Os tipos de hotéis disponíveis para os clientes variam de hotéis de serviço completo e de rede, até hotéis boutique, lodges e pousadas. Os hotéis são geralmente categorizados com base em instalações, recursos e marketing. As opções de hotéis são importantes porque os vários segmentos de mercado terão diferentes necessidades, preferências e orçamentos. Os hoteleiros também podem identificar uma lacuna no mercado local e moldar seu hotel em torno de preencher essa lacuna.

Neste artigo, você pode aprender tudo sobre os diferentes tipos de hotéis disponíveis para os hóspedes, o que eles têm a oferecer, como os hotéis são classificados em termos de classificação por estrelas e muito mais.

Índice:

O que é a indústria hoteleira?

A indústria hoteleira é o nome dado à seção de hospitalidade focada em acomodações de hóspedes de curto prazo. Em termos gerais, a indústria consiste em negócios administrados que cobram dos hóspedes por pernoites.

Deve-se notar que a indústria hoteleira na verdade inclui negócios como motéis, pousadas e albergues, bem como vários tipos de hotéis. É uma indústria de serviços, que oferece uma ampla gama de serviços além de uma cama para a noite.

No "Hotelaria: tudo o que você precisa saber sobre hotéis!” artigo, você pode explorar mais sobre o que é o setor, o que ele oferece aos clientes e como ele se diferencia da hospitalidade em geral.

Tipos de Hotéis: Diretrizes Importantes de Classificação

Além de vários tipos de hotéis, como hotéis de rede, de serviço completo e de estadia prolongada, os negócios do setor são frequentemente classificados de acordo com a qualidade. A classificação mais comum é a classificação por estrelas.

As classificações por estrelas são determinadas por órgãos reconhecidos da indústria, que avaliam hotéis com base em uma variedade de critérios. Por exemplo, o tamanho e a qualidade dos quartos são um fator importante, assim como a qualidade e a variedade de amenidades e serviços adicionais fornecidos. A classificação também considerará a disponibilidade e os padrões de alimentos.

Além disso, os órgãos da indústria avaliarão o nível de profissionalismo, habilidade e atenção demonstrados por gestão hoteleira e membros da equipe. Acessibilidade é outra questão importante ao classificar negócios hoteleiros, enquanto os melhores hotéis também oferecerão aos hóspedes um alto nível de personalização.

15 tipos de hotéis e o que eles têm a oferecer aos hóspedes

Nas seções a seguir, você pode explorar 15 dos tipos mais importantes de hotéis disponíveis para os hóspedes reservarem.

Vídeo: TIPOS DE HOTEL: Motel, Flotel, Rotel, Boatel

1. Hotéis com serviço completo

Hotéis com serviço completo são hotéis que oferecem uma ampla gama de serviços e comodidades além de simples serviços de hospedagem. Normalmente, isso incluirá coisas como bares, restaurantes, lojas, academias e spas no local.

Esses tipos de hotéis são uma parte importante do mercado porque oferecem uma experiência completa. A maioria são propriedades de médio porte, de alto padrão ou de luxo e hóspede do hotel pode esperar excelente conveniência.

Outras características comuns incluem áreas de estar, salas de reunião ou conferência e serviços de concierge.

2. Hotéis de rede

Hotéis de rede fazem parte de um grupo de hotéis operados pela mesma empresa. Esses hotéis estarão localizados em áreas diferentes e, pela definição mais comum, uma rede deve consistir em pelo menos quatro hotéis separados.

Algumas das maiores empresas hoteleiras do mundo também operam várias marcas. Por exemplo, a Marriott International possui marcas como Marriott Hotels, W Hotels e The Ritz-Carlton.

Esses tipos de hotéis geralmente têm instalações padronizadas e tecnologia hoteleira em todos os locais da cadeia.

3. Hotéis Resort

Os hotéis resort são geralmente maiores do que os hotéis convencionais. Eles são locais grandes e independentes que podem ser considerados destinos em vez de simples opções de acomodação.

Esses tipos de hotéis são projetados para que os hóspedes tenham tudo o que precisam no local. Isso normalmente inclui opções de entretenimento, instalações de lazer, lojas, restaurantes, spas e muito mais.

Hotéis resort podem oferecer estadias com tudo incluso e uma clara sensação de luxo. Alguns resorts são comercializados principalmente para famílias e podem até mesmo ser conectados a destinos turísticos, como parques temáticos.

