Esteja você considerando uma função de gerenciamento em um hotel boutique ou em uma grande rede, um curso de gerenciamento de hotel pode ajudar. Talvez você já trabalhe na indústria hoteleira e sonhe em algum dia operar seu próprio hotel. Talvez trabalhem juntos em outro setor, mas pensem que a gestão hoteleira pode ser a mudança de carreira que procuram. Você já considerou
Os robôs na indústria hoteleira estão a tornar-se mais comuns, com utilizações que vão desde chatbots artificialmente inteligentes, concebidos para auxiliar no processo de atendimento ao cliente, até robôs assistentes implantados para melhorar a experiência dos hóspedes num hotel. Neste artigo, você encontrará mais informações sobre o uso de robôs na hotelaria, com oito exemplos específicos de todo o mundo. Mesa
A gestão de receitas é mais uma filosofia do que uma estratégia imutável. No que diz respeito à indústria hoteleira e hoteleira, a gestão de receitas consiste em vender o quarto certo ao hóspede certo, na melhor altura possível e sempre ao melhor preço. Além disso, um bom gerente de receita será capaz de identificar quais canais de distribuição são mais adequados para esses esforços.
A receita por quarto disponível, ou RevPAR, e o lucro operacional bruto por quarto disponível, ou GOPPAR, são dois dos KPIs mais importantes disponíveis para os gerentes de hotel. Ambos formam uma parte importante de qualquer estratégia eficaz de gerenciamento de receita. Ambas as métricas se preocupam com as taxas de ocupação, mas detalham coisas muito diferentes, já que uma é centrada na entrada de dinheiro, enquanto
Receita por quarto disponível, ou RevPAR, e receita por quarto ocupado, ou RevPOR, são dois KPIs usados na indústria hoteleira, especialmente para fins de gerenciamento de receita. Embora as duas métricas tenham nomes semelhantes, o que elas medem é bem diferente, o que significa que nenhum KPI é necessariamente mais útil que o outro. Como você calcula RevPAR e RevPOR? As fórmulas para trabalhar
Para resorts, hotéis e outras empresas hoteleiras, a gestão de receita é vital, permitindo a otimização dos resultados financeiros. No entanto, muitos terceirizam o gerenciamento de receita para terceiros, em vez de tratá-lo internamente, porque requer conhecimento e ferramentas especializados. Neste artigo, você aprenderá mais sobre as estratégias de gerenciamento de receita e alguns dos principais motivos pelos quais elas costumam ser terceirizadas.
Para hotéis e outras empresas que operam no gerenciamento de hospitalidade, a experiência do cliente tornou-se um dos campos de batalha mais importantes, e aqueles que se destacam nessa área provavelmente obterão uma vantagem competitiva significativa sobre os rivais. Com isso em mente, este artigo fornecerá oito das maneiras mais eficazes de melhorar a experiência que você está
Proprietários de hotéis e outros líderes da indústria hoteleira estão constantemente buscando novas maneiras de reduzir custos e melhorar a experiência do cliente. Uma das tendências emergentes nesta área é a tecnologia hoteleira inteligente. Neste artigo, você aprenderá mais sobre o que é um hotel inteligente, por que ele beneficia proprietários e clientes e como você pode transformá-lo.
Um curso de hospitalidade pode ser uma maneira útil de melhorar suas perspectivas de carreira e abrir novas oportunidades na indústria em geral. Alguns cursos servirão como preparação ideal para cargos de nível básico, enquanto outros ajudarão a melhorar suas chances de conseguir cargos seniores. Aqui você aprenderá muito mais sobre os cursos de hotelaria, seus benefícios e os diversos educadores que
Que aspectos servem para definir a indústria hoteleira? Embora muitos forneçam respostas comuns, como acomodações e logística, o único fator que sustenta todo o conceito envolve a satisfação do cliente. Vejamos detalhadamente as diferentes facetas do setor hoteleiro para apreciar o seu verdadeiro alcance. Índice: O que é a indústria da hospitalidade? Um
O conceito de "sistema de hotel inteligente" está agora no centro das atenções em termos de reputação, fidelidade à marca e experiência média do cliente. É por isso que muitas propriedades aproveitam os benefícios de um quarto de hotel inteligente. Vamos dar uma olhada neste conceito com mais detalhes. Quais comodidades um sistema de hotel inteligente oferece aos seus hóspedes? A premissa básica por trás desse tipo de serviço
À medida que o cenário da indústria hoteleira muda, as estratégias de publicidade do seu hotel precisam mudar com ele. A estratégia certa de anúncios de hotéis pode distinguir entre uma campanha bem-sucedida e uma campanha menos eficiente. Sua estratégia de anúncios de hotéis precisa atingir as pessoas certas no momento em que elas procuram um hotel como o seu e oferecem o que desejam pelo melhor preço possível. O que
A Blue Origin é uma empresa de turismo espacial que pretende oferecer voos espaciais suborbitais para clientes pagantes em um futuro próximo. Com o apoio bilionário e vários voos de teste bem-sucedidos, também é uma das opções mais promissoras para os clientes que desejam experimentar viagens espaciais nos próximos anos. Neste artigo, você aprenderá mais sobre turismo espacial, Blue
Uma das grandes questões enfrentadas pela indústria hoteleira é implementar os métodos mais eficazes para promover suas instalações. Como os clientes agora dependem fortemente do domínio digital, não deve ser surpresa que a Internet seja uma ferramenta indispensável. Uma das opções mais inovadoras é destacar as comodidades associadas com a ajuda de um tour de hotel em realidade virtual.
Fundada por Elon Musk, a SpaceX é uma empresa de transporte espacial, turismo espacial e fabricação de naves espaciais com sede nos Estados Unidos. É uma das empresas mais conhecidas que propõe viagens espaciais comerciais num futuro próximo e uma das poucas empresas privadas que conseguiu voos espaciais bem-sucedidos. Neste artigo você conhecerá mais sobre o SpaceX, as propostas da empresa,
Orion Span é uma empresa de turismo espacial mais conhecida por seu hotel espacial planejado, a Estação Espacial Aurora. É uma das várias empresas privadas que pretendem fornecer viagens espaciais comerciais num futuro próximo. Tem uma das propostas mais emocionantes de todas, oferecendo a oportunidade de desfrutar de uma estadia prolongada no espaço. Neste artigo, você
Aqueles que operam no setor de viagens têm sucesso ou fracassam com base na experiência que proporcionam aos clientes. Os chatbots de IA representam uma das novas tecnologias mais interessantes que podem ajudar a melhorar esta experiência. Neste artigo, você aprenderá mais sobre a tecnologia AI chatbot e como ela pode beneficiar as empresas de viagens. Índice: O que é um AI Chatbot? O
Para os líderes empresariais da indústria hoteleira, um sistema de distribuição global (GDS) é um dos principais canais de distribuição, permitindo que os agentes de viagens vendam quartos de hotel a seus clientes em seu nome. Isso pode potencialmente aumentar o número total de reservas de quartos geradas e melhorar os resultados financeiros. Aqui, você aprenderá mais sobre o que é um sistema GDS e as várias maneiras