O guia de Aquisição de Hóspedes mostra estratégias digitais avançadas para aumentar as visitas ao restaurante. Ele detalha os canais de reserva, como encontrar novas fontes de hóspedes e como analisar e otimizar a aquisição de novos clientes. Abaixo você encontrará uma visão geral de todos os tópicos. direto
Em praticamente todos os mercados globais, as taxas de ocupação retornaram aos níveis pré-COVID, o que deu origem a ainda mais oportunidades para os hotéis maximizarem a receita por meio de upselling. Agora é o momento ideal para aproveitar ao máximo o inventário do seu hotel, incluindo quartos, instalações e serviços. Saiba como hotéis em 20
Os hoteleiros podem saber o que seu hotel está fazendo bem e onde precisa melhorar monitorando os níveis de satisfação por meio de pesquisas com os hóspedes. O desempenho de um hotel pode ser medido em parte pela satisfação de seus hóspedes. Os níveis de satisfação dos hóspedes aumentarão e experiências mais agradáveis resultarão da incorporação de procedimentos para aprimorar,
Como gerente de receita, você conhece as duas principais restrições em seu campo: dados e tempo. Os dados são essenciais, pois permitem que você compreenda o que está acontecendo em seu setor. Graças aos seus dados, suas escolhas de receita serão feitas com mais conhecimento. E quanto mais tempo você tem, mais
Seu plano de marketing digital deve incluir otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) e marketing de mecanismo de pesquisa (SEM). Embora sejam frequentemente combinados, eles também têm funções separadas. Compreender como usar cada abordagem para promover reservas, atrair novos clientes e aumentar o reconhecimento da marca é a chave para o sucesso. Este guia vai te ensinar
O In-stay Upselling permite que os clientes reservem serviços e complementos durante a estadia, fornecendo acesso constante a promoções de upselling em seus smartphones. O upsell durante a estadia permite que os visitantes reservem upsells sem precisar ligar para a recepção. Sua recepção fica imediatamente ciente das solicitações recebidas e pode começar a agir sobre elas sem demora.
Frequentemente, os hoteleiros acreditam que aumentar o tráfego do site resultaria em mais vendas diretas. Este, porém, é apenas o primeiro passo. Esforços complementares podem ser realizados para maximizar a conversão de visitantes adicionais ao seu site e aumentar consideravelmente as reservas diretas. Durante um teste com Silken Hotels & Condes Hotels, a conversão
O recrutamento hoteleiro e a retenção de trabalhadores sempre foram difíceis no setor hoteleiro, mas tem sido um assunto cada vez mais aquecido nos últimos anos. Como os bloqueios de covid e as limitações de viagem forçam as empresas a deixar muitos de seus funcionários saírem, os candidatos reavaliaram a carreira escolhida e muitos optaram por mudar. Como
Para o bem ou para o mal, o credo de "fazer mais com menos" tornou-se uma competência essencial dos gerentes de receita de hoje. Maximizar a eficiência da distribuição otimizando a lucratividade das reservas enquanto experimenta novos canais e técnicas de preços que podem otimizar ainda mais as receitas é fundamental. Várias técnicas garantem a máxima eficácia ao dominar o Revenue Management
Um SOP de limpeza - ou procedimento operacional padrão - é um guia passo a passo para concluir cada tarefa de limpeza. A administração autorizou esses protocolos e todas as donas de casa devem segui-los para garantir uniformidade, precisão e qualidade. Um componente significativo dos POPs é uma série de listas de verificação, que as donas de casa podem usar para verificar cada estágio de
Goste ou não, as agências de viagens online (OTAs) são essenciais para qualquer estratégia de distribuição hoteleira. De acordo com o relatório do estudo da Phocuswright, as OTAs adquiriram cerca de 64% de reservas online de hotéis e motéis e têm visibilidade e poder de marketing que a maioria das propriedades independentes não possui. Trabalhar com OTAs é mais do que
