O uso inteligente da plataforma Google Hotel Ads pode melhorar significativamente qualquer estratégia de marketing de hotel, fornecendo a tão necessária visibilidade nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa do Google e em outros serviços, como o Google Maps. Neste artigo, você aprenderá mais sobre o Google Hotel Ads, como funciona, por que é tão benéfico e como ele se diferencia de outros serviços, como agências de viagens online e a principal plataforma de Google Ads.
Índice:
- O que são os Anúncios de hotéis do Google?
- Anúncios de hotéis do Google x Google Ads
- Qual é a diferença entre os Anúncios de hotéis do Google e os OTAs
- Quais são as vantagens dos Anúncios de hotéis do Google?
- Onde seu hotel aparece no Google?
- Quais são os custos dos Anúncios de hotéis do Google?
- Como adicionar seu hotel ao Google Hotel Ads?
- Lista de agentes de viagens online para aumentar suas reservas de hotel
- Lista de motores de busca de hotéis para aumentar suas reservas de hotel
- Dicas para otimizar reservas por meio de canais de distribuição online
O que são os Anúncios de hotéis do Google?
O Google Hotel Ads é um mecanismo de metabusca de hotéis operado pelo Google e integrado a outros serviços da empresa, incluindo seu principal mecanismo de busca, o serviço Google Maps e o Google Assistant com inteligência artificial. Foi lançado em 2011 e era anteriormente conhecido como Hotel Google Finder.
De acordo com o relatório de participação de mercado do mecanismo de pesquisa by Oberlo, o Google tem uma participação de mercado global de mecanismos de pesquisa de 91.62% em 2024. A plataforma apresenta informações de hotéis e disponibilidade de quartos para usuários que inserem consultas de pesquisa relevantes. O Google Hotel Ads permite comparações rápidas de tarifas de quartos para cada anúncio de hotel exibido. Oferece links para diversas plataformas de reservas, permitindo ao cliente encontrar o melhor preço.
Vídeo: O que são os anúncios Hoel do Google
Anúncios de hotéis do Google x Google Ads
A plataforma Google Hotel Ads é uma excelente maneira de aumentar a visibilidade nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa. Ainda assim, também é importante entender que o serviço de Hotel Ads é distinto do serviço principal de Google Ads.
Com o Google Hotel Ads, o anúncio fornece informações em tempo real sobre disponibilidade e tarifas. Também permite aos usuários comparar preços com outras plataformas que oferecem reservas para o mesmo hotel. Crucialmente, se um hotel não tiver disponibilidade relevante para a consulta de pesquisa do usuário, o anúncio não será mostrado a ele.
Por outro lado, o Google Ads é uma plataforma de publicidade PPC mais tradicional. Hotéis e outras empresas criam anúncios e usam a plataforma Google Ads para definir lances em palavras-chave relevantes. Os anúncios são então exibidos aos usuários que pesquisam essas palavras-chave, independentemente da disponibilidade atual, e o hotel paga por cada clique gerado. O Google Hotel Ads é voltado para a geração de reservas, enquanto o Google Ads é voltado para a geração de cliques.
Tabela Anúncios de hotéis do Google x Google Ads
| Aspecto | Anúncios de hotéis do Google | Anúncios do Google |
|---|---|---|
| Finalidade Primária | Projetado especificamente para mostrar listagens e preços de hotéis na Pesquisa Google e no Maps. | Uma plataforma de publicidade mais ampla para a criação de vários tipos de anúncios nas redes do Google. |
| Características principais | – Exibe preços e disponibilidade de hotéis diretamente nos resultados da pesquisa. – Permite reserva direta na interface de pesquisa. |
– Oferece uma variedade de formatos de anúncio, incluindo anúncios de pesquisa, display e vídeo. – Segmenta usuários com base em consultas de pesquisa, dados demográficos e interesses. |
| Público-alvo | Viajantes em busca de acomodações em hotéis. | Um público mais amplo, dependendo das configurações de segmentação da campanha. |
| Modelo de cobrança | Normalmente, ele opera em um modelo de custo por clique (CPC) ou de comissão. | Oferece diversas estratégias de lances, principalmente CPC, bem como custo por impressão (CPM) e custo por aquisição (CPA). |
| Colocação | Os anúncios de hotéis aparecem nos resultados de pesquisa do Google e no Google Maps. | Os anúncios podem aparecer na rede de pesquisa, na rede de display e no YouTube do Google. |
| Benefícios primários para hotéis | – Direciona diretamente potenciais hóspedes em busca de acomodações. – Melhora a visibilidade em um contexto específico de viagem. |
– Publicidade flexível em vários canais. – Estratégias de marketing mais amplas, além de apenas reservas de hotéis. |
Qual é a diferença entre Google Hotel Ads e OTAs
A diferença fundamental entre o Google Hotel Ads e as agências de viagens online (OTAs) é que o Google Hotel Ads é um mecanismo de metabusca. Isso significa que oferece informações sobre ofertas em outras plataformas, incluindo OTAs e sites de hotéis, permitindo aos usuários comparar preços facilmente.
