A parceria com empresas de viagens pode beneficiar os hoteleiros, aumentando potencialmente as receitas, aumentando as taxas de reserva e alargando o alcance de um hotel a mercados novos e de difícil acesso. Neste artigo, você descobrirá algumas das vantagens de uma parceria com uma empresa de viagens e conhecerá alguns dos maiores nomes de viagens e turismo que operam no mundo atualmente.
Índice:
- O que são empresas de viagens?
- O que é um agente de viagens online (OTA)?
- Benefícios de trabalhar com empresas de viagens para hoteleiros
- 14 das maiores empresas de viagens com as quais os hotéis podem fazer parceria para obter mais receitas
- Crie pacotes de hotéis para oferecer às empresas de viagens
- Agentes de viagem
O que são empresas de viagens?
As empresas de viagens, também conhecidas como agências de viagens ou consultores de viagens, prestam serviços relacionados com viagens e turismo. Uma agência de viagens pode ser um varejista privado ou um serviço público. Uma agência de viagens pode prestar serviços ao público em geral ou negociar exclusivamente com outros negócios.
As empresas de viagens contratam fornecedores de alojamento e outros serviços de viagem, tais como hotéis e operadores turísticos, e vendem esses produtos aos seus clientes. Eles também podem preencher o agente de vendas função para uma companhia aérea que não possui escritórios em uma determinada região. Os agentes de viagens recebem comissões sobre suas vendas e outros benefícios e incentivos.
Eles oferecem produtos como pacotes de férias aos consumidores e podem fornecer conselhos e informações aos viajantes. Eles podem providenciar a entrega de itens de viajantes, organizar excursões e recreação e fornecer serviços como troca de dinheiro.
O que é um agente de viagens online (OTA)?
As OTAs são empresas de viagens que prestam serviços através de plataformas online. Consumidores e empresas podem fazer login nesses sites para fazer reservas alojamento e adquirir outros produtos relacionados a viagens, como voos, aluguel de carros e ingressos para atrações.
Algumas OTAs também permitem que os provedores criem ofertas de pacotes, como uma combinação de quarto de hotel, voo e transferência para o aeroporto. As OTAs tornaram-se cada vez mais populares nos últimos anos e têm em grande parte eclipsou as agências de viagens tradicionais em termos de base de clientes.
Exemplos de OTAs incluem Booking.com, Expedia.com e Airbnb. Para saber mais sobre os diferentes OTS e o cenário OTA, leia “Agentes de viagens online (OTAs) para aumentar suas reservas de hotel“.
Benefícios de trabalhar com empresas de viagens para hoteleiros
A parceria com empresas de viagens pode ser útil para empresas hoteleiras. Uma agência de viagens pode ajudar a gerar reservas adicionais para um hotel e fornecer oportunidades valiosas de upsell.
Uma agência de viagens fornece publicidade para os hotéis com os quais tem parceria por meio de sofisticados marketing de hotel estratégias, aumentando o alcance do hotel e proporcionando acesso a mercados que possam caso contrário, será difícil chegar ao hotel.
As empresas de viagens têm muitas vezes à sua disposição uma riqueza de informações sobre tendências de hotele pode fornecer oportunidades de networking e conexões com empresas locais. Para saber mais, leia “Empresas de turismo: 8 benefícios da parceria para hoteleiros“ hoje.
14 das maiores empresas de viagens com as quais os hotéis podem fazer parceria para obter mais receitas
Escolher o parceiro certo é importante se você decidir trabalhar com uma agência de viagens. Nesta seção, você descobrirá algumas das empresas de viagens mais importantes e como elas podem beneficiar o seu negócio hoteleiro.
Booking.com é amplamente conhecido por sua plataforma OTA, mas há muito mais do que simples listagens de hotéis. Os visitantes do site podem usar seus login de reserva para examinar mais de 28 milhões listagens de acomodações, que vão desde hotéis e motéis padrão até vilas luxuosas, apartamentos na cidade e casas de férias.