4. Hotéis Boutique

Hotéis boutique são geralmente hotéis relativamente pequenos e modernos, com características únicas. Eles são mais comumente encontrados em cidades ou vilas grandes e colocam um forte foco na personalização.

Embora não existam requisitos rigorosos em termos de instalações do hotel, é comum que hotéis boutique tenham pontos de venda claros e únicos. Por exemplo, eles podem ser temáticos ou apresentar decoração diferenciada.

A maioria dos hotéis boutique tem menos de 100 quartos e geralmente são operados de forma independente.

5. Motéis e pousadas

Os motéis e pousadas são semelhantes aos hotéis, mas priorizam as necessidades dos motoristas, com a palavra significado de motel 'hotel motorizadoEles estão situados ao longo de rotas de viagem populares e oferecem estacionamento.

A maioria dos motéis é configurada de forma que os quartos possam ser acessados diretamente da área de estacionamento. Eles podem ter algumas instalações e comodidades no local, mas o nível de serviço será menor do que em um hotel convencional.

Geralmente, motéis, pousadas e tipos semelhantes de hotéis priorizam acessibilidade e conveniência.

Vídeo: Qual é a diferença entre hotel, motel e pousada?

6. Alojamentos

Lodges são casas, cabanas ou cabines relativamente pequenas, que são usadas principalmente por pessoas envolvidas em atividades ao ar livre. Muitos lodges são baseados em áreas rurais ou perto de florestas, montanhas e cenários semelhantes.

Em geral, os lodges se distinguem de outros tipos de hotéis por sua natureza rústica, seu tamanho menor e o tipo de serviço que eles fornecem. A maioria dos lodges oferecerá cozinha, sala de estar e áreas de dormir distintas.

Alguns alojamentos também são voltados para tipos muito específicos de clientes, como alojamentos de esqui para entusiastas do esqui.

7. Pousadas

Inns são pequenos estabelecimentos, que geralmente são de propriedade familiar e usados como acomodações de curta duração para pernoite. Eles quase sempre oferecem serviços de comida e bebida, além de um quarto confortável.

Dentro da indústria hoteleira, as pousadas desempenham um papel importante, atendendo viajantes preocupados com o orçamento e aqueles que buscam um toque mais íntimo e pessoal. As pousadas geralmente buscam um “casa longe de casa" apelo.

Como as pousadas têm menos hóspedes do que muitos outros tipos de hotéis, seus funcionários costumam ser mais atenciosos.

8. Hotéis econômicos

Hotéis econômicos são, como o nome sugere, negócios de acomodações de baixo custo. Eles fornecerão os serviços que os hóspedes esperariam de um hotel, mas são voltados para viajantes preocupados com o orçamento.

A qualidade de um hotel econômico ainda pode ser muito alta, mas eles geralmente não oferecem comodidades de ponta. A abordagem é voltada para fornecer um lugar confortável e agradável para ficar.

Alguns hotéis econômicos são de propriedade de grandes marcas hoteleiras, enquanto outros são hotéis pequenos e independentes.

9. Hotéis de negócios

Um hotel de negócios oferece comodidades do hotel, instalações e serviços que atraem viajantes corporativos. Eles podem oferecer Wi-Fi gratuito, serviços de impressão e fotocópia, salas de conferência e outros serviços relevantes.

Hotéis de negócios são um dos principais tipos de hotéis voltados para um público demográfico muito específico. Eles oferecerão outros serviços que viajantes corporativos podem precisar, incluindo comida, academias e acesso a transporte.

Em última análise, os hotéis de negócios visam combinar conforto, conveniência e praticidade.

10. Hotéis de longa permanência

Um hotel de estadia prolongada é projetado para fornecer acomodações de longo prazo. Os hóspedes geralmente conseguem ficar em uma dessas propriedades por várias semanas, um mês ou até vários meses.

Essas propriedades são importantes porque alguns hóspedes precisam de acomodações por mais tempo do que um período de férias convencional. Elas servem como uma opção mais acessível do que alugar temporariamente uma casa ou apartamento.

Em termos de recursos, a maioria dos tipos de hotéis para estadias prolongadas oferece cozinha e lavanderia no quarto.

Tipos de Hotéis

11. Hotéis ecológicos

Hotéis ecológicos são negócios de acomodação que priorizam o meio ambiente. Eles tomarão medidas firmes para manter sua pegada de carbono baixa e tornar as operações mais sustentáveis.

O aumento de acomodações ecológicas tem sido um dos maiores tendências de hotel dos últimos tempos. Isso é resultado da conscientização crescente sobre as mudanças climáticas e da crescente demanda dos clientes por ofertas responsáveis.