À medida que você desenvolve seu plano de receita, é vital se concentrar no alinhamento departamental e em como aproveitar os dados (com a tecnologia correta) para atingir as metas de toda a propriedade. Sem esse grau de coordenação digital, seus esforços podem sair pela culatra, com os departamentos trabalhando inadvertidamente uns contra os outros e desperdiçando dinheiro. Quando todos os devidos
Adotar o marketing digital no mundo moderno é uma maneira comprovada de atrair mais clientes. Aproveite essas estratégias para colocar seu hotel na frente de seus hóspedes-alvo. Esta lista de verificação de marketing para hotéis foi projetada para ajudá-lo a realizar seus esforços de marketing digital, alcançar clientes em potencial globalmente e se atualizar
Cada site que visitamos, cada tópico que investigamos, nos expõe a uma riqueza de conhecimento e é fácil ficar sobrecarregado. Seus visitantes terão a mesma experiência. É fundamental que seus visitantes em potencial possam descobrir rapidamente as informações de que precisam. A taxa de conversão do seu site melhorará se eles forem facilmente
O viajante de hoje está altamente sintonizado com informações contextuais relevantes para sua situação, preferências e mentalidade. Todos os dias, eles interagem com plataformas como Netflix e Spotify, que adaptam suas ofertas aos gostos individuais. Esses viajantes também estão expostos a OTAs e outros intermediários de viagem que aproveitam a personalização para criar um
Para o bem ou para o mal, o mantra "fazer mais com menos" tornou-se o principal conjunto de habilidades dos gerentes de receita de hoje. É imperativo ser o mais eficiente possível com a distribuição, maximizando a lucratividade das reservas enquanto experimenta novos canais e estratégias de preços para otimizar ainda mais as receitas. Várias táticas garantem o desempenho máximo para dominar
Nem sempre é fácil entender o desempenho direto do canal do seu hotel. Mesmo o hoteleiro mais experiente pode não ter certeza sobre como examinar as descobertas para descobrir onde fazer as alterações apropriadamente. É por isso que criamos esta lista de verificação: para que você possa analisar passo a passo o desempenho do canal direto do seu hotel e saber quais
À medida que você começa a desenvolver sua estratégia de receita para 2022, é vital se concentrar no alinhamento departamental e saber como aproveitar seus dados (com a tecnologia correta) para atingir as metas de toda a propriedade. Sem esse grau de coordenação digital, seus esforços podem sair pela culatra, com os departamentos trabalhando inadvertidamente uns contra os outros e desperdiçando
Cuidar do café da manhã em vários aspectos significa lançar as bases para aumentos significativos no faturamento e nos lucros. Você sabia? As OTAs mostram "café da manhã incluído" como um filtro de pesquisa principal para os hóspedes do hotel. Não é de surpreender que os hóspedes queiram maximizar seu tempo e energia desfrutando do café da manhã no hotel
Seja você um gerente de ativos ou desenvolvedor que está começando ou um proprietário olhando amostras de tinta, este livro destina-se a ajudá-lo a compreender toda a extensão e seriedade das decisões de gerenciamento de receita e investimentos que você faz - muito antes de conhecer seu primeiro visitante . Dentro do manual "Maximizar
A pandemia de corona influenciou muitos aspectos do setor hoteleiro. Inicialmente, os operadores de hotéis e gerentes de receita que não haviam sido dispensados ou demitidos permanentemente correram para ser operadores de negócios competentes em um período em que muitas regras, métodos e suposições padrão não eram mais relevantes, viáveis ou bem-sucedidos. Gerenciamento de receita
Qual é a perspectiva de profissionais de hospitalidade como você em relação ao gerenciamento de receita em 2022? Fizemos várias perguntas como Como seu conjunto competitivo mudou em 2021? Quais são suas expectativas de receita para 2022? Quais são suas prioridades de investimento para 2022? Qual você projeta para sua ocupação média?
