As viagens bleisure – a combinação de viagens de negócios e lazer – estão crescendo. Isso aumentou o interesse da indústria hoteleira, com hotéis procurando atrair viajantes bleisure. Neste artigo, você encontrará sete dicas que podem ajudar a tornar a acomodação mais atraente para esse grupo demográfico emergente e cada vez mais importante.

Índice:

Qual é o significado de Bleisure?

'Bleisure' é uma mala de viagem das palavras 'o negócio' e 'lazer'; com isso em mente, viagem bleisure refere-se a combinando viagens de negócios profissionais com tempo de lazer pessoal. Muitas vezes, assume a forma de um viajante de negócios estendendo sua viagem, para incluir tempo para atividades de lazer.

De muitas maneiras, pode ser visto como um meio-termo entre negócios e lazer. Em alguns círculos, uma viagem de felicidade também é conhecida como um 'bizcation', que é uma mala de viagem de "o negócio" e "período de férias". A viagem Bleisure pode incluir um viajante de negócios trazendo um companheiro de viagem não diretamente ligado ao negócio.

Quem é o Viajante Bleisure?

Com a ascensão do viajante bleisure, esforços têm sido feitos para entender a quem o fenômeno atrai.

De acordo com um artigo publicado pela Forbes (1), os trabalhadores mais jovens são mais propensos a fazer viagens de flores do que os mais velhos. No entanto, curiosamente, não há uma grande divisão de gerações aqui. A geração do milênio faz 38 por cento das viagens de sucesso, com os baby boomers e a geração X respondendo por 31 por cento cada. Isso sugere que o bleisure tem um apelo universal.

Em relação à ocupação, um estudo do Expedia Group (2) e a Luth Research descobriu que as indústrias mais comuns para viajantes bleisure eram tecnologia, saúde, administração pública/governo e manufatura. A duração mais comum de uma viagem bleisure foi de duas noites (42 por cento), sendo a segunda mais comum três noites (29 por cento).

O gênero é outro fator a ser considerado ao analisar quem é um típico viajante bleisure. Pesquisa realizada pela CWT (3) descobriram que as mulheres envolvidas em viagens de negócios são ligeiramente mais propensas a fazer viagens de lazer do que os homens. No entanto, isso é contrabalançado pelo fato de que os homens são mais propensos a fazer viagens de negócios em primeiro lugar.

Embora a bleisure travel abra a possibilidade de levar um companheiro de viagem, uma pesquisa da Great Hotels of the World descobriu que 44 por cento (4) dos entrevistados disseram que fizeram suas viagens de lazer sozinhos. Isso significa que os hotéis voltados para viajantes bleisure devem atender viajantes individuais e viajantes acompanhados por um amigo ou parceiro de negócios.

Finalmente, muitos viajantes bleisure minimizam seu prazer durante suas viagens de negócios. De acordo com o National Car Rental State of Business Travel Survey (5), 46% dos Millennials evitam contar a seus chefes sobre atividades pessoais. Em comparação, 40 por cento dos Gen Xers sentem que devem evitar contar aos outros também.

Quais são os benefícios do Bleisure?

Para os viajantes de negócios, as viagens de lazer oferecem vários benefícios, incluindo moral melhorada e maior aproveitamento das viagens de negócios. Eles também oferecem oportunidades para economizar em despesas de viagem, pois a empresa paga pelo elemento de viagem de negócios. Isso pode oferecer a possibilidade de férias para pessoas que, de outra forma, não poderiam tirar férias.

As empresas também podem se beneficiar das viagens bleisure, porque os funcionários mais felizes são mais produtivos, e a oportunidade de desfrutar de atividades de lazer pode significar que os funcionários que, de outra forma, não estariam dispostos a viajar para a empresa, tornam-se dispostos a fazê-lo. O funcionário paga pelo prolongamento da viagem e pelas atividades de lazer de que participa, portanto o bleisure costuma não ser mais caro. Também permite que os viajantes de negócios entendam melhor os locais para onde viajam.

