O papel de um gerente de hotel é desafiador e recompensador, exigindo que você entenda várias estratégias e técnicas de gerenciamento do hotel. No entanto, para encontrar seu próximo emprego de gerente de hotel, você precisará entender a natureza da função, garantir que atende aos requisitos mínimos e saber onde procurar. Aqui, você encontrará conselhos importantes sobre como encontrar e garantir sua posição de gerenciamento ideal.

Índice:

O que é a indústria hoteleira?

A indústria hoteleira é o setor de serviços responsável por fornecer acomodação para hóspedes e produtos e ofertas relacionados. É geralmente aceito que a indústria inclui hotéis e outros tipos de hospedagem de curto prazo, incluindo pensões, motéis e pousadas. Ele também incorpora coisas como restaurantes de hotel e outras instalações semelhantes, mas não inclui abrigo de longo prazo ou permanente.

Nosso "Indústria hoteleira; Tudo o que você precisa saber sobre hotéis!”O artigo explica isso em mais detalhes.

O que é gestão de hotéis?

Indivíduos em cargos de gestão hoteleira são responsáveis pela gestão do dia-a-dia de todos os aspectos de um hotel. Como resultado, um gerente de hotel precisará entender os vários departamentos do hotel e como eles operam, desde contabilidade e administração até funcionários da recepção, funcionários do restaurante e marketing.

Além dos amplos cargos de gerente de hotel ou gerente geral, cada departamento possui cargos de gerenciamento de hotel. Por exemplo, os hotéis geralmente têm um gerente de RH, um gerente de restaurante, um gerente de catering, etc. Independentemente do escopo de suas responsabilidades, os gerentes se encarregam dos funcionários e supervisionam as operações.

Leitura “Gestão de hotéis: tudo o que você precisa saber sobre como gerenciar um hotel” aprender mais.

Gerente de hotel: tudo o que você precisa saber

Se você deseja assumir o cargo de gerente de hotel, precisará entender o que o trabalho envolve, quais são os requisitos e como é a vida profissional do dia-a-dia.

Qual é a função de um gerente de hotel?

A função de um gerente de hotel envolve o gerenciamento de pessoas, finanças e operações diárias dentro de um hotel. Pode haver vários gerentes de hotel em grandes hotéis, cada um com diferentes áreas de responsabilidade, como contabilidade, marketing ou catering. Ainda assim, um gerente pode precisar assumir todas essas funções em hotéis menores.

Um gerente geral de hotel precisará entender todos os diferentes departamentos de um hotel e coordenar com eles. Alguns gerentes terão contato diário frequente com os hóspedes, enquanto outros podem estar baseados principalmente em um escritório, e isso dependerá muito do tamanho do hotel e de quantos outros funcionários voltados para o cliente existem.

Descrição do cargo de gerente de hotel

As funções específicas de um gerente de hotel podem variar significativamente, dependendo de uma série de fatores diferentes, incluindo o tamanho do hotel e se o trabalho é uma função de gerente geral ou uma função que faz parte de uma equipe de gerenciamento mais ampla. No entanto, de um modo geral, um gerente de hotel será responsável por administrar o hotel.

Normalmente, você será solicitado a tomar decisões orçamentárias e será responsável pelo gerenciamento da equipe do hotel. Isso envolverá o recrutamento de novos funcionários, o treinamento e a supervisão da equipe para garantir que tudo esteja funcionando sem problemas. Um gerente também pode precisar coordenar os esforços dos vários departamentos diferentes.

Além disso, os gerentes geralmente são responsáveis por definir metas e manter registros de desempenho. Também é importante notar que as responsabilidades de alguém em um gerente de hospitalidade papel pode ser ainda mais amplo devido ao fato de que a indústria hoteleira inclui uma série de áreas adicionais, como vida noturna e transporte.

Quais são as qualificações necessárias para um gerente de hotel?

Os empregadores que procuram um novo gerente de hotel tendem a se concentrar fortemente na experiência relevante em hotéis ou trabalhos de hospitalidade ou posições de gestão semelhantes. Como resultado, pode ser possível conseguir um emprego sem qualificações formais específicas. No entanto, diplomas em determinados assuntos podem aumentar suas chances.