Este curso prático fornece insights práticos para aumentar a lucratividade por meio de tecnologia hoteleira de ponta. Depois de terminá-lo e do checklist que o acompanha, você deve se sentir mais à vontade com a gestão de receitas e tecnologia hoteleira e observar um aumento significativo na lucratividade. Neste curso de gestão de receitas, você aprenderá: Autossuficiência com uma ampla gama
Descubra quanto seu hotel pode gerar receita com a venda de upgrades antes da chegada. Oferecer atualizações gratuitas nem sempre é negativo, mas qual é o potencial de receita quando vendido? Baixe a planilha, completa com cálculos, para calcular a renda perdida com atualizações gratuitas. O que você vai conseguir?
Os dados históricos não fornecem mais o mesmo nível de certeza de antes. Ainda é um recurso útil, pois permite que você tenha expectativas razoáveis sobre o que sua propriedade pode alcançar. No entanto, os mercados em mudança e as expectativas dos hóspedes precisam de uma maior confiança nos dados de demanda em tempo real e voltados para o futuro em seu
As reservas diretas são fundamentais para o sucesso das marcas de hotéis hoje, mas a gestão de desempenho do canal costuma ser insuficiente. Ainda assim, o valor real vem de ver como sua marca se compara ao mercado para que você possa identificar oportunidades de crescimento. A análise de dados pode ajudá-lo a entender melhor os resultados de seu canal direto. Nisso
Metasearch é um canal essencial para muitos hotéis para ajudar a gerenciar sua aquisição de tráfego e possuir seus canais diretos - e sua taxa de conversão é vital para gerenciar os gastos de metabusca. Este e-book cobre estratégias para otimizar sites de hotéis para converter o tráfego de metabusca de hotéis. Ao implementar esses princípios em seu site, você começará a fechar
Se você está em uma função de gerenciamento de hospitalidade, estará familiarizado com a busca incessante pela perfeição que anda de mãos dadas com o sucesso. Todos nós sabemos o que a otimização das operações do seu hotel pode ser uma tarefa - especialmente quando os mesmos processos e SOPs foram seguidos por anos a fio.
O e-book 5 dicas de gerenciamento de receita para hotéis oferece dicas para locais na cidade, praia, montanha e campo que garantem um aumento nas suas margens de lucro. Neste e-book, os hoteleiros encontram um total de 20 dicas práticas para hotéis na cidade, praia, montanha e campo, como otimizar tarifas corporativas e planejar com sucesso para
Quando se trata de atrair o maior número possível de clientes e maximizar sua receita ao máximo, as estratégias de gerenciamento de receita e marketing do hotel desempenham um papel crucial. O software e a tecnologia de hotéis se tornaram uma necessidade para executar todas as estratégias da maneira mais eficiente e eficaz possível. Portanto, acumulamos 10
Neste curso gratuito de gerenciamento de receita, você aprenderá os fundamentos do gerenciamento de receita, como previsão, fatores essenciais que influenciam a previsão, definir preços ideais e muito mais. Pronto para aprimorar suas habilidades e conhecimentos de gerenciamento de receita? Este curso gratuito de gerenciamento de receita estabelecerá a base sobre a qual você pode construir
Como a maioria dos países, o Japão foi duramente atingido pela Covid-19. No entanto, a propriedade de Kyoto do Wayfarer Group foi capaz de resistir à crise e superar seus concorrentes. Descubra como eles fizeram isso neste estudo de caso em que o gerente de receita e marketing do Wayfarer Hotel Group, Frederic Turpin, compartilha suas percepções.
