Inovar os processos operacionais

5 previsões que moldam a hospitalidade em 2025: insights e ações

2024-12-20T11:22:58+01:00

O setor de hospitalidade enfrenta uma transformação digital impulsionada pela evolução do comportamento do viajante, mudanças no mercado global e avanço da tecnologia. As empresas devem repensar as operações para permanecerem competitivas em um mercado fragmentado. O sucesso em 2025 depende de plataformas tecnológicas ágeis e conectadas que se integram em todos os sistemas, permitindo o uso de dados em tempo real para decisões proativas. Do hóspede

Escolhendo o Sistema de Gestão de Propriedade Hoteleira Certo por meio do Processo de RFP

2024-10-21T13:02:51+02:00

O Guia de RFP e Modelos para PMS de Hotel fornecem uma estrutura abrangente para hotéis selecionarem o Sistema de Gestão de Propriedade certo. Você aprenderá como estruturar uma Solicitação de Proposta (RFP) que garanta uma avaliação detalhada de potenciais fornecedores de PMS. Este guia abrange tudo, desde a definição dos requisitos de PMS do seu hotel

Como as plataformas de dados do cliente (CDPs) impactam as operações e os resultados do hotel

2024-10-08T19:23:09+02:00

Desbloqueie todo o potencial dos dados dos seus hóspedes. Neste whitepaper, você aprenderá como uma Customer Data Platform (CDP) pode transformar as operações dos hotéis, interagir com os hóspedes e impulsionar o sucesso a longo prazo, seja gerenciando um hotel boutique ou uma grande rede. Este whitepaper está repleto de insights acionáveis projetados para ajudar os hoteleiros a permanecerem

Construindo um Site de Hotel – O Guia Completo

2024-01-28T17:42:02+01:00

Construir um site de hotel costuma ser detalhado, caro e demorado. Para estabelecer um canal robusto de reservas diretas, é crucial que o site do seu hotel não apenas atraia visitantes, mas também os converta efetivamente em reservas diretas. O guia, "Construindo um site de hotel", cobrirá todos os aspectos da criação e lançamento de um site de hotel.

Iniciando um Negócio Hoteleiro – Guia Completo e Recursos

2024-01-30T13:44:59+01:00

Você está pensando em se tornar proprietário de um hotel? Este pode ser um excelente momento para começar. Como confirmariam hoteleiros experientes, possuir um hotel oferece recompensas substanciais e desafios consideráveis. Exige trabalho árduo e envolve alguns riscos. Você tem as habilidades e os recursos para administrar um negócio hoteleiro próspero? Esse

Aumente as visitas repetidas ao restaurante (do hotel) com a automação de marketing

2023-05-22T19:27:25+02:00

Revolucione o marketing do seu restaurante (hotel) com automação. Saiba como você pode encantar seus convidados como nunca antes com marketing sob medida e personalizado usando automação. Neste guia passo a passo “Aumente as visitas repetidas ao restaurante (hotel) com automação de marketing”, você aprenderá como configurar sua automação de marketing e revisar sua estratégia geral de automação de marketing.

Lista de verificação de upselling na recepção

2023-02-13T10:46:02+01:00

O upsell na recepção pode trazer 2/3 da receita do upsell. Para ajudá-lo a começar com o upselling na recepção com o pé direito, reunimos esta lista de verificação concisa. Esta lista de verificação de upselling na recepção ajudará você e sua equipe a aprender os procedimentos de upselling na recepção com facilidade e rapidez.

Modelos de Pesquisa de Satisfação do Hóspede

2022-11-11T13:47:50+01:00

Os hoteleiros podem saber o que seu hotel está fazendo bem e onde precisa melhorar monitorando os níveis de satisfação por meio de pesquisas com os hóspedes. O desempenho de um hotel pode ser medido em parte pela satisfação de seus hóspedes. Os níveis de satisfação dos hóspedes aumentarão e experiências mais agradáveis resultarão da incorporação de procedimentos para aprimorar,

Lista de verificação de upselling durante a estadia para gerar mais conversões

2022-10-17T12:33:10+02:00

O In-stay Upselling permite que os clientes reservem serviços e complementos durante a estadia, fornecendo acesso constante a promoções de upselling em seus smartphones. O upsell durante a estadia permite que os visitantes reservem upsells sem precisar ligar para a recepção. Sua recepção fica imediatamente ciente das solicitações recebidas e pode começar a agir sobre elas sem demora.

e-book de marketing de recrutamento hoteleiro

2022-09-30T14:05:34+02:00

O recrutamento hoteleiro e a retenção de trabalhadores sempre foram difíceis no setor hoteleiro, mas tem sido um assunto cada vez mais aquecido nos últimos anos. Como os bloqueios de covid e as limitações de viagem forçam as empresas a deixar muitos de seus funcionários saírem, os candidatos reavaliaram a carreira escolhida e muitos optaram por mudar. Como

Dominar a gestão de receitas com uma força de trabalho reduzida

2022-09-30T14:05:42+02:00

Para o bem ou para o mal, o credo de "fazer mais com menos" tornou-se uma competência essencial dos gerentes de receita de hoje. Maximizar a eficiência da distribuição otimizando a lucratividade das reservas enquanto experimenta novos canais e técnicas de preços que podem otimizar ainda mais as receitas é fundamental. Várias técnicas garantem a máxima eficácia ao dominar o Revenue Management

As melhores listas de verificação SOP de limpeza de hotel

2024-01-18T17:09:43+01:00

Um SOP de limpeza - ou procedimento operacional padrão - é um guia passo a passo para concluir cada tarefa de limpeza. A administração autorizou esses protocolos e todas as donas de casa devem segui-los para garantir uniformidade, precisão e qualidade. Um componente significativo dos POPs é uma série de listas de verificação, que as donas de casa podem usar para verificar cada estágio de

COVID Estratégia de Recuperação Hotel Front Office

2022-09-19T18:17:17+02:00

Os novos regulamentos que os hotéis devem seguir à luz da Covid-19 fizeram os hoteleiros em todos os lugares reconsiderarem muitos aspectos de suas operações. Para lhe dar um pouco de reflexão, coletamos informações de profissionais de hospitalidade experientes para criar o guia “COVID Strategy Hotel Front Office”.

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