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Operações

Como os hotéis aproveitam os chatbots da AI para se adaptar às condições de mercado relacionadas ao COVID

2024-01-18T16:38:21+01:00

Os profissionais da hotelaria devem rever os seus modelos de negócio para criar estratégias resilientes a longo prazo para se manterem à tona nestes tempos difíceis. A inteligência artificial (IA) é essencial para reduzir custos e continuar a oferecer um serviço premium aos hóspedes. Neste artigo, você aprenderá como os hotéis usam AI Chatbots para se adaptar às condições de mercado relacionadas ao COVID. Hotéis enfrentam desafios devido ao COVID O impacto do COVID-19

Como os hotéis aproveitam os chatbots da AI para se adaptar às condições de mercado relacionadas ao COVID2024-01-18T16:38:21+01:00

A estratégia definitiva de recuperação COVID para todos os departamentos de hotéis

2023-12-06T16:58:22+01:00

COVID-19 trouxe a indústria de hospitalidade global a uma paralisação. Agora, muitos destinos estão se abrindo lentamente de novo e a indústria está começando a se recuperar. Para ajudá-lo a obter o máximo de sua propriedade durante esta fase de recuperação, este artigo resume dicas de recuperação de COVID de especialistas para seus departamentos de marketing, gerenciamento de receitas, F&B e front office. No fundo do

A estratégia definitiva de recuperação COVID para todos os departamentos de hotéis2023-12-06T16:58:22+01:00

Dicas sobre como gerenciar funcionários de hotéis em tempos de crise

2023-12-06T17:02:06+01:00

Uma liderança forte sempre foi a base para construir o engajamento da equipe, mas desempenha um papel ainda maior durante uma crise. Para a frente? Sim, mas especialmente ao navegar por tempos incertos, pode ser um desafio manter sua equipe engajada e dedicada a um objetivo comum. Neste artigo, três especialistas compartilham suas principais dicas sobre o envolvimento da equipe com você. Quão

Dicas sobre como gerenciar funcionários de hotéis em tempos de crise2023-12-06T17:02:06+01:00

Dicas para melhorar o atendimento ao cliente do seu hotel

2024-12-20T15:07:56+01:00

Hoje em dia, os hoteleiros não podem confiar apenas nas comodidades, na aparência ou nos serviços padronizados dos seus hotéis; eles precisam oferecer mais. Clientes satisfeitos são a chave para o sucesso no negócio hoteleiro. A satisfação do cliente é cada vez mais importante e conhecer as necessidades dos seus hóspedes tornou-se uma obrigação para os hoteleiros. Portanto, os hoteleiros devem fazer esforços para se distinguirem da concorrência. 3 dicas para

Dicas para melhorar o atendimento ao cliente do seu hotel2024-12-20T15:07:56+01:00

Software de gerenciamento de hotéis: quais são os benefícios para os hotéis?

2024-06-04T21:32:07+02:00

O software de gerenciamento hoteleiro é cada vez mais importante para os profissionais da indústria hoteleira, oferecendo maneiras mais eficientes e econômicas de cuidar de muitas tarefas e operações. Neste artigo, você aprenderá sobre as várias soluções de software de gestão hoteleira disponíveis, bem como os principais benefícios que o software hoteleiro pode oferecer. O que é um Software de Gestão Hoteleira? Simplificando, o software de gestão hoteleira refere-se a qualquer

Software de gerenciamento de hotéis: quais são os benefícios para os hotéis?2024-06-04T21:32:07+02:00

Qual integração de software um PMS deve ter?

2024-06-04T21:34:28+02:00

O software de gerenciamento de propriedade, ou software PMS, é amplamente utilizado no setor de hospitalidade, ajudando os proprietários a gerenciar muitas de suas operações diárias a partir de um único local. No entanto, também é importante que seu sistema PMS ofereça integração com outras soluções de software, que podem ser mais especializadas. Neste artigo, você aprenderá mais sobre as opções de integração mais importantes

Qual integração de software um PMS deve ter?2024-06-04T21:34:28+02:00

O upsell de recepção e pré-estadia podem coexistir?