O Booking.com também permite que os clientes reservem voos, aluguel de carros, traslados de aeroporto, outros transportes e entradas em atrações. Hoteleiros e outros provedores de viagens podem vender pacotes via Booking.com. É uma plataforma flexível que pode ser muito útil para proprietários de hotéis e gestão hoteleira procurando expandir seu alcance.
O Grupo Expedia é mais conhecido por seu site homônimo, Expedia.com. No entanto, o Grupo Expedia possui extensas participações em todo o espaço de metapesquisa de viagens e agregadores de tarifas. O organização consiste em três seções principais. Marcas Expedia compreende todas as marcas de consumo Expedia, como Travelocity, Hotels.com, ebookers.com, etc.
Expedia for Business compreende os relacionamentos e soluções business-to-business do grupo. O produto e tecnologia Expedia inclui todas as muitas viagens e tecnologia hoteleira participações. A parceria com o Grupo Expedia proporciona acesso a uma grande base de clientes e conexões importantes no mundo das viagens e do turismo.
TUI Group, que significa Touristick Union International (Tourism Union International em inglês), é uma empresa alemã com sede em Hanover. Possui ou possui parcialmente vários cadeias e empresas, incluindo companhias aéreas, agências de viagens, cadeias de hotéis e pontos de venda.
A TUI integra várias empresas e produtos de viagens para que empresas e consumidores possam acessá-los por meio de uma única fonte. A parceria com a TUI daria à empresa hoteleira acesso a uma base significativa de clientes internacionais e conexões com outros fornecedores de produtos de viagens, como companhias aéreas e organizadores de viagens.
Para empresas hoteleiras que desejam expandir-se para mercados na China e na Ásia, a parceria com o China Tourism Group Duty-Free Corp (geralmente referido como China Tourism Group) pode ser vantajosa. Esta empresa está envolvida em todas as formas de viagens e atividades turísticas em toda a China e outros mercados. Oferece uma gama completa de serviços de viagens, incluindo entrada e saída voos de saída e viagens domésticas.
Opera passeios para grupos e indivíduos, passeios turísticos, experiências de aventura, lazer, negócios e viagens esportivas. Além de viagens e operações hoteleiras, o China Tourism Group também se dedica a investimentos em hotéis, outros investimentos imobiliários e serviços de merchandising.
Operando inicialmente como uma companhia aérea econômica, a Jet2 expandiu-se para o mercado de pacotes de férias e turismo com o Jet2Holidays. A Jet2Holidays é hoje a maior empresa de turismo do Reino Unido, com vários produtos para atender diferentes orçamentos. A empresa oferece férias na praia em 65 destinos diferentes na Europa e voa a partir de 10 aeroportos do Reino Unido.
Suas férias variam desde ofertas econômicas em hotéis 2 estrelas até pacotes mais sofisticados, incluindo retiros 5 estrelas. Seu serviço é superior ao de outras operadoras do mesmo setor, o que lhes rendeu prêmios. A sua grande quota de mercado e base diversificada de clientes fazem do Jet2Holidays um parceiro atraente para hotéis no Reino Unido e na Europa.
Esta empresa com sede na Austrália opera em 24 países diferentes. Eles têm negócios de viagens corporativas e lazer na Europa, Reino Unido, Emirados Árabes Unidos, Ásia, Américas, África do Sul, Austrália e Nova Zelândia. Também possui uma rede de viagens corporativas que abrange mais 90 países, estabelecendo parcerias com operadores locais através dos seus acordos de licenciamento estratégico.
Nos EUA, a FCTG opera sob duas marcas de varejo, Travel Associates e Liberty Travel, e uma marca de atacado, GOGO Worldwide Vacations. A FCTG opera diversas outras marcas, incluindo StudentUniverse e Corporate Traveller. Este alcance global e a grande base de clientes fazem da FCTG um parceiro vantajoso para as empresas hoteleiras.