Enquanto isso, para a indústria de viagens, a ascensão do bleisure abre a possibilidade de os viajantes de negócios estenderem suas estadias em hotéis e, consequentemente, gastarem mais dinheiro durante a viagem.

Vídeo: The State of Business Travel - Bleisure Benefits

 

Bleisure; um mercado em crescimento

O referido artigo da Forbes também aponta que 10% de todas as viagens de negócios são viagens de lazer. Em comparação, 16% de todas as reservas de hotel para viagens de negócios agora incluem uma estadia no sábado, indicando a possibilidade de tempo de lazer ou extensões de viagem. Além disso, de acordo com Statista (6), as viagens de negócios em geral aumentam anualmente.

Essas informações mostram que o fenômeno do bleisure é um mercado potencialmente lucrativo, que está crescendo e deve se tornar um foco maior para o setor hoteleiro nos próximos meses e anos.

7 dicas para hotéis que procuram atrair mais viajantes bleisure

Para os que trabalham na indústria hoteleira, os viajantes bleisure representam um novo mercado empolgante e gratificante para garantir negócios, e é por isso que tantos gerentes e proprietários de hotéis estão interessados em atrair o maior número possível deles. Abaixo, você encontrará sete gestão hoteleira dicas para auxiliar nesse objetivo.

1. Tecnologia de Hotel

De acordo com a pesquisa State of Business Travel Survey de 2019 da National Car Rental, 93% dos viajantes de negócios frequentes preferem marcas que usam a tecnologia para facilitar as viagens. Nos hotéis, os exemplos do tipo de tecnologia que podem fazer a diferença aqui vão desde o uso de dispositivos IoT em quartos de hotel, como alto-falantes inteligentes, até o uso de aplicativos de smartphone que permitem check-ins, check-outs e check-outs sem contato. pagamentos do restaurante. Para mais informações sobre tecnologia hoteleira, você pode ler o artigo “Tendências em tecnologia para hotéis: 11 próximas inovações que você deve conhecer”.

2. Internet rápida e confiável nos espaços de trabalho

Um turista bleisure precisará cumprir suas obrigações de viagem de negócios para ter acesso a espaços de trabalho confortáveis dentro do hotel e que esses espaços de trabalho tenham acesso confiável à Internet. As velocidades de conexão e a qualidade do seu Wi-Fi podem fazer uma grande diferença, pois os viajantes a negócios podem precisar fazer download e upload de arquivos ou se comunicar usando chamadas de vídeo. Os hotéis podem aproveitar ao máximo oferecendo excelentes instalações e cobrando uma pequena taxa de aluguel.

3. Faça parceria com os canais de distribuição certos

Em seguida, você precisa levar em consideração os canais de distribuição que usa e os que os viajantes de lazer provavelmente também usarão. Trabalhando com agentes de viagens corporativas pode ser uma maneira de aumentar o número de viajantes bleisure que você pode atrair, pois esses agentes de viagens são especializados em organizar viagens de negócios e planejar eventos de negócios para seus clientes. Da mesma forma, você deve considerar os sistemas de distribuição global que usa, onde eles são populares e de onde são mais prováveis os viajantes bleisure que você espera atrair.

4. Personalização aprimorada

A personalização em hotéis e resorts pode atrair muito os viajantes bleisure, pois muitas vezes leva a processos ou serviços mais eficientes e precisos. Desde recomendações inteligentes, feitas com base nos dados do cliente, até a capacidade de personalizar as condições do quarto do hotel, como controles inteligentes de aquecimento, maior personalização pode economizar tempo e melhorar o conforto, permitindo que os viajantes de negócios façam o trabalho rapidamente e liberem o tempo de lazer.

5. Mostre suas comodidades de negócios e de lazer

Outra ótima maneira de os hotéis atrairem viajantes bleisure é mostrar as comodidades de negócios e lazer. Um típico turista bleisure certamente estará interessado em ofertas corporativas, como áreas de reuniões privadas, portas de carregamento de laptop ou telefone e quaisquer serviços 24 horas que você possa oferecer. No entanto, eles também podem ser atraídos por comodidades de lazer, como spas, saunas, academias ou centros de fitness, áreas de ioga, bares e aluguel de bicicletas.