Em particular, os diplomas de gestão de negócios, lazer e turismo e gestão hoteleira ou hoteleira podem ser benéficos, enquanto aqueles sem diplomas relevantes podem aumentar suas chances obtendo uma base relevante ou qualificação de pós-graduação. Alguns empregadores também oferecem programas de gerenciamento de hotéis, que tendem a ser voltados para graduados.

Para cargos de gerenciamento departamental em um hotel, podem ser necessários diplomas relevantes. Por exemplo, é provável que você exija qualificações formais de marketing para ser um gerente de marketing. Obviamente, se você já trabalhou como gerente de hotel e tem um histórico de sucesso, qualquer falta de qualificação formal provavelmente será desconsiderada.

Que habilidades um gerente de hotel deve possuir?

Além das qualificações acadêmicas e industriais, várias habilidades podem ser consideradas obrigatórias para ter sucesso como gerente de hotel. Em particular, você deve ter fortes habilidades de liderança e capacidade de tomar decisões sensatas, mesmo sob pressão. As habilidades de comunicação escrita e verbal também são essenciais.

Aqueles que tiverem sucesso em um cargo de gerente de hotel também serão organizados, capazes de administrar seu tempo com eficiência e conciliar várias responsabilidades sem ficarem sobrecarregados. Habilidades matemáticas podem ser importantes e é provável que haja necessidade de usar sistemas de TI e aplicativos de software.

Além disso, o trabalho de qualquer gerente de hotel será exigente. Trabalhar em tal função requer resistência, flexibilidade e capacidade de pensar por conta própria. Em termos de habilidades que podem não ser necessárias, mas são desejáveis, o conhecimento de línguas estrangeiras pode ser extremamente vantajoso, assim como a experiência de trabalhar em outras trabalho de hotel papéis.

Quais são as condições de trabalho de um gerente de hotel?

Como na maioria dos outros empregos na indústria hoteleira, um gerente de hotel geralmente trabalha em turnos, em vez de ter um padrão de trabalho definido. Também é muito provável que haja necessidade de horas extras, especialmente durante a alta temporada ou em momentos em que mudanças precisam ser feitas dentro do hotel.

Na maioria dos casos, um gerente de hotel terá um escritório para trabalhar, mas grande parte do trabalho diário pode ser realizado em outras partes do hotel. Como resultado, pode ser uma função variada e fisicamente exigente, mas a variedade de diferentes tarefas a serem executadas também pode ajudar a torná-la interessante, desafiadora e recompensadora.

Qual é o salário de um gerente de hotel?

O salário médio de um gerente de hotel gira em torno de £ 30.000 e, como gerente geral com responsabilidades mais amplas, essa média pode estar próxima de £ 40.000. No entanto, é importante entender que os salários precisos dependerão muito do tamanho do hotel, sua localização e sua experiência.

Um gerente experiente em um grande hotel pode ganhar até £ 60.000, o que pode exceder £ 80.000 nos maiores hotéis em locais populares. Níveis de pagamento mais altos também podem ser fornecidos se o trabalho exigir que você more no hotel por períodos substanciais ou se as responsabilidades excederem o que normalmente seria esperado.

Você também pode esperar que seu salário aumente com o tempo à medida que você se adapta e se torna mais realizado.

Vídeo: dicas para se tornar um gerente de hotel

Abaixo você encontra um vídeo com dicas práticas para se tornar um gerente de hotel.

 

Lista de canais para encontrar um emprego de gestão hoteleira

Além de ter as habilidades, experiência e qualificações necessárias, uma parte significativa de encontrar o emprego de gerente de hotel ideal é, na verdade, candidatar-se ao cargo certo. Isso significa ficar de olho nas vagas disponíveis e usar todos os canais disponíveis para identificar o emprego certo para você.

Pela leitura “Lista de canais para encontrar um emprego de gestão hoteleira”, você encontrará um detalhamento dos vários canais disponíveis, completo com informações sobre como eles podem ajudá-lo a encontrar o emprego dos seus sonhos.