Tipos de hotéis voltados para o meio ambiente podem usar fontes de energia renováveis e contar com fornecedores locais.

12. Hotéis All-Suite

Um hotel all-suite pode ser definido como um tipo de hotel que fornece suítes em vez de quartos convencionais. Neste contexto, suítes são tipicamente definidas como múltiplos quartos conectados, vendidos sob um único número de quarto.

Essas propriedades têm uma proposta de venda única e atraem hóspedes que querem mais espaço ou áreas distintas para dormir, estar e cozinhar. Muitos hotéis all-suite são hotéis de luxo ou de alto padrão.

Algumas marcas vendem grandes quartos individuais, que são comercializados como suítes, mesmo que tecnicamente não atendam à definição.

13. Hotéis de lazer

Os hotéis de lazer priorizam o fornecimento de instalações e comodidades que permitam que os hóspedes realmente aproveitem sua estadia. Piscinas, instalações esportivas, centros de fitness e bem-estar e spas são ofertas comuns.

Este tipo de hotel é perfeito para viajantes que querem relaxar, descontrair e fugir do estresse diário. Hotéis de lazer podem ter apelo particular para casais, viajantes solo e grupos.

Alguns tipos de hotéis de lazer são baseados em atividades de lazer específicas, mas a maioria oferece uma variedade de opções.

14. Bed and Breakfast (Bed & Breakfast)

Bed and breakfasts, ou B&Bs, são semelhantes a pousadas e geralmente são de propriedade privada. Eles fornecerão aos hóspedes um quarto e uma refeição, que geralmente é café da manhã, como parte de sua oferta.

Essas propriedades costumam ser mais acessíveis do que muitos outros tipos de hotéis e oferecem experiências locais autênticas. Apesar do preço mais baixo, os B&Bs ainda podem atingir padrões de qualidade muito altos.

Muitos B&Bs são empresas familiares, e os anfitriões podem morar no local ou em propriedades conectadas. Eles geralmente têm uma equipe muito pequena de funcionários que supervisionam as operações, incluindo limpeza e preparação de alimentos.

15. Albergues

Hostels são hospedagens de custo muito baixo. Diferentemente da maioria dos tipos de hotéis, os hóspedes em um hostel dividirão o espaço com outras pessoas e estarão efetivamente pagando por uma cama, em vez de um quarto privado.

Essa forma de acomodação geralmente atrai mochileiros, jovens viajantes e outros que podem precisar economizar dinheiro. Elas também oferecem uma experiência social, permitindo que os hóspedes conheçam novas pessoas.

Os albergues geralmente acomodam entre 5 e 20 pessoas por vez. Instalações de cozinha compartilhadas geralmente são fornecidas.

Compreendendo as classificações por estrelas dos hotéis

As classificações por estrelas de hotéis são uma das principais formas de classificação de hotéis. O sistema de classificação por estrelas permite que os hóspedes entendam rapidamente quais hotéis valem seu tempo e também pode facilitar as comparações. Por exemplo, um hotel de 1 estrela oferecerá as comodidades mais básicas, enquanto um hotel de 5 estrelas oferecerá uma experiência verdadeiramente excepcional aos hóspedes.

No "Sistema de classificação por estrelas de hotéis: tipos, benefícios, importância, exemplos”, você pode se aprofundar no tópico de classificações de hotéis por estrelas e aprender sobre os tipos de hotéis que recebem classificações diferentes.

Explorando tipos de quartos de hotel

Além dos diferentes tipos de hotéis, também há diferentes tipos de quartos de hotel. Alguns desses tipos de quartos são categorizados com base no tamanho e no layout, como quartos deluxe, suítes e estúdios, enquanto outros são baseados na ocupação, como quartos individuais, quartos duplos e quartos triplos.

No "Tipos de quartos de hotel: os diferentes tipos de acomodação de hotel” artigo, você pode explorar as várias maneiras como os quartos de hotel são categorizados e aprender como cada um dos principais tipos de quarto é definido.

Diferentes tipos de hotéis são capazes de atrair segmentos de mercado distintos. A grande quantidade de variedade ajuda a garantir que haja opções de acomodações de curto prazo para atender à maioria das necessidades, preferências e circunstâncias. Por exemplo, um albergue atrairá aqueles com orçamento limitado, enquanto um resort pode atrair mais famílias e viajantes de luxo.

Mais dicas para expandir seus negócios

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Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.