Atraia diferentes tipos de hóspedes de hotel

Tendências de experiência do hóspede que moldarão 2025 e além

Revfine.com2025-02-24T14:03:39+01:00

O setor de hospitalidade teve uma recuperação notável em 2024, contribuindo com um recorde de $11,1 trilhões para o PIB global. Mas além do sucesso financeiro, o que realmente está impulsionando essa transformação? As expectativas dos hóspedes estão evoluindo, e os insights baseados em IA, juntamente com o gerenciamento de reputação online, estão remodelando o setor. Entender essas tendências é crucial para os hoteleiros que pretendem permanecer à frente em 2025 e além. 8 Convidado

Tendências de experiência do hóspede que moldarão 2025 e alémRevfine.com2025-02-24T14:03:39+01:00

Software de auto check-in para hotéis: Aumente a experiência do hóspede do hotel

Martijn Barten2025-02-14T13:05:13+01:00

Soluções de self check-in para hotéis podem ajudar a melhorar a experiência do hóspede dentro dos hotéis, ao mesmo tempo em que facilitam a vida dos funcionários da recepção. Neste artigo, você pode aprender tudo sobre a tecnologia de self check-in para hotéis, explorar as diferentes opções disponíveis, obter uma apreciação dos benefícios e descobrir as opções mais avançadas. Índice: O que é a indústria hoteleira?

Software de auto check-in para hotéis: Aumente a experiência do hóspede do hotelMartijn Barten2025-02-14T13:05:13+01:00

O que os hóspedes realmente querem – e 5 maneiras pelas quais os hotéis podem entregar

Revfine.com2025-02-06T14:45:19+01:00

Os hóspedes de hoje esperam mais do que um lugar para dormir — eles esperam experiências que pareçam pessoais e atenciosas. Para os hoteleiros, isso representa uma oportunidade de repensar o upselling, não como vender extras, mas como uma forma de melhorar a experiência do hóspede. Quando você se concentra no que os hóspedes realmente valorizam — seja uma vista melhor, conforto extra ou mais flexibilidade — os resultados e a fidelidade, naturalmente

O que os hóspedes realmente querem – e 5 maneiras pelas quais os hotéis podem entregarRevfine.com2025-02-06T14:45:19+01:00

Descubra as últimas tendências de viagens de negócios que os viajantes de negócios desejam

Martijn Barten2025-01-31T12:49:59+01:00

As viagens de negócios estão crescendo. Como resultado, os hotéis e outras empresas do setor de viagens procuram atrair mais viajantes de negócios, mas para fazê-lo de forma eficaz, é necessário saber o que esses viajantes procuram. Neste artigo, você aprenderá mais sobre as últimas tendências que influenciam as decisões modernas de viagens de negócios. Índice: O que são viagens de negócios? Negócios

Descubra as últimas tendências de viagens de negócios que os viajantes de negócios desejamMartijn Barten2025-01-31T12:49:59+01:00

Overbooking feito corretamente: como encher os quartos sem incomodar os hóspedes

Revfine.com2024-12-30T13:28:06+01:00

Imagine que você está na recepção, no meio de um dia agitado, quando de repente percebe que está com overbooking. Os hóspedes ainda estão chegando, mas você sabe — conversas estranhas e rostos infelizes esperam por você. Mas o overbooking não precisa ser caótico. Quando feito estrategicamente, pode aumentar a ocupação e a receita. Este artigo mostrará como dominar o overbooking e transformar um momento estressante

Overbooking feito corretamente: como encher os quartos sem incomodar os hóspedesRevfine.com2024-12-30T13:28:06+01:00

Como os hotéis podem aliviar o estresse das viagens dos hóspedes

Revfine.com2025-01-23T10:17:57+01:00

Agora, é verdade que viajar é emocionante na teoria; há novos lugares, novas experiências e uma pausa da rotina diária. Mas nem sempre é uma viagem tranquila. Todo mundo já teve que passar por voos atrasados, carregar bagagem pela cidade e navegar em transporte público confuso pelo menos uma vez durante uma viagem, e isso pode deixar qualquer viajante questionando suas escolhas de vida.

