Melhores Práticas para Otimização de GDS na Estratégia de Distribuição Hoteleira

“Para começar, qualquer hotel com presença corporativa deve ter um GDS, independentemente de ser um hotel de baixo custo e orçamento, como The Hotel Network, ou a oferta mais cara, mas com tudo incluído, da Travelclick/Amadeus. Uma vez que o hotel tenha o GDS, ele precisa considerar sua estratégia de vendas para realizar a conexão. Só porque você está listado, não significa que as reservas irão fluir. Você precisa adicionar um programa de consórcio, mas deve pesquisar o que é apropriado em sua área local. Para a Austrália, algo como o FCM é obrigatório. Outros programas podem ser adicionados dependendo da produção local.

Para complementar e aprimorar sua estratégia de vendas, adicione Lanyon e Market Leads para poder acessar novas RFPs corporativas. Isso garantirá que você possa prospectar novos negócios. Você também deve tratar a conexão como qualquer outra OTA e entrar em contato com seu gerente de mercado para garantir que sua listagem esteja otimizada e os detalhes estejam corretos. Como não podemos ver nossa listagem facilmente, precisamos contar com auditorias para garantir que nossos dados cheguem corretamente aos agentes.
O GDS tem potencial para produzir bem se for bem gerido.

Qualquer hotel que tenha um fluxo constante de clientes corporativos ou que deseje desenvolver uma base sólida de negócios corporativos deve investir em um GDS. O fornecedor que utilizará dependerá do seu orçamento, da quantidade de negócios que conseguirá atrair na sua área e do tempo que o seu gestor comercial terá disponível para trabalhar neste canal.

Há uma variedade de opções disponíveis para GDS, desde conexões simples que enviam um plano tarifário até serviço completo, múltiplos planos tarifários, RFPs e programas de consórcios. O hotel precisa decidir o que é certo para seu orçamento e qual é o potencial de negócios em sua área. Nem todos os hotéis precisam gastar muito em GDS.

Observe que tanto o Booking.com quanto o Expedia compartilharão suas tarifas com o GDS em suas comissões, portanto, listar-se em um GDS pode reduzir seus níveis de comissão para 10%, dependendo do fornecedor que você escolher e do pacote selecionado.

• Depois que um fornecedor é escolhido, o hotel precisa garantir que ele esteja listado. O documento de carregamento do GDS é grande e muito detalhado, não pule nenhuma área porque você não sabe qual área um agente de viagens pode usar para pesquisar.
• Depois de estar listado, certifique-se de estar ao vivo e visível conversando com seu agente de viagens favorito e pedindo-lhes que compartilhem capturas de tela do que veem. Lembre-se de que as descrições dos tipos de quarto e do plano tarifário são diferentes no GDS, portanto, não tente copiar e colar o que você tem no seu site.
• Em seguida, acesse sua conta Lanyon e procure oportunidades. Você pode permanecer com a conta gratuita ou fazer upgrade para adicionar Lanyon Leads para poder identificar potencial em sua área. Seu gerente de vendas poderá trabalhar nesta área.
• Em seguida, analise a oferta do programa de consórcios e selecione o que se adapta à sua área. Seu fornecedor terá preços e produção, mas lembre-se de que a produção é baseada nos códigos do aeroporto, portanto, faça sua própria verificação e determine quais programas são adequados para o seu hotel.
• Por último, gerencie sua listagem da mesma forma que faria com qualquer listagem OTA, revisando-a anualmente para garantir que as informações estejam corretas. Há um grande potencial para aumentar os negócios com uma boa listagem de GDS, mas é preciso trabalho para garantir o melhor retorno do investimento.”

“Reconhecemos a procura de um Sistema de Distribuição Global (GDS) adaptado ao sector do aluguer de curta duração (STR) e estamos a desenvolver activamente um GDS dedicado para esta indústria. Nosso objetivo é estabelecer um vínculo crucial entre o mercado STR e parceiros de viagens estabelecidos. Nossa equipe está trabalhando diligentemente para o lançamento do Villa Tracker, nossa inovadora plataforma B2B, projetada para revolucionar o processo de reservas. Esta plataforma foi criada especificamente para facilitar a reserva sem esforço de propriedades luxuosas e ultraluxuosas tanto para hóspedes quanto para profissionais de viagens.

