No evento anual da Asian American Hotel Owners Association, Tyler Morse, presidente e CEO da MCR Development, recentemente compartilhou uma citação para inspirar os hoteleiros a tomarem a maximização da receita em suas próprias mãos: “Aumente suas tarifas; fazê-lo com confiança. … Pare de desperdiçar dinheiro … Compre tecnologia inteligente … Este é um negócio muito simples …
Você coloca seus quartos Premium em um pedestal? Uma abordagem mais sutil gerará mais receita. Suites são uma coisa peculiar dentro da indústria hoteleira. Afinal, são apenas quartos de hotel para alugar. Mas alguns hoteleiros são muito apegados ao que seu prêmio representa – o melhor do hotel. De certa forma, essas salas especiais são protegidas. Alguns hotéis podem
Há uma necessidade reconhecida de estratégia de receita proativa e investimento em tecnologia para muitos hotéis. No entanto, uma vez que as novas tecnologias são integradas, permanece uma questão em aberto: quem vai manter essa operação funcionando sem problemas e lucrativamente à medida que o dia de abertura se aproxima e além? Fatores para ajudá-lo a identificar a melhor equipe Abaixo, você encontra alguns fatores que o ajudarão
Você gastou tempo e recursos preciosos construindo o melhor site de hotel, mas não está vendo muita melhoria na conversão desses visitantes em clientes? Seus insights de comparativo de mercado mostram que a conversão do site do seu hotel está com desempenho inferior ao do mercado, mas você não sabe como agir? Neste artigo, você encontrará 3 estratégias eficazes para aumentar o faturamento do seu hotel
A personalização de preços permite que os hotéis avancem para a otimização total do lucro, combinando o poder dos perfis dos hóspedes em seu CRM com a previsão de gerenciamento de receita para oferecer o preço certo ao hóspede certo no momento certo durante a jornada do hóspede. Os Hóspedes Aumentam as Expectativas de Personalização A personalização é um tópico em evolução no setor de hospitalidade, desde tecnologia e
A presença online do seu hotel é mais importante do que nunca – e isso não significa apenas ter um site. Também inclui sua configuração de comércio eletrônico. Seu site geralmente é o primeiro ponto de contato que qualquer hóspede interessado veria para saber mais sobre seu hotel. Independentemente do que, quando ou quem são seus visitantes on-line, você deve garantir que seu site tenha um desempenho constante
Os gerentes de receita de hoje não são estúpidos. Todos sabem que a ocupação é terrível e, embora possam tentar aumentar a taxa, será difícil atingir os níveis de receita de 2019 apenas com aquisições de reservas. Seu plano é obter mais receita de seus hóspedes adquiridos agora. Então, coisas como plataformas de upgrade de quarto, antes consideradas um bônus, agora são
O Metaverso é considerado o próximo passo da Internet. Muitos já ouviram falar do Metaverso, mas você pode pensar que isso é irrelevante para a indústria hoteleira e vê-lo como uma fantasia distante que não se relaciona com a vida real. Neste artigo, são discutidas oportunidades para a indústria hoteleira no Metaverso, bem como o que seu hotel
Abrir um novo hotel ou resort é emocionante e assustador. Onde quer que você esteja em sua nova jornada de hotel, nunca é cedo demais para avaliar suas necessidades de otimização de receita. A abordagem de gerenciamento de receita do seu novo hotel terá um papel impactante em todas as fases do desenvolvimento, desde decisões de pessoal até orçamentos de tecnologia, vendas, marketing e táticas de distribuição. Considerações de pré-abertura dadas
Quem não conhece a Netflix? Com mais de 222 milhões de assinantes, esta plataforma de streaming se tornou a favorita de milhares de observadores em todo o mundo. Você pode se perguntar o que os hoteleiros poderiam aprender com uma empresa tão diferente. Provavelmente mais do que você esperaria, os hoteleiros podem replicar tantos elementos da estratégia da Netflix, mas por hoje, vamos mergulhar em seu usuário online
Sem dúvida, os últimos dois anos trouxeram inúmeros desafios para os hoteleiros. Mas, apesar disso, muitas equipes criativas e com visão de futuro foram capazes de conduzir suas propriedades nesses tempos desafiadores. Para muitos deles, o upselling desempenhou um papel importante em seu sucesso. O Relatório do Mercado de Hotelaria de 2022 resume seus resultados. Continue lendo para deixar a última recuperação e
Dados os desafios que a indústria hoteleira internacional enfrentou nos últimos anos, a otimização total da receita hoteleira (THRO) é essencial hoje. Isso provavelmente traz ideias como otimizar a geração de receita em quartos, F&B e spa para você e a maioria dos outros hoteleiros. Mas e a arrumação? Embora esse departamento tenha sido historicamente visto como um centro de custos, ele tem muitas receitas inexploradas
Ao aplicar a ciência da receita às táticas de preços dinâmicos do seu hotel ou resort, há três áreas prontas para otimização: demanda, capacidade e sensibilidade ao preço. Reservar um tempo para revisar o básico e reavaliar como cada um desses fatores em sua estratégia de receita é fundamental para posicionar seu negócio de hospitalidade para o máximo desempenho e crescimento de receita. Pelo preço certo… um
A experiência do hóspede é tudo. É o que garante que seu hotel seja lembrado e uma grande parte do retorno de um hóspede para ficar com você novamente. Você não precisa mover montanhas ou mesmo liberar um grande orçamento. A boa notícia é que existem algumas maneiras realmente eficazes de melhorar a experiência que seus hóspedes têm
A comunicação omnicanal e a inteligência artificial permitem que os hotéis ofereçam uma experiência de comércio eletrônico muito mais envolvente e aumentem as reservas diretas online em 10%, em média. Neste artigo, você encontrará dicas para aumentar as reservas diretas de hotéis com IA e comunicação omnicanal. Atraia mais pessoas para o seu processo de reserva direta por meio do envolvimento omnicanal Para aumentar as vendas diretas, primeiro você deve garantir que
Como hoteleiro, você sabe que os dados de Ocupação e Revpar (receita por quarto disponível) são fundamentais para seus resultados. Esses dados ajudam você a interpretar e comparar a rentabilidade de sua propriedade de ano para ano. Como gerente de receita, você pode fazer previsões educadas. Este artigo revisará os benchmarks dos últimos dois anos e usará dados de 2019
A maioria dos gerentes de receita está bem ciente da última tendência do setor de monetizar as solicitações de check-ins antecipados e partidas tardias. Por que essa atividade está em alta agora? Antes da pandemia, em geral, as condições favoráveis do mercado faziam com que a extensão da estadia normalizada oferecesse desafios operacionais que simplesmente não valessem o esforço. No entanto, proprietários e gestores de ativos estão agora pressionando as equipes comerciais para encontrar 'recuperação
Imagine isso. Você quer surpreender seu parceiro no dia dos namorados com uma escapadela romântica. Você começa a explorar as opções, mas depois de inserir as datas de pesquisa no mecanismo de reservas do hotel, a seguinte mensagem aparece: “Oferta para madrugadores. Desfrute de um desconto incrível de 20% em reservas familiares neste verão!” Que aleatório. É provável que você saia do site para procurar