Lista de cadeias de hotéis para encontrar um emprego de gerente de hotel

Em alguns casos, a melhor maneira de encontrar um emprego como gerente de hotel pode ser aborde hotéis diretamente e ter conhecimento das cadeias hoteleiras mais populares e bem-sucedidas pode ajudar aqui. Felizmente, muitas dessas empresas listam vagas em seu site, perfis de mídia social e outros canais, facilitando as coisas.

Leitura “Lista de cadeias de hotéis para encontrar um emprego de gerente de hotel” para encontrar uma lista de algumas das principais cadeias de hotéis e ter a melhor chance possível de entrar no campo da gestão hoteleira.

Dicas práticas para o início de carreira em hotéis

Depois de encontrar o emprego de gerente de hotel ideal, você precisa se dar a melhor chance possível de consegui-lo. Na verdade, muitas coisas diferentes compõem uma candidatura de emprego bem-sucedida, desde a elaboração de um excelente currículo até a garantia de que sua técnica de entrevista está correta.

Nosso “Dicas práticas para iniciar carreiras em hotéis” O artigo fornece mais informações, juntamente com 10 dicas práticas que podem ajudá-lo a encontrar o emprego ideal e dar início à sua carreira.

Compreendendo as diferentes posições do hotel

A função de um gerente de hotel pode descrever um gerente geral com um ampla gama de diferentes responsabilidades dentro de um hotel. Ainda assim, é importante entender que existem outros cargos de gestão na indústria hoteleira, incluindo gerentes de contabilidade, marketing, restaurante e RH.

Leitura “Compreendendo as diferentes posições do hotel” para saber mais sobre as funções de hotel disponíveis.

Contratação da equipe certa para o seu hotel

Uma parte fundamental do papel de um gerente de hotel envolve o gerenciamento de funcionários. Embora isso possa envolver tarefas de supervisão ou fornecimento de instruções, também pode envolver a contratação de novos membros da equipe. No entanto, as etapas corretas devem ser tomadas para recrutar as melhores pessoas para sua equipe.

Nosso artigo, “Contratando a equipe certa para o seu hotel”, fornece alguns conselhos úteis para garantir que você está recrutando os candidatos certos para as vagas que precisa preencher em seu hotel.

Excelência em hospitalidade: capacitando sua equipe por meio de cursos de treinamento essenciais

O treinamento não deve ser uma reflexão tardia. Embora muitas competências sejam melhor aprendidas no trabalho, a formação adequada pode ajudar a estabelecer as bases para um desenvolvimento mais eficaz. Em algumas funções, a formação adequada pode ser essencial para a conformidade regulamentar. Uma equipe bem treinada é mais eficiente, agilizando as operações e economizando dinheiro, além de proporcionar um maior nível de excelência na experiência do hóspede.

No "Treinamento em hotelaria: 20 cursos que você precisa saber para treinar sua equipe,” você descobrirá 20 tipos de treinamento em hotelaria que podem beneficiar funcionários de diversas disciplinas e níveis. Desde treinamento essencial em segurança alimentar até programas de pós-graduação para gerentes de hotéis, esses cursos ajudarão você a levar seu pessoal para o próximo nível.

Encontrar seu próximo emprego de gerente de hotel exigirá que você tenha as habilidades, qualificações e experiência certas. As especificidades, no entanto, dependerão da natureza do cargo de gestão e do tamanho do hotel. Além disso, é importante entender a gama de responsabilidades e como pode ser um dia de trabalho típico.

Mais dicas para expandir seus negócios

Revfine.com é uma plataforma de conhecimento para a indústria de hospitalidade e viagens. Os profissionais usam nossos insights, estratégias e dicas práticas para se inspirar, otimizar receitas, inovar processos e melhorar a experiência do cliente. Você pode encontrar todos dicas de hotéis e hospitalidade nas categorias Gestão de Receitas, Marketing e Distribuição, Operações Hoteleiras, Pessoal e Carreira, Tecnologia e Programas.

Submeter um artigo

Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.