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Estratégias

Agentes de IA agora estão reservando quartos de hotel – sua propriedade está pronta?

2025-04-18T14:59:56+02:00

A IA está evoluindo rápido. Muito rápido. Cada dia parece trazer uma nova inovação: um gerador de imagens que viraliza, um chatbot mais inteligente, uma ferramenta mais poderosa para economizar tempo. Algumas inovações fracassarão ou serão rapidamente suplantadas. Outras mudarão fundamentalmente a forma como vivemos e trabalhamos. E uma das novidades mais recentes para os gestores de receita? O Operator, da OpenAI. O Operator tem

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Liberando dados para estadias personalizadas em hotéis

2025-04-18T15:03:25+02:00

Os hotéis estão migrando de modelos transacionais tradicionais para abordagens focadas em relacionamento, impulsionados pelo desejo dos hóspedes por experiências personalizadas e interações fluidas. A disponibilização de dados para estadias personalizadas em hotéis tornou-se a chave para desbloquear essas experiências aprimoradas para os hóspedes. A tecnologia moderna, especialmente soluções móveis e baseadas em nuvem, facilita essa transformação. Proprietários, gerentes e operadores de hotéis entendem que as expectativas dos hóspedes evoluem constantemente. Construindo relacionamentos duradouros

Liberando dados para estadias personalizadas em hotéis2025-04-18T15:03:25+02:00

O que o viajante de luxo realmente deseja – e como os hotéis podem oferecer

2025-04-07T14:22:42+02:00

Viajantes de luxo redefiniram o que o serviço excepcional parece. Não se trata mais de excesso — trata-se de facilidade, controle e relevância. Hóspedes de alto valor não estão procurando por escolhas infinitas ou serviço exagerado. Eles querem experiências intuitivas e perfeitas, e estão dispostos a pagar por elas. Os hotéis que entendem isso não estão apenas elevando o serviço; eles estão criando uma fidelidade mais profunda, gerando gastos mais altos e desbloqueando novos

O que o viajante de luxo realmente deseja – e como os hotéis podem oferecer2025-04-07T14:22:42+02:00

Como segmentar seus hóspedes: 5 dicas básicas para aumentar as conversões

2025-03-24T14:33:37+01:00

Entender seus hóspedes é essencial para se destacar como um hotel. Mas com demografias e estilos de viagem diversos, uma abordagem única para todos simplesmente não vai resolver. É aqui que entra a segmentação de hóspedes, uma estratégia poderosa que permite que você personalize suas ofertas e comunicação para ressoar com cada hóspede em um nível mais profundo. Este artigo explora o poder do hóspede

Como segmentar seus hóspedes: 5 dicas básicas para aumentar as conversões2025-03-24T14:33:37+01:00

Estratégias de marketing digital para hotéis: um guia abrangente para propriedades modernas

2025-04-09T10:08:12+02:00

O marketing digital de hotéis é um termo abrangente para todas as atividades que usam plataformas online e digitais para promover um hotel e atrair hóspedes. Pode incluir publicidade, marketing de mecanismos de busca, gerenciamento de reputação e muito mais. O marketing digital é importante para hotéis porque pode aumentar o reconhecimento da marca e criar mais demanda por reservas. Os hóspedes usam a internet para encontrar e pesquisar hotéis

Estratégias de marketing digital para hotéis: um guia abrangente para propriedades modernas2025-04-09T10:08:12+02:00

Dicas para inspirar e manter a fidelidade dos hóspedes B2C na hospitalidade

2025-03-25T12:41:41+01:00

Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Como os hotéis podem inspirar e manter a fidelidade dos hóspedes com sucesso em um contexto B2C? Quais são as melhores práticas e dicas para entregar resultados? (Pergunta proposta por Adele Gutman) Nosso painel de especialistas em marketing Thom de Graaf - Especialista em marketing online, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich -

Dicas para inspirar e manter a fidelidade dos hóspedes B2C na hospitalidade2025-03-25T12:41:41+01:00

Agência de Marketing de Hospitalidade: Seu Guia para Alcançar o Crescimento Estratégico

2025-03-14T10:48:11+01:00

Uma agência de marketing de hospitalidade trabalha com empresas de hospitalidade, incluindo hotéis, restaurantes e cafés, auxiliando com marketing. As agências têm equipe especializada, que pode ajudar você a otimizar a marca e entregar campanhas direcionadas. Trabalhar com consultores de marketing de hospitalidade permite que você identifique áreas de fraqueza em sua estratégia existente. Também permitirá que você adapte mensagens de marketing para atingir seu

Agência de Marketing de Hospitalidade: Seu Guia para Alcançar o Crescimento Estratégico2025-03-14T10:48:11+01:00

As métricas que todo gerente geral deve monitorar

2025-01-27T14:46:50+01:00

A Starbucks costumava rastrear o valor médio da transação como sua principal métrica de sucesso. Se o número subisse, significava que os clientes estavam gastando mais e os negócios estavam bons. Exceto que eles sabiam que não era tão simples assim e estavam perdendo insights importantes sobre hábitos de consumo, lealdade e valor a longo prazo. Rastreando métricas que impulsionam o sucesso na hospitalidade Eles adotaram novas

