Os cursos de marketing de hotéis nunca foram tão valiosos. o Indústria hoteleira é sempre dinâmico e propenso a mudanças dramáticas, com novas tecnologias, novas ideias e eventos mundiais inesperados que perturbam constantemente o status quo. Neste artigo, você descobrirá o que os cursos de marketing hoteleiro podem fazer por você e aprenderá sobre alguns dos melhores educadores da área.

Índice:

O que é marketing hoteleiro e por que é importante?

O termo "marketing de hotel”abrange várias técnicas, estratégias e abordagens para promover negócios no setor hoteleiro. O marketing hoteleiro melhora os perfis de hotéis e cadeias individuais, tornando o hotel o mais atraente possível para o público-alvo e muito mais. De acordo com Relatório de pesquisa mundial de hotéis pela Statista, espera-se que a receita do hotel cresça em um volume de mercado projetado de $508,90 bilhões até 2028.

O marketing hoteleiro online é cada vez mais importante na era digital. Os hotéis devem comercializar por meio de sites, plataformas de agências de viagens on-line (OTA) e mídias sociais para se manterem competitivos. O marketing móvel é cada vez mais importante, pois mais pessoas usam smartphones para encontrar e reservar hotéis. As formas mais tradicionais de marketing permanecem fortemente relevantes no mundo de hoje, desde a mídia impressa até as interações pessoais. Confira o artigo “Marketing para hotéis: as últimas tendências da indústria hoteleira” Para maiores informações.

Quem deve participar de um curso de marketing para hotéis?

Qualquer pessoa ligada à indústria hoteleira pode se beneficiar de um curso de marketing hoteleiro. Eles são especialmente relevantes para proprietários de hotéis, principalmente aqueles que estão começando no setor de hospitalidade. Em geral gestão hoteleira e profissionais de hospitalidade e qualquer pessoa com experiência profissional em negócios no setor de hospitalidade podem se beneficiar de um curso de marketing hoteleiro. Esses cursos são a oportunidade perfeita para descobrir estratégias de marketing e manter suas habilidades existentes atualizadas e relevantes.

O que você aprenderá em um curso de marketing de hotel?

Um bom curso de marketing hoteleiro cobrirá uma série de técnicas e estratégias para comercializar seu hotel, motel, pousada ou apartamento. Você aprenderá as técnicas necessárias para melhorar seu perfil, garantir hóspedes regulares e aumentar o número de reservas. Você aprenderá como gerar ótimos comentários para atrair futuros hóspedes e como colocar seu hotel no topo das listagens nas principais plataformas OTA. Um bom curso de marketing hoteleiro também pode abranger o recrutamento, ensinando você a contratar as pessoas certas para ajudar a promover e contratar seu negócio.

Um curso de marketing hoteleiro cobrirá os princípios básicos de como preparar seu negócio hoteleiro para o sucesso e ensinará como garantir que seu hotel seja visível no mercado. Sua taxa de ocupação é a força vital do seu negócio, e um curso de marketing fornecerá as ferramentas necessárias para maximizá-la. Você aprenderá a fazer mais vendas e gerar reservas on-line cruciais.

A satisfação do hóspede é um elemento-chave do marketing de seus serviços, portanto, um curso de marketing o ensinará a garantir que seus hóspedes saiam satisfeitos. À medida que você aprende a inspecionar os quartos e oferecer a experiência perfeita de check-in e check-out, seu hotel receberá mais feedback e avaliações on-line do que nunca. Com treinamento e orientação sobre como manter contato com seus hóspedes após o término da estadia, você terá todo o know-how necessário para tornar qualquer hotel um sucesso.

Tabela: O que você pode aprender em um curso de marketing hoteleiro?