Os motores de metabusca de hotéis fornecem links para várias plataformas onde os usuários podem fazer reservas. Por comparação, um OTA irá vender quartos em nome de um hotel, geralmente mantendo uma porcentagem da receita como taxa de comissão. As OTAs acessam informações atualizadas sobre disponibilidade e preços conectando-se a sistemas de distribuição globais. De acordo com o Relatório do Mercado de Hotéis e Hospedagem dos EUA pela Phocus Wire, cerca de 49% de reservas brutas de hotéis online vêm através de OTAs.
Para Indústria hoteleira funcionários, tendo reservas diretas anunciadas com destaque nos resultados do mecanismo de pesquisa Google as páginas podem ser atraentes. Sem isso, o site do seu próprio hotel pode ser facilmente abafado nos resultados de pesquisa por listagens de OTAs. As reservas por meio dessas plataformas custam uma taxa de comissão, enquanto as reservas diretas não.
Quais são as vantagens dos Anúncios de hotéis do Google?
Além de aumentar a visibilidade on-line de seu hotel, o uso do Google Hotel Ads oferece vários benefícios adicionais, alguns dos quais podem ajudar sua gestão hoteleira e esforços de otimização de receita.
1. Atraia viajantes que procuram um hotel em uma área específica
Muitos viajantes que procuram um hotel numa área específica começarão a sua pesquisa através do Google, por isso faz sentido tentar alcançar essas pessoas garantindo que o seu hotel é apresentado no Google Hotel Ads. Os anúncios incluirão o nome do seu hotel, o preço do quarto, bem como links para motores de reservas para que o cliente possa reservar um quarto de forma rápida e fácil. Além disso, os anúncios só serão exibidos quando você realmente tiver disponibilidade.
2. Aumente o número de reservas diretas que seu hotel gera
Google Hotel Ads apresenta informações de preços de várias plataformas online, permitindo aos clientes comparar tarifas de quartos sem esforço, e seu próprio site pode ser um deles. Isto pode aumentar drasticamente o número de reservas diretas que você atrai, ao contrário dos clientes que fazem reservas através de agências de viagens online. Isso é vantajoso, pois você poderá reter uma maior parte da receita de cada reserva por não precisar pagar comissão.
3. Ganhe controle sobre todos os aspectos da jornada do cliente
Quando um cliente reserva um quarto no seu hotel através de uma OTA ou agência de viagens offline, um terceiro tem envolvimento imediato na jornada do cliente. No entanto, ao usar o Google Hotel Ads para gerar reservas diretas, você pode ajudar a garantir o controle de toda a jornada do cliente. Isso pode ajudar a oferecer aos clientes maior consistência e também oferece oportunidades de vendas cruzadas e incrementais.
4. Beneficie-se de um maior acesso às informações do cliente
Por fim, usar o Google Hotel Ads para aumentar as reservas diretas também fornece informações mais valiosas sobre seus clientes, incluindo informações de contato. Quando reservam com uma agência de viagens online, pode não ser possível obter esses dados, limitando a quantidade de comunicação que você tem com eles antes, durante e depois da estadia. As informações de contato podem ajudar no aumento de vendas, vendas cruzadas e gerenciamento de reputação.
Vídeo: como o La Quinta Inns & Suites se beneficia dos anúncios de hotéis do Google
Onde seu hotel aparece no Google?
Conectar-se ao serviço Google Hotel Ads significa que seu hotel ficará visível em diversas plataformas do Google. Abaixo estão informações sobre essas plataformas e como elas podem beneficiar quem atua na indústria hoteleira.
1. Pesquisa Google
O primeiro e mais óbvio local onde seu hotel será anunciado é nos resultados do mecanismo de pesquisa do Google pages quando uma consulta de pesquisa relevante é inserida. Os usuários podem ver o nome do seu hotel, verificar a disponibilidade para datas específicas e comparar as tarifas oferecidas por diferentes OTAs e pelo site do seu próprio hotel.
2. Google Maps
Os resultados de hotéis também são exibidos quando os usuários fazem pesquisas genéricas ou específicas relacionadas a hotéis no Google Maps. Além de exibir as opções de hotéis, a plataforma permite que os usuários cliquem em hotéis específicos para saber mais ou fazer uma reserva. Além disso, as localizações dos hotéis são mostradas na exibição do mapa, o que pode ser vantajoso se a localização for um de seus USPs.
3. Google Assistente / Google Home
A forma como os usuários realizam pesquisas evoluiu e muitos agora contam com o Google Assistant, que permite aos usuários pesquisar por meio de comandos de voz ou digitados. Por exemplo, um usuário pode acionar o Google Assistant e usar o comando de voz “encontre-me um hotel em Londres“. Os hotéis relevantes conectados aos Anúncios de hotéis do Google serão exibidos.
4. Pesquisa de hotéis do Google
Por fim, o seu hotel será exibido na plataforma Google Hotel Search (https://www.google.com/travel/hotels). Através deste serviço, o usuário pode inserir o nome do hotel ou do destino, ao mesmo tempo que informa as datas da estadia pretendida e o número de hóspedes. O Google mostrará então os resultados relevantes dos hotéis.
