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Operações

Criando uma operação com tecnologia e jornada do hóspede em um hotel feito em Louise

2023-12-20T18:04:33+01:00

O hotel boutique Made in Louise, com sede em Bruxelas, teve uma grande vantagem sobre muitos concorrentes durante a pandemia, graças à sua pilha de tecnologia avançada. Isso os ajudou a superar a crise corona e aproveitar ao máximo a fase inicial de recuperação. Martin Duchateau, gerente geral e proprietário do hotel Made in Louise de 48 chaves, compartilha como ele navegou na pandemia

Criando uma operação com tecnologia e jornada do hóspede em um hotel feito em Louise2023-12-20T18:04:33+01:00

As maiores informações sobre hotéis em comunicação com os hóspedes devido à Covid

2023-12-20T18:05:23+01:00

Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Qual foi sua maior aprendizagem em comunicação com os hóspedes nos últimos 12 meses? Nosso painel de especialistas em marketing Colleen Buckley - Executivo de marketing de hospitalidade Reshan Jayamanne - estrategista de marketing e vendas digital, Bnb otimizado Nicolas Lajambe - chefe de comércio eletrônico, hotéis à mão livre e geradores de albergues Teri

As maiores informações sobre hotéis em comunicação com os hóspedes devido à Covid2023-12-20T18:05:23+01:00

Descrição do cargo do Revenue Manager: O que procurar?

2024-06-01T19:37:47+02:00

Antes de embarcar em uma carreira em gestão de receitas, pode ser útil ler uma descrição abrangente do cargo de gerente de receitas. Afinal, é um cargo com muitas responsabilidades diferentes e também é importante ter noção das habilidades, qualidades e qualificações necessárias. Neste artigo, você encontrará uma descrição do que significa gestão de receita

Descrição do cargo do Revenue Manager: O que procurar?2024-06-01T19:37:47+02:00

Gerente de receita: tarefas, habilidades, educação, salário, cursos e muito mais ...

2023-12-21T14:40:51+01:00

O papel de um gestor de receitas é um dos mais importantes dentro de hotéis e organizações similares, auxiliando o negócio otimizando o desempenho financeiro. No entanto, muitas pessoas ainda não sabem exatamente o que é um gerente de receita, quais tarefas estão relacionadas ao trabalho, o nível de escolaridade necessário e o salário. Neste artigo, você pode aprender mais sobre esses

Gerente de receita: tarefas, habilidades, educação, salário, cursos e muito mais ...2023-12-21T14:40:51+01:00

Como a IA aumenta a lucratividade da linha de frente de um hotel

2024-01-18T16:31:30+01:00

Os front offices de hotéis são frequentemente considerados centros de custo, quando deveriam ser vistos como centros de lucro. A Inteligência Artificial (IA) pode filtrar e resolver solicitações de clientes e perguntas frequentes para que a equipe possa se concentrar apenas nas solicitações de clientes de alto valor. A inovação não consiste em substituir humanos por máquinas. A complacência é o principal obstáculo à modernização do front office dos hotéis. Os hoteleiros tendem a comparar os seus

Como a IA aumenta a lucratividade da linha de frente de um hotel2024-01-18T16:31:30+01:00

Como os hotéis aproveitam os chatbots da AI para se adaptar às condições de mercado relacionadas ao COVID

2024-01-18T16:38:21+01:00

Os profissionais da hotelaria devem rever os seus modelos de negócio para criar estratégias resilientes a longo prazo para se manterem à tona nestes tempos difíceis. A inteligência artificial (IA) é essencial para reduzir custos e continuar a oferecer um serviço premium aos hóspedes. Neste artigo, você aprenderá como os hotéis usam AI Chatbots para se adaptar às condições de mercado relacionadas ao COVID. Hotéis enfrentam desafios devido ao COVID O impacto do COVID-19

Como os hotéis aproveitam os chatbots da AI para se adaptar às condições de mercado relacionadas ao COVID2024-01-18T16:38:21+01:00

A estratégia definitiva de recuperação COVID para todos os departamentos de hotéis

2023-12-06T16:58:22+01:00

COVID-19 trouxe a indústria de hospitalidade global a uma paralisação. Agora, muitos destinos estão se abrindo lentamente de novo e a indústria está começando a se recuperar. Para ajudá-lo a obter o máximo de sua propriedade durante esta fase de recuperação, este artigo resume dicas de recuperação de COVID de especialistas para seus departamentos de marketing, gerenciamento de receitas, F&B e front office. No fundo do

A estratégia definitiva de recuperação COVID para todos os departamentos de hotéis2023-12-06T16:58:22+01:00

Dicas sobre como gerenciar funcionários de hotéis em tempos de crise

2023-12-06T17:02:06+01:00

Uma liderança forte sempre foi a base para construir o engajamento da equipe, mas desempenha um papel ainda maior durante uma crise. Para a frente? Sim, mas especialmente ao navegar por tempos incertos, pode ser um desafio manter sua equipe engajada e dedicada a um objetivo comum. Neste artigo, três especialistas compartilham suas principais dicas sobre o envolvimento da equipe com você. Quão

Dicas sobre como gerenciar funcionários de hotéis em tempos de crise2023-12-06T17:02:06+01:00

Dicas para melhorar o atendimento ao cliente do seu hotel

2023-12-20T18:07:30+01:00

Hoje em dia, os hoteleiros não podem confiar apenas nas comodidades, na aparência ou nos serviços padronizados dos seus hotéis; eles precisam oferecer mais. Clientes satisfeitos são a chave para o sucesso no negócio hoteleiro. A satisfação do cliente é cada vez mais importante e conhecer as necessidades dos seus hóspedes tornou-se uma obrigação para os hoteleiros. Portanto, os hoteleiros devem fazer esforços para se distinguirem da concorrência. 3 dicas para

Dicas para melhorar o atendimento ao cliente do seu hotel2023-12-20T18:07:30+01:00

Software de gerenciamento de hotéis: quais são os benefícios para os hotéis?

