O caminho da pesquisa até a reserva não é exatamente simples para os viajantes de hoje. A competição é acirrada para os hoteleiros, assim como a resistência das OTAs. É crucial que os hoteleiros otimizem o seu funil de reservas para que a transição da pesquisa para a reserva seja suave e natural para os hóspedes. 5 maneiras de superar os gargalos do funil de reservas O funil de reservas
72% de viajantes usam mecanismos de metabusca em suas viagens de reserva! Google Hotel Ads (GHA) é uma solução de metabusca poderosa para hoteleiros que buscam atrair mais hóspedes e aumentar suas reservas diretas e visibilidade. Quer seja um hoteleiro experiente que procura melhorar as suas reservas diretas ou um novato no mundo do marketing digital, este guia irá fornecer-lhe as
Pergunte a qualquer funcionário de hotel não diretamente envolvido no gerenciamento de receitas sobre as tarefas diárias de um gerente de receitas, e eles provavelmente sugerirão que se trata de “definir” ou “aumentar as taxas”. Embora estas atividades sejam de facto cruciais, muitas vezes eclipsam a análise abrangente que sustenta cada decisão de preços. Cinco erros de taxas no gerenciamento de receitas e como você pode resolvê-los como um
A adoção de tecnologia inteligente e inteligência artificial (IA) na indústria hoteleira tem sido uma tendência crescente nos últimos anos, acelerada pela pandemia da COVID-19 e pela subsequente escassez de pessoal. Ferramentas que melhoram a eficiência operacional e atraem os hóspedes estão se tornando cada vez mais populares - mas como começar a escolher aquela que melhor se adapta à marca do seu hotel? Acompanhe
Nesta entrevista, estamos conversando com Tom Dibble, fundador e CEO da Screen Pilot. Screen Pilot otimiza os canais de distribuição direta dos hotéis com soluções abrangentes de marketing digital. Isto proporciona vários benefícios, incluindo aumento de reservas e reconhecimento da marca, menor necessidade de serviços de terceiros e um maior retorno do investimento. Você pode nos contar uma
Estamos entrevistando Ari Andricopoulos, CEO e cofundador da RoomPriceGenie. Ari desenvolveu automação que ajuda os hoteleiros a determinar a melhor política de preços para um determinado momento. Também não é apenas um número fixo. Mas como uma análise fácil de entender que fornece conselhos e explica o raciocínio por trás das decisões. Você pode nos contar uma
Os líderes em receitas em todo o mundo dedicam uma parte considerável dos seus esforços para impulsionar o desempenho das receitas dos quartos. É uma decisão compreensível, dado que os quartos são a base óbvia de qualquer operação hoteleira e o dia tem apenas algumas horas. 4 etapas para melhorar o desempenho da receita de reuniões e eventos Com reuniões e eventos (M&A) sendo responsáveis por quase
Filas de check-in, um depósito de bagagem cheio e você correndo por aí, conciliando trabalho administrativo do hotel, equipe, atendimento ao cliente, marketing e preços. Bem-vindo à alta temporada. Em meio a esse caos, implementar uma nova solução tecnológica como um Revenue Management System (RMS) pode ser a última coisa na sua lista de tarefas. No entanto, aqui estão cinco razões pelas quais fazer isso durante este período poderia
A análise de contas é muito mais do que a maioria dos gerentes de vendas está equipada atualmente, geralmente em uma planilha Excel ou relatório PMS: diárias, ADR e receita por conta. Entenda como a Análise de Contas mais profunda em contas Corporativas e de Agência pode ajudar a equipe comercial do seu hotel a analisar todo o segmento de contas individuais e aproveitar os dados para melhores decisões comerciais. O que
Como gestor de receitas, sem dúvida você está ciente da importância de avaliar o desempenho do seu hotel para manter uma vantagem competitiva no seu mercado. No entanto, como você pode ter certeza de que está genuinamente no mesmo nível ou, de preferência, à frente de seus concorrentes? Entre no benchmarking para gerenciamento de receitas de hotéis. Benchmarking para Hotel Revenue Management: 3 erros cardinais O benchmarking oferece o contexto essencial
O CRM do seu hotel não é apenas o centro das operações voltadas para os hóspedes. Ele também pode turbinar o marketing digital do seu hotel, aproveitando os dados dos hóspedes em tempo real para moldar sua estratégia. No entanto, os hotéis não podem confiar apenas nos perfis dos hóspedes do CRM – precisam de utilizar esses dados para melhorar e personalizar as suas campanhas de marketing digital. Maximizando a rentabilidade do hotel com CRM integrado e
Este artigo explora as nuances do gerenciamento de várias propriedades hoteleiras. Enfatiza a importância de criar uma experiência unificada para os hóspedes, utilizando tecnologia avançada para aumentar a eficiência operacional e incorporando culturas locais na prestação de serviços. Você encontra três tópicos que discutem o aumento da fidelidade dos hóspedes, a otimização das receitas e a manutenção da competitividade no setor hoteleiro. Introdução à dinâmica de gerenciamento de múltiplas propriedades
Quando o computador desktop surgiu, ele precisava de intervenção humana. Não é diferente com um RMS (sistema de gerenciamento de receitas). Mesmo um RMS habilitado para IA não consegue pensar de forma independente (e isso é uma coisa boa!) Você provavelmente já ouviu falar muito sobre chatbots de IA (inteligência artificial) que aprendem com linguagem humana tendenciosa e “deep fakes”, que são o século XXI. versão do Photoshop. Estes são apenas
Nesta entrevista estaremos conversando com Uli Pillau. Pillau fundou a Apaleo, a primeira plataforma de gerenciamento de propriedades orientada por API para a indústria hoteleira do mundo, baseada em uma arquitetura API-first. Isso criou um centro de desenvolvimento completo para a indústria como um todo. Você pode nos contar um pouco sobre você? Sou um empreendedor iniciante
O ano de 2023 trouxe mudanças significativas na indústria hoteleira, com as práticas e tendências de gestão de receitas evoluindo rapidamente. À medida que estas tendências continuam a tomar forma, o seu impacto irá, sem dúvida, moldar estratégias e operações até 2024. Este artigo fornece informações valiosas sobre os principais fatores que influenciam o cenário financeiro da indústria hoteleira, oferecendo exemplos práticos de hotéis.
Os negócios do grupo são uma peça inegavelmente importante no quebra-cabeça das receitas dos hotéis. Contudo, nem todas as receitas do grupo são igualmente valiosas ou desejáveis. Para alcançar uma combinação ideal de negócios de grupo e temporários, os hotéis devem passar por um processo de avaliação detalhado – que pode ser grandemente auxiliado por um sistema avançado de gestão de receitas. Dez etapas cruciais para avaliar e precificar os negócios do grupo
Num hotel, compreender a dinâmica dos tipos de quartos e aproveitar esta compreensão pode impactar significativamente a receita, o lucro e a satisfação dos hóspedes. A análise do tipo de quarto é um componente vital de qualquer plataforma de Business Intelligence de hotelaria e oferece aos hotéis uma visão mais profunda do desempenho do seu inventário. Decisões baseadas em dados baseadas em Room-Type Analytics melhoram a lucratividade e a experiência dos hóspedes. Este artigo se aprofunda na análise de tipo de quarto,
Se você planeja implementar uma nova tecnologia inteligente ou ferramenta de inteligência artificial em seu hotel, você precisa projetar um processo completo de integração da equipe. Fazer com que a equipe do hotel adote uma nova solução é fundamental para uma adoção bem-sucedida e eficiência operacional, mas também pode impactar positivamente o moral e a retenção dos funcionários. Muitos hoteleiros perdem isso