Ao integrar este GDS avançado na esfera do aluguer de curta duração, pretendemos oferecer uma experiência de reserva inigualável, contínua e eficiente que não só cumpre como excede os padrões atuais da indústria. Esta iniciativa sublinha o nosso compromisso em expandir a acessibilidade e simplificar o fluxo de trabalho de reservas no cenário em rápida evolução da hospitalidade e das viagens.”

1. “Audite suas telas HOD. Verifique a precisão do seu conteúdo, comodidades e imagens. Você pode se surpreender com quantas imprecisões encontrará.
2. Observe a produção do mix de canais do seu concorrente para ver quantos negócios de GDS estão disponíveis no mercado.
3. Se você optar por veicular anúncios, defina os parâmetros de segmentação e gerencie seus PCCs. Se você não os definir, será baseado na segmentação em torno do código do seu aeroporto. A melhor maneira de lidar com isso é fazer referência cruzada à sua Agency 360 e comparar se você está obtendo penetração adicional em relação ao seu conjunto de comparação ao longo do tempo. Você também pode solicitar como obter seus novos e crescentes PCCs, o que também se torna uma boa lista de prospecção de vendas.

“O GDS (Global Distribution System) desempenha um papel fundamental no sucesso de qualquer hotel, principalmente quando direcionado ao mercado corporativo, que inclui a atração de pequenas e grandes empresas, bem como de hóspedes exigentes em lazer que buscam uma experiência de alto padrão. É imperativo que os hotéis não só reconheçam os custos associados à aquisição deste tipo de negócio, mas também avaliem os fluxos de receitas adicionais gerados por comodidades como bares e restaurantes.

Por exemplo, os hóspedes corporativos estão mais inclinados a jantar no restaurante do hotel, utilizar o serviço de quarto e aproveitar instalações como salas de reuniões. Devido aos horários exigentes dos viajantes corporativos, estes tendem a passar um tempo mínimo nos seus quartos, reduzindo assim o desgaste das acomodações. Além disso, vale a pena notar que as reservas de GDS permanecem consistentes ao longo do ano, tornando-as uma fonte confiável de receita, não sujeita a flutuações sazonais.

Por último, os segmentos de PME (Pequenas e Médias Empresas) e de viagens não geridas representam mercados substanciais que não podem ser ignorados pelos hoteleiros. Estes segmentos oferecem um potencial significativo para atrair uma gama diversificada de hóspedes, enfatizando ainda mais a importância de uma forte presença nas plataformas GDS.”

“O uso de Sistemas de Distribuição Global (GDS) integrados com IA beneficia significativamente as estratégias de distribuição hoteleira. O GDS é crucial para que os hotéis se conectem com agências de viagens em todo o mundo, permitindo a gestão de inventário e preços em tempo real. A integração de IA permite que os hotéis utilizem preços dinâmicos, com algoritmos que analisam padrões históricos de reservas, preços dos concorrentes e demanda do mercado. Este método garante taxas competitivas e maximiza a receita. A análise de reservas GDS orientada por IA também ajuda a criar campanhas de marketing direcionadas e ofertas personalizadas, aumentando o envolvimento do cliente e reservas repetidas.

A IA melhora ainda mais o perfil dos clientes, permitindo que os hotéis compreendam melhor os seus clientes e personalizem as ofertas com base em reservas anteriores. A análise preditiva da IA pode antecipar tendências futuras de reservas, auxiliando no planejamento de capacidade e estratégias para aumentar a ocupação durante períodos de lentidão. É importante manter o conteúdo do GDS preciso e envolvente. Ferramentas de análise de conteúdo baseadas em IA podem identificar áreas que precisam de melhorias. Os hotéis devem participar em programas de marketing GDS, utilizando IA para identificar os programas mais eficazes para os seus mercados-alvo. Atualizações regulares da estratégia, informadas por dados em tempo real e mudanças de mercado, são fundamentais para maximizar a eficácia do GDS.

Manter relações pessoais com agentes de viagens ainda é crucial num ambiente automatizado. A IA pode identificar agentes ou agências-chave para estratégias direcionadas de construção de relacionamento. Também é essencial alinhar a estratégia GDS com outros canais de distribuição, incluindo reservas diretas e OTAs. A análise de desempenho da IA nesses canais ajuda a criar uma estratégia de distribuição unificada e bem-sucedida. Em resumo, combinar IA com GDS pode melhorar muito as táticas de distribuição de um hotel, levando a uma melhor visibilidade, aumento de reservas e maior receita através de decisões baseadas em dados e estratégias otimizadas.”