6. Anuncie coisas para fazer na área

Aqueles no Indústria hoteleira também pode agradar aos viajantes de negócios, destacando o que está em oferta além do próprio hotel, como coisas para fazer nas proximidades. Por exemplo, pode haver pontos de referência importantes nas proximidades ou restaurantes que você pode recomendar. Talvez você possa promover museus na área ou ingressos para o teatro local. Sua localização também pode ter praias deslumbrantes para atrair viajantes, locais de entretenimento de fácil acesso ou trilhas para explorar.

7. Promova ofertas específicas de Bleisure

Finalmente, os hotéis podem atrair o viajante médio de bleisure, promovendo opções de bleisure. Os exemplos podem incluir oferecer aos viajantes de negócios um desconto em noites extras para convencê-los a estender sua viagem, ou oferecer aos viajantes corporativos pacotes de lazer específicos, incluindo descontos em noites extras, passeios e ingressos para atrações ou eventos locais. Você também pode destacar as possibilidades de bleisure em seu site corporativo, anunciar ofertas de bleisure em e-mails pré-estadia e incluir depoimentos de clientes de viajantes bleisure em plataformas de mídia social.

Dicas para atrair mais viajantes corporativos para o seu hotel

Os viajantes corporativos têm um apelo especial para muitos proprietários de hotéis porque são mais propensos a usar certas instalações do hotel e muitas vezes retornam ao mesmo local várias vezes ao ano. Isso abre a possibilidade de garantir negócios repetidos – supondo que você possa atender às suas necessidades e gerar fidelidade.

No artigo “Dicas para atrair mais viajantes corporativos para o seu hotel”, você encontrará exemplos específicos de maneiras de alcançar esse grupo demográfico chave e aumentar o número de hóspedes em viagens de negócios.

As últimas tendências em viagens de negócios Desejo dos viajantes de negócios

O aumento contínuo das viagens de negócios levou a maiores esforços das empresas do setor hoteleiro para atrair os viajantes corporativos e entender melhor suas necessidades, desejos, preferências e comportamentos.

No artigo “As últimas tendências em viagens de negócios que os viajantes de negócios desejam”, você encontrará mais informações sobre o crescimento das viagens de negócios, juntamente com algumas das tendências específicas – da economia compartilhada e da Internet das Coisas à realidade virtual e alimentação saudável – que ajudam a influenciar suas decisões de viagem.

Hotéis que podem atrair viajantes bleisure potencialmente se beneficiarão de negócios repetidos e aumento de receita de instalações e serviços corporativos. Por esse motivo, muitos proprietários de hotéis desejam atrair esse crescente grupo demográfico baseado em negócios e lazer, e as sete dicas fornecidas devem ajudar nisso.

Mais dicas sobre viagens de negócios

O mercado de viagens corporativas está recebendo um foco maior de muitos na indústria de viagens, em parte os viajantes de negócios costumam gastar mais dinheiro em suas viagens, especialmente quando o empregador cobre seus custos. No entanto, o mais importante é que as viagens de negócios estão crescendo, graças a fatores como a globalização e a disponibilidade de voos. Nos artigos a seguir, você encontrará mais informações sobre o mercado de viagens corporativas:

Mais dicas para expandir seus negócios

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Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.


Fontes:
(1) Forbes, as viagens de Bleisure estão se tornando mais comuns? Este estudo diz que sim
(2) Expedia, Descompactando Tendências de Viajantes de Bleisure
(3) CWT, A Quantitative Look At the Bleisure Phenomenon
(4) Viajante de negócios, tendência de 'Bleisure' continuando, pesquisa mostra
(5) Folha de dados da pesquisa sobre o estado das viagens de negócios da National Car Rental 2019
(6) Statista, Global Business Travel Industry - Statistics & Facts