Como os hotéis podem aliviar o estresse das viagens dos hóspedesRevfine.com2025-01-23T10:17:57+01:00

5 campanhas de marketing para reconquistar seus hóspedes anteriores

Revfine.com2024-12-20T10:31:17+01:00

Estudos mostram que 64% dos membros de fidelidade são viajantes de negócios, e esses hóspedes fiéis contribuem com uma parcela significativa da receita do hotel, variando de 30% a 60%. Apesar dos números, muitos hotéis ainda estão se concentrando apenas em atrair novos hóspedes e criar novas reservas, quando a verdade é que reengajar hóspedes anteriores é uma estratégia essencial para manter um fluxo constante

5 campanhas de marketing para reconquistar seus hóspedes anterioresRevfine.com2024-12-20T10:31:17+01:00

6 Lições de Marcas Líderes para Elevar Estratégias de Reserva de Hotéis

Revfine.com2024-11-05T13:53:48+01:00

Embora as OTAs tenham dominado o espaço de reservas digitais de viagens nos últimos anos, sua influência está diminuindo silenciosamente à medida que os viajantes buscam experiências mais autênticas. Paralelamente, os hoteleiros agora têm acesso a mais ferramentas e recursos para otimização digital. Na verdade, hotéis de todos os tamanhos podem aumentar significativamente as reservas online tomando algumas notas desses gigantes do comércio eletrônico. Afinal, eles têm

6 Lições de Marcas Líderes para Elevar Estratégias de Reserva de HotéisRevfine.com2024-11-05T13:53:48+01:00

9 dicas para estruturar sua comunicação pré-chegada

Revfine.com2024-10-08T19:22:20+02:00

Como hoteleiro, é importante priorizar a comunicação pré-chegada com seus hóspedes. Este é o momento em que você pode definir o tom para toda a estadia deles, garantindo que eles se sintam bem-vindos e valorizados desde o momento em que reservam com você. Por que a comunicação pré-chegada é importante para hotéis? A comunicação pré-chegada tem tudo a ver com criar uma primeira impressão positiva e definir

9 dicas para estruturar sua comunicação pré-chegadaRevfine.com2024-10-08T19:22:20+02:00

Cumprimentar e dar as boas-vindas aos hóspedes: como causar uma ótima primeira impressão

Martijn Barten2024-11-02T13:51:41+01:00

Cumprimentar e dar as boas-vindas aos hóspedes inclui tudo, desde uma introdução verbal até fornecer uma mensagem de boas-vindas por escrito. Sua saudação também pode envolver deixar presentes, oferecer informações úteis e responder perguntas. A importância dessas interações iniciais é difícil de exagerar porque os hóspedes geralmente farão julgamentos precipitados com base nelas. Você nunca tem uma segunda chance de causar uma primeira impressão,

Cumprimentar e dar as boas-vindas aos hóspedes: como causar uma ótima primeira impressãoMartijn Barten2024-11-02T13:51:41+01:00

Como os hotéis podem integrar pontos de venda de alimentos e bebidas ao marketing para melhorar a experiência do hóspede?

Revfine.com2024-10-10T18:34:10+02:00

Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing de hotéisComo os hotéis podem incorporar seus pontos de venda de alimentos e bebidas em sua estratégia de marketing de hotel maior? E como eles podem alavancar os pontos de contato adicionais na experiência do cliente? (Pergunta de Stephanie Smith) Nosso painel de especialistas em marketing Thom de Graaf - Especialista em marketing online, The Orange Studio Luminita Mardale - Diretora de marketing

Como os hotéis podem integrar pontos de venda de alimentos e bebidas ao marketing para melhorar a experiência do hóspede?Revfine.com2024-10-10T18:34:10+02:00

O Concierge Digital: Como a Tecnologia Ajuda os Hotéis a Adicionar um Toque Humano

Revfine.com2024-09-23T18:23:47+02:00

Para hotéis modernos, equilibrar ferramentas digitais e interação humana é essencial para oferecer experiências excepcionais aos hóspedes. Neste artigo, você explorará como a automação libera a equipe para fazer conexões significativas, ao mesmo tempo em que impulsiona ofertas personalizadas que impulsionam a satisfação dos hóspedes e a receita auxiliar. Você aprenderá a usar a tecnologia para aumentar a eficiência, construir relacionamentos mais fortes e transformar cada interação com os hóspedes em uma oportunidade

O Concierge Digital: Como a Tecnologia Ajuda os Hotéis a Adicionar um Toque HumanoRevfine.com2024-09-23T18:23:47+02:00

Como atrair diferentes segmentos por meio de uma estratégia de distribuição diversificada

