Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Como pode ser calculado o “custo de aquisição”? Deveria ser nosso foco principal? Deverá ser adicionado aos custos de marketing direto em comparação com os custos de distribuição das OTA? (Pergunta de Matthias Dybing) Nosso Painel de Especialistas em Marketing Thom de Graaf - Especialista em Marketing Online, Orange Hotel
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas: Quais são os benefícios da hiperpersonalização no gerenciamento de receitas? O que é que os hotéis precisam de fazer para alcançar a hiperpersonalização e será que os seus esforços valem a pena? (Pergunta de Nikolas Hall) Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita Tanya Hadwick - Líder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Aumentar uma base de clientes fiéis e reter clientes é essencial para os hotéis, mas como isso pode ser melhor alcançado no mercado B2B? Como as estratégias B2B e B2C diferem? Quais são suas principais dicas para o sucesso? Nosso painel de especialistas em marketing Stephanie Smith - fundadora, Cogwheel Marketing
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas: Que conselho você pode oferecer aos hotéis que estão implementando uma estratégia de gerenciamento de receitas B2B? Como a estratégia difere em comparação com um público B2C e quais são suas principais dicas para o sucesso? Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas Krunal Shah - Diretor de gerenciamento de receitas, The Biltmore Mayfair,
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita: Ao analisar o número de reservas diretas no site em comparação com as reservas OTA, você notou alguma diferença nessa análise pós-Covid? Houve uma mudança em B2B e B2C? (Pergunta de Ricardo Sereno) Nosso Painel de Especialistas em Revenue Management Sandra Gannon - Consultora Comercial, Revenue Puzzle
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro O marketing hoteleiro deve ser gerenciado internamente ou terceirizado para uma agência externa? Com muitas marcas de hospitalidade operando com equipes menores, quais atividades de marketing poderiam ser facilmente terceirizadas? Nosso Painel de Especialistas em Marketing Dustin Caromano - Diretor de Marketing e Comércio Eletrônico, Première Advisory Group Tamie Matthews - Receita,
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Atrair talentos na indústria hoteleira continua sendo uma tarefa desafiadora. Quais são suas principais dicas para um recrutamento bem-sucedido em equipes de gerenciamento de receita? Quais abordagens você considera mais úteis? Nosso Painel de Especialistas em Gestão de Receitas Tanya Hadwick - Líder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Aumentar os negócios repetidos para um hotel / local de acomodação é extremamente importante - mas como conseguimos isso? Como podemos fidelizar os hóspedes às nossas propriedades e marcas? (Pergunta de Max Starkov) Nosso Painel de Especialistas em Marketing Max Starkov - Professor Adjunto Hospitality Technology, New
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Atrair talentos da indústria hoteleira continua sendo um desafio. Quais são suas dicas para campanhas de marketing bem-sucedidas que impulsionam o recrutamento? Quais canais funcionam melhor? (Pergunta de Jolien Alferink.) Nosso Painel de Especialistas em Marketing Tamie Matthews - Consultora de Receita, Vendas e Marketing, RevenYou Max Starkov - Professor Adjunto Hospitalidade
Pergunta para nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Com tanta tecnologia disponível, como o julgamento humano influencia na tomada de decisões de gestão de receitas? O RMS deve ser anulado pelo julgamento humano? (Pergunta de Fabian Bartnick) Nosso Painel de Especialistas em Revenue Management Fabian Bartnick - Fundador, Infinito Dr. Betsy Stringam-Bender - Professor de Hotéis e
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita: Como você calcula a demanda e o preço do quarto para eventos exclusivos que são novos em sua área (por exemplo, grandes shows, Jogos Olímpicos, Copa do Mundo, etc.) sem ter dados históricos para se referir? (Pergunta de Massimiliano Terzulli) Nosso Painel de Especialistas em Revenue Management Massimiliano Terzulli - Revenue Management
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Na sua opinião, quais são as principais previsões para as tendências de marketing hoteleiro em 2023? Nosso painel de especialistas em marketing Max Starkov - professor adjunto de tecnologia de hospitalidade, Universidade de Nova York Jolien Alferink - consultor de marketing hoteleiro, Orange Hotel Marketing Tamie Matthews - consultor de receita, vendas e marketing, RevenYou
Pergunta para nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Quais são suas previsões para as tendências e estratégias de gestão de receitas que podemos esperar ver em 2023? Nosso Painel de Especialistas em Revenue Management Chaya Kowal - Diretor de Revenue Management, Potato Head Family Dermot Herlihy - Proprietário, Dynamic Hospitality Consulting Ricardo Sereno - Revenue Manager, Altis
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Quais são as suas melhores práticas para o marketing de áreas não-acomodadas de um hotel/resort, por exemplo, spa, golfe, etc.? Como os hotéis podem segmentar de forma criativa públicos de nicho para essas áreas, especialmente na baixa temporada? Nosso Painel de Especialistas em Marketing Joanne Greene - Especialista em Hotelaria Jolien Alferink - Consultora de Marketing Hoteleiro, Orange
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Quais são os vínculos entre as pontuações de reputação do hotel e o Revenue Management? Como eles se influenciam? (Pergunta proposta por Pablo Torres) Nosso Painel de Especialistas em Revenue Management Pablo Torres - Diretor de Marketing de Vendas, Alannia Resorts Chaya Kowal - Diretor de Revenue Management, Potato Head
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Como as expectativas dos hóspedes em relação à experiência digital pré-estadia diferem entre propriedades de baixo orçamento e de alto padrão? Como suas expectativas tecnológicas diferem durante a estadia? (Pergunta de Nicole Sideris.) Nosso Painel de Especialistas em Marketing Tamie Matthews - Consultora de Receita, Vendas e Marketing, RevenYou Adele Gutman -
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Quais são as estratégias recomendadas de Revenue Management para novos hotéis/resorts? Como eles diferem daqueles usados por propriedades estabelecidas? Nosso Painel de Especialistas em Revenue Management Dra. Betsy Stringam-Bender - Professora de Hotéis e Resorts, New Mexico State University Ricardo Sereno - Revenue Manager, Altis
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Quais são as vantagens e desvantagens de terceirizar o Revenue Management? Existe alguma diferença dependendo do tipo de hotel/propriedade? Nosso Painel de Especialistas em Revenue Management Diego Fernández Pérez De Ponga - Diretor de Revenue Management, Palladium Hotel Group Dermot Hrlihy - Proprietário, Dynamic Hospitality Consulting Ricardo