Inovar os processos operacionais

Escolhendo o Sistema de Gestão de Propriedade Hoteleira Certo por meio do Processo de RFP

2024-10-21T13:02:51+02:00

O Guia de RFP e Modelos para PMS de Hotel fornecem uma estrutura abrangente para hotéis selecionarem o Sistema de Gestão de Propriedade certo. Você aprenderá como estruturar uma Solicitação de Proposta (RFP) que garanta uma avaliação detalhada de potenciais fornecedores de PMS. Este guia abrange tudo, desde a definição dos requisitos de PMS do seu hotel

Como as plataformas de dados do cliente (CDPs) impactam as operações e os resultados do hotel

2024-10-08T19:23:09+02:00

Desbloqueie todo o potencial dos dados dos seus hóspedes. Neste whitepaper, você aprenderá como uma Customer Data Platform (CDP) pode transformar as operações dos hotéis, interagir com os hóspedes e impulsionar o sucesso a longo prazo, seja gerenciando um hotel boutique ou uma grande rede. Este whitepaper está repleto de insights acionáveis projetados para ajudar os hoteleiros a permanecerem

Construindo um Site de Hotel – O Guia Completo

2024-01-28T17:42:02+01:00

Construir um site de hotel costuma ser detalhado, caro e demorado. Para estabelecer um canal robusto de reservas diretas, é crucial que o site do seu hotel não apenas atraia visitantes, mas também os converta efetivamente em reservas diretas. O guia, "Construindo um site de hotel", cobrirá todos os aspectos da criação e lançamento de um site de hotel.

Iniciando um Negócio Hoteleiro – Guia Completo e Recursos

2024-01-30T13:44:59+01:00

Você está pensando em se tornar proprietário de um hotel? Este pode ser um excelente momento para começar. Como confirmariam hoteleiros experientes, possuir um hotel oferece recompensas substanciais e desafios consideráveis. Exige trabalho árduo e envolve alguns riscos. Você tem as habilidades e os recursos para administrar um negócio hoteleiro próspero? Esse

As 50 principais perguntas de bate-papo dos hóspedes do hotel feitas no verão de 2023

2023-11-02T12:37:24+01:00

Neste relatório, você descobrirá os 50 principais tópicos de perguntas que os hotéis receberam no verão de 2023. Os autores analisaram mais de 1,7 milhão de conversas para identificar as principais categorias de dúvidas, tendências emergentes e diferenças entre vários canais de comunicação, como chat na web. , Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp e muito mais. Dados próprios

Aumente as visitas repetidas ao restaurante (do hotel) com a automação de marketing

2023-05-22T19:27:25+02:00

Revolucione o marketing do seu restaurante (hotel) com automação. Saiba como você pode encantar seus convidados como nunca antes com marketing sob medida e personalizado usando automação. Neste guia passo a passo “Aumente as visitas repetidas ao restaurante (hotel) com automação de marketing”, você aprenderá como configurar sua automação de marketing e revisar sua estratégia geral de automação de marketing.

Lista de verificação de upselling na recepção

2023-02-13T10:46:02+01:00

O upsell na recepção pode trazer 2/3 da receita do upsell. Para ajudá-lo a começar com o upselling na recepção com o pé direito, reunimos esta lista de verificação concisa. Esta lista de verificação de upselling na recepção ajudará você e sua equipe a aprender os procedimentos de upselling na recepção com facilidade e rapidez.

Modelos de Pesquisa de Satisfação do Hóspede

2022-11-11T13:47:50+01:00

Os hoteleiros podem saber o que seu hotel está fazendo bem e onde precisa melhorar monitorando os níveis de satisfação por meio de pesquisas com os hóspedes. O desempenho de um hotel pode ser medido em parte pela satisfação de seus hóspedes. Os níveis de satisfação dos hóspedes aumentarão e experiências mais agradáveis resultarão da incorporação de procedimentos para aprimorar,

Lista de verificação de upselling durante a estadia para gerar mais conversões

2022-10-17T12:33:10+02:00

O In-stay Upselling permite que os clientes reservem serviços e complementos durante a estadia, fornecendo acesso constante a promoções de upselling em seus smartphones. O upsell durante a estadia permite que os visitantes reservem upsells sem precisar ligar para a recepção. Sua recepção fica imediatamente ciente das solicitações recebidas e pode começar a agir sobre elas sem demora.

e-book de marketing de recrutamento hoteleiro

2022-09-30T14:05:34+02:00

O recrutamento hoteleiro e a retenção de trabalhadores sempre foram difíceis no setor hoteleiro, mas tem sido um assunto cada vez mais aquecido nos últimos anos. Como os bloqueios de covid e as limitações de viagem forçam as empresas a deixar muitos de seus funcionários saírem, os candidatos reavaliaram a carreira escolhida e muitos optaram por mudar. Como

Dominar a gestão de receitas com uma força de trabalho reduzida

2022-09-30T14:05:42+02:00

Para o bem ou para o mal, o credo de "fazer mais com menos" tornou-se uma competência essencial dos gerentes de receita de hoje. Maximizar a eficiência da distribuição otimizando a lucratividade das reservas enquanto experimenta novos canais e técnicas de preços que podem otimizar ainda mais as receitas é fundamental. Várias técnicas garantem a máxima eficácia ao dominar o Revenue Management

As melhores listas de verificação SOP de limpeza de hotel

2024-01-18T17:09:43+01:00

Um SOP de limpeza - ou procedimento operacional padrão - é um guia passo a passo para concluir cada tarefa de limpeza. A administração autorizou esses protocolos e todas as donas de casa devem segui-los para garantir uniformidade, precisão e qualidade. Um componente significativo dos POPs é uma série de listas de verificação, que as donas de casa podem usar para verificar cada estágio de

COVID Estratégia de Recuperação Hotel Front Office

2022-09-19T18:17:17+02:00

Os novos regulamentos que os hotéis devem seguir à luz da Covid-19 fizeram os hoteleiros em todos os lugares reconsiderarem muitos aspectos de suas operações. Para lhe dar um pouco de reflexão, coletamos informações de profissionais de hospitalidade experientes para criar o guia “COVID Strategy Hotel Front Office”.

Go to Top