Um sistema revenue management é uma solução de software que permite que marcas de hotelaria realizem diversas atividades revenue management. Por exemplo, o software facilita a previsão de mudanças na demanda e a otimização de preços.

Os sistemas de gestão de receitas proporcionam aos hotéis e empresas similares uma série de vantagens importantes, incluindo maior precisão e eficiência. É importante que os líderes empresariais compreendam estas vantagens e invistam numa solução de alta qualidade que proporcione os principais benefícios.

Neste artigo, você aprenderá tudo sobre os sistemas revenue management, como funcionam e os motivos para usá-los.

Índice:

O que é gerenciamento de receita?

Gestão de receita é um conceito-chave na indústria hoteleira porque os hotéis têm de lidar com custos fixos, um inventário de produtos perecíveis e níveis de procura variados. Normalmente, o gerenciamento de receitas envolve o uso de análises e dados disponíveis para prever a demanda, tomar decisões estratégicas de preços e maximizar a receita.

Para os proprietários de hotéis, a gestão de receitas pode ser resumida da seguinte forma: Vender o quarto certo ao cliente certo, no momento certo, pelo preço certo, através do canal de distribuição certo e com a melhor eficiência de custos.

Em última análise, o gerenciamento de receita permite que aqueles que operam em gestão hoteleira tomar decisões mais informadas, apoiadas por evidências e dados, a fim de otimizar as práticas comerciais. Com uma estratégia robusta de gestão de receitas, os proprietários podem arrecadar mais dinheiro, garantir que os seus custos sejam cobertos e maximizar o lucro.

O que é um sistema de gerenciamento de receitas (RMS)?

Essencialmente, um Revenue Management System, ou RMS abreviado, é uma solução de software que permite realizar tarefas importantes de gerenciamento de receitas de maneira mais eficiente e eficaz. Utilizará dados do seu hotel e do mercado em geral para ajudá-lo a tomar decisões mais informadas. De acordo com o Relatório Global de Mercado do Sistema de Gestão de Receitas Hoteleiras pelos Verified Market Reports, o tamanho do mercado global de sistemas de gestão de receitas hoteleiras deverá crescer a um CAGR de 8,7% até 2028.

Normalmente, um bom Sistema de Gestão de Receitas utilizará os dados e os seus algoritmos para realizar uma análise em tempo real do estado do mercado e da procura para calcular as tarifas de quarto ideais. Como resultado, a maioria dos aspectos importantes gestão de receitas de hotéis as decisões podem ser realizadas a partir de um único painel centralizado.

Sistema de gerenciamento de receitas – O que é um sistema de gerenciamento de receitas

Por que um sistema de gerenciamento de receitas é importante?

A principal razão pela qual um Sistema de Gestão de Receitas é importante para aqueles no indústria de hospitalidade, independentemente do tamanho do hotel, é porque permite a realização rápida de cálculos complexos e permite o acompanhamento em tempo real de dados de mercado praticamente impossíveis de replicar manualmente. De acordo com o relatório Liberando potencial de receita pela IdeaS, 76% dos hoteleiros entrevistados acreditam que a tecnologia de gestão de receitas se tornará mais importante no futuro.

Um Sistema de Gerenciamento de Receitas facilita o ajuste de preços em vários canais de distribuição sem a necessidade de fazer login em cada um desses diferentes sistemas individualmente. Como resultado, os principais indicadores de desempenho, como a receita por quarto disponível (RevPAR), podem ser melhorados, aumentando os lucros e resultados financeiros do hotel.

A utilização de um RMS é importante em hotéis mais pequenos porque menos quartos significa que é mais importante maximizar a receita gerada por cada quarto. No entanto, é indiscutivelmente ainda mais importante em hotéis maiores porque a enorme carga de trabalho da gestão manual de receitas torna-se problemática, resultando em decisões mais pobres e em mais erros.

Tabela: Importância de um Sistema RMS para Diversos Departamentos Hoteleiros

Departamento de Hotelaria Benefícios do uso do sistema de gerenciamento de receitas Impacto
Vendas e Marketing Estratégias de preços otimizadas: Alinhe as taxas com a demanda, melhorando o impacto promocional.
Análise da concorrência: mantenha-se competitivo com insights baseados em dados sobre preços rivais.		 Aumento da receita durante períodos de alta demanda.
Maior eficácia de marketing com base em tendências.
Recepção/Reservas Gerenciamento eficiente de estoque: Garanta a alocação e preços ideais de quartos.
Disponibilidade em tempo real: atualize instantaneamente a disponibilidade em todos os canais para maior precisão.		 Overbooking reduzido e maior satisfação dos hóspedes.
Experiência de reserva on-line perfeita para os hóspedes.
Finanças e Operações Rastreamento de receita aprimorado: monitore o desempenho da receita com análises abrangentes.
Relatórios automatizados: simplifique os processos de relatórios financeiros para obter eficiência.		 Melhor tomada de decisões e previsões financeiras.
Erros manuais reduzidos e maior eficiência operacional.