Aspecto Descrição Aplicação na Indústria Hoteleira
Técnicas de marketing Aprenda diversas estratégias e técnicas de marketing Implemente campanhas de marketing eficazes para aumentar o perfil do hotel, garantir hóspedes regulares e aumentar as reservas.
Gerenciamento de presença on-line Entenda como otimizar a presença e visibilidade online Utilize plataformas OTA para garantir que o hotel esteja no topo das listagens, gerar feedback positivo e atrair futuros hóspedes.
Estratégias de satisfação dos hóspedes Aprenda métodos para aumentar a satisfação e o feedback dos hóspedes Melhore a experiência dos hóspedes por meio de inspeção de quartos, procedimentos de check-in/out e comunicação pós-estadia, gerando avaliações positivas.
Recrutamento e Pessoal Obtenha insights sobre como recrutar a equipe certa para funções de marketing e serviços Contratar pessoal competente para auxiliar na promoção e contratação de pessoal do negócio hoteleiro, garantindo operações eficientes e prestação de serviços.
Gestão de Receitas Entenda as estratégias de otimização de receita Implementar táticas de preços e métodos de distribuição para maximizar a receita e as taxas de ocupação, garantindo o sucesso financeiro e a sustentabilidade

Organizações e seus cursos de marketing para hotéis

Aqui estão algumas das principais organizações que oferecem instrução de marketing hoteleiro e seus cursos.

Curso de marketing de hotéis da HMA

A Hotel Marketing Association (HMA) é o principal órgão de marketing hoteleiro. Eles fornecem instrução e defendem as melhores práticas de marketing no setor. Além de ajudar os membros a acessar cursos e desenvolvimento profissional, o HMA também oferece eventos, seminários e oportunidades de networking. O HMA oferece prêmios por realizações de destaque no setor. Clique aqui para o curso de marketing de hotel da HMA Education.

Cursos de marketing de hotéis do HSMAI

A Hospitality Sales and Marketing Association International (HSMAI) se concentra em ajudar os hotéis e seus parceiros a desenvolver seus negócios. A organização oferece experiência e suporte para empresas do setor de hospitalidade, fornecendo insights, experiência e treinamento para aumentar a receita e expandir os negócios. Seu treinamento inclui cursos on-line curtos sobre uma variedade de tópicos. Clique aqui para o curso de marketing de hotel da HSMA Education.

Vídeo: Cursos de Marketing Hoteleiro da HSMAI

Certificado de marketing de hotel da Ecornell

Certificado de Strategic Hospitality Marketing pela Cornell University

A Cornell University é uma renomada universidade de pesquisa nos Estados Unidos. Como parceira da State University of New York e membro da Ivy League, a prestigiada instituição privada oferece excelente educação e treinamento em muitos campos, incluindo hotelaria e marketing hoteleiro. Clique aqui para obter mais informações sobre um certificado de marketing de hotel da Ecornell.

Curso de marketing digital para hotéis da EHL

Fundada em 1893 como a Ecole Hôtelière, a EHL pode reivindicar ser a primeira escola de hotelaria. A Fundação EHL mantém um relacionamento próximo com a Hotelleriesuisse, antiga Société Suisse des Hôteliers, e trabalha com outras instituições acadêmicas local e internacionalmente. A EHL oferece cursos sobre diversos temas de interesse do setor hoteleiro, incluindo um curso de marketing digital. Clique aqui para um curso de marketing digital para hotéis da EHL.

Curso de marketing e vendas de hospitalidade da HIS

A International Hotel School é uma organização de ensino à distância voltada para o estudo on-line flexível. Eles oferecem uma variedade de cursos sobre tópicos de hospitalidade, construção de comunidades e suporte profissional contínuo. Seus cursos apresentam benefícios como um tutor online pessoal, avaliações automatizadas e discussões interativas. Os cursos oferecidos incluem disciplinas longas e curtas. Clique aqui para o curso de marketing e vendas de hospitalidade da HIS.
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Adicione o seu curso de marketing para hotéis

Terminou seu curso de marketing de hotel? Sites para encontrar um emprego de marketing

