Nos últimos anos, a tecnologia blockchain gerou um entusiasmo significativo em muitos setores e campos. Isto deve-se em grande parte ao facto de ter o potencial de alterar drasticamente a forma como as informações ou os dados são armazenados e utilizados, aumentando a transparência e a segurança e, ao mesmo tempo, melhorando as transações. Aqui, daremos uma olhada mais detalhada nas várias maneiras pelas quais o blockchain é usado, ou provavelmente será usado, na indústria de viagens.

Índice:

Compreendendo a tecnologia Blockchain: o que é?

Embora a tecnologia blockchain possa inicialmente parecer confusa, é bastante simples de se familiarizar. Em última análise, é uma lista de registros públicos, também conhecida como razão pública, onde as transações entre as partes são listadas ou armazenadas. Cada registro, conhecido como 'bloquear' dentro da terminologia do blockchain, é protegido por criptografia.

Um dos aspectos mais cruciais da tecnologia blockchain é que os dados são descentralizados, com informações compartilhadas em uma rede ponto a ponto. Cada bloco contém informações de transação e um registro de data e hora. Os blocos também são permanentes e não podem ser alterados sem consenso de toda a rede e sem alterar todos os blocos subsequentes.

A natureza descentralizada, permanente, com carimbo de data e hora e inalterável dos dados registrados no blockchain torna-os mais seguros, rastreáveis e transparentes. Não existe um ponto central de vulnerabilidade ou falha e os dados são resistentes a modificações e adulterações indesejadas.

De acordo com o Relatório de Mercado de Tecnologia Blockchain pela Fortune Business Insights, o tamanho do mercado global de tecnologia blockchain deverá crescer a um CAGR de 59,9% até 2030.

O vídeo a seguir explicará mais:

Como o Blockchain pode beneficiar a indústria de viagens?

A respeito de blockchain As vantagens da tecnologia na indústria de viagens, a estabilidade e a segurança são altamente classificadas. A natureza descentralizada do blockchain significa que a informação nunca pode ir 'desligada' ou serão perdidos por exclusão acidental ou ataque cibernético malicioso, garantindo que as transações sejam sempre rastreáveis.

Tecnologia Blockchain na Indústria de Viagens - Como a Blockchain pode beneficiar a indústria de viagens

A indústria de viagens depende de diferentes empresas que transmitem informações entre si. Por exemplo, os agentes de viagens devem transmitir os dados dos clientes às companhias aéreas e aos hotéis, enquanto os pertences pessoais dos viajantes são frequentemente transferidos entre empresas e rastreados. O Blockchain pode tornar o acesso e o armazenamento de informações importantes mais fácil e confiável porque a responsabilidade pelo armazenamento é compartilhada por toda a rede.

De acordo com o Relatório Global de Análise de Negócios de Tecnologias de Viagens pela Research and Markets, o tamanho do mercado global de robôs hoteleiros deverá crescer a um CAGR de 25.51% até 2030. É claro que as transações financeiras são uma parte vital do indústria de viagens, também, e a tecnologia blockchain tem a capacidade de simplificar e proteger pagamentos. Isto é especialmente verdadeiro quando se trata de pagamentos no exterior. Como consequência, a blockchain pode potencialmente melhorar o nível de confiança entre todas as partes.

Mais informações sobre como o blockchain pode beneficiar a indústria de viagens podem ser encontradas assistindo ao seguinte vídeo:

Usos ou usos potenciais de Blockchain na indústria de viagens

Abaixo estão quatro dos usos mais interessantes da tecnologia blockchain na indústria de hospitalidade e viagens.

1. Rastreamento de bagagem

A tecnologia Blockchain pode ser extremamente valiosa para rastrear movimentos de bagagem, especialmente em viagens internacionais. Em muitos casos, a bagagem de um cliente muda de mãos várias vezes durante a viagem. O uso de um banco de dados descentralizado facilita muito o compartilhamento de dados de rastreamento entre empresas.

2. Serviços de identificação

Os serviços de identificação são extremamente importantes para a indústria de viagens e a blockchain pode tornar-se o padrão da indústria para armazenar esta informação. Usada desta forma, a tecnologia pode reduzir drasticamente os tempos de check-in ou as filas nos aeroportos, já que uma simples impressão digital ou digitalização de retina pode substituir a exibição de documentos.

Tabela: Exemplos Potenciais de Tecnologia de Identificação Blockchain

Area de aplicação Funcionalidade Blockchain Benefícios
Verificação de identidade digital Armazenar dados biométricos (por exemplo, impressões digitais, varreduras de retina) com segurança no blockchain. Agiliza o processo de verificação, reduzindo os tempos de check-in e as filas nos aeroportos.
Gerenciamento seguro de documentos Armazenamento imutável de documentos de viagem, vistos e comprovantes de identidade. Elimina a necessidade de documentos físicos, reduzindo riscos de perdas e fraudes.
Check-ins automatizados Integração com sistemas para identificação perfeita de viajantes em hotéis, aeroportos, etc. Melhora a experiência do cliente com check-ins mais rápidos e descomplicados.
Controle e Segurança de Fronteiras Facilitar processos de identificação transfronteiriços seguros e transparentes. Acelera os processos de imigração, aumentando a segurança e a eficiência.
Programas de fidelidade e perfis de viajantes Criação de registros seguros e imutáveis das preferências dos viajantes e pontos de fidelidade. Personaliza experiências de viagem e simplifica o gerenciamento do programa de fidelidade.
Registros de saúde e segurança Armazenar com segurança registros de saúde e status de vacinação COVID-19. Facilita viagens seguras e entrada em diferentes jurisdições com dados de saúde verificáveis.