Quais são as funções mais importantes de um RMS?

Na maioria dos casos, os Revenue Management Systems são pacotes de software abrangentes com uma gama de recursos e funções. Com isso dito, a seguir estão os recursos mais importantes:

1. Recomendações de taxas

Talvez o recurso mais crucial para a maioria dos sistemas de gerenciamento de receitas seja a capacidade de calcular com rapidez e precisão as tarifas ideais dos quartos usando algoritmos sofisticados, dados de desempenho passados, dados atuais de mercado e outras informações. As tarifas dos quartos podem ser facilmente ajustadas no painel principal canais de distribuição.

2. Informações do concorrente

A maioria dos softwares RMS inclui um recurso integrado de tarifas de concorrentes, permitindo que você verifique facilmente as tarifas de outros hotéis na área ou de outros hotéis de tamanho semelhante. Esse recurso é valioso porque, quando munido de conhecimento das taxas dos concorrentes, você pode adotar uma abordagem mais estratégica para seus preços.

3. Dados-chave de desempenho

Um Sistema de Gerenciamento de Receitas também armazenará e fornecerá os principais dados de desempenho, incluindo taxas de ocupação, receita por quarto disponível (RevPAR) e diárias médias (ADR). Na maioria dos casos, os usuários podem ver os dados de desempenho do mês anterior, do mesmo período do ano anterior e várias outras opções.

Vídeo: Preço Ideal

4. Estimativas de receita

Finalmente, além de exibir dados anteriores e ajudá-lo a definir suas tarifas, um Sistema de Gerenciamento de Receitas também fornecerá estimativas tanto para a receita quanto para o lucro que você provavelmente gerará por meio de sua estratégia de preços atual e permitirá que você veja estimativas para estratégias de preços alternativas com muita facilidade.

O que é gerenciamento de receita total?

Se a gestão de receitas hoteleiras consiste em optimizar os preços e a disponibilidade dos quartos de hotel através da utilização de dados e análises para prever a procura dos clientes, a gestão total das receitas é o processo de aplicação destas tácticas a todas as fontes de receitas. Isso pode significar academias, restaurantes, spas, serviços de conferência, etc.

Leia nosso “Total Revenue Management: como os hotéis podem maximizar suas receitas“ artigo, e você aprenderá muito mais sobre o gerenciamento total de receitas, como ele pode ser alcançado e os vários benefícios.

Perguntas frequentes sobre o sistema de gerenciamento de receitas

Um sistema de gestão de receitas deve ser capaz de utilizar dados para prever a procura, fornecer ferramentas para gerir e controlar o inventário e permitir que os hotéis adoptem um método de preços dinâmico onde as tarifas são baseadas na procura e disponibilidade.

Um sistema de gerenciamento de receitas, ou RMS, é uma solução de software usada por hotéis para otimizar resultados financeiros. Especificamente, um RMS pode ser usado para fazer previsões e definir tarifas de quarto ideais para que a receita e a lucratividade sejam maximizadas.

Os hotéis fazem uso de diversas soluções de software, incluindo sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS), software de reservas, software de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) e sistemas de gerenciamento de receitas (RMS). Para obter mais informações sobre software de hotel, leia “Software para hotéis: as soluções de software mais importantes para hotéis.”

Um grande número de hotéis modernos depende de técnicas de gestão de receitas para maximizar a estratégia. Isto é especialmente verdadeiro para hotéis de médio e grande porte, onde existem recursos suficientes para permitir a gestão de receitas.

Sim. Os pequenos hotéis ainda podem beneficiar muito da capacidade de antecipar a procura de quartos e ajustar os preços em conformidade. Embora a gestão eficaz das receitas exija gastos iniciais para ser implementada, as recompensas financeiras podem ser grandes.

A gestão de receitas consiste em vender o quarto certo ao cliente certo, no momento certo, pelo preço certo, através do canal de distribuição certo. Um Sistema de Gestão de Receitas pode ajudar em cada um desses aspectos. As soluções de software RMS podem ajudar a calcular tarifas ideais, ajustar tarifas rapidamente, fornecer projeções de receitas e lucros futuros e oferecer informações sobre concorrentes, permitindo uma abordagem mais estratégica.

Mais informações sobre o sistema de gerenciamento de receitas de hotéis

Você gostaria de aprender mais sobre gestão hoteleira soluções de software que podem ajudá-lo a expandir seu negócio hoteleiro? Nos artigos a seguir, você encontrará mais informações sobre os softwares de gestão hoteleira mais importantes para hotéis:

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Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.