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4 dicas do WhatsApp para hotéis para melhorar a satisfação dos hóspedes

2023-12-06T16:59:34+01:00

O WhatsApp é um dos aplicativos móveis mais populares do mundo e a plataforma de mensagens móveis mais popular em 128 países, de acordo com a Market Intelligence Insights. Dado que os hóspedes dos hotéis raramente estão longe dos seus smartphones, é compreensível que muitos queiram comunicar com os funcionários do hotel através do WhatsApp. Enquanto isso, a ascensão da tecnologia de chatbot para hotéis também torna este um

4 dicas do WhatsApp para hotéis para melhorar a satisfação dos hóspedes2023-12-06T16:59:34+01:00

Vamos entrar na era digital: criando uma jornada inteligente para o hóspede em seu hotel

2023-12-06T16:59:59+01:00

O Coronavirus lançou uma série de rotinas bem estabelecidas e práticas recomendadas ao mar sem aviso prévio. Em apenas alguns meses, quase todos os aspectos das operações do hotel tiveram que ser reexaminados e atualizados de maneiras que ninguém teria previsto no início de 2020. Para ajudá-lo a navegar nessa transição, este artigo resume dicas práticas sobre como você pode se adaptar seu convidado

Vamos entrar na era digital: criando uma jornada inteligente para o hóspede em seu hotel2023-12-06T16:59:59+01:00

20 erros no site do hotel a serem corrigidos para evitar uma baixa taxa de conversão

2023-12-06T17:00:18+01:00

A indústria da hospitalidade tem forte competição e a rivalidade pelos hóspedes vai ser ainda mais acirrada nos dias de hoje. Os hotéis competem online por hóspedes não apenas com outros hotéis, mas também com outros jogadores, como OTAs e Search Engines Hotel Markets. Portanto, os hotéis devem garantir que seu site atraia clientes. Neste artigo, você encontrará as 20 mais comuns

20 erros no site do hotel a serem corrigidos para evitar uma baixa taxa de conversão2023-12-06T17:00:18+01:00

Dicas para hotéis otimizarem sua jornada de hóspedes sem contato

2023-12-20T18:07:08+01:00

Devido ao Covid-19, o distanciamento social aumentou a proeminência dos pagamentos sem contato e a entrega de serviços digitais. O comportamento do consumidor destaca a crescente aceitação e expectativa de serviços sem contato, exigindo que todas as empresas se adaptem à existência. Enquanto a indústria hoteleira se prepara para o retorno dos viajantes, a indústria deve reconhecer os novos pontos de contato do consumidor para digitalizar os processos para fornecer maior

Dicas para hotéis otimizarem sua jornada de hóspedes sem contato2023-12-20T18:07:08+01:00

Como usar mensagens para convidados para melhorar a experiência digital?

2023-12-20T17:25:06+01:00

Hoje em dia, os hóspedes exigem experiências mais suaves, fáceis e rápidas. A forma como um usuário (cliente, parceiro ou funcionário) interage com uma organização por meio de tecnologias digitais é o que chamamos de experiência digital. Para gerenciar a experiência digital dos usuários, as empresas precisam garantir que a interação com os clientes em cada ponto de contato seja perfeita. As empresas mais inteligentes já estão avançando em direção à experiência digital

Como usar mensagens para convidados para melhorar a experiência digital?2023-12-20T17:25:06+01:00

Dicas sobre como gerenciar funcionários de hotéis em tempos de crise

2023-12-06T17:02:06+01:00

Uma liderança forte sempre foi a base para construir o engajamento da equipe, mas desempenha um papel ainda maior durante uma crise. Para a frente? Sim, mas especialmente ao navegar por tempos incertos, pode ser um desafio manter sua equipe engajada e dedicada a um objetivo comum. Neste artigo, três especialistas compartilham suas principais dicas sobre o envolvimento da equipe com você. Quão

Dicas sobre como gerenciar funcionários de hotéis em tempos de crise2023-12-06T17:02:06+01:00

4 importantes métricas de hotel para medir sua experiência como hóspede

2023-12-20T17:25:34+01:00

A maioria dos hotéis tende a ignorar que os dados são essenciais para o seu negócio ou pensa que a recolha e a comunicação de dados estão reservadas a grandes cadeias hoteleiras multinacionais como a Accor ou a Marriott. No entanto, o contrário é verdade: métricas vitais do hotel podem beneficiar cada hotel. Neste artigo você descobrirá por que ter métricas precisas em seu hotel pode aumentar sua receita e

4 importantes métricas de hotel para medir sua experiência como hóspede2023-12-20T17:25:34+01:00

Quão alto e baixo você pode ir com o preço do seu quarto de hotel?

2023-12-06T17:03:29+01:00

A economia comportamental é o estudo dos processos de tomada de decisão das pessoas e como eles nem sempre são inteiramente racionais. Ao compreender as reações das pessoas às opções disponíveis, você estará mais apto a criar estratégias de preços que maximizem sua receita. Por exemplo, a evidência indica que terminar seus preços com o número '9' aumenta sua receita. Se você cobrar $119, deverá ver mais

Quão alto e baixo você pode ir com o preço do seu quarto de hotel?2023-12-06T17:03:29+01:00

Como usar as mensagens do convidado para aumentar seu retorno sobre a experiência?