As métricas que todo gerente geral deve monitorar2025-01-27T14:46:50+01:00

O que os hóspedes realmente querem – e 5 maneiras pelas quais os hotéis podem entregar

2025-02-06T14:45:19+01:00

Os hóspedes de hoje esperam mais do que um lugar para dormir — eles esperam experiências que pareçam pessoais e atenciosas. Para os hoteleiros, isso representa uma oportunidade de repensar o upselling, não como vender extras, mas como uma forma de melhorar a experiência do hóspede. Quando você se concentra no que os hóspedes realmente valorizam — seja uma vista melhor, conforto extra ou mais flexibilidade — os resultados e a fidelidade, naturalmente

O que os hóspedes realmente querem – e 5 maneiras pelas quais os hotéis podem entregar2025-02-06T14:45:19+01:00

5 campanhas de marketing para reconquistar seus hóspedes anteriores

2024-12-20T10:31:17+01:00

Estudos mostram que 64% dos membros de fidelidade são viajantes de negócios, e esses hóspedes fiéis contribuem com uma parcela significativa da receita do hotel, variando de 30% a 60%. Apesar dos números, muitos hotéis ainda estão se concentrando apenas em atrair novos hóspedes e criar novas reservas, quando a verdade é que reengajar hóspedes anteriores é uma estratégia essencial para manter um fluxo constante

5 campanhas de marketing para reconquistar seus hóspedes anteriores2024-12-20T10:31:17+01:00

Dicas de coleta de dados para oferecer experiências personalizadas aos hóspedes

2024-11-29T12:00:08+01:00

Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Quais são as principais dicas e práticas recomendadas para hotéis coletarem dados para oferecer experiências personalizadas aos hóspedes? Como os hotéis podem lidar com a privacidade de dados? (Pergunta de Michael J. Goldrich) Nosso painel de especialistas em marketing Michael J. Goldrich - Fundador e consultor chefe, Vivander Luminita Mardale

Dicas de coleta de dados para oferecer experiências personalizadas aos hóspedes2024-11-29T12:00:08+01:00

Como liderar com dados: transformando reservas de grupos hoteleiros e reuniões por meio de análises

2024-11-19T10:39:46+01:00

Os dados são a espinha dorsal da hospitalidade moderna e confiar em sistemas desatualizados e fragmentados pode ser uma receita para o desastre, especialmente no gerenciamento de reservas de grupos e reuniões. Se o seu hotel não estiver aproveitando todo o potencial do gerenciamento integrado de dados, você estará colocando em risco a experiência do hóspede. Plataformas desarticuladas podem levar a falhas de comunicação, oportunidades perdidas e caos operacional. Ao alavancar a análise, você

Como liderar com dados: transformando reservas de grupos hoteleiros e reuniões por meio de análises2024-11-19T10:39:46+01:00

Sucesso colaborativo para equipes de comércio eletrônico e gerenciamento de receita

2024-11-21T09:39:55+01:00

Pergunta para o nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita: Quais são as melhores práticas para construir e manter uma colaboração e comunicação bem-sucedidas entre as equipes de comércio eletrônico e gerenciamento de receita do hotel? (Pergunta de Aida Muñoz) Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitaTamie Matthews - Consultora de vendas e marketing, RevenYouConnor Vanderholm - CEO, ToplineDiego Fernández Pérez De Ponga - Diretor de

Sucesso colaborativo para equipes de comércio eletrônico e gerenciamento de receita2024-11-21T09:39:55+01:00

O papel vital da gestão de receitas e da reputação da marca

2025-02-23T11:52:29+01:00

É uma ideia antiquada que o revenue management funcione independentemente de vendas e marketing. Cada departamento impacta o outro e influencia a lucratividade geral do hotel. Cada meta de negócios contribui para o resultado final. Quando os departamentos geradores de receita trabalham juntos em metas compartilhadas, eles podem contribuir para um resultado final mais gordo. No mundo de hoje, as reservas de hotéis começam com a descoberta on-line. Sem

O papel vital da gestão de receitas e da reputação da marca2025-02-23T11:52:29+01:00

Integrando práticas de sustentabilidade em estratégias de marketing de hotéis

2024-11-07T09:46:00+01:00

Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Como as práticas de sustentabilidade podem ser integradas às estratégias de marketing de hotéis para atrair a crescente base de consumidores ecologicamente conscientes? Quais são os desafios comuns? (Pergunta de Michael J. Goldrich) Nosso painel de especialistas em marketing Michael J. Goldrich - Fundador e consultor chefe, Vivander Moriya Rockman - Chefe de

Integrando práticas de sustentabilidade em estratégias de marketing de hotéis2024-11-07T09:46:00+01:00

5 razões para escolher uma solução de BI focada em hospitalidade para seu hotel

2024-11-05T13:54:56+01:00

Como hoteleiro, entender seus dados não é uma tarefa simples. Muitas vezes, envolve consolidar informações em vários sistemas para entender as preferências dos hóspedes, melhorar a saúde financeira do seu negócio e planejar proativamente o futuro. Ferramentas de BI focadas em hospitalidade vs. opções genéricas O software de inteligência empresarial (BI) se tornou uma ferramenta indispensável para hoteleiros que buscam tomar decisões informadas

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