Você está prevendo corretamente? Dicas para otimizar a receita do seu hotel

Administrar um hotel sem previsão é como dirigir sem um mapa — você pode eventualmente chegar lá, mas não sem muitos desvios desnecessários. A previsão não é apenas para grandes redes de hotéis — as propriedades independentes são as que mais ganham com uma imagem clara do que está por vir. Vamos explorar como a previsão pode ajudar você a ficar um passo à frente e transformar insights em receita.

O que é Previsão de Hotéis?

Pense na previsão como a bola de cristal da sua propriedade. Assim como as previsões do tempo ajudam você a planejar dias ensolarados ou tempestades, as previsões de hotéis permitem que você antecipe a demanda, otimize as operações e ajuste os preços. Da projeção da ocupação dos quartos à receita por segmento de mercado, a previsão ajuda você a ver o que está por vir e se preparar adequadamente.

Por exemplo, você pode usar uma previsão de receita diária para planejar a equipe, ajustar os preços e até mesmo alinhar os suprimentos de alimentos e bebidas ao número de hóspedes. Não importa se você administra um hotel boutique de 10 quartos em Bergamo, Itália, ou um grande hotel em Paris, a previsão é seu roteiro para decisões baseadas em dados.

Por que a previsão é essencial?

A previsão vai além de processar números — é sobre criar oportunidades. Eis por que a previsão precisa é indispensável:

• Fique à frente das tendências: preveja picos ou quedas de demanda com antecedência e adapte-se.
• Maximizar a receita: ajustar estratégias de preços para capitalizar em períodos de alta demanda.
• Melhore a experiência do hóspede: garantir operações tranquilas alinhando pessoal e recursos com a demanda.
• Evite armadilhas: identifique possíveis deficiências ou gargalos antes que se tornem problemas.
• Planeje proativamente: antecipe tudo, desde as necessidades de fornecimento de alimentos até as mudanças de ocupação.

Você pode direcionar sua propriedade com confiança para melhores resultados financeiros se for proativo em vez de reativo.

Os tipos de previsões de hotéis

Os hoteleiros geralmente contam com dois tipos principais de previsões de receitas de quartos:

• Previsões de ocupação: Essas projeções focam no número de quartos ocupados diariamente, junto com métricas como ADR (Average Daily Rate) e RevPAR (Revenue Per Available Room). Elas são cruciais para o planejamento operacional.
• Previsões de demanda: Essas estimativas projetam vendas potenciais de quartos se sua capacidade fosse ilimitada. Elas destacam períodos de alta demanda e fornecem insights sobre estratégias de preços e marketing.

Embora ambos os tipos sejam úteis, as previsões de demanda são particularmente poderosas para revenue management, permitindo que você capture oportunidades ou evite preços excessivos que podem assustar possíveis hóspedes.

Como criar uma previsão precisa de hotéis

1. Comece com dados: analise padrões de reservas anteriores, tendências sazonais e eventos especiais.
2. Monitorar as condições do mercado: monitorar preços dos concorrentes, eventos locais e mudanças econômicas.
3. Acompanhe as reservas atuais: monitore o ritmo de reservas e ajuste sua previsão com base nas tendências.
4. Aproveite a tecnologia: ferramentas automatizadas como RoomPriceGenie tornam a previsão mais rápida, precisa e menos estressante.
5. Contabilizar variáveis: não se esqueça de fatores externos como clima, cancelamentos ou eventos locais inesperados — eles podem impactar significativamente a demanda.

Por exemplo, se uma repentina festival de música é anunciado perto de sua propriedadeatualizar sua previsão prontamente pode ajudar você a ajustar os preços e aproveitar o pico de demanda.

Como a previsão impulsiona a estratégia de preços

A previsão fornece os insights necessários para tomar decisões de preços baseadas em dados. Veja como:

• Aumente as taxas durante a alta demanda:Se sua previsão prevê ocupação total, é um sinal de aumento de tarifas, mantendo ao mesmo tempo um forte ritmo de reservas.
• Identificar períodos de baixa demanda: use sua previsão para planejar descontos ou promoções em períodos mais lentos.
• Otimize a receita em todas as datas: em vez de focar na ocupação 100%, busque o ponto ideal onde as tarifas dos quartos e a ocupação geram a maior receita.