2024-06-04T21:32:07+02:00

O software de gerenciamento hoteleiro é cada vez mais importante para os profissionais da indústria hoteleira, oferecendo maneiras mais eficientes e econômicas de cuidar de muitas tarefas e operações. Neste artigo, você aprenderá sobre as várias soluções de software de gestão hoteleira disponíveis, bem como os principais benefícios que o software hoteleiro pode oferecer. O que é um Software de Gestão Hoteleira? Simplificando, o software de gestão hoteleira refere-se a qualquer

Software de gerenciamento de hotéis: quais são os benefícios para os hotéis?2024-06-04T21:32:07+02:00

Qual integração de software um PMS deve ter?

2024-06-04T21:34:28+02:00

O software de gerenciamento de propriedade, ou software PMS, é amplamente utilizado no setor de hospitalidade, ajudando os proprietários a gerenciar muitas de suas operações diárias a partir de um único local. No entanto, também é importante que seu sistema PMS ofereça integração com outras soluções de software, que podem ser mais especializadas. Neste artigo, você aprenderá mais sobre as opções de integração mais importantes

Qual integração de software um PMS deve ter?2024-06-04T21:34:28+02:00

O upsell de recepção e pré-estadia podem coexistir?

2023-12-06T17:41:41+01:00

Os hotéis podem aplicar upselling em quatro momentos principais da viagem do hóspede: quando faz a reserva, antes da estadia, durante o check-in e durante a estadia do hóspede. Oferecer extras por meio do mecanismo de reserva do site do hotel é uma abordagem com a qual muitos hoteleiros se sentem confortáveis, embora retarde o processo de reserva e reduza as taxas de conversão. Em vez disso, vamos nos concentrar em como o upselling pré-permanência

O upsell de recepção e pré-estadia podem coexistir?2023-12-06T17:41:41+01:00

Software para hotéis: as soluções de software mais importantes para hotéis

2024-06-04T21:33:50+02:00

O software para hotéis ajuda os hotéis a simplificar seus processos, resultando em aumento de receita, redução de custos e experiências aprimoradas para os hóspedes. Mas de quais soluções de software hoteleiro um hotel precisa? Neste artigo, você aprenderá sobre os sistemas de software de gerenciamento hoteleiro mais úteis que ajudarão a facilitar suas operações diárias. O que é Software Hoteleiro? O software para hotéis permite que os proprietários ou gerentes do hotel simplifiquem

Software para hotéis: as soluções de software mais importantes para hotéis2024-06-04T21:33:50+02:00

Sistema PMS: Quais são os recursos mais importantes?

2024-06-04T21:35:02+02:00

Um sistema de gerenciamento de propriedade, ou sistema PMS para abreviar, é uma ferramenta cada vez mais útil nos hotéis modernos, auxiliando os proprietários e outros funcionários em várias tarefas. No entanto, com mais software PMS no mercado do que nunca, também é essencial saber quais recursos são mais importantes para tomar a decisão certa. O que é um Sistema PMS? Um sistema de gerenciamento de propriedades

Sistema PMS: Quais são os recursos mais importantes?2024-06-04T21:35:02+02:00

Como administrar uma empresa hoteleira com sucesso: dicas e estratégias para o sucesso

2024-06-01T13:50:39+02:00

Para administrar um negócio hoteleiro com sucesso, você precisa considerar vários fatores, realizar pesquisas eficazes e fazer planos detalhados. Neste artigo, você descobrirá as etapas mais cruciais, desde a criação de um plano de negócios até a contratação de pessoal e operação de seu hotel. Você descobrirá quais estratégias tornam um hotel bem-sucedido e como você pode colocá-las em prática em seu negócio. Mesa

Como administrar uma empresa hoteleira com sucesso: dicas e estratégias para o sucesso2024-06-01T13:50:39+02:00

Como redigir um cartão de boas-vindas de hotel para hóspedes + 5 exemplos grátis

2024-10-18T17:06:20+02:00

O cartão de boas-vindas do hotel é uma nota personalizada deixada em um cartão para os hóspedes lerem na chegada. É semelhante a uma carta de boas-vindas, mas normalmente será mais curta, incluindo apenas as informações mais essenciais. Aprender a escrever um cartão de boas-vindas de hotel é importante porque essas mensagens dão o tom e fornecem detalhes que melhoram a estadia do hóspede. Saindo

Como redigir um cartão de boas-vindas de hotel para hóspedes + 5 exemplos grátis2024-10-18T17:06:20+02:00
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