Revfine.com2024-09-23T18:25:24+02:00

Com tantas formas de alcançar potenciais hóspedes, desenvolver uma estratégia de distribuição eficaz é mais importante do que nunca. A procura de lazer está a abrandar após anos de crescimento exponencial pós-pandemia, enquanto outros segmentos, nomeadamente viagens internacionais, empresariais e de grupo, estão a começar novamente a recuperar. Para os hotéis que procuram aumentar as suas reservas e maximizar as suas receitas, é crucial explorar

Como atrair diferentes segmentos por meio de uma estratégia de distribuição diversificadaRevfine.com2024-09-23T18:25:24+02:00

O poder da tecnologia moderna: preparando seu hotel para o futuro para experiências aprimoradas dos hóspedes

Revfine.com2024-09-09T21:10:32+02:00

Em um setor em que as expectativas dos hóspedes estão em constante evolução, a adoção de tecnologia moderna não é mais apenas uma opção — é uma necessidade. Para hotéis, construir uma pilha de tecnologia à prova do futuro é essencial para garantir que as operações não sejam apenas tranquilas e eficientes, mas também capazes de fornecer serviços personalizados que criem experiências memoráveis para os hóspedes. Ao alavancar a tecnologia, a equipe do hotel pode se concentrar

O poder da tecnologia moderna: preparando seu hotel para o futuro para experiências aprimoradas dos hóspedesRevfine.com2024-09-09T21:10:32+02:00

Mensagem de boas-vindas do hotel para hóspedes: como escrever + 5 exemplos grátis

Martijn Barten2024-10-18T17:05:46+02:00

A mensagem de boas-vindas do hotel para hóspedes é uma mensagem curta, que serve para cumprimentar os hóspedes e fornecer-lhes informações importantes. Essas mensagens podem ser entregues fisicamente ou digitalmente. Aprender a escrever uma mensagem de boas-vindas de alta qualidade para os hóspedes é importante porque ajuda a moldar as primeiras impressões do seu hotel. A mensagem também pode ajudá-lo a destacar serviços e

Mensagem de boas-vindas do hotel para hóspedes: como escrever + 5 exemplos grátisMartijn Barten2024-10-18T17:05:46+02:00

Hóspedes fiéis: desbloqueando receitas com programas de fidelidade e acessórios

Revfine.com2024-09-17T12:43:29+02:00

Estudos mostram que os membros do programa de fidelidade não são apenas viajantes frequentes; eles também são clientes altamente engajados que estão dispostos a gastar em serviços adicionais para melhorar sua experiência. Neste artigo, você aprenderá como os hotéis podem expandir seus programas de fidelidade e integrar produtos e serviços auxiliares para maximizar a fidelidade, aumentar a receita e impulsionar o crescimento a longo prazo. Programas de fidelidade impulsionam o crescimento da receita do hotel

Hóspedes fiéis: desbloqueando receitas com programas de fidelidade e acessóriosRevfine.com2024-09-17T12:43:29+02:00

5 maneiras pelas quais a tecnologia pode melhorar a experiência do hóspede em seu hotel

Revfine.com2024-07-16T11:29:22+02:00

Com 40% de americanos viajando mais em 2024 (1), a indústria hoteleira viu um aumento significativo na demanda. Este aumento nas viagens representa uma oportunidade de ouro para os hotéis aumentarem as receitas – mas para capitalizarem, têm de se diferenciar num mercado concorrido. Neste artigo, você aprenderá como os hotéis podem usar a tecnologia para oferecer uma melhor experiência aos hóspedes. De

5 maneiras pelas quais a tecnologia pode melhorar a experiência do hóspede em seu hotelRevfine.com2024-07-16T11:29:22+02:00

Como escrever uma carta de boas-vindas do hotel para hóspedes + 8 modelos gratuitos

Martijn Barten2024-10-18T16:19:25+02:00

A carta de boas-vindas do hotel é uma mensagem que os hóspedes recebem na chegada ao estabelecimento. A carta poderá ser colocada no quarto antes da chegada do hóspede, enviada para o quarto após a chegada ou entregue por e-mail ou SMS. Criar uma carta de boas-vindas de alta qualidade é importante porque dá o tom da estadia e permite que o seu hotel

Como escrever uma carta de boas-vindas do hotel para hóspedes + 8 modelos gratuitosMartijn Barten2024-10-18T16:19:25+02:00

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