Gerenciar apenas a receita de quartos não é mais suficiente no mercado imprevisível e acelerado de hoje, e a receita auxiliar tornou-se a principal fonte de receita para muitas propriedades. Neste e-book gratuito "Total Revenue Management", você aprenderá como começar a aplicar os princípios de gerenciamento de receita além dos departamentos de salas. Tudo gerador de receita
Promover sua marca por meio de imagens poderosas tornou-se ainda mais significativo nos últimos anos. As dicas acima mencionadas são apenas alguns vislumbres do que considerar na hora de se preparar para novos visuais de seu hotel. Para uma visão geral completa sobre fotografia de interior, exterior, alimentos e bebidas e estilo de vida, bem como muito mais
Hotel Revenue Management é uma disciplina econômica inovadora que envolve o uso harmonioso e integrado de canais de vendas, estratégias de distribuição e precificação dinâmica orientada para o mercado para obter os maiores lucros possíveis de cada hotel. Este e-book é uma introdução à gestão de receitas para executivos, gerentes gerais e proprietários de hotéis. Dentro do e-book
Neste curso gratuito "Curso de upsell para hotéis", você encontra 7 aulas em vídeo, incluindo questionários interativos, para se tornar uma estrela da Rock em upsell. Comece no mundo multifacetado do upselling de hotéis! Familiarize-se com as muitas camadas de upsell eficaz, aprenda o que fazer e o que não fazer e descubra como isso pode
O Hotel Marketing Canvas é uma estrutura estratégica que ajuda os hotéis a criar e executar campanhas sólidas de marketing e comunicação. Os quatro blocos de construção, 'Seu público-alvo ",' Sua marca, 'Fãs da marca' e 'O funil de marketing' servem como a base para ativar sua marca e garantir que os convidados certos recebam os
Embora os hoteleiros, em geral, estejam se familiarizando com os diversos benefícios do upselling digital, é interessante observar como os hotéis individuais encontram maneiras exclusivas de usar o upselling para impulsionar seus negócios. No relatório “Relatório de desempenho de upsell de hotéis, incluindo resultados detalhados”, você descobre quais negócios têm melhor desempenho na van
A indústria hoteleira global de hoje está enfrentando o maior desafio da história recente e, ainda assim, o maior potencial de progresso transformacional e crescimento acelerado. Parece que 2020 foi uma carta perdida para todos nós, mas sempre há um jogo a ser vencido. Esta versão de The Hotel Revenue
Você pode já ter aberto suas lojas de alimentos e bebidas, mas está permitindo que novas leis reduzam sua lucratividade e afetem demais a experiência do hóspede? Neste e-book “COVID Strategy Food & Beverage (F&B)” você encontra informações práticas sobre como lidar com esta nova situação.
Este e-book gratuito consiste em 49 dicas para turbinar a receita do seu hotel. Ele foi cuidadosamente selecionado para ajudar pequenos hotéis a aproveitar ao máximo as oportunidades on-line de marketing, distribuição, vendas e gerenciamento de receitas. Abaixo você encontra uma visão geral de todos os tópicos. Agentes de viagens on-line
Os novos regulamentos que os hotéis devem seguir à luz da Covid-19 fizeram os hoteleiros em todos os lugares reconsiderarem muitos aspectos de suas operações. Para lhe dar um pouco de reflexão, coletamos informações de profissionais de hospitalidade experientes para criar o guia “COVID Strategy Hotel Front Office”.
Quando se trata de otimizar a receita e atrair o maior número possível de clientes, as estratégias de marketing do hotel têm um papel crucial a desempenhar. Neste documento, você aprenderá cerca de 20 das estratégias mais importantes que pode utilizar para atrair hóspedes ao seu hotel e gerar os melhores resultados financeiros possíveis.
Consultamos especialistas experientes em gerenciamento de receita para fazer com que você siga na direção certa. Seus conselhos constituem a base deste e-book detalhado “COVID Recovery Strategy Revenue Management” e devem despertar algumas ideias inexploradas para o seu hotel! Abaixo você encontra uma visão geral de todos
Para orientá-lo da maneira certa, consultamos especialistas. Este e-book “Estratégia de recuperação COVID para marketing de hotéis” é baseado em suas recomendações. Deve inspirá-lo com algumas idéias de marketing de hotel inexploradas para que seu hotel passe por esses tempos com sucesso. Abaixo você encontra uma visão geral
Sem dúvida, os últimos dois anos trouxeram inúmeros desafios para os hoteleiros. Mas, apesar disso, muitas equipes criativas e com visão de futuro foram capazes de conduzir suas propriedades nesses tempos desafiadores. Para muitos deles, o upselling desempenhou um papel significativo em seu sucesso. E o upselling veio para ficar. Dentro de