2023-12-06T17:41:41+01:00

Os hotéis podem aplicar upselling em quatro momentos principais da viagem do hóspede: quando faz a reserva, antes da estadia, durante o check-in e durante a estadia do hóspede. Oferecer extras por meio do mecanismo de reserva do site do hotel é uma abordagem com a qual muitos hoteleiros se sentem confortáveis, embora retarde o processo de reserva e reduza as taxas de conversão. Em vez disso, vamos nos concentrar em como o upselling pré-permanência

O upsell de recepção e pré-estadia podem coexistir?2023-12-06T17:41:41+01:00

Software para hotéis: as soluções de software mais importantes para hotéis

2024-06-04T21:33:50+02:00

O software para hotéis ajuda os hotéis a simplificar seus processos, resultando em aumento de receita, redução de custos e experiências aprimoradas para os hóspedes. Mas de quais soluções de software hoteleiro um hotel precisa? Neste artigo, você aprenderá sobre os sistemas de software de gerenciamento hoteleiro mais úteis que ajudarão a facilitar suas operações diárias. O que é Software Hoteleiro? O software para hotéis permite que os proprietários ou gerentes do hotel simplifiquem

Software para hotéis: as soluções de software mais importantes para hotéis2024-06-04T21:33:50+02:00

Sistema PMS: Quais são os recursos mais importantes?

2024-06-04T21:35:02+02:00

Um sistema de gerenciamento de propriedade, ou sistema PMS para abreviar, é uma ferramenta cada vez mais útil nos hotéis modernos, auxiliando os proprietários e outros funcionários em várias tarefas. No entanto, com mais software PMS no mercado do que nunca, também é essencial saber quais recursos são mais importantes para tomar a decisão certa. O que é um Sistema PMS? Um sistema de gerenciamento de propriedades

Sistema PMS: Quais são os recursos mais importantes?2024-06-04T21:35:02+02:00

Como administrar uma empresa hoteleira com sucesso: dicas e estratégias para o sucesso

2024-06-01T13:50:39+02:00

Para administrar um negócio hoteleiro com sucesso, você precisa considerar vários fatores, realizar pesquisas eficazes e fazer planos detalhados. Neste artigo, você descobrirá as etapas mais cruciais, desde a criação de um plano de negócios até a contratação de pessoal e operação de seu hotel. Você descobrirá quais estratégias tornam um hotel bem-sucedido e como você pode colocá-las em prática em seu negócio. Mesa

Como administrar uma empresa hoteleira com sucesso: dicas e estratégias para o sucesso2024-06-01T13:50:39+02:00

Formato de fatura de hotel: diretrizes essenciais para faturamento profissional de hospitalidade

2025-03-25T17:39:00+01:00

Um formato de conta de hotel é uma estrutura ou modelo padrão usado para documentar as cobranças que um hóspede incorreu ao longo de sua estadia. Isso inclui o custo do quarto em si, bem como as cobranças associadas a serviços adicionais usados. Ter um formato de conta de hotel em vigor é importante porque permite a manutenção de registros precisos e a comunicação transparente

Formato de fatura de hotel: diretrizes essenciais para faturamento profissional de hospitalidade2025-03-25T17:39:00+01:00

Como redigir um cartão de boas-vindas de hotel para hóspedes + 5 exemplos grátis

2024-10-18T17:06:20+02:00

O cartão de boas-vindas do hotel é uma nota personalizada deixada em um cartão para os hóspedes lerem na chegada. É semelhante a uma carta de boas-vindas, mas normalmente será mais curta, incluindo apenas as informações mais essenciais. Aprender a escrever um cartão de boas-vindas de hotel é importante porque essas mensagens dão o tom e fornecem detalhes que melhoram a estadia do hóspede. Saindo

Como redigir um cartão de boas-vindas de hotel para hóspedes + 5 exemplos grátis2024-10-18T17:06:20+02:00
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