Vídeo: Sobre Flight Centre Travel Group
Em vez de ser uma empresa de viagens convencional, a Sabre Corp é uma fornecedora de tecnologia e software para a indústria de viagens. Além de criar tecnologia hoteleira e outras soluções de software para o indústria, a Sabre Corp opera um dos maiores sistemas de distribuição global (GDS) do mundo.
Este GDS fornece às agências de viagens e outros fornecedores de viagens e alojamento acesso a uma gama completa de serviços e produtos de viagens. Isso inclui quartos de hotel, passagens aéreas, pacotes de cruzeiros, aluguel de automóveis e outros produtos de viagem. A parceria com a Sabre dá às empresas hoteleiras acesso a uma variedade de serviços, além de ampliar seu alcance globalmente.
American Express Global Business Travel (Amex GBT) é uma empresa global de gestão de viagens. Em contraste com a American Express Travel, focada em viagens de lazer, a Amex GBT é uma plataforma B2B focado no setor de viagens corporativas.
A plataforma de reservas de viagens da empresa permite aos clientes reservar voos, hotéis e alugar carros. O objetivo é agilizar a organização de viagens para clientes corporativos, economizando tempo e dinheiro. Além de viagens, a Amex GBT oferece aos seus clientes ferramentas de gestão de despesas e de riscos de viagens. Amex GBT é o parceiro ideal para hotéis que atendem viajantes a negócios.
Abercrombie & Kent (A&K) é uma empresa de viagens de luxo fundada em 1962 por Geoffrey Kent. A&K oferece muitas experiências de viagem, incluindo viagens em pequenos grupos, cruzeiros de expedição de luxo, viagens sob medidafez viagens e viagens em jatos particulares. A empresa viaja para mais de 100 países em todos os sete continentes.
Eles são considerados a principal empresa de viagens de luxo do mundo, atendendo clientes de luxo em todo o mundo. Para empresas hoteleiras de luxo, uma parceria com a Abercrombie & Kent poderia fornecer acesso a uma base de clientes de prestígio e abrir oportunidades de conexão com outros fornecedores de viagens de luxo.
CWT (anteriormente Carlson Wagonlit Travel) é uma empresa global de gerenciamento de viagens que fornece uma ampla gama de serviços de viagens para clientes corporativos, incluindo reservas de viagens, despesas de viagens gestão e gestão de riscos de viagens. A CWT está sediada em Minneapolis, Minnesota, e possui escritórios em mais de 145 países.
É uma das maiores empresas de gestão de viagens do mundo, com mais de 18.000 funcionários e $23 bilhões em volume total de transações somente em 2018. Os clientes do CWT incluem organizações de todos os tamanhos, desde pequenas empresas até grandes corporações multinacionais. Os serviços do CWT são usados por empresas de diversos setores, incluindo tecnologia, finanças e saúde.
BCD Group é uma empresa privada holandesa que compreende BCD Travel e suas subsidiárias: BCD Meetings & Events, Advito e Park 'N Fly. A empresa foi fundada em 1975 por John Fentener van Vlissingen e está sediada na Holanda. O BCD Group emprega mais de 13.000 pessoas e opera em mais de 170 países.
BCD Group fornece vários serviços de viagens, incluindo reservas, gerenciamento de eventos, consultoria de viagens e estacionamento fora do aeroporto. A empresa é conhecida por suas soluções tecnológicas inovadoras e seu alcance global. Empresas de todos os tamanhos e setores utilizam os serviços do BCD Group.
Intrepid Travel é especializado em produtos de viagens de aventura para pequenos grupos. Todos os anos, organiza mais de 1.100 passeios acompanhados em todo o mundo, normalmente para grupos de cerca de 10 pessoas. autenticidade e ligações com a cultura e ambiente locais, utilizando transportes públicos sempre que possível e reservando alojamento em hotéis de propriedade local.
A Intrepid orgulha-se do seu desempenho ambiental e do seu compromisso com a sustentabilidade, consciência social e responsabilidade. O Intrepid Travel pode ser um ótimo parceiro para um hotel em um local afastado que atrai viajantes aventureiros. O pequeno tamanho do grupo o tornaria ideal para propriedades menores.