Por exemplo, um hotel pode usar uma restrição de duração mínima de estadia (MinLOS) durante fins de semana de alta demanda, incentivando os hóspedes a reservar estadias mais longas e, ao mesmo tempo, maximizar a receita dos quartos.

Previsão e Controle de Estoque

A previsão não é apenas sobre preços — ela também oferece suporte a um melhor gerenciamento de inventário. Se a demanda for alta para tipos específicos de quartos, considere:

• Implementando restrições: Use o MinLOS ou ajuste as políticas de cancelamento.
• Upselling quartos premium: Mude a demanda para quartos de maior valor oferecendo upgrades a preços competitivos.
• Overbooking estratégico: Gerencie os riscos de não comparecimento por overbooking

Por exemplo, se os quartos básicos sempre esgotam primeiro, oferecer um pequeno desconto para tipos de quartos premium pode equilibrar o estoque e, ao mesmo tempo, impulsionar o crescimento da receita.

Dicas e estratégias de previsão

Aqui estão algumas dicas práticas e estratégias para refinar suas previsões e maximizar seu impacto:

1. Reaja rapidamente a novos eventos
   Eventos inesperados como shows, festivais ou jogos esportivos podem impactar significativamente a demanda. Atualize suas previsões assim que tais eventos forem anunciados para ficar à frente da curva e ajustar sua estratégia de preços de acordo.
2. Conta para cancelamentos
   Cancelamentos, sejam reservas individuais ou de grupo, podem distorcer suas projeções. Inclua taxas de cancelamento e lavagem de grupo (a diferença entre participantes reservados e participantes reais do grupo) em seus cálculos para evitar surpresas desagradáveis.
3. Previsão de ocupantes por quarto
   Saber o número de adultos e crianças por quarto ajuda você a planejar necessidades adicionais, como capacidade para café da manhã, acesso à piscina ou itens extras, como berços e camas dobráveis.
4. Segmente suas previsões por mercado
   Divida sua previsão por segmento de mercado ou categoria de taxa (por exemplo, Melhor Taxa Disponível, Desconto, Corporativo, Atacado, Grupo). Cada segmento se comporta de forma diferente, e esse nível de detalhe pode informar estratégias direcionadas para otimizar a receita.
5. Analisar a demanda por tipo de quarto
   Alguns tipos de quarto têm maior demanda do que outros. Se os quartos de nível básico estiverem enchendo rapidamente enquanto os quartos premium estão ficando para trás, considere vender mais quartos standard e fazer upgrade para hóspedes mais tarde ou ajuste os preços para mudar a demanda para opções de maior valor.
6. Monitore os padrões de captação
   Acompanhe o ritmo de reserva (quão rápido os quartos estão sendo preenchidos) para diferentes períodos. Se uma data específica começar a ser preenchida mais rápido do que o esperado, é um sinal claro para ajustar as tarifas para cima. Por outro lado, uma retirada lenta pode exigir reduções nas tarifas para estimular a demanda.
7. Incorporar fatores externos
   Fique de olho em condições mais amplas de mercado, como padrões climáticos, preços de concorrentes e eventos em toda a cidade. Esses fatores externos podem impactar significativamente a demanda, e integrá-los à sua previsão garante que você permaneça competitivo.
8. Revise e aprenda com as variações
   Acompanhe a precisão de suas previsões comparando-as ao desempenho real. Analisar variações ajuda a identificar áreas para melhoria, garantindo que projeções futuras se tornem ainda mais precisas.

O papel da automação na previsão

Prever manualmente pode parecer montar móveis da IKEA sem instruções — possível, mas desnecessariamente complexo. Soluções de gerenciamento de receita simplificam o processo analisando seus dados de propriedade e tendências de mercado para gerar previsões precisas e acionáveis. Além disso, a automação significa que seus preços se ajustam dinamicamente, garantindo que você nunca perca oportunidades de receita.

Principais conclusões

A previsão precisa é um dos principais aspectos do sucesso na hospitalidade. Ela ajuda você a:

• Antecipe a demanda e as mudanças do mercado.
• Otimize estratégias de preços e receita.
• Alinhe as operações com as tendências de ocupação.

Mesmo propriedades independentes podem atingir previsões sofisticadas sem suar a camisa com soluções como os sistemas revenue management. Não reaja apenas ao mercado — fique à frente dele.

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