2023-12-20T17:25:57+01:00

O Retorno sobre a Experiência (ROX) foi amplamente discutido e está sendo referido como “o novo ROI” (Retorno sobre o Investimento). Comparado com o ROI, que mede diretamente a quantidade de retorno sobre um determinado investimento, o ROX mede os resultados de negócios fáceis que uma grande experiência pode gerar. Neste artigo, você pode aprender por que ROX é importante e como você

Como usar as mensagens do convidado para aumentar seu retorno sobre a experiência?2023-12-20T17:25:57+01:00

SEO vs CRO: O que dá aos hotéis um maior ROI?

2023-12-06T17:04:43+01:00

Quanto você deve investir em Search Engine Optimization (SEO) ou Search Engine Marketing (SEM) do seu hotel para aumentar suas vendas em 5%? Se você tem um orçamento limitado, qual é a maneira mais inteligente de usá-lo? A otimização da taxa de conversão (CRO) pode ser uma solução melhor? Neste artigo, você aprenderá o significado de SEO e CRO, e

SEO vs CRO: O que dá aos hotéis um maior ROI?2023-12-06T17:04:43+01:00

Viagem de vingança: como será a viagem após o COVID-19?

2023-12-06T17:05:03+01:00

Muitas viagens tiveram que ser canceladas devido à crise do COVID-19, mas pesquisas recentes com consumidores mostram que muitas pessoas vão querer recuperar o atraso nas viagens perdidas após a crise; as chamadas viagens de vingança. Mas agora a questão é: a demanda se recuperará tão rapidamente quanto alguns parecem pensar? A forma como podemos viajar mudará muito

Viagem de vingança: como será a viagem após o COVID-19?2023-12-06T17:05:03+01:00

Higiene é a nova mensagem de marketing para hotéis

2023-12-06T17:06:15+01:00

Com o COVID-19 na vanguarda da consciência da maioria das pessoas, é vital para hotéis e resorts incluir informações de higiene em seu conteúdo de marketing. Afinal, os hóspedes em potencial estão agora muito mais propensos a tomar decisões de viagem com medidas de higiene e outras preocupações com a segurança do coronavírus em mente. Continue lendo para descobrir mais sobre como a higiene está deslocando outras

Higiene é a nova mensagem de marketing para hotéis2023-12-06T17:06:15+01:00

Dicas para melhorar o atendimento ao cliente do seu hotel

2023-12-20T18:07:30+01:00

Hoje em dia, os hoteleiros não podem confiar apenas nas comodidades, na aparência ou nos serviços padronizados dos seus hotéis; eles precisam oferecer mais. Clientes satisfeitos são a chave para o sucesso no negócio hoteleiro. A satisfação do cliente é cada vez mais importante e conhecer as necessidades dos seus hóspedes tornou-se uma obrigação para os hoteleiros. Portanto, os hoteleiros devem fazer esforços para se distinguirem da concorrência. 3 dicas para

Dicas para melhorar o atendimento ao cliente do seu hotel2023-12-20T18:07:30+01:00

Aumente suas reservas diretas com os Anúncios de hotéis do Google

2023-12-20T18:47:36+01:00

Milhões de viajantes em todo o mundo usam o Google diariamente para procurar lugares para ficar durante as férias. Seja para inspiração ou informação, toda marca quer aparecer para os viajantes interessados. Google Hotel Ads exibe a disponibilidade e os preços de uma propriedade, seja ela um hotel, apartamento, aluguel por temporada ou camping. Por que reservas diretas? Muitos

Aumente suas reservas diretas com os Anúncios de hotéis do Google2023-12-20T18:47:36+01:00

7 dicas para escolher a tecnologia hoteleira certa para sua propriedade

2023-12-06T17:08:44+01:00

A tecnologia em constante evolução tem mudado o estilo de trabalho, as experiências dos hóspedes e as expectativas dos viajantes no setor. Portanto, é aconselhável avaliar a tecnologia e o parceiro certo para o seu negócio. Mas, como você pode simplificar esse processo de decisão e encontrar o parceiro certo? Vamos descobrir. Por que a tecnologia de hotéis é importante para sua propriedade Vamos começar com um

7 dicas para escolher a tecnologia hoteleira certa para sua propriedade2023-12-06T17:08:44+01:00

5 desafios de marketing de hotéis para hotéis com várias localizações

2023-12-06T17:10:12+01:00

As economias emergentes levam a uma demanda crescente por turismo internacional, tornando a indústria de viagens um dos mercados de crescimento mais rápido. Com o aumento do número de pessoas com acesso a uma maior riqueza, as condições do mercado devem permanecer fortes. Mas, com os mercados em expansão, a concorrência também. Neste artigo, damos 5 dicas para se manter à frente da concorrência

5 desafios de marketing de hotéis para hotéis com várias localizações2023-12-06T17:10:12+01:00
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