Quando foi lançado, o Airbnb era um mercado online simples para proprietários particulares que desejavam alugar um quarto vago. A partir dessas origens humildes, tornou-se um grande player na cena OTA. Agora possui milhões de listagens de propriedades e inúmeros clientes em todo o mundo.
Os clientes podem acessar a plataforma web do Airbnb ou usar seu aplicativo para encontrar estadias curtas e longas em diversas propriedades, desde um quarto vago básico na cidade até uma vila no campo ou um apartamento à beira-mar. Além dos proprietários de residências, o Airbnb é agora amplamente utilizado por hotéis e outros provedores de hospedagem.
AAA Travel é a agência de viagens da American Automobile Association. Os membros recebem descontos exclusivos, outras vantagens e uma gama completa de serviços de viagem. Oferece muitas vantagens aos seus parceiros no Indústria hoteleira, incluindo maior visibilidade, reservas adicionais, oportunidades valiosas de networking e uma variedade de pacotes de recompensas.
O processo para se tornar parceiro AAA Travel é bastante complexo e os hotéis devem passar por uma avaliação rigorosa de todos os seus departamentos de hotel antes de ser aceito. Para saber mais sobre o AAA Travel, os benefícios da parceria e como você pode se inscrever, leia “Visão geral da agência AAA Travel, serviços e benefícios para hoteleiros“ para uma visão aprofundada.
Vídeo: Planeje uma viagem para Pittsburgh com AAA Travel – AAA Travel
Crie pacotes de hotéis para oferecer às empresas de viagens
Oferecer pacotes aos hóspedes pode ser uma ótima maneira de atrair novos clientes e incentivar os hóspedes existentes a retornarem. Ao agrupar um quarto de hotel com produtos ou serviços adicionais, você pode melhore a experiência do seu hóspede, aproveite oportunidades de upsell e dê aos seus hóspedes acesso a novas experiências que de outra forma não conheceriam.
Do ponto de vista do cliente, os pacotes economizam dinheiro e são mais simples de adquirir do que reservar cada elemento de uma viagem separadamente. Para saber mais sobre pacotes de hotéis, como eles podem beneficiar você e seu hóspede e como criar o pacote perfeito para o seu mercado, leia “Pacotes de Hotéis: Dicas para Otimizar o Uso de Pacotes de Hotéis“ hoje.
Agentes de viagem
Para proprietários de hotéis, a parceria com agentes de viagens pode ser uma ótima maneira de atrair hóspedes adicionais. Quer sua empresa seja especializada em atender viajantes a lazer ou clientes corporativos, os agentes de viagens são um importante canal de distribuição que você pode aproveitar para aumentar as reservas, elevar seu perfil e construir sua marca.
No “10 agentes de viagens para hotéis para atrair mais hóspedes corporativos e de lazer“, você descobrirá como a parceria com um agente de viagens pode ajudar seu hotelaria crescer. Você também obterá informações valiosas sobre 10 dos maiores agentes de viagens do mundo atualmente.
Perguntas frequentes sobre empresas de viagens
As empresas de viagens vêm em muitos formatos e formatos, desde especialistas em viagens de negócios até empresas de tecnologia de viagens. Todos eles têm benefícios potenciais como parceiros no negócio hoteleiro. É importante escolher o parceiro certo para o seu hotel.
Mais dicas para expandir seus negócios
Revfine.com é uma plataforma de conhecimento para a indústria de hospitalidade e viagens. Os profissionais usam nossos insights, estratégias e dicas práticas para se inspirar, otimizar receitas, inovar processos e melhorar a experiência do cliente. Você pode encontrar todos dicas de hotéis e hospitalidade nas categorias Gestão de Receitas, Marketing e Distribuição, Operações Hoteleiras, Pessoal e Carreira, Tecnologia e Programas.Este artigo foi escrito por:
Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.
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