Quantificando os benefícios do uso de software de gerenciamento de receita

Quando clientes em potencial entram em contato com empresas de software de gerenciamento de receita (RMS), eles geralmente têm a mesma pergunta: “Quanto de receita extra vou ganhar?”. Para a qual a única resposta honesta é “Não sabemos exatamente”. Você pode encontrar empresas prometendo 30% ou 50% mais do que está recebendo agora. Mas, na realidade, depende de muitos fatores; por exemplo, localização, comportamento do concorrente, como são os preços atuais e se o sistema de gestão de receitas está no piloto automático.

Benefícios da introdução de um RMS

Embora muitos factores desempenhem um papel no aumento das receitas, é possível fornecer uma estimativa dependendo das circunstâncias, como se está a trabalhar com ou sem um gestor de receitas, ou quão forte é a concorrência.

Se você não tiver um gerente de receita

Se você não tem um gerente de receitas e não segue nenhuma estratégia, usar um software de gerenciamento de receitas deve fazer uma grande diferença. Um RMS olhará 365 dias para o futuro e monitorará continuamente de uma forma que um ser humano não consegue. Os dias mais calmos serão detectados mais cedo, os preços serão ajustados em conformidade e será alcançada uma taxa de ocupação mais elevada. Da mesma forma, os dias mais movimentados terão um preço mais alto e sua tarifa diária média (ADR) aumentará. Um RMS pode realizar otimizações e preço do quarto de hotel comparações que estão além do cérebro humano.

Do ponto de vista da receita, se você for um hotel sem forte gestão de receitas práticas, você esperaria ganhar mais em torno de 20% usando software. O retorno do investimento aqui é enorme; isso pode chegar a 50 vezes o custo do sistema. Com o software mais recente desenvolvido para hotéis menores, também é muito mais simples de usar do que o software anterior. E, claro, também é importante não ficar para trás quando outros hotéis concorrentes utilizam modelos de receitas sofisticados.

Se você tiver um gerente de receita

Se você é um gerente de receita e começa a usar um RMS para analisar os números e implementar sua estratégia, você ainda pode esperar um aumento. Embora você possa aproveitar melhor sua experiência, previsões e estratégias, o RMS pode fazer cálculos repetitivos e demorados com mais eficiência do que você poderia. O sistema também pode fornecer informações valiosas em seu painel.

Um RMS economiza muito tempo e, só por isso, já vale a pena o investimento. No entanto, o verdadeiro valor de um gestor de receitas reside na sua capacidade de aplicar lógicas repetidamente ao longo de um ano inteiro. O sistema de gestão de receitas será capaz de identificar datas que precisam de alterações, adaptar-se a novas reservas e ajustar-se de acordo com os preços dos concorrentes com muito mais rapidez do que qualquer pessoa poderia. Talvez o mais importante seja que uma máquina pode fornecer uma implementação consistente de sua estratégia. Um cérebro humano simplesmente não consegue trabalhar nos níveis de consistência de um computador, o que significa que seu RMS poderia fornecer um desempenho quase perfeito de sua própria estratégia de gerenciamento de receitas.

Para um hotel com um gestor de receitas instalado, pode-se esperar que o RMS aumente as receitas em cerca de 5-10%, dada a aplicação consistente da estratégia e as repetidas atualizações.

Força da Competição

Quanto mais concorrência houver, mais importante será ter um RMS. Por exemplo, muitos hotéis competem com cadeias de hotéis que empregam estratégias de gestão de receitas de ponta. Quanto melhores forem as táticas de gerenciamento de receitas de um concorrente, mais seu hotel perderá se você não implementar seu próprio plano. Na verdade, os hotéis são muitas vezes levados a procurar obter um RMS pela primeira vez quando percebem a eficácia de tal sistema nos negócios de um concorrente.

Se a sua concorrência é intensa e você está tentando acompanhá-la, o RMS é a solução perfeita para garantir uma vantagem competitiva. Além do benefício financeiro, economiza horas analisando os preços dos concorrentes.

Resultados de um estudo de caso

Uma estimativa do aumento esperado da receita é ótima, mas os dados são melhores! Para ver exatamente a diferença que o uso de software de gerenciamento de receitas pode fazer, RoomPriceGenie conduziu um estudo de caso com uma seleção de hotéis que usaram seu sistema por uma média de 5 meses.

O estudo de caso incluiu 9 hotéis, com 4 a 55 quartos. Encontrou um aumento médio de 22% na receita em comparação com o mesmo período do ano passado (com aumento de ADR de 3-4%). O aumento médio foi de $309 na receita por quarto por mês.

Um RMS pode fazer uma enorme diferença nas receitas de uma propriedade que não utiliza práticas de gestão de receitas. A grande melhoria na competitividade que um RMS traz pode levar a aumentos substanciais de receitas. Para os gestores de receitas, que já possuem um alto nível de habilidade em precificação, o RMS deve trabalhar com eles. Se eles estiverem confiantes de que o RMS faz um trabalho de precificação pelo menos tão bom quanto eles, isso pode liberá-los para se concentrarem na estratégia.