Vídeo: Onde seu hotel aparece no Google?
Quais são os custos dos Anúncios de hotéis do Google?
A plataforma Google Hotel Ads permite que os hotéis façam lances para espaços publicitários. Vários modelos de preços diferentes estão disponíveis, incluindo custo por clique, em que o hotel paga um valor fixo por cada clique gerado pelo anúncio, ou pagamento por conversão, em que o hotel paga uma porcentagem fixa da taxa de reserva para cada hóspede que reserva através do anúncio.
Em cada caso, você especifica o valor máximo que está disposto a pagar e só paga quando um usuário realiza a ação relevante. Quando um usuário realiza uma pesquisa exibindo anúncios de hotéis, o valor do lance ajuda a determinar quais anúncios serão exibidos. Portanto, o valor do seu lance pode afetar muito a visibilidade.
Com isso em mente, é impossível fornecer um custo definido para usar o Google Hotel Ads. O valor que você precisa oferecer para que seu anúncio de hotel seja exibido dependerá de fatores como quanto outros hotéis fizeram e se uma agência de viagens on-line também fez ou não um lance em sua propriedade. No entanto, você tem controle sobre seus gastos máximos.
Vídeo: Como funcionam os lances de CPC para os Anúncios de hotéis do Google?
Como adicionar seu hotel ao Google Hotel Ads?
Você pode conectar seu hotel ao Google Hotel Ads por meio de dois métodos principais. A primeira opção é integrar seu hotel diretamente. Como isso requer certas habilidades técnicas e conhecimento específico, muitos hotéis (individuais) trabalham com parceiros de integração para aproveitar ao máximo os anúncios de hotéis do Google.
Os Parceiros de Integração Google Hotel Ads são organizações terceirizadas que fazem parceria com a plataforma e entendem como ela funciona. Os exemplos podem incluir determinados parceiros de conectividade, gestores de canais e sistemas de gestão de propriedades. Abaixo você encontra uma lista de empresas que podem ajudar seu hotel a usar o Google Hotel Ads.
Parceiros de conectividade do Google Hotel Ads
Abaixo, você encontrará parceiros que podem ajudar seu hotel a se conectar com o Google Hotel Ads. A maioria dos parceiros oferece serviços e suporte em vários países e idiomas. Como alguns hoteleiros preferem fazer negócios com empresas de sua região, dividimos os parceiros de conectividade do Google por continente :).
Lista de agentes de viagens online para aumentar suas reservas de hotel
Os agentes de viagens online funcionam como um canal de distribuição fundamental para os hotéis porque podem alcançar clientes que de outra forma estariam inacessíveis. Essas plataformas fornecem uma maneira conveniente para muitos usuários explorarem os vários hotéis em um destino específico e, por fim, reservarem um quarto de hotel.
No artigo “Lista de agentes de viagens online para aumentar suas reservas de hotel”, você poderá encontrar informações sobre algumas das OTAs mais populares e importantes com as quais se conectar para aumentar suas reservas.
Lista de motores de busca de hotéis para aumentar suas reservas de hotel
Os mecanismos de metabusca de hotéis recuperam dados de outros mecanismos de busca – como os apresentados em sites OTA – e apresentam essas informações aos usuários. Eles não vendem quartos de hotel diretamente, em vez de fornecer links para outras plataformas, mas são um excelente recurso para usuários que desejam fazer comparações de preços.
Ao ler o “Lista de motores de busca de hotéis para aumentar suas reservas de hotel” artigo, você entenderá melhor o valor dos mecanismos de metabusca e encontrará exemplos de algumas das melhores plataformas para se conectar.
Dicas para otimizar reservas por meio de canais de distribuição online
Embora os canais de distribuição online, como as OTAs, ofereçam excelentes oportunidades para os hotéis, o aproveitamento desses canais exige que os tomadores de decisão adotem as estratégias certas, trabalhem com os parceiros certos, monitorem continuamente o desempenho dos diferentes canais e façam os ajustes necessários .
Leia o “Dicas para aumentar suas reservas de hotel por meio de OTAs” artigo para saber mais sobre como otimizar reservas por meio de canais de distribuição online. Inclui dicas para aumentar as reservas através de OTAs.
Perguntas frequentes sobre Google Hotel Ads
Os Google Hotel Ads tornaram-se uma parte cada vez mais vital do mix de distribuição online da maioria dos hotéis porque proporcionam visibilidade, oportunidades para aumentar as reservas diretas e a oportunidade de controlar toda a jornada do cliente.
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Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.
Com o Google tendo mais de 90% de participação no mercado de mecanismos de pesquisa, com mais de 3,5 bilhões de pesquisas por dia, faz todo o sentido anunciar seu hotel no Google. Um grande número de pessoas que procuram reservas de férias na maioria das vezes dirá hotéis + (a localização) e o Google torna mais fácil para os usuários encontrarem as informações que procuram.