Depois de concluir seu curso de estudo, o próximo passo é colocar seus novos conhecimentos em prática. Talvez você já tenha um objetivo definido, como promover seu hotel existente. Por outro lado, você pode ter sido atraído pelo marketing de hotéis, mas não tem um resultado definido em mente. De qualquer forma, você pode desenvolver ainda mais sua carreira e habilidades observando as vagas disponíveis no setor. Uma qualificação em marketing hoteleiro pode abrir muitas novas oportunidades. Além de sites de empregos em geral, você pode encontrar vagas em sites como Hospitality Online e HOSCO. Outra opção é verificar as listas de empregos das principais redes hoteleiras, como a Marriott.

No artigo “Lista dos canais mais importantes para encontrar empregos em gestão hoteleira”, você encontrará uma visão geral de sites para pesquisar seu próximo trabalho de marketing hoteleiro.

Estratégias essenciais de marketing para hotéis

Ao considerar um curso de marketing hoteleiro, é útil conhecer algumas das estratégias essenciais que você estudará. Um curso de marketing hoteleiro cobrirá táticas importantes, como criar a presença perfeita na web e garantir que seu site seja visível por meio da otimização de mecanismos de pesquisa (SEO). Você aprenderá estratégias como obter recomendações de agentes de viagens locais e recrutar os representantes de vendas perfeitos. Veja nosso Topo “Estratégias de marketing de hotéis” aprender mais.

Cursos de Marketing Hoteleiro - Estratégias Essenciais de Marketing Hoteleiroa

As últimas estratégias, táticas, tendências e dicas de marketing para hotéis

O cenário da hospitalidade nunca para de mudar, e o marketing hoteleiro deve ser ágil para acompanhar. As principais tendências incluem o uso de plataformas como o WhatsApp para interagir com os hóspedes. A multimídia continua a dominar o campo, com players mais novos, como o Instagram, oferecendo aos profissionais de marketing de hotéis excelentes oportunidades para se conectar com o público. Outras grandes tendências do setor incluem o aumento de transações automatizadas e sem contato, personalização e mensagens interativas para convidados. Leia mais.

Em nossa categoria “Marketing de hotéis”, você encontrará estratégias de marketing, táticas e dicas para alcançar o público certo e como expandir seus negócios.

Perguntas frequentes sobre cursos de marketing hoteleiro

Se você está procurando uma abordagem geral, então gerenciamento de hospitalidade ou administração hoteleira. Outros, como a gestão do turismo, abrangem áreas mais especializadas.

Comece com uma licenciatura em gestão de hospitalidade, marketing ou ambos. Trabalhe no marketing e nas vendas do setor enquanto aprimora suas habilidades de comunicação e análise de dados digitais.

As funções específicas incluem analisar tendências de mercado e aproveitar essas informações para campanhas e promoções. Da mesma forma, os profissionais de marketing hoteleiro desenvolvem essas funções garantindo visibilidade online. O escopo mais amplo envolve a criação de estratégias para melhorar a popularidade e a lucratividade de um hotel.

O marketing é uma parte vital da indústria. É assim que qualquer mudança e melhoria em um hotel passa a ser conhecida do público. Isso significa que o marketing é o combustível que impulsiona o lucro e a receita.

Sim, porque a hospitalidade é uma experiência e um serviço e não um bem específico. Marketing em hotelaria significa compreender as necessidades do hóspede e encontrar métodos para atendê-las e, ao mesmo tempo, fortalecer a marca.

Não importa quais novos desenvolvimentos surjam, você estará totalmente preparado com treinamento especializado em marketing hoteleiro. Atualizar seu conhecimento de marketing regularmente é a maneira mais segura de permanecer relevante. Seja você um gerente de hotel ou um representante de vendas, isso é verdade. Por que não reservar um curso de marketing hoteleiro hoje?

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Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.