos com outras empresas, o que pode aumentar a demanda por parte dos viajantes de negócios. Promoções especiais destinadas exclusivamente aos participantes da conferência também podem oferecer incentivos de reserva.

As possibilidades de networking em conferências hoteleiras incluem a identificação de fornecedores, a aprendizagem com oradores especializados, a comunicação com possíveis clientes empresariais e a construção de uma lista de contactos de toda a indústria de viagens.

O sucesso da conferência hoteleira depende dos objetivos alcançados. É comum que os hotéis meçam o sucesso em termos de atenção da imprensa obtida, leads recolhidos, reservas garantidas e negócios realizados.

As conferências em hotéis oferecem uma oportunidade única de passar tempo cara a cara com hóspedes e potenciais parceiros de negócios, mantendo-se atualizado com as mais recentes tecnologias e tendências do setor. Essas conferências são uma ótima maneira de manter o controle, entender as expectativas dos hóspedes e manter sua vantagem competitiva.

Mais dicas para expandir seus negócios

Revfine.com é uma plataforma de conhecimento para a indústria de hospitalidade e viagens. Os profissionais usam nossos insights, estratégias e dicas práticas para se inspirar, otimizar receitas, inovar processos e melhorar a experiência do cliente. Você pode encontrar todos dicas de hotéis e hospitalidade nas categorias Gestão de Receitas, Marketing e Distribuição, Operações Hoteleiras, Pessoal e Carreira, Tecnologia e Programas.

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Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.