3. Pagamentos seguros e rastreáveis

Talvez o uso mais importante da tecnologia blockchain no hotel turismo e viagens indústria está relacionada com pagamentos. Aqui, suas aplicações podem variar desde servir como um livro-razão global, tornando os pagamentos bancários mais simples e seguros, até permitindo que as empresas de viagens aceitem pagamentos usando Bitcoin e outras criptomoedas.

4. Esquemas de fidelidade do cliente

Por fim, muitas empresas de viagens administram esquemas de fidelização de clientes para incentivar a alfândega de retorno. O Blockchain também pode ajudar com esses programas, simplificando o processo, permitindo que os clientes acessem informações sobre seus pontos de fidelidade com mais facilidade e permitindo a distribuição de tokens. Também pode ajudar a combater a fraude nesta área.

Exemplos de tecnologia Blockchain em ação

Além desses exemplos mais gerais de como o blockchain pode ajudar a transformar a indústria de viagens, há também alguns exemplos mais específicos da tecnologia já sendo bem utilizada, como:

1. LockChain

Em termos simples, LockChain é um mercado direto para hotéis e empresas de hospitalidade que desejam alugar um imóvel. A plataforma cobre pagamento, gestão de propriedade e outros aspectos do processo de reserva. O melhor de tudo é que utiliza um sistema descentralizado, portanto não há intermediários ou taxas de comissão.

Um vídeo introdutório sobre o LockChain pode ser encontrado aqui:

2. BeeToken / Beenest

Um dos usos atuais mais inovadores do Blockchain é a plataforma de compartilhamento doméstico BeeToken ou Beenest. Aqui, a tecnologia é usada para conectar clientes com anfitriões para que eles possam organizar e pagar pelas estadias. Novamente, não há comissão, mas os protocolos de pagamento, reputação e arbitragem estão todos em vigor, mantendo os usuários seguros.

Mais sobre BeeToken pode ser aprendido neste vídeo:

3. Winding Tree

A plataforma Winding Tree é talvez o principal exemplo atual de rastreamento de bagagem via blockchain e inclui um elemento de reserva. A falta de envolvimento de terceiros significa que a reserva e o rastreamento podem ser alcançados com facilidade, segurança e proteção, com todos os processos se beneficiando de maior transparência.

Mais sobre Winding Tree pode ser aprendido neste vídeo:

4. TUI Bed-Swap

Finalmente, a TUI lançou seu projeto interno de blockchain, 'Troca de cama.' Usando essa tecnologia, a empresa pode movimentar estoques entre diferentes pontos de venda e flexibilizar as margens de venda em tempo real com base no nível de demanda presente naquele momento.

Mais informações estão contidas no seguinte vídeo:

Aprendizagem Adicional

Na verdade, a tecnologia blockchain é menos complicada de entender do que pode parecer inicialmente. No entanto, aprender sobre isso ainda pode parecer assustador ou opressor, especialmente para pessoas com conhecimento limitado de digital. tecnologia, criptografia, criptomoedas e rede ponto a ponto.

No entanto, seu enorme potencial e capacidade de transformar a indústria de viagens torna importante aprender sobre ela. Para aqueles que desejam saber mais, recomendamos o seguinte vídeo de Ron Galloway:

Perguntas frequentes sobre tecnologia Blockchain na indústria de viagens

Blockchain é usado na indústria de viagens para transações seguras e transparentes, melhorando o rastreamento de bagagens, agilizando programas de fidelidade, garantindo a autenticidade de documentos de viagem e simplificando processos de pagamento entre diferentes prestadores de serviços.

Muitas indústrias beneficiarão da blockchain, especialmente finanças, gestão da cadeia de abastecimento, saúde e imobiliário, devido à sua capacidade de garantir a transparência, aumentar a segurança, reduzir a fraude e agilizar as transações.

O futuro do blockchain no transporte inclui maior transparência da cadeia de abastecimento, transações mais seguras e eficientes, melhor logística e rastreamento e melhor coordenação entre diferentes meios de transporte e empresas.

O Blockchain afeta o turismo ao fornecer sistemas de reserva e pagamento mais seguros e eficientes, reduzindo fraudes, melhorando programas de fidelização de clientes e garantindo a autenticidade de avaliações e produtos de viagem. Isso leva a uma maior confiança e transparência no setor.

Blockchain pode ser usado em companhias aéreas para emissão de bilhetes para garantir transações seguras e transparentes, gerenciar programas de fidelidade, melhorar o rastreamento de bagagens, garantir a autenticidade de documentos de viagem e agilizar registros de manutenção e processos operacionais.

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Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.