Nesta entrevista falamos com Juanjo Rodriguez, cofundador da Rede de Hotéis e especialista em facilitar reservas diretas de hotéis. A Rede de Hotéis oferece diversas soluções projetadas para ajudar os hotéis a atrair negócios mais diretos e a se tornarem menos dependentes de plataformas de terceiros, como agências de viagens online (OTAs). Você pode nos dizer
Os últimos anos testemunharam grandes mudanças na indústria hoteleira. Juntamente com a procura desigual e os desafios de pessoal causados pela pandemia, houve uma vantagem significativa: uma mudança na confiança que fez com que os hóspedes reservassem diretamente através do hotel em vez de confiarem nos sites das OTA para encontrar a melhor oferta. À medida que a indústria continua a recuperar, alguns dos
Ser capaz de se adaptar rapidamente às demandas do mercado é uma habilidade que muitos profissionais de marketing hoteleiro deveriam se esforçar para dominar. E nesta era digital, nunca é demais ser mais orientado por dados em sua estratégia geral de negócios. Uma maneira de fazer isso é utilizar dados do cliente em seu marketing. Ao coletar, analisar e usar dados de clientes, seu hotel pode
Do ADR ao RevPAR e GOPPAR, os operadores de alojamento devem acompanhar muitas métricas para avaliar o desempenho do negócio e tomar decisões estratégicas. Uma das medidas de sucesso mais poderosas, mas negligenciadas, para os hotéis atualmente é o TRevPAR, ou receita total por quarto disponível. Aqui discutimos o que é TRevPAR e como aumentá-lo em sua propriedade. A crescente importância da medição
A ideia de agrupar cargos de gestão de receitas tornou-se mais comum recentemente. Quando bem feito, permite reduzir custos, aumentar a eficiência e aumentar a receita. Mas agrupar nem sempre é fácil. As restrições de tempo e a capacidade de acessar dados confiáveis e em tempo real podem dificultar isso. 5 Desafios Comuns para Cluster Revenue Managers Se você criar um cluster de três hotéis,
Desde a apresentação dos tipos de quartos disponíveis até opções gastronômicas suntuosas, um site bem projetado e estruturado serve como uma porta virtual para as experiências que aguardam seus convidados. Este artigo analisa as melhores práticas para criar um site de hotel de sucesso - um canal que conta a história da sua marca, informa os hóspedes em potencial sobre o que esperar e converte visitantes em reservas. O site
Nesta entrevista, conversamos com Erik Tengen do Oaky. Erik foi cofundador da Oaky em 2013, ao lado de Lars Jonker e Tako Paddenburg. Desde então, ele ajudou a transformar a empresa em líder de mercado em soluções de upsell para hotéis. O Oaky ajuda a gerar receitas incrementais do hotel e a melhorar a experiência dos hóspedes por meio de mensagens de upsell direcionadas. Pode
Após um forte final de 2022 - com o desempenho dos hotéis europeus atingindo os níveis de 2019 - janeiro de 2023 viu o pico dos custos de energia em muitos países. Aliado à queda da demanda, o aumento das despesas da operação hoteleira levou à queda. Embora haja indícios de recuperação na primavera/verão, os hoteleiros devem estar atentos para garantir que 2023 seja lucrativo. O
À medida que as empresas em todo o mundo mudam seus padrões para permitir funções mais remotas e modelos de trabalho híbridos, o conceito de local de trabalho ideal tornou-se muito mais subjetivo. Com esse ambiente de trabalho cada vez mais flexível, as pessoas estão adotando o estilo de vida nômade digital. Isso oferece a possibilidade de fazer login de qualquer lugar do mundo, seja em cafés, espaços de coworking e, o mais importante:
Nos hotéis modernos, a geração de renda vai além das tarifas dos quartos e das localizações privilegiadas. Embora esses fatores sejam indubitavelmente importantes, um domínio de potencial inexplorado pode aumentar significativamente a lucratividade: a receita de alimentos e bebidas, também conhecida como F&B. 4 Novas tecnologias para aumentar a receita de F&B Ao focar nesse aspecto dinâmico, os hotéis podem maximizar seus ganhos, mesmo sem expandir sua capacidade ou hospedagem
Não é segredo que a indústria hoteleira está entre os ecossistemas mais competitivos no cenário global de negócios. Os hóspedes consideram inúmeros fatores ao decidir onde ficar durante suas viagens. Neste artigo, você aprenderá como esses aspectos da experiência do usuário diferem e as estratégias para aproveitar ao máximo ambos. Compreendendo o contexto Embora seja tentador presumir que o custo seja o fator mais
Dizem que depois da tempestade vem a calmaria. No entanto, a tempestade ainda não passou na indústria hoteleira. Embora ver a luz novamente seja possível, a indústria ainda navega em águas turbulentas. Por que? Com uma competição acirrada de mais de 17,5 milhões de quartos em 187.000 hotéis (1) em todo o mundo, os hotéis independentes sabem que precisam competir por sua parcela de negócios
Você administra um hotel ou pousada menor que usa apenas processos manuais para gerenciar todas as suas reservas, preços e alocação de estoque? Você evitou implementar tecnologia para ajudar a dar suporte às suas operações internas porque temia que as soluções causassem mais problemas do que resolveriam? Se sim, então este artigo é para você! Este artigo enfoca especificamente
O marketing para viajantes milenares tornou-se uma prioridade para muitos hotéis e resorts. A geração viaja a taxas mais altas do que qualquer outra, mas considerar seus comportamentos e expectativas de compra únicos é essencial. Aqui estão cinco dicas para um marketing bem-sucedido para viajantes da geração do milênio. Marketing para a geração do milênio A geração do milênio está amadurecendo. Os mais velhos da geração estão agora em seus
O departamento de marketing de um hotel tem um papel crucial no aumento das receitas. Não só tem a ver com criar iniciativas para atrair novos hóspedes, mas também comunicar com os hóspedes anteriores e fazê-los voltar. A tarefa de aumentar a receita Aumentar a receita é difícil em um setor com muitas marcas competindo pelas mesmas pessoas. É muito
Manchetes e reportagens em todos os lugares anunciaram a grande notícia em outubro de 2021: o Facebook estava mudando a marca para Meta e se concentraria fortemente no metaverso. Embora o metaverso em si não fosse novo, o pivô do Facebook em direção a esse espaço de realidade virtual (VR) deu-lhe mais influência do que nunca. Os empreendedores viram inúmeras oportunidades e estavam preparados para aderir a esta nova revolução tecnológica. Metaverso e
As análises mostraram que os hotéis com uma sólida estratégia de gestão de receita saíram da crise do Covid-19 melhor do que os hotéis sem. Neste artigo, você aprenderá como hoteleiros de sucesso lidam com estratégias de preços durante a era pós-covid e como lidar com derramamento, deterioração, overbooking e overselling. Menu rápido: Hotéis com uma sólida estratégia de RM saíram bem da crise do Covid-19
Na indústria hoteleira competitiva de hoje, manter-se à frente é essencial para os profissionais de marketing hoteleiro. O advento da tecnologia de ponta introduziu uma solução revolucionária que está revolucionando as operações hoteleiras: Generative AI (Artificial Intelligence). Essa poderosa tecnologia capacita os hoteleiros com oportunidades para simplificar suas operações, trabalhar com mais eficiência e elevar seus esforços de marketing a novos patamares. O que é IA generativa? IA generativa é